5 главных недостатков разработки приложения с нуля для интернет-магазина или сетевой розницы

Новые времена требуют новых решений. Это высказывание особенно актуально для стремительно развивающегося рынка электронной коммерции. С каждым годом покупатели все чаще используют мобильные устройства для совершения покупок, и бизнесу необходимо адаптироваться к этим изменениям.

Однако бросаться с головой в омут разработки приложения с нуля может оказаться рискованным предприятием – особенно без хорошо продуманной стратегии. К примеру, часто заказчики попросту говорят: “Давайте сделаем приложение такое же, как наш сайт”.

Такой подход нельзя назвать оптимальным, и в этой статье я объясню, почему.

Способы разработки кода с нуля

Для начала давайте определимся с тем, как вообще можно создать приложение с нуля. Всего существуют три способа, и каждый из них несёт в себе свои риски, которые мы рассмотрим ниже.

Инхаус команда

Этот способ самый затратный для компании и подразумевает наём в штат полноценной команды разработчиков (Team Lead + разработчики), которая и будет писать код, тестировать, запускать приложение и поддерживать его в дальнейшем. Помимо очевидных финансовых издержек этот способ осложняется тем, что найти, обучить, и, что, пожалуй, самое главное, удержать хороших специалистов непросто.

Студия на аутсорсинге

Вместо того, чтобы привлекать команду разработки на постоянной основе, можно воспользоваться услугами студии разработки. На рынке немало занимающихся мобильной разработкой студий с хорошей репутацией, имеющих в штате опытных разработчиков. Студия напишет и протестирует код, зарелизит ваше приложение – но чаще всего после завершения одного проекта студии переключаются на новые, что резко повышает риски для заказчика.

Привлечение фрилансеров

Если бюджет на создание приложения не позволяет привлечь полноценную студию-подрядчика, компании часто прибегают к услугам независимых разработчиков – фрилансеров. Это способ несет в себе наибольшие риски, как на этапе разработки (если заказчик привлекает фрилансера, скорее всего, в его штате нет специалиста, способного оценить уровень профессионализма фрилансера и качество выпускаемого им кода), так и в последующем.

Критически важный аспект, который неопытные заказчики часто упускают из виду при принятии решения о выборе способа разработки приложения – то, что разработка с нуля предполагает создание программного продукта, который в будущем будет необходимо поддерживать и развивать. Именно поэтому в магазинах мобильных приложений так много “поломанных” приложений – их код не выдержал проверку временем, потому что заказчик не учел риски на старте проекта. Какие риски? Их немало, они разнятся в зависимости от выбранного способа разработки, и мы рассмотрим каждый из них в подробностях.

Разработка приложения с нуля – трудоемкий процесс

На первый взгляд создание приложения может показаться несложной задачей. Выбираете новую функциональность, привлекаете команду разработчиков – свою, студии-подрядчика, или даже фрилансера – пишете ее код, тестируете и выкатываете. Но на деле путь от концепции к созданию — это длинная каменистая дорога, полная неожиданных препятствий. Хотя конечный продукт выглядит для пользователя единым целым, полотно его создания соткано из бесчисленных нитей решений, итераций и проверок.

Прежде всего, необходимо изучить и четко представлять потребности и привычки целевой аудитории. Использование современных инструментов, таких как Google Analytics или Mixpanel, существенно упрощает задачу, это лишь вершина айсберга. Фокус-группы, опросы и даже индивидуальные интервью помогут вам пролить свет на нюансы ожиданий и предпочтений пользователей. Лишь после того, как будет заложена эта основа, можно приступать к концептуализации.

На этом этапе важно предусмотреть каждую функцию будущего приложения, от системы отслеживания заказов до профилей пользователей. Это поле для кросс-функциональных команд и таких инструментов, как Miro или Trello, для наброска идей и блок-схем. Представьте себе сложности, связанные с настройкой функции списка желаний. Речь не только о возможности добавлять товары в закладки. Как пользователи получают доступ к списку? Могут ли они им поделиться? Что происходит, когда товара нет в наличии? Все эти аспекты необходимо учесть.

После рождения концепции наступает этап проектирования. Расположение каждой кнопки, выбор цвета и размера шрифта влияют на user journey. После того как эскизы готовы, наступает этап разработки. После долгих месяцев кропотливого труда, создания приложения строчка за строчкой – об бэкенда с его базами данных, серверами и API, до фронтенда, разного для разных платформ – приходит черед испытаний. Контроль качества кода необходим для обеспечения безупречной работы приложения на разных устройствах и в различных пользовательских сценариях.

Наконец, ваше приложение готово к релизу… и к следующему циклу разработки!

Неконтролируемые риски

Передача разработки на аутсорсинг может оказаться палкой о двух концах. Аутсорсинг предлагает бизнесу неоспоримые преимущества, такие как работа квалифицированных специалистов и высокая экономическая эффективность; но вместе с тем он создает существенные риски, которыми необходимо управлять с осторожностью.

Представим себе такой сценарий: вы привлекаете талантливую, сильную команду для разработки вашего приложения, и эта команда привносит свои опыт и знания, используя устоявшиеся архитектурные шаблоны, такие как MVVM или MVC. Однако уже на этапе реализации проекта ключевой разработчик внезапно уходит. Его уход может спровоцировать цепную реакцию проблем.

Прежде всего, под угрозой окажутся согласованность и непрерывность цикла разработки. Новому разработчику, привлеченному на замену уходящего эксперта, потребуется время, чтобы вникнуть в тонкости проекта. Этот процесс может привести к сдвигу проектных сроков, что, в свою очередь, повлечет рост затрат. Больше того, новичок может не до конца понять нюансы архитектуры, что потенциально ставит под угрозу уже качество приложения.

Управление такими неконтролируемыми рисками имеет важное значение для успешного завершения проекта. Хотя аутсорсинг зачастую является финансово оправданным решением, он требует тщательного планирования. Контракты с внешними разработчиками должны включать в себя непредвиденные кадровые изменения, обеспечивая максимально плавную передачу критических знаний. Кроме того, поддержание открытых каналов связи с внешней командой поможет обнаружить и устранить проблемы на ранней стадии, уменьшая их влияние на проект.

Технологии стремительно развиваются, и, полагаясь исключительно на внешние команды, вам может оказаться сложно идти в ногу с последними тенденциями отрасли и лучшими практиками. По мере развития рынка электронной коммерции ваше приложение должно эффективно адаптироваться и интегрировать новые функции и технологии. Баланс между преимуществами аутсорсинга и созданием сильной in-house команды имеет решающее значение для эффективного управления этими неконтролируемыми рисками.

Проблемы передачи кода

Перемены в команде и передача кода неизбежны. Вне зависимости от того, доверили вы разработку приложения своей команде или наняли подрядчиков, ключевые члены команды могут оставить проект, что потребует передачи их обязанностей преемникам. Хотя передача кода является рядовым явлением при разработке приложений, в каждом случае возникают уникальные проблемы, требующие особых решений.

Давайте еще раз представим себе сценарий: ваш проект успешно реализуется под руководством опытного руководителя, однако, совершенно непредвиденно, этот лидер уходит. В то время как прежний менеджер проекта отлично разбирался в тонкостях проекта, новичок наследует сложную систему кода, логики и архитектуры.

Процесс передачи дополнительно осложнится, если новому члену команды придется не только разобраться в технической стороне проекта, но и адаптироваться к рабочему процессу и устоявшимся практикам проекта. Время, потраченное на такое обучение, может повлечь задержку и даже срыв сроков вашего проекта.

Более того, на процесс передачи кода может критически повлиять документация – или отсутствие таковой. Если на проекте нет исчерпывающей документации, процесс понимания и изменения кода еще более затрудняется. Этот недостаток может привести к неверному толкованию кода и ошибкам во время передачи.

Решать эти проблемы следует через превентивные меры. Важнейшие шаги здесь – это создание исчерпывающей документации, следование лучшим практикам программирования и поддержание надежной системы контроля версий. Когда передача неизбежна, структурированный план передачи знаний может облегчить процесс. Этот план должен включать пошаговые руководства по коду, обзоры документации и время, достаточно для того, чтобы новый член команды адаптировался к проекту. Кроме того, поощрение культуры обмена знаниями внутри команды разработки может смягчить последствия кадровых изменений. Регулярные проверки кода, сеансы парного программирования и возможности перекрестного обучения улучшают понимание проекта командой и снижают зависимость от отдельных ее членов.

Отрасль и тенденции быстро меняются

Первоочередная задача любого бизнеса в быстро меняющемся мире современных технологий – всегда оставаться на шаг впереди. Пока вы запускаете разработку приложения с нуля, отрасль вокруг вас продолжает развиваться со все возрастающей скоростью.

Помните вот о чем: от разработки концепции до релиза вашего приложения может пройти от 9 месяцев до 1,5 лет. За это время ландшафт электронной коммерции и цифровых технологий может измениться до неузнаваемости. То, что считалось передовым на старте проекта, к тому времени, когда ваше приложение будет готово к запуску, может стать заурядным – или даже устареть!

Примерим на себя на минуту роль футуристов и представим, что, пока вы вылизывали пользовательский интерфейс приложения, в отрасли могут родиться и отстояться совершенно новые парадигмы, такие как покупки в AR – дополненной реальности. В этой гипотетической ситуации, когда покупатель может примерить одежду в виртуальной среде или, наоборот, или визуализировать товар в реальном мире, ваше тщательно разработанное приложение, не обладающее такими функциями, может оказаться – увы! – неконкурентоспособным.

Быстрые темпы технологического прогресса неизбежно влияют на поведение и ожидания потребителей. Тенденции меняются – и потребительские предпочтения меняются вместе с ними. Неспособность привести ваше приложение в соответствие с новыми тенденциями может привести к значительному отставанию от конкурентов.

Первостепенное значение для эффективного решения этой проблемы имеет своевременное создание фундамента, обеспечивающего гибкость и масштабируемость приложения. Модульная архитектура, микросервисы и разработка на основе API помогут вашему приложению быстрее адаптироваться к меняющимся тенденциям и технологиям. Регулярные обновления и итеративные циклы разработки на основе методологии Agile также помогут сохранить конкурентоспособность вашего приложения в беспрестанно меняющейся среде.

Стоит ли изобретать велосипед

В области электронной коммерции крайне важно найти баланс между творчеством и практичностью. Хотя идея заново изобрести велосипед может показаться соблазнительной, нужно каждый раз оценивать, действительно ли это имеет смысл?

Давайте рассмотрим такой сценарий: вы решили создать совершенно новую корзину для покупок, замыслив переосмыслить стандартные функций этого элемента любого e-commerce приложения. Ваша команда разработчиков – бесспорно, полная таланта и трудового энтузиазма – для обеспечения беспрецедентного user journey собирается использовать в новом продукте только самые передовые технологии, такие как Rust, React или Vue.js.

Стоп. Давайте сделаем паузу и подумаем о том, оправдано ли это изобретение. Гиганты электронной коммерции, такие как Shopify, потратили годы на оптимизацию своих корзин покупок. Эти компании отрасли накопили петабайты информации о пользовательском поведении, оптимизации конверсии и процессе оформления заказов. Попытка догнать и перегнать их с нуля может оказаться не только неэффективной, но и контрпродуктивной. Достаточно ли компетентна ваша инхаус-команда для такого прорыва? Не бросит ли фрилансер проект, выгорев и разочаровавшись в своих силах, и похоронив кучу ваших денег и времени? Сможет ли студия-подрядчик потягаться в эффективности и скорости разработки с лидерами рынка?

Больше того, такое изобретение велосипеда, скорее всего, окажется чрезмерно ресурсоемкой задачей: процесс разработки потребует значительных усилий и финансовых вливаний и займет при этом слишком много времени – что только усилит описанные выше риски. Вместо создания радикально нового продукта, гораздо логичнее с точки зрения бизнес-целей будет использовать уже существующие решения, настраиваемые под конкретные нужды вашего ритейлового или e-commerce бизнеса. Это высокотехнологичные платформы, которые предлагают широкий спектр облачных сервисов, которые помогают ритейлерам переориентироваться на мобильный рынок, выстраивать эффективные омниканальные рабочие процессы, собирать и обрабатывать данные, а также значительно увеличивать коэффициенты конверсии. Обычно линейка продуктов платформ включает облачные собственные потребительские приложения, решения для цифровых магазинов, решения для бескассового обслуживания, аналитику клиентов и запасов, а также широкий спектр инструментов омниканального маркетинга и управления. Вместо того, чтобы запускать процесс разработки с нуля, неся при этом высокие затраты на создание и поддержание сильной команды разработки или доверяя вопрос аутсорсерам, прагматичный ритейлер может использовать универсальный набор инструментов, предлагаемый платформой, развивая свой продукт поверх уже существующего кода силами небольшой инхаус-команды.

Применение готового решения сократит ваши временные и финансовые затраты, позволит не изобретать велосипед в попытке повторить с нуля уже существующие, рабочие решения, а также критически снизить неконтролируемые риски. Наконец, проблемы передачи кода и обеспечения гибкости и масштабируемости приложения перестают быть вашими проблемами. В отличие от инхаус-команды, студии на аутсорсе или, тем более, разработчика-фрилансера, при использовании платформы как продукта вы не несете эти риски.

Такой сдержанный подход позволит использовать достижения пионеров отрасли, сосредоточив ценные ресурсы на других аспектах вашего приложения, таких как уникальная функциональность или исключительный UX/UI дизайн. Поступив так, вы не только сэкономите время и ресурсы, но и гарантируете, что ваше приложение будет построено на прочной основе, с использованием лучших отраслевых практик. В конце концов, в нашей постоянно развивающейся цифровой среде дело чаще всего не в переизобретении велосипеда, но в том, чтобы направить его в верном направлении, эффективно развивая свой бизнес.

Подытожу все вышесказанное: хотя разработка приложения с нуля может выглядеть заманчивой перспективой, к ней необходимо подходить осторожно и с продуманной стратегией. Успех вашего проекта зависит от способности вашего бизнеса адаптироваться, внедрять инновации и принимать информированные решения. Заложив эту основу на начальном этапе, вы сможете не только предвидеть и эффективно решать проблемы разработки приложений, но и обеспечить своему бизнесу эффективное, конкурентоспособное будущее и устойчивый рост.

Снижайте неконтролируемые риски через структурированное планирование и коммуникацию. Адаптируйтесь к изменениям в отрасли, балансируя инновации с прагматизмом. Заранее готовьтесь к неизбежным изменениям в команде, не забывая о разработке документации и развивая культуру обмена знаниями в коллективе.