8 июля OTUS проведёт бесплатный онлайн-вебинар «Оцифровка поддержки».
Что в программе?
На занятии поговорят о тех метриках, которые помогут дать понимание того, насколько все хорошо или нет. А также разберут, почему метрики говорят, что все хорошо, хотя на самом деле это не так. Ведущий мероприятия — Константин Кафтан.
Вебинар проходит в рамках курса «Руководитель поддержки пользователей в IT».
Как попасть?
Зарегистрироваться на странице мероприятия.