Требования, необходимые навыки

Опыт технической поддержки программного продукта (или опыт тестирования программных продуктов не менее 3 лет)
Уверенный письменный английский

Задачи

Обработка тикетов пользователей, помощь с решением проблем
Ответы на технические вопросы о продукте в тематических форумах и чатах
Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками: воспроизведение и занесение проблем, сообщённых пользователями, в систему багтрекинга, помощь с локализацией и решением этих проблем, подготовка тестовых данных

Небольшая, но боевая команда, делающая продукт мирового уровня в своей сфере. Костяк команды — выпускники матмеха СПбГУ.
Конкурентоспособная зарплата по результатам собеседования.
Гибкий график, отсутствие бюрократии.
Уютный офис недалеко от метро, много света, кондиционер, холодильник, микроволновка, чайник, кофеварка (чай и вкуснюшки от компании), свой обустроенный туалет и прочая инфраструктура
Возможность обучения и посещения конференций за счёт компании.
Руководство с чувством юмора и заботой о сотрудниках