Основные задачи:

Проводить UX-исследования с помощью: различных видов интервью (глубинные, решенческие, проблемные, экспертные), юзабилити-тестов (модерируемые и немодерируемые), включенных наблюдений, выполнения конкурентного анализ рынка и бэнчмарк-исследований, использования основ математической статистики;
Участие в Discovery процессах и проверки решений;
Пригодится опыт самостоятельного построения CJM;
Презентация результатов исследования командам.

Требования:

Опыт работы UX-исследователем от 2 лет и больше;
Умение трансформировать бизнес-запрос в дизайн исследования;
Супер-круто, если есть понимание логики основных бизнесовых продуктов и услуг (базовые представления о бизнесе — что такое платежка, эквайринг, чем ИП отличается от ООО, а УСН-доходы от УСН доходы-расходы), но если нет — научим;
Умение прояснять запрос заказчика и рассказывать ему о результатах исследования понятным для него языком;
Хороший уровень внимания, критического и аналитического мышления.

Стать частью крупного банка;
Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
Неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
Готовность к работе в офисе Москвы (возможен гибридный формат работы);
Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные премии;
Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.