О том, где в таких продуктах чаще всего возникают скрытые сложности и как найти баланс между потребностями бизнеса, пользователей и разработчиков, рассказала Наталья Буйлина, лидер стрима ITSM платформы производства ПО «Сфера» (входит в ИТ-холдинг Т1).

Корень большинства проблем лежит глубже — в логике сценариев и архитектуре. Интерфейс лишь отражает то, насколько хорошо продуманы пользовательские пути. В продуктах, работающих внутри платформы, главная боль — скрытые зависимости от сервисов и сценарии, которые «ломаются» при любых изменениях в базовой инфраструктуре. При этом человек уверен, что работает с одним продуктом, хотя за ним стоят 5–10 компонентов.

Внутренние команды: пользователи, о которых забывают

Особенность B2B-сегмента в том, что каждый сервис рассчитан сразу на несколько категорий потребителей. Помимо конечных клиентов есть службы эксплуатации, специалисты по внедрению и продуктовые группы, встраивающие компоненты платформы в свои решения. Буйлина подчеркнула, что внутренним командам почти всегда приходится сложнее, хотя со стороны это и незаметно — трудности скрыты за фасадом процессов разработки.

Продуктовые группы быстро обнаруживают, что воспроизвести реальные клиентские сценарии непросто: часть логики находится в коде, часть — в конфигурации, а изолированная среда для тестирования может отсутствовать. В службах поддержки подход еще прагматичнее: когда процесс нужно восстановить здесь и сейчас, команда не ждет штатного решения, а правит данные в базе вручную или обходит стандартные процедуры. Если подобных обходных сценариев накапливается слишком много, это верный признак того, что платформа еще не полностью сформирована.

No-code и low-code: гибкость, которая может стать ловушкой

Отдельного внимания заслуживает работа команд внедрения в no-code- и low-code-среде. Такие инструменты ускоряют запуск новых сценариев, но конфигурация нередко выходит за пределы системы: появляются Excel-файлы с настройками, ручное копирование параметров между клиентами, внешние скрипты.

Поначалу кажется, что подобная гибкость — это безусловное преимущество. Однако со временем набор настроек становится сложнее кода, между элементами возникают неочевидные связи, а разобраться в работе конкретной инсталляции все труднее. К этому добавляется нарастающая хаотичность ролей и прав доступа: временные решения превращаются в постоянные, что напрямую влияет на безопасность всей системы.

Архитектура как точка баланса

Самым важным при проектировании корпоративных платформ являются вопросы функционального дизайна и системной архитектуры. Именно они объединяют все компоненты продукта и определяют его зрелость и применимость в реальном бизнесе.

Продукты не должны сдерживать развитие платформы, а платформа — тормозить продуктовые команды.

Рассказываем, что показала компания, о чём говорили спикеры и куда движется индустрия.

Сначала цифры: как вырос Cloud.ru

На конфренции Cloud.ru впервые публично раскрыла детальную финансовую отчётность. Выручка за 2025 год — 76,5 млрд рублей (+50% год к году). Чистая прибыль — 14,7 млрд(+86%).

Основной драйвер роста — инфраструктура для ИИ: обучение и инференс моделей дали 54% выручки. При этом классические облачные сервисы тоже выросли на 31%, что быстрее темпов роста рынка России.

По инфраструктуре Cloud.ru — один из крупнейших облачных провайдеров в стране. В парке находится 43 000+ единиц оборудования, 29 000+ серверов, 9 ЦОДов суммарной мощностью 56 МВт.

По доле рынка мы уже давно занимаем большую часть, при этом продолжая расти быстрее рынка,

Важный нюанс: убыточных направлений нет. Разные платформы находятся на разных стадиях развития, но инвестиции отбиваются в плановые сроки.

АФЛТ-Системс, например, уже в активной фазе перехода к регулярной эксплуатации AI. Павел Павленко, руководитель направления развития GenAI, говорит: «GoCloud для меня в этом году — про то, как индустрия перешла от разговоров про потенциал GenAI к разговору про реальные внедрения, метрики и архитектурные решения. Мы строим внутреннюю AI-платформу, выстраиваем процессы и запускаем первые продукты, в том числе AI-фикацию пайплайна разработки. На таком этапе ценность партнёра измеряется не презентациями, а скоростью реакции и готовностью идти в эксперимент».

Что происходит на рынке: от пилотов к промышленной эксплуатации

Последние 2–3 года компании делали пилоты по внедрению генеративного ИИ в основном благодаря визионерской силе лидеров, CEO, директоров. Пилоты часто были точечными и экспериментальными: автоматизировали поддержку и отвечали на частые простые вопросы, генерировали контент.

Сейчас модели стали лучше, а бизнес опытным путем выяснил, какие функции эффективнее передавать ИИ. Результаты пилотов всё чаще признаются успешными.

Например, Артём Бондарь, руководитель направления NLP в Центре искусственного интеллекта Т-Банка, выделяет три ключевых направления GenAI-инструментов. Первое — агенты и копайлоты в полном цикле разработки. Второе — инструменты для HQ-профессий: от генеративных моделей для общих задач до вертикальных решений вроде автоматической генерации креативов «почти без касания людей».

Но прямой финансовый эффект особенно заметен в автоматизации поддержки и операционки. Здесь задействован весь спектр GenAI-подходов:

• пошаговая автоматизация с помощью LLM там, где есть регламентированный процесс,
• агенты, которые ищут решение в сконструированной для них среде,
• и AI-сотрудник Афанасий Иванов (АИ), который работает в компании уже больше года и использует те же интерфейсы, что и люди.

Становится ясно, что перелом скоро наступит. И это точно не год.

Последует волнообразный рост спроса на инференс, а не только на обучение. Раньше инфраструктура была перекошена только в ту сторону, хоть и занимаются обучением единицы компаний в стране. Уже за последние полтора года спрос на инференс резко вырос. Скоро пропорция выровняется 50 на 50, а дальнейший переход будет зависеть от того, насколько быстро заработает агентная экономика.

DevOps-практики тоже перешли в практическую плоскость. В МТТЕХ выстроили модель GitOps, где Git — единый источник истины, а все изменения проходят через ревью и автоматизированный деплой. IaC-подход (Terraform, Ansible) и self-hosted GitLab в облаке позволяют управлять инфраструктурой как кодом.

Если раньше поднятие инфраструктуры занимало недели и требовало вовлечения нескольких команд, то сегодня мы говорим про минуты и полностью автоматизированные процессы,

При этом классические облачные нагрузки тоже растут. Цифровизация никуда не делась, а GenAI-трансформация косвенно драйвит и классику: нужны хранилища, CPU для сопутствующих задач, сети.

Neocloud: GPU как отдельное направление

На этом фоне Cloud.ru выделил AI-инфраструктуру в отдельное бизнес-направление — Neocloud. Это единая управляемая среда для полного цикла работы с моделями: от разработки и обучения до инференса и эксплуатации.

Нагрузки под ИИ сильно отличаются от классических. Для них нужны высокоскоростные соединения между GPU, умный шедулинг (днём — инференс, ночью — дообучение), возможность получить кластер из сотен HGX, а потом отпустить. Но на рынке такого предложения нет. Neocloud как раз решает управление вычислительными ресурсами на масштабе.

В Neocloud есть:

• Доступ к тысячам современных GPU в публичном облаке.
• Поддержка гибридных сценариев (своя инфраструктура + облако).
• Собственная платформа Distributed Train для распределённого обучения с проактивным мониторингом, автоматической заменой отказавших узлов и гибким управлением очередями.

Чем Neocloud выгодно разработчикам

Решения такого уровня остаются доступными и для пользователей. Арендовать HGX теперь не проблема, они доступны буквально по цене обеда.

Выгодная стоимость для Cloud.ru остается приоритетом. Компания заявляет, что не планирует повышать цены в этом году.

Это не единственный аргумент в пользу облака. Как отмечает Артём Сычев, первый заместитель генерального директора РТ-Информационная безопасность, для госсектора и крупных компаний есть ещё одно важное преимущество: «С облаком удобнее проходить закупочные процедуры. Ты сделал рамочный договор, и в любой момент, когда у тебя появился новый госзаказчик, быстро развернул инфраструктуру».

Агенты: EvoClaw, Agent Space и новый способ общения с облаком

Другой инструмент, о котором рассказали на конференции, — EvoClaw. Это управляемый облачный сервис для работы с OpenClaw и другими open source агентными фреймворками. ИИ-агент обеспечивает observability, мониторинг, логирование и поддерживает политики безопасности. Cloud.ru одним из первых в России приступил к открытому тестированию OpenClaw ещё в феврале 2026 года.

Ключевые особенности EvoClaw:

• Агент запускается в пару кликов.
• Политики безопасности приведены к Zero Trust, привилегии — по минимальному принципу.
• Агенты изолированы своим рабочим пространством.
• Интеграция с AI Factory (Foundation Models, AI Agents, Managed RAG).

EvoClaw — это другой способ общения с агентами. Он быстро разворачивается, на лету изучает новые скиллы, подтаскивает все необходимые функции. Он становится своего рода прокси между пользователем и сервисами и превращается в полноценного помощника.

Это первый шаг к такому типу потребления, когда пользователь или организация перестают общаться напрямую с облаками и начинают общаться с агентами, которые с помощью доверенных им учёток, прав сами разворачивают инфраструктуру, сами её администрируют, дают нагрузку и так далее,

Да, для облачных провайдеров это может звучать как риск, но на самом деле агенты пока что все так же будут ходить в API облаков и строить инфраструктуру там.

Ещё одно решение Cloud.ru для работы с агентами — Agent Space — мобильное и десктоп-приложение, которое позволяет чатиться с агентом. Оно работает на протоколе A2A (Agent-to-Agent). А в каталоге представлены уже более 20 бизнес-сценариев, среди которых и «Агент Python-разработчик».

AI Workflows: low-code оркестратор

Бизнес-процесс редко состоит из одного действия. Обычно это цепочка: проверить данные в 1С, прогнать их через LLM, создать задачу в Jira, отправить уведомление в Telegram.

Для таких сценариев Cloud.ru запустил AI Workflows — low-code конструктор, который сейчас находится в публичном тестировании.

Пользователь собирает цепочку шагов в визуальном интерфейсе (как в n8n, но с ИИ-блоками). На каждом шаге можно подключить готовый коннектор к 1С, Jira, Confluence, PostgreSQL, почтовым клиентам, мессенджерам или внутренним сервисам через API. А между ними — вызовы LLM из Evolution Foundation Models, инференс-моделей или даже готовых агентов.

На старте AI Workflows ориентирован на готовые коннекторы и предсобранные кубики. Вставлять кастомные скрипты прямо в цепочку пока нельзя. Но в компании понимают, что разработчикам это нужно и планируют дать такую возможность, подчеркивает Анастасия Тафеенко, директор блока разработки платформы Cloud.ru Evolution.

На пресс-конференции прозвучала интересная мысль: AI Workflows — это тоже промежуточный этап. Через пару лет, когда компании привыкнут делегировать задачи ИИ, и этот уровень оркестрации станет не нужен, всё будет ИИ-фицировано насквозь.

Безопасность: Guardrails и Container Security

Агенты получают доступ к вашей инфраструктуре. Да, это удобно, но возникает закономерный вопрос: как не допустить, чтобы агент случайно (или специально) не отправил чувствительные данные во внешнюю LLM? Или не поднял контейнер с критической уязвимостью?

На GoCloud 2026 анонсировали два инструмента, которые закрывают эти риски — на уровне данных и на уровне инфраструктуры.

Guardrails Filter: чтобы секреты не утекли

Guardrails Filter — это фильтр между агентами и большой языковой моделью. Он сканирует исходящий запрос, находит потенциально чувствительные данные (ПДн, реквизиты, API-ключи, секреты), маскирует их и только потом отправляет в LLM. Когда модель возвращает ответ, фильтр восстанавливает реальные значения на месте.

Guardrails как раз обеспечивает фильтрацию при обращении к внешним моделям. Наши же модели не дообучаются, данные не используются, не имеют доступа в интернет. Это проверено пен-тестами,

Evolution Container Security: чтобы контейнеры не стали дырой

На уровне государства вводятся понятия «суверенного искусственного интеллекта», проходят публичные слушания по закону. Граница безопасности активно формируется. Cloud.ru отвечает на этот запрос и даёт широкую линейку сервисов безопасности, чтобы клиент мог выбрать нужный уровень под свой класс информационной системы.

По оценкам экспертов, порядка 80% запущенных кластеров Kubernetes содержат роли с избыточными привилегиями. И Evolution Container Security обеспечивает безопасность контейнерных сред Kubernetes. Сервис уже доступен в публичном тестировании.

Возможности Evolution Container Security:

• Сканирование контейнеров на уязвимости (включая БДУ ФСТЭК).
• Встроенный ИИ-агент для генерации политик безопасности.
• Создание и управление политиками через конфигуратор.
• Проверка конфигураций во время развёртывания.

Это классическая контейнерная безопасность — он проходит по настройкам кластера через фреймворк. Есть агент, который помогает настройщику сделать это правильно,

Что еще волнует безопасников

На круглом столе «Облако уже сегодня. Как получить конкурентное преимущество без компромиссов по безопасности» участники честно рассказали о своих страхах. Главный — потеря контроля. «Облако — это чёрный ящик, который необходимо контролировать, обвязывать своими сервисами, чтобы перепроверять подрядчика», — поделился Артём Сычев, первый заместитель генерального директора РТ-Информационная безопасность.

На руку работают прозрачность архитектуры и метрики кибербезопасности в личном кабинете. Понимание процессов: как нарезаются доступы, как выдаются ключи, как часто проводятся пентесты. SLA с чёткими временами отклика и возможность выгружать логи гипервизоров для собственного анализа аномалий.

Облачные провайдеры, включая Cloud.ru, уже отвечают на эти запросы — едиными политиками безопасности, мониторингом и логированием как в публичном облаке, так и в гибридных средах.

Но есть и другой уровень безопасности — физический. Антон Фомин, CDO Navio, рассказывает, как GenAI помогает спасать жизни: «Как собрать данные о лобовом столкновении, не отправляя водителя на встречную машину? Мы это делаем с помощью нашего фотореалистичного стимулятора. Вот настоящая польза генеративного ИИ: заглянуть за горизонт и научить машины ездить без риска».

Гибридные облака: почему это сложно и как Cloud.ru стали одними из первых в этом поле

Гибридное облако — одна из тех тем, о которой много говорят, но мало кто делает хорошо. На конференции Cloud.ru представил исследование, которое показывает: интерес к гибридной модели растёт, но её часто воспринимают как нечто сложное и размытое.

Что такое гибрид на самом деле? Если отбросить маркетинговые формулировки, гибрид — это частное облако (on-prem) + публичное облако + связь между ними под единой платформой. Из единого личного кабинета можно управлять ресурсами и там, и там, переезжать виртуальными машинами из публичного облака в свой ЦОД и обратно.

Гибрид для меня — это возможность использования on-prem инфраструктуры, но с биллингом, управлением ресурсами, логированием, личным кабинетом

Гибрид это всё ещё больно и дорого. Публичное облако можно обновлять постоянно — раз-два в день, а то и чаще. Если в сервисе появилась ошибка, её сразу исправляют. С гибридом так не получится. Релиз, который поедет к клиенту на on-prem инфраструктуру, нужно собирать, тестировать, сертифицировать. И каждый сервис внутри этого релиза должен работать без оглядки на внешние зависимости.

Плюс требования клиента: пройти ПСИ, подтвердить безопасность, соответствие регуляторным нормам. В публичном облаке за это отвечает провайдер. В гибриде — всё ложится на клиента и интегратора.

Почему индустрия всё равно придёт к гибриду

• Безопасникам проще контролировать конфигурации и видеть всю инфраструктуру.
• Финансистам — смотреть утилизацию оборудования.
• CTO — видеть все виртуальные машины.
• В on-prem сложно инвентаризировать legacy-системы. Гибрид даёт прозрачность.

Cloud.ru начал строить гибридную платформу ещё на ранней стадии публичного облака. В прошлом году анонсировали Evolution Stack — платформу для создания частных и гибридных облаков. Клиенты уже могут получить единые политики безопасности, мониторинг и логирование для on-prem и публичного облака. Единой консоли управления «из облака» (модель Outpost, как у западных гиперскейлеров) пока нет. Но пилоты с единым центром управления готовы запускать уже сейчас.

В России почти нет провайдеров, которые могут предложить гибридное облако как отчуждаемый продукт, который можно установить у себя в ЦОДе. Cloud.ru сделал это за счёт того, что публичное облако и гибридная платформа построены на единой кодовой базе. Сервисы идентичны, пользовательский опыт одинаковый. Разработка начинается в публичном облаке, а прод уезжает на on-prem — и это работает, потому что сервисы внутри одни и те же.

Что будет с разработкой: не паникуем, но не забываем готовиться

Агенты уже пишут код, тестируют, разворачивают инфраструктуру. DevOps-инженер отдаёт помощнику создание виртуальных машин и настройку баз данных. SRE-агент сам поднимает метрики и ищет первопричины инцидентов. Вопрос, который возникает у каждого разработчика: «Меня заменят?»

В ближайшем будущем роли не отомрут, но изменятся. «Разработчику нужно поднимать уровень, становиться тимлидом — а его тиммейтами будут агенты», считает Анастасия Тафеенко, директор блока разработки платформы Cloud.ru Evolution.

Чем больше у разработчика экспертизы, чем лучше он понимает, как на самом деле устроен продукт, что такое репозитории, из каких блоков он состоит, — тем эффективнее он будет с агентами работать,

Новый челлендж — экономика решений. Можно написать агенту одну строчку, а потом 10 тысяч раз переделывать, уточнять, перезапускать. Каждый шаг — это токены. А токены — это деньги. Борьба будет не за то, кто быстрее написал код, а за то, сколько стоило решить задачу.

Новая роль — оркестратор агентов. На круглом столе «DevOps инструменты в облаке» представители МТТЕХ, Familia, Ventra и «Технологии – и точка» сформулировали главный тренд: «Мы движемся к модели, где человек становится оркестратором агентов. Он их направляет, пишет принципы, управляет — как оргструктурой».

Количество агентов будет расти драматически — от десятков до тысяч. И тот, кто научится управлять этой «армией», останется востребованным.

Агенты не приходят на пустое место. Основной барьер для внедрения ИИ-агентов не технологический, а организационный. Если в компании данные разрознены, процессы не формализованы, а культура не готова делегировать решения машине — никакой агент не поможет. И наоборот: в компаниях, где данные структурированы и процессы прозрачны, агенты достигают 60–90% автоматизации.

В этой подборке собраны разные решения — от простых no‑code‑редакторов до конструкторов с поддержкой ИИ — чтобы каждый разработчик, PM или QA, нашёл вариант под свои задачи.

1. PuzzleBot — визуальный no-code конструктор Telegram-ботов с поддержкой мини-приложений

PuzzleBot — это no-code платформа для создания чат-ботов в Telegram, которая позволяет собирать функциональные сценарии без навыков программирования. Благодаря визуальному редактору и поддержке мини-приложений, можно создавать магазины, воронки продаж, системы поддержки или боты для регистрации на мероприятия. PuzzleBot подходит для проектов любого масштаба — от небольших личных ботов до крупных коммерческих решений.

Особенности сервиса

• Визуальный редактор: Интуитивный интерфейс, похожий на Tilda, позволяет собирать сценарии, перетаскивая блоки и соединяя их стрелками.
• Мини-приложения: Помимо чат-ботов, можно создавать полноценные веб-приложения внутри Telegram, обходя лимиты Bot API (например, 30 запросов в секунду).
• Полная поддержка Telegram: Работа с каналами, группами, форумами, бизнес-чатами, Telegram Stars, цитатами и другими уникальными функциями.
• Гибкие интеграции: Подключение к amoCRM, Bitrix24, Google Sheets, NocoDB (для обхода лимитов Google Sheets), Prodamus, Wallet, Cryptobot и другим платёжным системам.
• Мобильная версия: Создание и настройка ботов доступны прямо со смартфона.
• Открытое API: Возможность добавлять условия, переменные и уникальную логику для сложных сценариев.

Формат использования

Пользователь выбирает шаблон или создаёт сценарий с нуля, подключает нужные каналы и интеграции. Бесплатный тариф позволяет запустить бот для 150 подписчиков без оплаты. Для коммерческих проектов минимальный тариф начинается от 792 ₽ в месяц, стоимость зависит от числа подписчиков. Платформа также предлагает готовые шаблоны, которые сразу доступны для использования.

PuzzleBot уже помог создать множество успешных ботов:

• @koshka_knopka_bot: Автоматизация продаж с каталогом и оплатой в Telegram.
• @NeuroNavigator_bot: ИИ-консультант для образовательных проектов.
• @Doctor_dog_bot: Бот для записи к ветеринару с высокой конверсией.
• @Linasunspot_bot: Воронка продаж для бьюти-услуг.

Поддержка пользователей

Доступен форум с ответами на вопросы, база знаний, youtube-канал с обучающими видео, чат поддержки. Автоматическое сопровождение подгружается сразу при создании шаблона. Компания проводит обучение для новичков.

Какой результат ожидается

• Быстрый запуск Telegram-бота без навыков программирования.
• Увеличение конверсий и продаж за счёт мини-приложений и автоматизации.
• Экономия времени на создании сложных сценариев благодаря no-code инструментам.
• Масштабируемость: от простых ботов до сложных систем с ИИ и интеграциями.

2. Smartbot Pro — визуальный редактор сценариев и low-code

Smartbot Pro — омниканальная SaaS-платформа с готовыми интеграциями, шаблонами сценариев и визуальным редактором. Пригодится тем, кто хочет глубокую кастомизацию с минимальным кодом: есть no-code блоки и свой Nocode Cloud — готовый хостинг с n8n, NocoDB и другими Open Source решениями. Можно настраивать сложные сценарии с ИИ, рабочие процессы, интеграции с другими сервисами и управлять базами данных.

Формат и экосистема

Smartbot Pro — no-code/low-code платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса. В Смарте есть шаблоны — готовые сценарии, с помощью которых можно создать бота за 5 минут. Большинство сценариев собираются из блоков, а для тонкой настройки можно нырнуть в HTTP-запросы и свои SQL/JS скрипты.

Где разворачиваются боты

Один сценарий можно подключить сразу к нескольким каналам: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, JivoChat, MAX, Авито — удобно, если компания работает сразу на нескольких площадках.

Что можно сделать без кода

Визуальный редактор позволяет быстро собирать сценарии без специальных навыков. Просто выбираете блоки в меню и соединяете их стрелками. За пять минут можно собрать ИИ-бота, который будет отвечать по вашим инструкциям. Также есть no-code база данных NocoDB, которую часто используют, если информацию нужно хранить на российских серверах или когда не хватает возможностей Google-таблиц.

Интеграции и расширения

Есть готовые интеграции с AmoCRM, Google Sheets, GetCourse и платёжными системами (ЮKassa, Т-Банк) для базовых настроек. Если кейсы сложные, можно использовать n8n-хостинг с 400+ интеграциями и Supabase — векторную базу данных: удобно, когда нужен ИИ-поиск или личная RAG-система.

Тарифы

Есть бесплатный тестовый период 7 дней. Оплата стартует с 990 ₽ в месяц и зависит от числа подписчиков ботов. Для компаний предусмотрен корпоративный пакет «всё включено» — в стоимость входят: безлимитная лицензия на платформу, кастомная разработка и AI-модули.

Уникальные фичи

• Встроенное решение для настройки чат-ботов с ИИ. Доступны разные модели от OpenAI и Yandex GPT без регистрации аккаунта. Нейросеть можно обучить под ваши задачи по сайту или PDF-файлам.
• Telegram WebApp, чтобы встроить в бот каталог товаров, корзину и оплату — как в интернет-магазине.
• Векторная база данных Supabase. Её часто используют для тонкой настройки знаний ИИ, например, чтобы нейросеть не галлюцинировала.

Кому уже пригодилось

• Flowwow автоматизировали поддержку курьеров, повысили скорость ответа и разгрузили операторов.
• Velesark подключили ИИ-консультанта для продажи строительных материалов и повысили конверсию в заявку с 38% до 55%.
• Pub Life настроили меню в Telegram с 500 позициями, вызовом официанта и оплатой прямо в чате.

Поддержка и обучение

С любыми вопросами по настройке ботов поможет техподдержка — ребята на связи 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. Есть обучающие видео, подробная документация и комьюнити в Telegram — всегда можно спросить совет, оставить пожелания к платформе и поделиться опытом.

3. МТС Маркетолог: Конструктор чат-ботов для Telegram

МТС Маркетолог — это no-code платформа для создания Telegram-ботов, которые помогают бизнесу автоматизировать процессы, повышать продажи и взаимодействовать с клиентами 24/7.

Кому подойдёт

• Малому и среднему бизнесу, стремящемуся автоматизировать поддержку и продажи через Telegram.
• Маркетологам, желающим повысить вовлечённость клиентов с помощью персонализированных сценариев.
• Компаниям, ищущим простой и доступный инструмент для круглосуточного общения с аудиторией.

МТС Маркетолог идеален для тех, кто хочет быстро запустить бота с гибкими сценариями и аналитикой.

Что можно сделать без кода

Платформа предлагает визуальный конструктор для создания ботов любой сложности:

• Интерактивные сообщения: Настройка постов с мультимедиа (изображения, аудио, видео, документы) для передачи информации.
• Условия и ветки сценариев: Адаптация бота под разные сегменты аудитории с помощью критериев прохождения.
• Действия: Присвоение и удаление меток для сегментации пользователей.
• Паузы: Отправка напоминаний неактивным пользователям или тем, кто не завершил целевое действие.
• Опросы и тесты: Интерактивные механики для сбора обратной связи.
• Персонализация: Обращение к пользователям по имени или нику.

Сценарии легко редактировать без перезапуска бота, начиная с простых цепочек и постепенно добавляя новые ветки.

Где работают боты

Боты МТС Маркетолог работают в Telegram. Мультиплатформенность не поддерживается.

Доступны:

• API-интеграция: Подключение к вашим сервисам для предоставления данных по запросу, например, статуса заказа или срока действия бонусов.
• Аналитика: Удобный дашборд с данными о новых и отписавшихся подписчиках, кликах и других действиях.

Уникальные фичи

• Гибкая сегментация: Использование меток для разделения аудитории по интересам, потребностям и истории взаимодействия.
• Мультимедийный контент: Поддержка изображений, аудио, видео и документов для создания насыщенных сценариев.
• Простое масштабирование: Добавление новых веток сценариев без остановки бота.
• Аналитический дашборд: Отслеживание активности пользователей и эффективности бота в реальном времени.

Тарифы

• Пробный (14 дней): 1000 бесплатных сообщений для тестирования всех функций.
• Платный: От 1000 ₽/мес, оплата зависит от количества отправленных сообщений.

Можно создать несколько ботов для разных задач, оплачивая только отправленные сообщения.

Примеры использования

МТС Маркетолог помогает бизнесам решать задачи:

• Рост продаж: Настройка сценариев, ведущих клиентов к покупке, увеличивает средний чек.
• Автоматизация поддержки: Полезный контент в ботах снижает нагрузку на службу поддержки.
• Круглосуточная доступность: Клиенты получают информацию в любое время, что повышает их лояльность.

4. Wikibot: Платформа для создания ИИ-ботов и агентов

Wikibot — это SaaS-платформа создания ИИ-ботов и агентов, подходящих для автоматизации поддержки клиентов и увеличения продаж. Сервис предлагает no-code интерфейс и мощные интеграции, что делает её хорошим выбором для бизнеса любого масштаба.

Кому зайдёт

• Малому бизнесу, где поддержкой занимаются основатели или небольшой штат, и нужно экономить ресурсы.
• Компаниям, стремящимся автоматизировать продажи и поддержку через Telegram, WhatsApp, сайты или хелпдески.
• Маркетологам и менеджерам, желающим быстро запустить бота с минимальными затратами времени и без навыков программирования.

Wikibot помогает сократить нагрузку на команду и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Что можно сделать без кода

Wikibot предлагает полностью автономный интерфейс самообслуживания, где создание бота занимает около 10 минут:

1. Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться c помощью почты или телеграм.

2. После регистрации выбрать готовый шаблон или нажать кнопку Создать бота. После нажатия кнопки запустится мастер создания, следуйте ему, и бот будет готов через 10 минут.

3. После работы мастера пользователь попадает в главный интерфейс личного кабинета, где можно протестировать ИИ-агента и доработать его инструкцию.

4. В разделе База знаний можно добавить ИИ-агенту больше знаний. Специальный парсер загружает в один клик данные из страницы справочных центров, блогов, веб-сайтов и популярных баз знаний: Notion, Confluence, включая закрытые источники.

Боты выполняют сложные действия: поиск товаров в каталоге, сохранение данных в CRM, проверка статуса заказов. Доступны шаблоны для популярных задач:

• ИИ-продавец с каталогом и оформлением заказов.
• Консультант для туристических агентств.
• Агент для ресторанов и доставки еды.
• Сбор форм и анкет.

Где работают боты

Wikibot поддерживает мультиплатформенность:

• Собственные каналы: Чат-виджет на сайт, Telegram, Авито.
• Хелпдески: Юздеск, HelpDeskEddy, Битрикс24 Открытые линии, Омнидеск, Freshchat, Webim (через них доступны WhatsApp, ВКонтакте, Instagram).
• Чат-виджеты: Talkme, Verbox, Carrot Quest, Jivo.

Один бот работает сразу в нескольких каналах, что упрощает взаимодействие с клиентами.

Интеграции и расширения

• Парсер знаний: Загрузка данных с сайтов, блогов, Notion, Confluence (включая закрытые источники) в один клик.
• CRM: Работа со сделками в amoCRM и Bitrix24.
• Таблицы: Чтение и сохранение данных в Google Sheets.
• API: Мощное API для кастомных решений и сложной логики.

Уникальные фичи

• Анализ ответа: ИИ объясняет, как пришёл к выводу, повышая прозрачность и контроль ответа.
• Парсер сайтов: Быстрая загрузка данных из любых источников.
• Глубокая интеграция с хелпдесками: Экспертиза в настройке решений для саппорт-команд.
• Собственный чат-центр: Совместная работа операторов и ИИ-агента с аналитикой по обработанным тикетам.
• Подробная отчётность: Журнал вопросов и ответов, статистика закрытых тикетов.

Тарифы

• Бесплатный: 100 кредитов без ограничения по времени (0.1 кредита за вопрос).
• Мини: 1000 ₽/мес., 100 кредитов, ИИ-поддержка, 10 ₽ за доп. кредит.
• Старт: 4900 ₽/мес., 500 кредитов, GPT-4o, отчёты, техподдержка, 10 ₽ за доп. кредит.
• Рост: 19 900 ₽/мес., 2500 кредитов, API, рабочая группа в Telegram, 8 ₽ за доп. кредит.
• Бизнес: 49 900 ₽/мес., 10 000 кредитов, улучшенный парсер, API, 5 ₽ за доп. кредит.

Примеры использования

Wikibot используют крупные компании и стартапы:

• Поддержка клиентов: Циан, Skillbox, SkillFactory, Звук Бизнес, Периодика, OkiDoki, EASYDOCS, Adesk, LiteSim.
• Услуги: МногоСна, Глэмпинги.рф, COLIFE.

Кейсы:

• Бот сократил время первого ответа с 30 минут до 2 минут.
• Заменил 5 из 10 сотрудников первой линии поддержки, расходы равны зарплате одного специалиста.
• Обеспечил поддержку 24/7 для компании, работающей в нескольких часовых поясах.
• Снизил нагрузку на отдел поддержки на 40% за счёт уточняющих вопросов.

Поддержка и обучение

• Техподдержка: Одна из лучших в России (по отзывам на Startpack), доступна для консультаций.
• Личный кабинет: Интуитивный интерфейс с мастером создания бота и аналитикой.
• Ресурсы: Подробная документация, обучающие материалы и сообщество пользователей.

5. WinWinBot: No-Code платформа для чат-ботов и мини-приложений

WinWinBot — это платформа для создания чат-ботов и мини-приложений в Telegram, ВКонтакте и Viber, ориентированная на автоматизацию продаж, обучения и клиентского сервиса. Платформа позволяет делать сложные сценарии без кода, интегрировать ИИ и настраивать гибкие воронки продаж.

Кому подойдёт сервис

• Онлайн-школам и образовательным проектам, желающим создать личные кабинеты, курсы или клубы по подписке.
• Бизнесам, автоматизирующим продажи, поддержку или маркетинг через чат-боты.
• Маркетологам и предпринимателям, ищущим инструмент для квизов, вебинаров и партнёрских программ без программирования.

WinWinBot подходит для проектов, где важна гибкость и глубокая кастомизация ботов.

Что можно сделать без кода

WinWinBot предлагает визуальный интерфейс для создания:

• Чат-ботов с заданными сценариями и цепочками сообщений.
• Опросов, квизов и анкет с подсчётом баллов и разными финалами.
• Мини-лендингов и TG-визиток для приёма трафика с автоматической подпиской.
• Клубов и курсов с домашними заданиями, тестами и ограничением доступов.
• Mini App: Личные кабинеты, онлайн-школы или клубы по подписке с полнотекстовым поиском и навигацией.
• Вебинаров и автовебинаров для вовлечения аудитории.
• Партнёрских программ с гибкой настройкой.
• Рассылок по базе подписчиков.

Шаблонов по умолчанию нет, но пользователи могут создавать и делиться своими сценариями, что добавляет гибкости.

Где работают боты

Боты WinWinBot работают в:

• Telegram
• ВКонтакте
• Viber

Каждый сценарий создаётся для конкретной платформы. Другие каналы находятся в разработке.

Интеграции и расширения

• Статистика: Яндекс.Метрика.
• Платёжные системы: Prodamus, CloudPayments, YooKassa, Robokassa, Tinkoff, Stripe, YooMoney, Fanspay, Monets.me, LeadPay, Telegram Stars.

WinWinBot позволяет легко подключить оплаты по всему миру, включая криптовалюты, что делает платформу универсальной для международных проектов.

Уникальные фичи

• Встроенный GPT-ассистент: Администратор может использовать ИИ в диалоге как маркетолога, эксперта по продажам или коуча с заданной ролью.
• Интеграция с Open AI: Настройка общения подписчиков с ИИ-ассистентом по заданным сценариям.
• Десктопная Web App: Создание полноценных личных кабинетов, адаптированных для больших экранов, например, для учеников или подписчиков.
• Аналитика и воронки: Полная статистика поведения пользователей и отчёты-воронки для отслеживания конверсий.

Тарифы

• Пробный (7 дней): 1 бот, все функции, встроенный GPT-ассистент.
• Стандарт (1990 ₽/мес): 1 бот, до 5000 подписчиков, все функции, GPT-ассистент.
• Профессиональный (4990 ₽/мес): 5 ботов, до 25 000 подписчиков, до 10 администраторов, все функции, GPT-ассистент.
• Корпоративный: Безлимитные боты, премиальная поддержка, индивидуальный функционал, рассчитывается индивидуально (мин. срок — 1 год).

При оплате на год — скидка 20% на любой тариф.

Примеры использования

WinWinBot используют: Нетология, СберКорус, Михаил Дашкиев (Юниты), Радислав Гандапас, PMCLUB и другие.

Также несколько кейсов:

• Кейс. Как мы бесплатно привели 900 человек на платную конференцию.
• Кейс. "Сказочный клуб": инновационный подход к воспитанию детей.
• Как мы уместили уроки-сказки для детей в Telegram-боте.
• Как Telegram-бот от СберКорус и WinWinBot автоматизирует отправку покупателям прайс-листов

Поддержка и обучение

• Техподдержка: Доступна для консультаций по настройке и интеграциям.
• Аналитика: Полная статистика поведения пользователей и отчёты-воронки в личном кабинете.
• Ресурсы: Документация и примеры кейсов на сайте.

Контекст

Два года назад ChatGPT взорвал корпоративный мир. CEO наперебой рассказывали на конференциях об ИИ-революции. Инвестиции в проекты достигли пика. Компании массово внедряли кодинговые инструменты, чат-ботов и умных помощников.

А потом случилось неожиданное — ничего.

По данным исследований, 78% компаний теперь используют нейросети хотя бы в одном бизнес-процессе. Парадокс в том, что большинство из них по-прежнему не получают прибыль от этого.

Представьте: сотрудники радостно чатятся с ботами, пишут письма через ChatGPT, генерируют презентации за один клик. Все выглядит футуристично и прогрессивно. Но денег нет. По данным BCG, 74% компаний борются с масштабированием ИИ-сервисов, и лишь 1% руководителей довольны достижениями в этой сфере.

McKinsey провели расследование и нашли неожиданного виновника — самих компаний. Аналитики предлагают радикальное решение: забыть про нейроинструменты и переходить к ИИ-агентам. Эксперты Deloitte прогнозируют, что 25% компаний, использующих генеративный ИИ, запустят их в 2025 году. А Gartner предсказывает, что более 60% всех инноваций в компаниях составят нейропомощники.

Почему ИИ есть везде, а толку нет

Цифры выглядят абсурдно: 78% компаний внедрили ИИ — и 80% из них не заработали на его использовании. Проблема в том, что они относятся к ИИ как к декорации — впечатляет гостей, но толку мало. Сотрудники играют с ChatGPT, генерируют мемы для корпоративного чата и креативят в отчетах. Выглядит круто, но выручка не растет.

McKinsey нашли проблему — дисбаланс инструментов. Компании чаще всего внедряют горизонтальные решения, которые работают сразу во всех отделах, но решают простые задачи. Например, Microsoft 365 Copilot установлен уже в 70% крупных компаний. Он помогает писать письма, создавать презентации, переводить тексты. Польза есть, но размазана тонким слоем по всей компании.

А вот вертикальные проекты — те, что встроены в конкретные бизнес-процессы и работают глобально — провалились. По данным McKinsey, только 10% таких решений реально работают. Компании пытались автоматизировать продажи, аналитику и логистику. Но программисты строили решения с нуля, ИТ-команды работали в изоляции, а бизнес-процессы никто не переосмыслил.

Рассмотрим поближе. Copilot помогает менеджеру написать письмо клиенту за 30 секунд вместо пяти минут. Экономия — 4,5 минуты. Но когда менеджер две недели ждет аналитику по продажам, потому что данные разбросаны по десятку систем, Copilot бессилен.

ИИ стал очередной офисной техникой, а не глобальным инструментом. Нужны комплексные решения, которые изменят весь рабочий процесс, а не локальные нейросети для канцелярщины.

Что такое ИИ-агенты

ИИ-агенты работают иначе. Обычный ChatGPT ждет команду и выдает ответ. Агент получает цель и сам решает, как ее достичь. Он может запросить данные из CRM, проанализировать историю покупок, найти похожие кейсы, принять решение и послать пуш всем членам команды.

У агентов четыре фичи:

• Память — они помнят историю действий и контекст задачи.
• Планирование — разбивают сложную задачу на шаги.
• Автономность — действуют без постоянного контроля человека.
• Интеграция — подключаются к любым системам компании.

Рассмотрим пример. Клиент жалуется на задержку доставки в 23:00. Обычный ИИ сгенерирует вежливое извинение и «пошлет» покупателя. Агент же проверит трек-номер, найдет посылку, обнаружит, что она лежит в соседнем городе, свяжется с курьерской службой, договорится о доставке на удобный день, отправит клиенту SMS с новым временем и автоматически начислит бонусы за неудобства. К утру проблема решится.

Исследование Warmly показывает: 85% крупных компаний планируют внедрить агентов до конца 2025 года. А 62% ожидают от них полную окупаемость инвестиций или сверхприбыль.

Агенты не заменяют людей — они преобразуют их роли. Менеджер не исполняет задачу, а контролирует ее ход. Вместо обработки заявок он мониторит качество работы агентов и решает нестандартные ситуации. Рутина уходит к машинам, творческие задачи остаются людям.

Главный вызов — не технологии

McKinsey определили: чем сложнее становятся агенты, тем труднее их внедрять. Основная проблема — не в коде или алгоритмах, а в людях. Организационная сложность проявляется в трех измерениях:

• Первое — существование людей и агентов. Последние не просто помогают людям, они работают вместе с ними. Взаимодействие часто порождает недоверие к «бездушной машине». По данным KPMG, 48% людей считают, что ИИ уничтожит больше рабочих мест, чем создаст.
• Второе — контроль автономности. Агенты не ждут инструкций, они адаптируются и иногда удивляют. Здесь встает вопрос контроля и оценки результатов работы ИИ. В McKinsey подчеркивают: задача не устранить автономность, а сделать ее понятной и согласованной с целями организации.
• Третье — предотвращение неконтролируемого размножения агентов. Как только low-code платформы сделают создание агентов доступным каждому, компании будут рисковать получить новый вид теневого ИТ. Агенты размножатся по командам, задублируют функции и заработают бесконтрольно.

Появятся и новые роли в компаниях. Промпт-инженеры доработают взаимодействие с агентами. «Дирижеры» агентов управляют рабочими процессами цифровых команд. Дизайнеры человеко-машинного взаимодействия создают исключения и выстраивают доверие. При этом исследования показывают, что традиционные промпт-инженеры уже устаревают — современные модели сами формулируют запросы.

Доверие формируют не системные требования или бенчмарки. Люди доверяют агентам, которые общаются, предсказуемо ведут себя и легко включаются в рутинные задачи.

Как выстроить современную ИИ-архитектуру

McKinsey предлагают новую парадигму — сеть ИИ-агентов. Это система, где они рассуждают, сотрудничают и действуют автономно через множество инструментов. Решение безопасно и легко масштабируется.

Ранее процессы строились вокруг изолированных LLM-решений. Сеть агентов работает по-другому — как цифровая экосистема. Агенты обмениваются контекстом, делегируют задачи друг другу, координируют действия. Один агент анализирует данные клиента, второй проверяет кредитную историю, третий готовит документы. Все синхронизировано и прозрачно.

У архитектуры пять принципов:

1. Композиционность — любой агент подключается без изменения системы.
2. Распределенный интеллект — задачи решают сети взаимодействующих агентов.
3. Многоуровневое разделение — логика, память и интерфейсы работают независимо.
4. Вендор-нейтральность — компоненты легко заменяются при развитии технологий.
5. Управляемая автономность — поведение агентов контролируется через различные права доступа.

При этом агенты создают новые системные риски: неконтролируемую автономность, фрагментированный доступ к системам, уязвимость к атакам. Автоматизация может быстро превратиться в хаос.

Компании должны готовиться уже сейчас. В краткосрочной перспективе API остаются основным интерфейсом для агентов. В долгосрочной — ИТ-архитектуру нужно перестраивать под агент-ориентированную модель. Системы будут организованы не вокруг экранов и форм, а вокруг машиночитаемых интерфейсов и автономных процессов.

Microsoft уже встраивает агентов в Dynamics 365, Salesforce расширяет Agentforce, SAP перестраивает платформу под интеграцию с агентами. Будущее корпоративного софта за ИИ-агентами, считают аналитики.

ИИ-агенты не должны стать новыми принтерами — это полноценные коллеги, которым нужно передавать рутинные задачи, общаться с ними и вместе продвигать бизнес. Человеку в этой схеме надо следить за новыми «сотрудниками», направлять их и креативить, решать нестандартные задачи. Аналитики из McKinsey правы: пора переосмыслить бизнес-процессы, подготовить команды к новыми технологиям и построить современную архитектуру. Иначе можно остаться за бортом.

Больше про ИИ — в нашем тг-канале!

За восемь лет Builder.ai собрала $445 млн инвестиций, заключила партнерство с Microsoft и достигла оценки в $1,3 млрд. Но в мае 2025 года стартап объявил о банкротстве.

Как выяснилось, заявленный искусственный интеллект был лишь маркетингом, а не технологией. Еще в 2019 году The Wall Street Journal писала, что большую часть работы на платформе выполняют живые разработчики из Индии. Тем не менее, инвесторы продолжали верить в красивую обертку.

Денег больше нет

К 2023 году Builder.ai получил очередной раунд в $250 млн под руководством Qatar Investment Authority, а Microsoft официально интегрировала платформу в свои облачные продукты.

Рост был стремительным — как и расходы. Компания начала расширяться в Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке, а скорость траты денежных резервов вышел из-под контроля.

В мае 2025-го все рухнуло. Viola Credit, один из главных кредиторов стартапа, заморозила $37 млн на счетах компании, обвинив в предоставлении завышенных финансовых показателей.

Новоназначенный CEO Манприт Ратия через пару дней подал на банкротство. По его словам, в момент дефолта на счетах компании оставалось всего $5 млн. Большинство сотрудников было уволено, а продукт — закрыт.

Типичный случай AI-washing

История Builder.ai стала наглядным примером «ИИ-мойки» — практики, когда обычные технологии выдаются за искусственный интеллект ради инвестиций. По сути, стартап продавал аутсорсинг под видом автоматизации.

Закрытие Builder.ai вызвало волну обсуждений о необходимости технической проверки ИИ-стартапов. Случай также стал тревожным сигналом для клиентов, особенно среди малого бизнеса, которые теперь вынуждены в срочном порядке переносить или восстанавливать свои приложения.

Что дальше?

Несмотря на скандал, рынок no-code/low-code продолжает расти. По данным Gartner, к 2028 году до 60% всех корпоративных приложений будут созданы с помощью таких платформ. Только в 2025 году объем рынка достигнет $26 млрд.

На этом фоне автоматизация процессов поддержки становится не просто конкурентным преимуществом, а фактором выживания. Компании, которые по-прежнему полагаются на ручные операции, теряют время, деньги и, главное, лояльность пользователей.

Ниже я разберу 5 ключевых причин, почему откладывать внедрение автоматизированных решений больше нельзя.

Причина №1. Рост нагрузки на поддержку и дефицит кадров

По данным HDI, среднее количество инцидентов, обрабатываемых службой поддержки в месяц, выросло на 15–25% за последние два года. Это связано не только с ростом числа пользователей и цифровых сервисов, но и с усложнением инфраструктур. Компании внедряют все больше SaaS-решений, микросервисов и интеграций — и каждый компонент потенциально генерирует обращения.

При этом, по данным Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, более 60% компаний в 2024 году столкнулись с проблемой нехватки IT-кадров. Найти и удержать квалифицированного специалиста первой линии становится все сложнее — высокая текучка, выгорание и рутинная нагрузка только усугубляют ситуацию.

Автоматизация становится ответом на этот вызов. Современные платформы (например, Jira Service Management, Upservice, Freshdesk) позволяют автоматизировать:

• прием и категоризацию обращений;
• маршрутизацию заявок по нужным командам;
• ответы на типовые вопросы через чат-ботов и базы знаний;
• эскалацию и напоминания по SLA.

Это не только снижает давление на первый уровень, но и повышает эффективность всей цепочки обработки инцидентов. Освободив операторов от рутинных задач, компании могут перераспределить ресурсы на действительно сложные и нестандартные кейсы.

Причина №2. Запрос пользователей на скорость и самообслуживание

Современные пользователи — это уже не те, кто готов терпеливо ждать ответа сутки. Они привыкли к высокому уровню сервиса. По данным Salesforce, 69% клиентов ожидают от компаний цифровых решений, упрощающих взаимодействие с поддержкой.

Пользовательское поведение эволюционировало: сегодня большинство предпочитает сначала попробовать решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться вживую. И если такой возможности нет — лояльность падает.

Автоматизация дает мощный ответ на этот запрос. Чат-боты, базы знаний, автоматические маршруты — все это не просто «улучшения», а инструменты, напрямую влияющие на удовлетворенность.

Вот как это работает:

• Чат-боты обрабатывают до 60–80% типовых запросов (сброс пароля, статус заявки, инструкции).
• Базы знаний позволяют закрыть до 30% обращений без участия живого специалиста.
• Интеграции с внутренними системами позволяют автоматически получать данные по обращениям, статусам, доступу и т.д.

Платформы, реализующие эти возможности: Zendesk, Upservice ServiceNow и т.п.

Пример: международная ИТ-компания, внедрив self-service портал, за год сократила среднее время отклика с 3,5 часов до 45 минут и повысила CSAT на 20%.

При этом автоматизация выгодна не только пользователям, но и самим сотрудникам поддержки. Сокращается количество повторяющихся задач, повышается прозрачность процессов, минимизируются «ошибки по невнимательности».

Причина №3. Снижение операционных расходов

Автоматизация — реальный инструмент для снижения затрат на IT-поддержку.

Обработка одного инцидента вручную — процесс затратный. Участвуют операторы первого уровня, при необходимости — эскалация, дополнительные согласования и ручной ввод данных. По оценке HDI, средняя стоимость обработки одного обращения в техподдержку составляет от 15 до 25 долларов, в зависимости от сложности и задействованных ресурсов. В крупных организациях при тысячах обращений в месяц эта сумма выливается в сотни тысяч долларов ежегодно.

По данным отчета McKinsey, автоматизация позволяет сэкономить до 40% затрат на поддержку, при этом окупаемость решений наступает в среднем через 6–12 месяцев после внедрения. В частности:

• 60% инцидентов могут быть обработаны без участия человека;
• чат-боты обрабатывают до 80% типовых запросов;
• снижение нагрузки на 1-ю линию поддержки достигает 50%.

Пример: российская компания из банковского сектора внедрила автоматическую категоризацию заявок и сценарии ответов для популярных проблем (например, сброс пароля, доступ к системе). В результате — 70% обращений начали закрываться без участия специалистов, экономия составила более 10 млн рублей в год.

Таким образом, автоматизация — не просто технологическое новшество, а один из самых эффективных способов оптимизации затрат в условиях давления на бюджеты и нехватки специалистов.

Причина №4. Переход от «тушения пожаров» к управлению ИТ

Автоматизация меняет подход: от реакции к прогнозу. Традиционная модель ИТ-поддержки — это постоянное реагирование на проблемы. Инцидент случается, пользователь сообщает, оператор разбирается. Такой подход не только затратен, но и создает хроническую перегрузку системы, снижая ее устойчивость.

Автоматизация позволяет перейти от реакции к превентивному управлению. Внедрение предиктивной аналитики, мониторинга состояния инфраструктуры и автоматических алертов позволяет выявлять потенциальные сбои до их появления. Это особенно актуально для сложных распределенных систем, где простой может стоить компании десятки или сотни тысяч рублей в час.

Ключевые инструменты, которые позволяют повысить управляемость:

• Автоматические алерты и уведомления о критических событиях — система сама сигнализирует при отклонении от нормы.
• Категоризация и приоритизация заявок — обращения автоматически получают статус и направляются нужной команде.
• Прозрачность процессов — руководитель в любой момент видит, где узкие места, сколько заявок в работе, сколько закрыто в срок.

Это напрямую влияет на выполнение SLA (Service Level Agreement). Система заранее отслеживает просрочки и отклонения, позволяя менеджерам оперативно вмешиваться до возникновения инцидента.

Пример: компания в сфере ритейла внедрила дашборды для контроля SLA. Уже через три месяца доля заявок, обработанных в срок, выросла с 68% до 91%.

В результате компании переходят от хаотичного реагирования к системному управлению ИТ-сервисами, что повышает устойчивость бизнеса в целом.

Причина №5. Готовность рынка к технологиям

Если еще несколько лет назад автоматизация воспринималась как дорогая и сложная инициатива, то в 2025 году рынок предлагает доступные, зрелые и гибкие решения. Причем речь идет не только о дорогостоящих корпоративных платформах, но и о более демократичных продуктах, ориентированных на компании любого масштаба.

Что изменилось:

• AI и ML перестали быть «магией» — интеллектуальные алгоритмы все чаще используются для анализа заявок, выявления паттернов поведения пользователей, автоматической категоризации.
• Интеграции с другими системами стали стандартом. Современные решения легко соединяются с CRM, ERP, системами мониторинга и безопасности.
• Low-code и no-code платформы позволяют создавать автоматизированные процессы без программирования, что снижает порог входа.

Рынок готов — и с технологической, и с финансовой стороны. Осталось только сделать выбор. А с выбором точно может помочь тг-канал Типичный программист

Данные аналитиков это подтверждают: количество открытых позиций в ИТ за последний год существенно снизилось, при этом спрос на узкие специализации все еще есть. Компании больше не готовы переплачивать за «просто код» или номинальное присутствие на рабочем месте, но остро нуждаются в тех, кто умеет решать реальные бизнес-задачи — от внедрения нейросетей в процессы до защиты данных. В этой статье разберем, что произошло с ИТ-рынком, почему пузырь надулся, а потом сдулся (и произошло ли это вообще) и какие навыки гарантируют работу даже в кризис.

Почему ИТ-рынок испытывал дефицит специалистов

В прошлом году в прессе по привычке писали о кадровом голоде в ИТ-сфере, но эксперты уже тогда заметили трансформацию спроса на программистов, тестировщиков и инженеров в секторах крупного и среднего бизнеса. В 2025 году «нехватка айтишников» отчасти стала мифом (сотни резюме, которые работодатель получает после публикации стажерской вакансии, не дадут соврать), но при этом по ряду направлений дефицит сохранился и даже увеличился.

Тренды в отрасли в этом году вполне оформились. Но прежде чем перейти к анализу текущей ситуации, стоит разобраться в причинах дефицита специалистов, который наблюдался в ИТ несколько лет подряд.

Период с 2022 по 2024 год стал временем беспрецедентного давления на ИТ-рынок труда. Спрос на специалистов рос быстрее, чем система образования и миграция кадров могли его удовлетворить. Причины такого дисбаланса — в сочетании глобальных трендов, локальных вызовов и структурных особенностей самой отрасли.

Цифровизация как главный драйвер спроса

Ключевым фактором дефицита стала ускоренная цифровая трансформация бизнеса. Если раньше разработка софта и автоматизация процессов были прерогативой технологических компаний, то в последние несколько лет даже традиционные отрасли — от сельского хозяйства до металлургии — активно наращивали ИТ-бюджеты.

По данным заявления главы Минцифры Максута Шадаева, в 2023 году дефицит разработчиков в России достиг 500-700 тыс. специалистов. При этом, согласно исследованию hh.ru о рынке труда в IT, спрос на них за год вырос на 8%, а в отдельных сегментах, таких как системная интеграция и информационная безопасность, — на 15-20%.

Особенно остро нехватка ощущалась в middle- и senior-уровнях: 40% и 39% вакансий соответственно оставались открытыми дольше трех месяцев, как показал опрос «Консоль.Про» за февраль 2024 года. Это объяснялось не только количественным, но и качественным разрывом: бизнесу нужны были специалисты с опытом работы в конкретных технологиях — от импортозамещающих решений до узкоспециализированных фреймворков.

Геополитические причины

Санкционное давление 2022 года и последующий отказ западных вендоров от работы в России резко изменили приоритеты рынка. Компании экстренно переходили на отечественные аналоги SAP, Oracle и Microsoft, что вызвало взрывной спрос на специалистов по 1С, PostgreSQL и российским CRM-системам. Дефицит затронул не только айтишников, но и смежные профессии, где требовались сотрудники среднего возраста с техническим бэкграундом.

Рост рынка ИТ-услуг лишь усугубил кадровый голод. Крупные интеграторы, такие как «Ростелеком» и «Ай-Теко», наращивали штаты, а стартапы в области кибербезопасности переманивали senior-разработчиков, предлагая зарплаты выше рыночных.

Глобальный контекст: парадокс сокращений и дефицита

Любопытно, что мировой ИТ-рынок в тот же период демонстрировал схожие тенденции. Компании вроде Meta (запрещена в РФ) и Google увольняли десятки тысяч сотрудников, но одновременно прогноз Бюро статистики труда США предсказывал рост числа ряда ИТ-вакансий к 2032 году. В Европе занятость в секторе информационно-коммуникационных технологий росла в 2023 году в несколько раз быстрее, чем в других отраслях.

Причина — в перераспределении ресурсов. Крупные игроки сокращали избыточные штаты, набранные в пандемический бум, но активно нанимали специалистов по ИИ и big data. В России фокус сместился на инфраструктурные задачи: интеграцию, поддержку legacy-систем и кибербезопасность. Это создало уникальную ситуацию, когда даже массовые увольнения на Западе не смягчили кадровый голод внутри страны.

Зарплатные ожидания и «перегрев» junior-сегмента

Еще одним фактором дефицита стал дисбаланс между запросами соискателей и возможностями бизнеса. Опрос «Консоль.Про» за март 2024 года показал, что 37% работодателей считают завышенные зарплатные ожидания главной проблемой при найме. Junior-разработчики с 6-месячными курсами зачастую требовали окладов, сопоставимых с middle-уровнем, а спрос на наставников для них превышал предложение.

При этом компании не готовы были инвестировать в долгосрочное обучение и предпочитали искать готовых специалистов, усугубляя конкуренцию за узкий пул квалифицированных кадров.

Удаленка vs офис: потеря гибкости

Пандемия приучила ИТ-специалистов к удаленной работе, но к 2024 году многие компании, особенно в госсекторе, вернули жесткие офисные требования. Это снизило привлекательность вакансий: 20% соискателей называли гибридный формат критически важным условием, как показал опрос SuperJob. В результате даже при высоких зарплатах работодатели теряли кандидатов, готовых уйти в международные стартапы с полностью дистанционными моделями занятости.

Итог: рынок в состоянии перегрева

К началу 2025 года ИТ-рынок подошел с противоречивыми трендами: с одной стороны, спрос на специалистов оставался высоким из-за цифровизации и импортозамещения, с другой — бизнес исчерпал возможности быстрого найма без компромиссов. Как следствие, средний срок закрытия вакансий вырос вдвое по сравнению с 2022 годом, по данным мониторинга Rabota.ru, а компании все чаще стали рассматривать автоматизацию рутинных задач как альтернативу найму новых сотрудников.

Как компании решали проблему с кадровым голодом

В период с 2022 по 2024 год ИТ-компании столкнулись с необходимостью не просто искать сотрудников, а перестраивать подходы к найму и управлению персоналом. Дефицит квалифицированных кадров заставил бизнес искать нестандартные решения, и некоторые из них оказались настолько эффективными, что из временных мер превратились в долгосрочные стратегии.

Одним из ключевых инструментов стало расширение географии поиска. Если раньше компании в основном ориентировались на локальный рынок, то с развитием удаленных форматов они стали активнее привлекать специалистов из других регионов и даже стран. По данным HeadHunter, около 40% работодателей в 2023 году предлагали гибридный или полностью дистанционный режим работы, что значительно расширило их возможности в подборе кадров. В 2025 этот тренд уже не так выражен.

Еще одним способом борьбы с дефицитом стал пересмотр зарплатных политик. В условиях жесткой конкуренции за специалистов многие компании вынуждены были пересматривать вилки оплаты труда, добавлять бонусы и расширять соцпакет. Особенно это касалось middle- и senior-разработчиков, спрос на которых в 2023–2024 годах достиг рекордных значений. Некоторые работодатели пошли еще дальше и начали внедрять гибкие системы грейдов, чтобы точнее оценивать вклад каждого сотрудника и мотивировать его к развитию.

Аутсорсинг и аутстаффинг также стали важной частью стратегии. Крупные игроки, такие как банки и телеком-операторы, все чаще передавали часть задач внешним подрядчикам. Это позволяло не только экономить на содержании штата, но и быстро получать доступ к узкоспециализированным экспертам. По данным TAdviser, более трети компаний увеличили объемы аутсорсинга в 2023 году, а спрос на аутстаффинг вырос почти на 25%.

Отдельное внимание уделялось работе с молодыми специалистами. Компании активно развивали стажировки, сотрудничали с вузами и bootcamp-проектами (интенсивными курсами), чтобы выращивать кадры внутри. Количество стажерских программ в ИТ за 2024 год выросло на 65%, причем не только в разработке, но и в DevOps, аналитике данных и кибербезопасности.

Наконец, автоматизация и внедрение новых технологий помогли снизить нагрузку на существующие команды. Инструменты вроде Low-code-платформ и AI-ассистентов ускоряли рутинные процессы, а системы электронного документооборота сократили бюрократическую нагрузку на HR-отделы. В результате даже при нехватке кадров многие компании смогли сохранить продуктивность, перераспределив ресурсы на ключевые задачи.

Эти меры не решили проблему дефицита полностью, но дали бизнесу возможность адаптироваться к новым условиям. И, как показала практика, наиболее успешными оказались те, кто сочетал несколько подходов — от пересмотра условий труда до инвестиций в автоматизацию и обучение.

Ситуация с вакансиями в ИТ в 2025 году

Пару лет назад рынок ИТ-специалистов напоминал перегретый чайник, готовый вот-вот взорваться. Компании соревновались в зарплатных предложениях, джуниоры претендовали на позиции мидлов, а рекрутеры массово охотились за кандидатами через сайты вакансий, Telegram-каналы и напрямую с помощью «сарафанного радио».

Сегодня этот пузырь если не лопнул, то постепенно сдулся — без катастрофического хлопка, но с тихим свистом. Полноводная река разнообразных ИТ-вакансий превратилась в мелкий ручеек. Причин тому несколько — оптимизация расходов компаний, возврат в РФ ранее уехавших из страны айтишников, изменение бизнес-стратегий и даже высокая ключевая ставка ЦБ.

Показательна динамика вакансий на HeadHunter: если в 2022 году количество открытых позиций в ИТ выросло на рекордные 42%, то к середине 2025 года этот показатель вернулся к доковидным значениям. Особенно заметно сокращение в массовом найме — компании больше не набирают «оптом» фронтендов или мобильных разработчиков, как это было в период цифрового бума.

Три главных признака сдувшегося пузыря:

1. Зарплатная стагнация — многие компании заморозили вилки оплаты для новых сотрудников, а некоторые даже снизили планку для некритичных позиций.
2. Ужесточение требований — там, где раньше брали «со знаниями основ», теперь требуют коммерческий опыт от 2 лет. Даже для junior-позиций.
3. Сокращение соцпакета — бесплатные обеды, корпоративные психологи и абонементы в спортзал остались только у крупных игроков рынка. Это та самая «оптимизация расходов» — проще всего экономить на сотрудниках.

При этом парадокс рынка 2025 года в том, что дефицит никуда не исчез — он трансформировался. В сегменте кибербезопасности нехватка кадров достигает 20%, а в нише enterprise-разработки (создание софта для корпораций и госструктур) под российское ПО — около 30%. Просто теперь компании ищут не просто разработчиков, а специалистов с конкретными, заточенными под новые реалии навыками.

ИТ-компании и отделы миновали этап, когда нанимали сотрудников «на вырост». Теперь каждый новый сотрудник должен закрывать конкретную бизнес-потребность здесь и сейчас. Бюджеты на персонал сократились на 25%, но компании готовы платить больше узким специалистам.

Что происходит с зарплатами? Если в 2022-2023 годах вилки росли на 15-20% в год, то сейчас динамика замедлилась. Мидлам предлагают меньше, чем год назад, senior-уровень сохранил позиции, но компании чаще предлагают бонусы вместо фиксированного роста. Начинающие специалисты сталкиваются с жестким отбором: на одну junior-позицию теперь 50+ резюме против 20-30 в 2022 году.

На глобальном рынке курс на оптимизацию продолжился: 2024-2025 годы стали периодом масштабных сокращений в технологических компаниях. По данным проекта Layoffs.fyi, только в 2024 году 384 технологические компании уволили около 130 тысяч сотрудников. В их числе — такие гиганты как Intel, Cisco Systems, Amazon, Microsoft, Salesforce и Stripe.

График наглядно демонстрирует ситуацию по вакансиям в ИТ в США:

В России эти глобальные тренды накладываются на специфику импортозамещения, создавая уникальную рыночную конфигурацию. Если западные компании сокращают «классических» разработчиков, то российский рынок испытывает острую нехватку специалистов по работе с отечественными технологическими стеками — от операционных систем до СУБД.

Вывод: не крах, а нормализация

2025 год — это не коллапс ИТ-рынка, а его переход в более зрелую фазу. Да, времена гаражных стартапов с миллионными инвестициями прошли, но на смену им приходит более устойчивая экосистема.

Главный вопрос сейчас — не «есть ли дефицит», а «где именно он остался». И ответ на него все чаще звучит так: в нишах, где требуются не просто технические навыки, а глубокое понимание бизнес-процессов и новых технологических реалий. Рынок стал более избирательным, но перспективы для настоящих профессионалов по-прежнему остаются.

Кому в ИТ жить хорошо — каких айтишников не хватает в 2025 году

Несмотря на общее охлаждение ИТ-рынка, дефицит кадров в ключевых направлениях усилился. Компании готовы платить больше за узкоспециализированные навыки, особенно если они связаны с искусственным интеллектом, кибербезопасностью или автоматизацией процессов. Рассмотрим наиболее перспективные направления в ИТ в 2025 году.

Разработчики (но не все)

Спрос на классических фронтендов и бэкендов снизился, но это не касается тех, кто работает с нишевыми языками и сложными системами. Например, в 2025 году особенно востребованы специалисты по Objective-C (342 тыс. руб. в среднем) и Scala (300 тыс.) — их зарплаты растут, несмотря на общую стагнацию.

Также в топе остаются архитекторы ПО, чья работа требует глубокого понимания не только кода, но и бизнес-логики. Их доходы начинаются от 380 тыс. руб., а в крупных проектах достигают полумиллиона.

Особняком стоят 1С-разработчики — появился дефицит из-за замены зарубежных ERP-систем. По данным АНО «Национальный центр компетенций», 80% российского рынка ERP-решений теперь занимают продукты 1С, а спрос на специалистов в этой области за два года вырос примерно на четверть.

Дата-сайентисты и AI-разработчики

Если раньше Data Science казалась переоцененной, то сейчас она стала обязательным направлением для любого бизнеса, работающего с большими данными. Спрос на специалистов, способных не просто анализировать, но и создавать алгоритмы машинного обучения, вырос на 70% за последний год.

Особенно ценятся те, кто умеет интегрировать нейросети в реальные бизнес-процессы — от прогнозирования спроса до автоматизации рутинных операций. AI-разработчики уже не просто пишут код, а проектируют целые экосистемы. Например, в банковском секторе их решения позволяют сократить время обработки заявок с часов до минут. Средние зарплаты здесь — от 200 тыс. для мидлов и до 700 тыс. для ведущих специалистов в крупных компаниях.

DevOps: автоматизация как новая религия

Компании все чаще отказываются от ручного управления инфраструктурой, поэтому спрос на DevOps-инженеров остается стабильно высоким. Но теперь недостаточно просто знать Docker и Kubernetes — нужен опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure) и понимание принципов Platform Engineering. Последнее направление стало особенно популярным: такие инженеры создают внутренние инструменты для разработчиков, ускоряя внедрение продуктов (delivery) в 2-3 раза.

Кибербезопасность: вечная гонка вооружений

С каждым годом атаки становятся сложнее, а требования к защите данных — жестче. Поэтому специалисты по кибербезопасности — одни из немногих, кто может диктовать условия работодателям. Особенно ценятся пентестеры (этичные хакеры) и эксперты по защите облачных сред. Их зарплаты начинаются от 250 тыс. руб., а в международных компаниях доходят до 600-800 тыс.

По данным Positive Technologies, дефицит кадров в сфере ИБ в России составляет около 50 000 человек, а к 2027 году потребность может вырасти до 100-150 тыс. специалистов.

Продакт-менеджеры и аналитики

Если раньше компании искали системных аналитиков, то сейчас фокус сместился на продуктовых аналитиков. Они не просто собирают данные, а формируют стратегию развития продукта, что критически важно в условиях высокой конкуренции. Их зарплаты варьируются от 150 тыс. для мидлов до 450 тыс. для сеньоров.

Продакт-менеджеры, способные не только генерировать идеи, но и «продавать» их руководству, также в дефиците. В 2025 году их средний доход составляет 250-450 тыс. руб., причем ключевым навыком стало умение работать с ИИ-инструментами для анализа пользовательского поведения.

Low-code и RPA: автоматизация без глубокого кодинга

С ростом стоимости разработки компании все чаще используют low-code-платформы и RPA-решения (роботизированная автоматизация процессов). Специалисты, умеющие настраивать такие системы, экономят бизнесу до 40% затрат на IT-инфраструктуру. Зарплаты в этом сегменте начинаются от 180 тыс. руб., а опытные инженеры получают 350+ тыс.

Тренд очевиден: рынок отсеивает «просто кодеров», но готов платить тем, кто умеет решать комплексные задачи. Если в 2023 году компании нанимали всех подряд, то сейчас ключевое слово — специализация. Чем уже и актуальней экспертиза, тем выше шансы на высокий доход.

А что вы думаете об этой ситуации? Самое время обсудить это в нашем тг-канале

В последние годы интерес к таким решениям растёт — и не только со стороны бизнес-пользователей, но и со стороны самих разработчиков. Почему? Потому что писать код для создания формы обратной связи или автоматической выгрузки уже давно не круто — это просто неэффективно.

В этой статье мы разберём 10 реальных задач, которые вполне может (и должен) решить программист, используя low-code и no-code. Без лишнего героизма, но с пониманием того, что ручной подход всё ещё важнее конструктора.

Автоматизация рутинных задач

Каждый разработчик хотя бы раз в жизни писал скрипт для автоматической отправки отчёта или обновления Google-таблицы. А потом поддерживал его, когда «что-то пошло не так». Low-code и no-code инструменты позволяют избавиться от этого класса задач почти полностью.

Сценарии могут быть самыми разными: от автоматического создания задач в нужной системе управления проектами при получении заявки с сайта до копирования данных между таблицами или CRM.

Для этого есть целая экосистема решений:

• Zapier (больше недоступен в РФ), Pyrus — простейшие визуальные сценарии из «если → то».
• n8n — low-code альтернатива Zapier с гибкой логикой и возможностью писать код внутри узлов.
• Bardeen (недоступен в РФ), Automate.io (принадлежит Notion), Pipedream и другие — в зависимости от задач и бюджета.

Почему это стоит использовать даже разработчику?

• Это быстро. На то, что раньше требовало 2-3 часа кода, теперь уходит 10 минут.
• Сценарий виден на визуальной схеме, не надо вспоминать, где лежит скрипт.
• Почти все популярные сервисы уже имеют готовые интеграции.

Когда не стоит: Если нужна высокая надёжность, работа с внутренними API без внешнего доступа или продвинутая логика — лучше писать код. Но в 80% бытовых задач проще и быстрее собрать автоматизацию в визуальном редакторе.

Создание MVP без кода

Идея горит, ресурсы ограничены, время поджимает — знакомо? В таких условиях no-code и low-code инструменты позволяют запустить рабочий прототип продукта за считаные дни, а иногда и часы.

Представим, что вы хотите проверить гипотезу подписки на свой образовательный контент (кстати, вот школа IT-авторов) или сделать внутренний инструмент для команды. Все эти задачи можно решить без строки кода с помощью платформ вроде:

• Tilda, Webflow — сайты и лендинги с адаптивной версткой.
• Glide, Adalo (недоступен в РФ), Thunkable — мобильные приложения на базе таблиц и визуальных блоков.
• Bubble (недоступен в РФ), Appgyver, FlutterFlow — более сложные web-приложения с логикой, авторизацией и базой данных.
• Airtable (недоступен в РФ), Notion (недоступен в РФ), Coda (недоступен в РФ) — базы данных и CRM, которые легко превращаются в интерфейсы.

Почему это работает?

• Вы быстрее доходите до обратной связи. MVP можно показать потенциальным пользователям уже через 2 дня.
• Не нужно нанимать команду на старте.
• Увидели, что гипотеза не работает — перетащили блоки, переписали логику, и уже новая версия готова.

Когда не стоит использовать: если вы сразу делаете high-load систему с кастомной логикой и интеграциями, или рассчитываете масштабироваться в продакшен без переписывания — no-code не спасёт. Но для быстрого запуска и проверки гипотез — идеальный инструмент.

Построение внутренних инструментов для команды

Отдел продаж просит CRM, поддержка — панель модерации, а HR — форму заявок с автоматической сортировкой? Такие задачи возникают в любой команде, и решать их силами разработчиков — дорого и долго. Зато на помощь приходит no-code и low-code.

Все эти задачи легко реализуются на платформах вроде:

• Retool, Glide — визуальные панели с логикой и авторизацией.
• Tally, Typeform (недоступен в РФ), Jotform — сбор данных с автоматизацией.
• Nocodb, Softr — веб-приложения поверх таблиц и SQL.

Почему это работает?

• Отдел маркетинга или HR могут собрать нужный инструмент сами, не дожидаясь релиза от IT.
• Если изменились бизнес-процессы — поменяли поля, условия, логику, и всё работает по-новому.
• Большую часть задач решает один человек за день-два, без бюджета на разработку.

Когда не стоит использовать: если нужен сложный доступ по ролям, кастомные права, специфичная логика или глубинная интеграция с внутренними API — лучше делать через разработчиков. Но как первый шаг или временное решение — это отличный путь к рабочему результату.

Интеграции между сервисами

Формы в Google, письма в Gmail, таблицы в Excel — современный бизнес живёт в десятках инструментов. И одна из самых частых задач — «сделай так, чтобы всё это говорило друг с другом». Раньше требовался разработчик с опытом API, теперь достаточно конструктора автоматизаций.

Все это можно настроить без строчки кода с помощью инструментов вроде:

• n8n, Pipedream — low-code-платформы для более гибкой логики и работы с API.
• Parabola, Bardeen (недоступен в РФ) — автоматизация и обработка данных в интерфейсе drag-and-drop.
• Google Apps Script, Microsoft Power Automate — автоматизация в экосистемах Google и Microsoft.

Почему это работает?

• Один раз настроили цепочку — и больше не думаете о пересылке данных вручную.
• Можно быстро экспериментировать: добавить шаг, заменить источник, поменять формат.
• Даже не-технари могут собирать мощные сценарии — обучение занимает пару часов.

Когда не стоит использовать: Если у вас десятки тысяч событий в минуту, сложная логика с обработкой ошибок, кастомная авторизация или нестандартные API — лучше использовать специализированные ETL-инструменты или писать собственный сервис. Но для большинства задач SMB и команд — no-code интеграции работают как часы.

Визуализация данных

Данные есть. Но никто ничего не понимает, пока не появится понятный дашборд. А еще лучше — автоматический, обновляемый, с фильтрами и графиками. И вот тут low-code и no-code инструменты — настоящая находка:

• Google Looker Studio (ex-Data Studio, недоступен в РФ) — визуализация данных из десятков источников.
• Metabase — подключение к БД и создание интерактивных дашбордов.
• Retool, Supabase Studio — для более продвинутых интерфейсов на low-code.
• Power BI, Tableau Public — классика BI в доступной форме.

Почему это работает?

• Простые отчёты можно собрать за вечер — без SQL и подключения к backend.
• Любой член команды может открыть дашборд и посмотреть ключевые метрики.
• Подключили источник данных — и всё тянется само.

Когда не стоит использовать: Если у вас сверхстрогие требования к безопасности, нужно работать с миллионами строк, делать сложные вычисления или кастомную визуализацию — стоит подключать BI-специалиста и писать под вас. Но для 90% типовых отчётов ноу-код платформы — идеальный инструмент.

Прототипирование логики приложений

У вас есть идея для приложения, и нужно понять, как будет работать его внутренняя логика: какие экраны нужны, как они связаны между собой, что произойдёт при нажатии на кнопку. Необязательно писать код — можно собрать прототип за вечер, чтобы проверить, как всё работает на практике.

Все эти задачи решаются с помощью платформ:

• Figma + Protopie, Framer — интерактивные прототипы с переходами и логикой.
• Bravo Studio, Adalo — превращают дизайн в настоящее приложение.
• Thunkable, FlutterFlow, Draftbit — визуальное программирование с поддержкой логики и баз данных.

Почему это работает?

• Живой прототип понятен всем. Его можно показать команде, инвесторам или пользователям — и сразу получить обратную связь.
• Ошибки видны сразу. Вместо недель разработки и пересборки — просто передвинул блоки и проверил.
• Нет зависимости от разработчиков на начальном этапе. Продакт или дизайнер сам собирает модель и тестирует поведение.

Когда не стоит использовать: Если у вас сразу сложное приложение с большим количеством логики, интеграцией с API и высокой нагрузкой, прототип может не отражать все детали. Но для проверки идей, демонстрации логики и первых шагов это мощный инструмент, который экономит время и деньги.

Моделирование и управление базами данных

Нужно быстро создать рабочую структуру для хранения данных, не углубляясь в SQL и не поднимая сервер? Инструменты с низким кодом и без кода позволяют проектировать, визуализировать и управлять базами данных так, будто вы работаете с таблицей Excel, только мощнее.

Все эти задачи можно реализовать с помощью:

• Airtable (недоступен в РФ), Baserow, SmartSuite — базы с визуальным редактором, фильтрами и связями между таблицами.
• Xano, Nocodb — мощные backend платформы без кода с поддержкой REST API, авторизации и полноценной БД.
• JetAdmin, Retool, DronaHQ — визуальные панели для управления данными и построения интерфейсов для сотрудников.

Почему это работает?

• Модель видно сразу. Вы не просто пишете схему — вы видите, как данные связаны и как с ними работает пользователь.
• Базу с интерфейсом и фильтрами можно запустить уже через пару часов.
• Легко подключать внешние источники. Например, подтянуть данные из Google Sheets или интегрировать с CRM.

Когда не стоит использовать: Если вы работаете с большими объёмами данных, требующими сложной оптимизации, репликации или транзакционной целостности — тогда лучше использовать классические базы и писать код. Но если вы строите MVP, внутреннюю систему или хотите быстро протестировать структуру — no-code здесь незаменим.

Мониторинг и оповещения

Когда нужно вовремя узнать, что что-то пошло не так (или наоборот — сработало идеально), мониторинг и оповещения становятся ключевыми. Хорошая новость: даже без строчки кода можно настроить автоматическую систему слежения за событиями и уведомлений в Telegram или на почту.

Все эти сценарии можно реализовать через:

• n8n (работает локально и в облаке) — open-source альтернатива Zapier.
• Kobana, Albato — российские low-code платформы для интеграции и автоматизации процессов.
• Google Sheets + Google Apps Script — настраиваемые триггеры при изменении данных в таблице.

Почему это работает?

• Сценарии если-то легко настраиваются в визуальных редакторах.
• Уведомления приходят туда, где вы и команда уже обитаете — в мессенджеры или на почту.
• Можно задать пороги, фильтры, условия срабатывания и сложные цепочки событий.

Когда не стоит использовать: Если вы строите систему мониторинга для high-load-сервиса с кучей микросервисов, логов и событий — лучше использовать специализированные DevOps-инструменты. Но для продуктовых MVP, маркетинга, CRM, клиентского сервиса — low-code решения с головой закроют 90% задач.

Автоматизация процессов найма

Рекрутинг — это часто про рутину: собеседования, отклики, письма, статусы, таблицы. Но даже без команды HR-техов можно собрать автоматизированную воронку найма с помощью no-code и low-code инструментов.

Все это легко реализуется через:

• Kaiten / Trello — визуальное отображение кандидатов по этапам.
• Albato, n8n — автоматическая интеграция с Telegram, почтой, CRM, Google календарем.
• JivoSite, Chat2Desk — чат-виджеты для быстрой связи с кандидатами на сайте.

Почему это работает?

• Отправка писем, смена статусов, напоминания — всё работает по сценариям.
• Таблица или канбан-доска становится вашей мини-ATS-системой.
• Удобно масштабировать. Новая вакансия — копируете структуру, меняете пару полей — и готово.

Когда не стоит использовать: Если у вас крупный HR-отдел, сотни кандидатов ежедневно и нужна интеграция с другими корпоративными системами — лучше использовать профессиональные ATS-системы. Но для стартапа, малого бизнеса или пилотного проекта — автоматизация найма без кода сэкономит кучу времени и нервов.

Построение внутренних сервисов и админок

У каждой команды рано или поздно появляется потребность во внутреннем инструменте: кто-то вручную выгружает данные, кто-то не может отредактировать информацию в базе, кто-то каждый день пересылает одни и те же файлы. Вместо того чтобы писать с нуля внутреннюю систему, можно быстро собрать рабочую админку без строчки кода.

Эти задачи можно решить с помощью:

• Jet Admin — готовая админ-панель, которую можно подключить к базе данных, API, Google Sheets.
• Baserow — визуальное создание таблиц и представлений, удобно для работы с внутренними данными. Также подойдут UI Bakery, ToolJet.

Почему это работает?

• Простой CRUD-интерфейс можно собрать за вечер.
• Доступ к данным в реальном времени. Изменения сразу сохраняются в базе.
• Гибкость. В любой момент можно настроить права доступа, добавить проверки или переключиться на API.

Когда не стоит использовать: Если админка должна обрабатывать десятки тысяч запросов в секунду или выполнять сложную бизнес-логику — без разработчиков не обойтись. Но для большинства внутренних задач — no-code решает отлично и экономит недели работы.

Кстати! Забрать все самые топовые нейронки для айтишников можно в нашем большом гайде с 70+ ИИ-инструментами

Вместе с экспертами Kursfinder я изучила около 100 вариантов обучения No-code разработке, чтобы отобрать самые качественные программы. В результате получилась подборка из 36 курсов, где первые 10 — это платные предложения от топовых школ, а остальные — программы для продвинутых пользователей и бесплатные варианты. Полный список курсов по No-code можно найти на сайте Kursfinder.

ТОП-10 лучших курсов по No-Code в 2026 году

1. Основы NoCode: быстрый старт от ProductStar — интенсив для самых мотивированных.
2. Профессия «No-Code разработчик» от Skillbox — объемная программа с крутым портфолио на выходе.
3. Управление зерокод-разработкой от ZeroCoder — для тех, кто хочет создать свою студию веб-разработки.
4. Профессия «No-code разработчик» от Cyberband Academy — прохождение связанных общей темой мини-курсов в своем темпе.
5. No-Code разработчик от Code Breakers — многообразие инструментов и практика на реальных кейсах.
6. Быстрый старт в No-code от Cyberband Academy — мини-курс для тех, кто спешит.
7. Голосовые и чат-боты в no-code от TWIN — обучение созданию чат-ботов.
8. Создание сайтов на WordPress/ВордПресс без кода от Stepik — верстка сайтов без HTML.
9. Легендарный онлайн-курс по no-code разработке от HSE Inc — запись популярного курса с вечным доступом.
10. No-code. От идеи до продукта без программиста от Product University — изучение 10 No-code инструментов.

Эти курсы станут отличным выбором как для тех, кто только начинает путь в Zero-code обучении и хочет быстро освоить инструменты без программирования, так и для предпринимателей или фрилансеров, стремящихся создавать собственные цифровые продукты без привлечения разработчиков. Интересно, что даже без технического бэкграунда, благодаря структурированным программам обучения, вы сможете уверенно работать с популярными no-code платформами уже через несколько недель после старта.

Онлайн-курсы по No-Code

1. Основы NoCode: быстрый старт | ProductStar

Экспресс-курс создан для тех, кто хочет освоить профессию No-code разработчика с нуля и получить практические навыки создания цифровых продуктов без написания кода. Автор программы — команда ProductStar, которая специализируется на обучении современным IT-профессиям. Курс подойдет новичкам, предпринимателям и фрилансерам, которые стремятся быстро войти в профессию и научиться создавать приложения, сайты и автоматизировать бизнес-процессы.

• Стоимость: 45 540 ₽
• Длительность: 9 уроков
• Формат обучения: видеоуроки, практика на реальных кейсах, сопровождение ментора, защита финального проекта
• Сертификат: электронный сертификат об успешном прохождении курса

Для кого: курс рассчитан на начинающих специалистов, которые хотят освоить Zero coding курсы, а также на предпринимателей и фрилансеров, стремящихся создавать цифровые продукты самостоятельно.

Преимущества:

• акцент на практические задания и работу с реальными кейсами крупных компаний;
• поддержка ментора на всех этапах обучения;
• возможность добавить финальный проект в портфолио;
• официальный сертификат после завершения курса.

Недостатки:

• относительно высокая стоимость обучения;
• отсутствие подробной информации о длительности курса;
• требуется самостоятельная организация времени из-за гибких дедлайнов.

Программа обучения:

• базовые инструменты для разработки без кода;
• освоение платформы Directual: от основ до реальных задач;
• создание приложений в Bubble и запуск интернет-магазина;
• настройка чат-ботов для автоматизации взаимодействия с клиентами;
• построение систем расписаний и работа с визуализацией данных;
• создание сайтов на Tilda с нуля;
• разработка и защита собственного проекта для портфолио.

Полную программу вы найдете на сайте

2. Профессия «No-Code разработчик» | Skillbox

Этот объемный курс поможет вам начать IT-карьеру, даже если раньше вы совсем не видели себя в этой роли. Вы освоите самые востребованные инструменты и получите сразу несколько крутых работ в портфолио. Это быстрое и глубокое погружение в сферу разработки для тех, кто настроен серьезно.

• Стоимость: 4 250 ₽/месяц
• Длительность: 8 месяцев
• Формат обучения: несколько учебных модулей с видеоуроками и практикой
• Сертификат: нет информации

Для кого: подойдет людям с нулевым опытом в айти, но важна отдача и усердие. Программа составлена так, что вам предстоит много практики. Если уделять ей достаточно времени, вы получите результат.

Преимущества:

• несколько готовых работ для демонстрации;
• поддержка в чате Телеграм;
• сразу три полезных инструмента в вашу копилку;
• удобный график учебы.

Недостатки:

• интенсивная программа не для тех, у кого мало времени/сил;
• много самостоятельной работы.

Программа обучения:

• Bubble;
• Flutter Flow;
• тильда;
• общий итог и знакомство с профессией.

Ознакомиться с полной программой на сайте

3. Управление зерокод-разработкой | ZeroCoder

Этот онлайн-курс сильно выделяется из всей подборки тем, что в нем фоукс не на обучении собственно разработке, а на создании собственного бизнеса и студии кодинга. Помимо базовых знаний вы получите множество инструментов, которые пригодятся будущему руководителю.

• Стоимость: 18 750 ₽/месяц
• Длительность: бессрочно, при желании можно пройти за 2 месяца
• Формат обучения: записи уроков, воркшопы, консультации
• Сертификат: не предполагается

Для кого: для тех, кто хочет зарабатывать на разработке по-крупному. Не только как самостоятельный программист, но и как владелец настоящей студии разработки.

Преимущества:

• уникальная программа;
• консультации бухгалтеров, юристов, психологов;
• гарантия окупаемости или возврат денег;
• профориентация.

Недостатки:

• очень высокая стоимость;
• программа не для всех.

Программа обучения:

• общие понятия no-code;
• продажи;
• разработка, проекты;.
• как масштабировать свою деятельность;
• собственная веб-студия.

Ознакомиться с полной программой на сайте

4. Профессия «No-code разработчик» | Cyberband Academy

Это сборка курсов, объединенных общей темой и последовательно раскрывающих ее для заинтересованного новичка. В программе много практики и самостоятельных мини-проектов, которые вы можете положить в портфолио. Удобное обучение в своем темпе с доброжелательной обратной связью.

• Стоимость: 49 900 ₽
• Длительность: бессрочный доступ к программе, обучение в своем темпе
• Формат обучения: уроки, общение и ОС в чате, домашние работы
• Сертификат: электронный сертификат

Для кого: будет полезно всем, кто заинтересовался таким направлениям, как разработка без кодинга, даже если раньше не было опыта в этой сфере. Потребуется много усидчивости и стараний, но так как жестких дедлайнов нет, то справится любой.

Преимущества:

• помогают с трудоустройством;
• сессии с вопросами и ответами, качественная ОС;
• 14 работ в портфолио;
• более 200 подробных лекций.

Недостатки:

• не раскрыта тема обычного написания кода;
• отсутствие графика может демотивировать некоторых учеников.

Программа обучения:

• введение;
• первые кейсы на Тильде, Creatium+;
• модуль про бизнес;
• мобильные приложения, + кейс;
• Bubble, + кейс;
• общие сведения про фриланс.

Ознакомиться с полной программой можно здесь

5. No-Code разработчик | Code Breakers

Онлайн-курс поможет научиться создавать самые разные вещи, от веб страниц до полноценных приложений, и все это — без традиционного написания кода в среде разработки. Это целый комплекс мощных навыков, с которыми вы сможете войти в крутой IT-проект, не имея за плечами большого опыта.

• Стоимость: нет информации
• Длительность: нет информации
• Формат обучения: Уроки трижды в неделю, практика, обсуждения в чате
• Сертификат: нет информации

Для кого: тем, кто еще не определился, что именно хочет делать — сайты, программы или настройку бизнес-процессов. Подходит начинающим.

Преимущества:

• универсальность;
• большой набор инструментов;
• упор на применение в практике, без нужной теории;
• кейсы в портфолио.

Недостатки:

• нет информации о цене и сроках;
• нет глубокой проработки специализированных тем.

Программа обучения:

• создание лендингов и многостраничных сайтов;
• мобильные приложения;
• веб-приложения;
• автоматизация бизнес-процессов;
• интеграция с разными сервисами.

Ознакомиться с полной программой здесь

6. Быстрый старт в No-code | Cyberband Academy

Мини-курс длительностью всего один месяц для быстрого знакомства с темой зеро-код разработки. Шаг за шагом вы познакомитесь с азами создания IT-продуктов без классического кодинга с экспертами в теме и самостоятельно создадите целых 6 продуктов, которые будут вашим первым шагом в этой сфере.

• Стоимость: 29 900 ₽
• Длительность: 1 месяц
• Формат обучения: лекции, задания с ОС
• Сертификат: нет

Для кого: прослушать курс будет полезно тем, кто еще не определился с основной темой и хочет быстро ознакомиться с зеро-кодингом. Не для продвинутых программистов.

Преимущества:

• актуальные темы, востребованные в современных профессиях;
• 6 готовых работ;
• эксперты с большим опытом;
• быстрое погружение в тему.

Недостатки:

• недостаточно глубины;
• интенсивный тем, подходит не всем.

Программа обучения:

• основы IT;
• веб-сервисы;
• мобильные приложения;
• реализация собственных мини-проектов.

Ознакомьтесь с полной программой можно на сайте

7. Голосовые и чат-боты в no-code | TWIN

Этот экспресс-курс создан экспертами компании TWIN для тех, кто хочет освоить профессию разработчика чат-ботов без знания программирования. Под руководством опытных наставников студенты научатся создавать интеллектуальных ботов с нуля, получат сертификат квалифицированного специалиста TWIN и смогут заниматься внедрением решений компании.

• Стоимость: 31 100 ₽
• Длительность: 40 часов
• Формат обучения: 40 лекций, доступ на год
• Сертификат: да

Для кого: курс рассчитан на начинающих специалистов в сфере IT и маркетинга, предпринимателей, а также тех, кто хочет освоить новую профессию или расширить спектр своих услуг. Он подойдет тем, кто стремится работать с интеллектуальными ботами, выйти на удаленную работу или развивать бизнес в области чат-бот технологий.

Преимущества:

• возможность освоить профессию разработчика чат-ботов без навыков программирования;
• доступ к материалам курса на год;
• поддержка опытных наставников и доступ к живым вебинарам.

Недостатки:

• требуется время и самодисциплина для завершения курса в своем темпе;
• необходимость успешной аттестации для получения сертификата;
• отсутствие углубленного изучения языков программирования.

Программа обучения:

• введение в технологии создания интеллектуальных ботов;
• работа с платформой TWIN для разработки чат-ботов;
• практические задания по созданию ботов с нуля;
• обучение внедрению и интеграции решений;
• подготовка к аттестации и партнерству.

Ознакомиться с полной программой здесь

8. Создание сайтов на WordPress/ВордПресс без кода | Stepik

Небольшой курс по одному из самых популярных инструментов для No-code веб-разработки, WordPress. За чисто символическую стоимость вы узнаете, как создавать лендинги и многостраничные сайты. Очень полезный навык во многих профессиях, и он может стать началом новой карьеры.

• Стоимость: 499 ₽
• Длительность: 1,5 часа
• Формат обучения: уроки, тестирования, задания
• Сертификат: нет

Для кого: учиться могут абсолютно все, кто умеет пользоваться браузером и текстовым редактором. Полезное первое знакомство с версткой сайтов без изучения HTML и CSS.

Преимущества:

• очень бюджетно;
• быстро;
• учеба на наглядных примерах;
• есть чат с поддержкой.

Недостатки:

• только один инструмент;
• поверхностное знакомство с темой.

Программа обучения:

• хостинг и движок WP;
• шапка и первый экран;
• блочные темы;
• итог.

С полной программой можно ознакомиться на странице

9. Легендарный онлайн-курс по no-code разработке | HSE Inc

Это курс, который в настоящий момент уже не ведется живым потоком, но продается в качестве записи всех занятий. Огромное количество полезных материалов по теме No-code, много реальных примеров, разбор 20 полезных инструментов. Цена ниже, чем была раньше, а вся польза осталась прежней.

• Стоимость: 22 900 ₽
• Длительность: бессрочный доступ к материалам без дедлайнов
• Формат обучения: лекции, воркшопы, инструкции, словарь
• Сертификат: нет

Для кого: для тех, кто хочет всесторонне изучить способы создавать IT-продукты без кода. Будет полезно и опытным программистам, которым надо изменить формат работы.

Преимущества:

• популярный курс с множеством хороших отзывов;
• разбор большого количества инструментов;
• небольшая стоимость.

Недостатки:

• нет обратной связи;
• много самостоятельной работы.

Программа обучения:

• MVP;
• чат-боты;
• автоматизация;
• приложения;
• большие проекты.

Ознакомиться с полной программой курса вы можете здесь

10. No-code. От идеи до продукта без программиста | Product University

Этот курс представляет собой No-coding обучение в сжатые сроки. Два месяца вы будете интенсивно изучать и пробовать на практике самые полезные для зеро-кодера инструменты, а потом еще в течение четырех месяцев сможете консультироваться с куратором, чтобы отточить приобретенные навыки. Бонусом вы получите несколько хороших кейсов в свое портфолио.

• Стоимость: 1 625 ₽/месяц
• Длительность: 2 месяца
• Формат обучения: теория, практика и обратная связь
• Сертификат: есть

Для кого: уроки будут полезны тем, кто хочет открыть свой стартап, кто зарабатывает или хочет зарабатывать разработкой на фрилансе, менеджерам и руководителям.

Преимущества:

• возврат денег в течение первой недели, если не понравится;
• удобная ОС в чате Телеграм;
• вечный доступ к материалам;
• бюджетно.

Недостатки:

• общие сведения, без глубины;
• нет помощи в трудоустройстве.

Программа обучения:

• введение;
• интернет-магазин;
• Тильда;
• чат-боты;
• мобильные приложения.

Вы можете ознакомиться с полной программой курса на этой странице

Еще 8 курсов No-Code

No-code технологии стремительно меняют IT-ландшафт, позволяя создавать цифровые продукты без написания кода. Современные образовательные программы предлагают различные подходы к освоению этой перспективной сферы — от базового понимания принципов работы с No-code инструментами до создания сложных бизнес-решений и запуска собственных студий разработки. Рассмотрим еще восемь актуальных курсов, которые помогут вам освоить профессию будущего и начать карьеру в сфере No-code разработки или автоматизации бизнес-процессов.

1. Фриланс и NO-CODE от ITGIRLS — за 4 месяца вы получите новую, востребованную профессию. Первые заказы с версткой на Тильде или созданием макета на Фигме вы сможете получать уже во время учебы. Менторы ответят на ваши вопросы и помогут с созданием первых проектов для демонстрации работодателям.
2. Разработчик на Bubble от Skillbox.ru — в программе курса освещаются основные принципы работы с Bubble — мощным конструктором, который позволяет разрабатывать MVP для стартапов и масштабные корпоративные системы управления. Помимо технических аспектов, студенты узнают о практических применениях платформы и современных тенденциях в сфере No-code разработки. Этот курс подойдет тем, кто хочет быстро войти в IT или автоматизировать бизнес-процессы без глубоких знаний программирования.
3. No-code. От идеи до продукта без программиста от Product University — курс разработан для новичков и позволяет освоить создание функциональных продуктов с помощью готовых инструментов, таких как конструкторы и сервисы. Участники научатся быстро и дешево собирать минимально жизнеспособные продукты (MVP), что особенно полезно для стартапов и автоматизации бизнес-процессов. По окончании курса выдается сертификат, подтверждающий полученные навыки.
4. Разработчик web приложений на Bubble от Cyberband Academy — программа обучает созданию приложений без необходимости владения навыками программирования, используя No-code сервисы. Программа включает более 100 лекций и бизнес-модуль, где разбирается стратегия запуска IT-продуктов, а также делается акцент на практическую часть — 80% практики и 20% теории. Среди преимуществ курса отмечается поддержка преподавателей и возможность реализовать проекты, которыми можно гордиться уже во время обучения.
5. Зерокодер на Bubble от ZeroCoder — за два месяца участники смогут разработать маркетплейс на примере Яндекс.Маркета благодаря уникальной методологии обучения, которая помогает легко освоить материал и довести проект до результата. Программа ориентирована на практические задачи, позволяя студентам быстро применять полученные знания для создания реальных приложений за короткий срок..
6. Zero coding от Уральского федерального университета — программа ориентирована на развитие практических навыков для автоматизации бизнес-процессов и разработки приложений с использованием современных платформ. Обучение подходит как для начинающих специалистов, так и для предпринимателей, желающих оптимизировать свои процессы без привлечения программистов. Этот курс — часть дополнительного профессионального образования, направленная на повышение квалификации в сфере IT-технологий.
7. Создание сайтов на Webflow от Uprock School — программа включает освоение основ HTML и CSS, что делает ее одной из самых объемных и насыщенных на рынке. Обучение проходит в комфортном темпе с последовательным изложением материала и поддержкой практики под присмотром опытных преподавателей. Школа также известна тем, что демонстрирует тысячи качественных проектов своих учеников, подтверждая эффективность обучения.
8. Своя зерокод-студия от ZeroCoder — это индивидуальная программа менторства для создания и масштабирования AI-студии премиум-класса. Участники получают доступ к эксклюзивным модулям по нейросетям, промпт-инжинирингу и no-code инструментам, а также консультации с юристами, бухгалтерами и психологами для комплексного развития проекта. Программа подходит тем, кто хочет войти в трендовую нишу AI-разработки с высоким доходом, минимизируя риски за счет экспертного сопровождения.

5 курсов по мобильной разработке на No-code

1. Онлайн-курс по зерокодингу от Onskills — курс по зерокодингу предлагает онлайн-обучение созданию сайтов и приложений без необходимости знания программирования, что делает его доступным для начинающих. Обучение проходит в дистанционном формате с поддержкой квалифицированных наставников, которые помогают освоить материал с нуля. По завершении курса участники смогут претендовать на высокооплачиваемые вакансии в IT-сфере.
2. Мобильные приложения на No-code от Cyberband Academy — курс по разработке мобильных приложений без кода учит создавать приложения уровня Airbnb и Delivery Club за 2 месяца, используя No-code инструменты. В программе студенты работают над реальными проектами, включая запуск приложений в App Store и Google Play, что позволяет им формировать конкурентоспособное портфолио. Обучение проходит под руководством опытных менторов, которые помогают освоить процесс создания MVP за 2–5 недель.
3. Зерокодер мобильных приложений от ZeroCoder — обучающая программа поможет освоить создание мобильных приложений без необходимости писать код, что делает процесс доступным даже для новичков. Курс помогает участникам запустить собственные проекты в App Store и Google Play за 3 месяца, используя популярные no-code инструменты и платформы. Особое внимание уделяется практике: студенты работают над реальными кейсами под руководством экспертов, что позволяет им сразу применять полученные знания на практике.
4. Мобильный разработчик без кода от Code Breakers — программа ориентирована на тех, кто хочет быстро войти в IT-сферу, предлагая практические навыки для разработки приложений, которые могут конкурировать на мировом рынке. Участники курса получают доступ к экспертным материалам и поддержке опытных менторов, что помогает им успешно реализовать свои проекты уже в процессе обучения.
5. Продвинутая программа по мобильным приложениям на FlutterFlow от ZeroCoder — обучение подходит как для начинающих, так и для тех, кто уже имеет базовые знания в No-code разработке, предлагая погружение в процесс создания интерактивных приложений без необходимости углубленного изучения программирования. Участники работают над реальными проектами, которые можно опубликовать в App Store и Google Play, формируя портфолио и развивая навыки, востребованные на рынке IT. Под руководством опытных наставников студенты учатся эффективно комбинировать дизайн, функционал и технологии для запуска качественных мобильных решений.

Бесплатные курсы по No-Code

Бесплатные курсы по No-Code — это отличная возможность для новичков познакомиться с основами создания приложений и автоматизации процессов без необходимости изучать сложные языки программирования. Такие курсы помогают быстро освоить популярные инструменты, развить практические навыки и определиться с направлением для дальнейшего профессионального роста.

1. Tilda. Как создать впечатляющий сайт без программирования — Bang Bang Education

Этот курс подойдет для новичков, которые хотят освоить платформу Tilda и научиться создавать красивые и функциональные лендинги без знания программирования. За несколько уроков вы разберетесь с интерфейсом Tilda, основными блоками и инструментами, а также создадите свой первый проект с нуля.

Главное о курсе:

• Подробное изучение интерфейса и базовых возможностей Tilda;
• Пошаговое руководство по созданию лендинга;
• Практические задания для закрепления навыков.

2. Зерокодер: разработчик веб и мобильных приложений — Содействие занятости

Курс создан для тех, кто хочет освоить разработку мобильных приложений без необходимости писать код. На обучении вы научитесь использовать No-Code инструменты, чтобы создавать функциональные и привлекательные мобильные решения, которые могут быть применены в бизнесе или для личных проектов.

Главное о курсе:

• Фокус на разработку мобильных приложений через No-Code платформы;
• Практические кейсы и примеры из реальной жизни;
• Подходит как для предпринимателей, так и для начинающих разработчиков.

3. NOCODE на Creatium — Creatium

Программа будет полезна тем, кто только начинает свой путь в мире No-Code и хочет освоить базовые навыки создания сайтов и приложений без программирования. На практических примерах вы научитесь работать с платформой Creatium и создадите свой первый проект, который можно использовать для портфолио или бизнеса.

Главное о курсе:

• Погружение в основы работы с Creatium — интуитивной платформой для No-Code разработки;
• Пошаговое создание сайта или лендинга с нуля;
• Акцент на простоту и доступность для новичков.

4. Зерокодинг — новая нефть! — ZeroCoder

Уроки станут отличной отправной точкой для тех, кто хочет освоить веб-разработку без необходимости изучать сложные языки программирования. В рамках обучения вы научитесь создавать современные сайты и интерактивные веб-страницы, используя интуитивно понятные No-Code инструменты.

Главное о курсе:

• Основы создания сайтов на популярных No-Code платформах;
• Практические примеры и пошаговые инструкции для новичков;
• Бесплатный доступ к материалам для самостоятельного изучения.

5. Webflow: Старт — Uprock School

Программа подойдет для тех, кто хочет освоить Webflow — мощный инструмент для создания сайтов без написания кода. Вы научитесь работать с профессиональными шаблонами, настраивать адаптивный дизайн и создавать уникальные веб-проекты, которые выглядят современно и функционально.

Главное о курсе:

• Погружение в платформу Webflow с нуля;
• Создание адаптивных и кросс-браузерных сайтов;
• Практические задания для закрепления навыков.

6. Специалист по zerocoding — Future Prof

Этот курс — находка для тех, кто хочет понять основы No-Code разработки и научиться создавать цифровые продукты без сложного программирования. Здесь вы получите базовые знания о популярных инструментах и сможете реализовать свои идеи в формате простых и функциональных решений.

Главное о курсе:

• Введение в No-Code разработку для начинающих;
• Обзор ключевых платформ и их возможностей;
• Практические примеры для старта в создании проектов.

7. Управление проектами на зерокоде — ZeroCoder

Курс подойдет тем, кто хочет освоить управление проектами в No-Code среде и научиться эффективно координировать разработку без глубоких технических знаний. Вы узнаете, как структурировать задачи, выбирать подходящие инструменты и доводить проекты до результата, экономя время и ресурсы.

Главное о курсе:

• Основы управления проектами с использованием No-Code решений;
• Лайфхаки по организации работы и командной координации;
• Практические советы для реализации проектов любой сложности.

Видеоуроки по No-code

1. No code. Программирование без кода — Клуб дедов-программистов

Это общий обзор основных технологий и сервисов, которые используются в зеро-код разработке. Полезное видео для тех, кто хочет понять, как вообще можно программировать без кода и прикоснуться к этому миру впервые

Главное о курсе:

• Просто и понятно для новичков;
• Полный обзор основных технологий;
• Разбор примеров.

2. Все возможности NoCode в одном видео — Игнат Егоров | AppBusters

20 минут концентрированной информации о зеро-кодинге с примерами успешных стартапов. Разбор ограничений метода, плюсов и минусов. Сравнение с классическим программированием. Вы узнаете об основных конструкторах и их возможностях.

Главное о курсе:

• Краткое обзорное видео;
• Вдохновляющие примеры;
• Описание инструментов.

3. Webflow. Обзор возможностей, подводные камни — Я — зерокодер

Это часовое видео посвящено разбору одного из самых популярных инструментов у ноу-кодеров — Webflow. Много практики и нюансов работы для тех, кто собирается плотно заняться разработкой. Будет полезно как начинающим, так и тем, кто уже изучал предмет самостоятельно.

Главное о курсе:

• Наглядная работа в Вебфлоу;
• Рассказ о возможностях и ограничениях;
• Кейсы использования.

4. Сборка топового сайта на Tilda, без кода — Buddilov | Веб-дизайн Без Воды

Очень короткое познавательное видео про фиксацию элемента в Тильде. Это не полный разбор конструктора, скорее маленький лайфхак для тех, кто уже знаком с ним. Если вы уже имеете общее представление о конструкторе сайтов Тильда, но все еще не знаете, как доработать мелкие досадные детали, это видео вам поможет.

Главное о курсе:

• Коротко и полезно;
• Не очевидная возможность инструмента;
• Для практиков.

5. Серия вебинаров «Low-code вместо разработки» — ELMA

Небольшой плейлист из пяти обучающих видеоуроков по Low-code. Достаточно подробная проработка сложных тем, таких как документооборот low-code, интеграция бизнес-процессов и кастомизация ECM. Эти вебинары помогут вам глубже погрузиться в тему.

Главное о курсе:

• Длинные подобные видео;
• Просто о сложном;
• Для продолжающих.

Профессия No-Code Разработчик: Создавай Будущее без Кода

No-code разработчик — одна из самых быстро растущих профессий в IT, которая позволяет создавать приложения, сайты и автоматизировать бизнес-процессы без единой строчки кода. Интересный факт: по данным Gartner, к 2026 году более 70% новых приложений будут разрабатываться с использованием no-code/low-code технологий. Это значит, что специалисты, освоившие Zero-coding курсы, становятся ключевыми фигурами на рынке труда.

Деятельность

No-code разработчик создает цифровые продукты, используя визуальные инструменты и платформы. Это могут быть мобильные приложения, лендинги, CRM-системы, чат-боты или даже сложные автоматизированные процессы для бизнеса. Например, вы можете помочь ресторану настроить систему бронирования столов через Telegram-бота или создать маркетплейс для стартапа за пару недель.

Навыки

Для успешной работы важно уметь:

• Работать с популярными no-code платформами (Bubble, Adalo, Airtable, Tilda и др.).
• Понимать основы UX/UI, чтобы создавать удобные интерфейсы.
• Владеть навыками аналитики и автоматизации бизнес-процессов.
• Быть гибким и быстро обучаться новым инструментам.

Где учиться

Освоить профессию можно на zero coding курсах от проверенных онлайн-школ. Например, программы от Skillbox, ProductStar или HSE Inc предлагают как базовые знания, так и углубленные треки для продвинутых специалистов. А если бюджет ограничен, есть бесплатные варианты, которые могут быть не менее полезны для упорных и целеустремленных людей.

Уровень дохода

Зарплаты No-code разработчиков зависят от опыта и сложности проектов:

• Начинающий специалист может получать до 80 000 рублей.
• Опытный разработчик может рассчитывать на зарплату от 100 000 до 150 000 рублей.

Эта профессия открывает двери не только в IT, но и в предпринимательство, позволяя запускать собственные проекты с минимальными затратами времени и денег.

Заключение

No-code разработка становится одной из самых востребованных профессий в IT-сфере, позволяя создавать приложения и сайты без написания кода. Средняя зарплата специалистов в этой области составляет 120–180 тысяч рублей. No-code курсы открывают доступ к высокооплачиваемой профессии даже для тех, кто не имеет технического образования. При выборе курсов важно обращать внимание на практическую составляющую обучения и отзывы выпускников. Рекомендую начинать с базовых программ, постепенно углубляя знания.

Подборки по схожим темам:

1. Лучшие курсы веб-разработчика
2. Лучшие курсы iOS-разработчиков
3. Лучшие курсы Android-разработчиков
4. Лучшие курсы Golang-разработчиков

А какие No-code курсы проходили вы? Поделитесь своим опытом обучения и результатами — ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор.

По мнению экспертов, продукты No-code в 2025 и последующих годах станут не просто альтернативным, но предпочтительным инструментом для создания приложений. Это — настоящий прорыв для любых компаний, заинтересованных в качественных ИТ-продуктах.

Узнайте, что представляют собой платформы No-code для создания приложений, каковы их преимущества и недостатки, какие инструменты входят в топ конструкторов для разработки без кода.

Что такое No-code-платформы

Важно: формат No-code не предполагает, что в продукте код не будет использоваться вообще. Речь идет об изменении подхода — вместо написания непосредственно текста кода, пользователь работает с графическим интерфейсом, который преобразует команды в программы.

Код сам по себе никуда не девается, поскольку продуктов, которые обходились бы без него, в ИТ не существует. Другое дело, что разработчик, в случае конструкторов приложений, не занимается традиционным для программирования составлением текстов и иногда даже не работает с фреймворками. Вместо этого он дает команды — просто перетаскивает некие элементы мышкой и работает с панелью управления.

Инструменты на основе визуальных интерфейсов и компонентов, которые можно всячески комбинировать, делают разработку ПО доступной даже тем, кто не имеет технических навыков программирования. В теории все желающие могут реализовать собственные идеи по созданию приложений, не обращаясь к разработчикам. Другое дело, что определенная подготовка и общие знания о том, как всё работает в ИТ, все же нужны.

Билдеры No-code — часть более массового тренда на повышение доступности сложных технологий. Цифровая реальность меняется настолько стремительно, что программистами, в определенной степени, скоро придется стать всем нам — и чем раньше мы приступим к освоению инновационных инструментов, тем больше пользы получим от этого процесса.

Преимущества конструкторов для приложений без кода

Для бизнеса такие платформы — возможность быстро реагировать на запросы рынка, создавать прототипы и интегрировать в рабочий процесс новые продукты. Снижается зависимость от ИТ-отделов — теперь компаниям не обязательно держать штатных программистов или привлекать специалистов на аутсорс: при необходимости разработкой займутся рядовые сотрудники.

Перечислим все плюсы No-code платформ:

• Высокая скорость разработки. Поскольку не нужно писать сложный код, время создания приложений существенно сокращается. Реализовать идею можно буквально за несколько дней.
• Экономический эффект. Создание ПО с помощью конструкторов обходится дешевле, чем привлечение профессиональных прогеров или целых компаний, работающих в этой отрасли. Для малого бизнеса или стартапов No-code платформы могут стать единственным вариантом запустить собственный продукт, не влезая в долги.
• Простота и удобство применения. Платформы изначально создавались для людей, далеких от программирования. Чтобы освоить инструменты, не обязательно даже иметь технический склад ума — достаточно желания разобраться в функционале.

Стоит учитывать и минусы таких продуктов. Платформы No-code обладают гибкостью, но у них есть технические ограничения в плане кастомизации. Кроме того, у проектов, изначально не рассчитанных на массовое применение, могут возникнуть проблемы с масштабируемостью.

Лучшие платформы для приложений без кода

Доступно множество инструментов (как платных, так и бесплатных), которые помогают создавать продукты различного направления и уровня сложности — от простых веб-приложений до многофункционального мобильного ПО. Мы отобрали топ лучших платформ для разных целей с понятным интерфейсом, полезными функциями и высоким пользовательским рейтингом.

Bubble

Это одна из самых мощных и гибких платформ для разработки приложений без кода. С ее помощью пользователи могут создавать полноценные веб-приложения — онлайн-площадки, соцсети или внутренние продукты для сайтов любого направления.

Пользователи отмечают возможность масштабирования разработанных с помощью Bubble приложений: это одно из ключевых преимуществ конструктора. Проект уровня MVP (тестовая версия) можно превратить в SaaS-продукт в рамках работы на одной платформе.

Разработку интерфейса выполняют в визуальном редакторе, есть опции управления данными, рабочими процессами, аутентификацией пользователей и другими параметрами ПО. Платформа поддерживает интеграцию со сторонними системами, такими как платежные сервисы и внешние API.

Основные плюсы Bubble:

• Понятный интерфейс. Drag-and-drop позволяет оперировать элементами с помощью мышки или курсора, перемещая их из одного места в другое.
• Есть обширная библиотека плагинов, в том числе от сторонних разработчиков, чтобы добавлять дополнительные функции в приложения.
• Активное сообщество пользователей, которые поможет при возникновении трудностей новичкам.
• Несколько уровней использования — от бесплатного варианта до производственного.

Bubble — инструмент с историей, который всегда остается в тренде. Последние обновления включают нативную интеграцию с ИИ и улучшенный функционал для совместной разработки.

В числе основных минусов — более сложная кривая обучения в сравнении с другими продуктами и возможность работать только с веб-приложениями.

Adalo

Популярный конструктор для создания полнофункциональных мобильных приложений для платформ iOS и Android. Интерфейс, как и у Bubble, работает по принципу drag-and-drop, что упрощает разработку дизайна и функционала продуктов.

Реализована поддержка push-уведомлений, интеграция с платежными сервисами и внешними API, что делает Adalo предпочтительным выбором для компаний, желающих в ускоренном режиме разработать динамичное и современное ПО для смартфонов.

Преимущества Adalo:

• Подходит новичкам, которые ранее не занимались разработкой мобильного софта. Простота использования (интерфейс с возможностью перетаскивания) делает инструмент доступным людям без технического образования.
• Большой выбор готовых компонентов для использования в создаваемом приложении.
• Доступна совместная разработка и редактирования в онлайн-режиме.
• Готовые аппы в один клик публикуются в магазинах приложений App Store и Google Play.

Среди минусов отмечают снижение производительности при работе со сложными приложениями.

Есть три тарифных плана на выбор — бесплатный, для изучения возможностей и создания тестовых версий; Pro с расширенным функционалом; Бизнес-план с сокращенным временем сборки и поддержкой корпоративного уровня.

Glide

Платформа без кода, которая позволяет преобразовать данные Гугл-таблиц в полноценные приложения. Это эффективный инструмент для разработки веб-продуктов, управляемых данными. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу пользователи могут подключать созданные приложения к таблицам, а затем настраивать функционал продукта на основе этих данных.

Конструктор Glide идеально подходит для разработки внутренних инструментов интернет-ресурсов, включая каталоги и системы управления персоналом, а также несложных мобильных приложений.

Основные плюсы платформы:

• Обширный выбор готовых шаблонов разработки.
• Возможность визуальной настройки функционала приложения.
• Поддержка технологии Progressive Web App (PWA), которая позволяет загрузить сайт на смартфон в виде приложения.
• Обновления происходят в реальном времени при изменениях данных в Google Sheets.
• Есть поддержка сообщества, обучающие материалы для новичков.
• Пользователям не нужно беспокоиться о сложном дизайне и тем более кодировании — конструктор автоматически извлекает нужные данные из таблицы и загружает их в приложение.

В 2025 в Glide добавлены расширенные возможности интеграции с API и персонализацией на основе ИИ. Эти опции делают билдер еще более полезным для целей бизнеса.

Thunkable

Платформа для создания нативных приложений для смартфонов. Благодаря визуальному интерфейсу и широкому выбору готовых компонентов софт можно легко кастомизировать.

В Thunkable предусмотрены расширенные возможности в виде интеграции с API и базами данных в реальном времени. Платформа позволяет с минимальными затратами сил и времени создавать интерактивные продукты, подключенные к внешним сервисам и отображающие динамический контент.

Плюсы конструктора:

• Подходит новичкам без навыков программирования и технического образования.
• Применяется для разработки кроссплатформенных приложений.
• Быстрая публикация в магазинах приложений.
• Удобное тестирование и отладка в реальном времени.
• Обширное и отзывчивое сообщество пользователей.

Есть бесплатный тариф и два платных с расширенными возможностями и приоритетной поддержкой.

В числе минусов — не подходит для сложных приложений.

OutSystems

Одна из самых мощных платформ для разработки без кода, продукт корпоративного уровня. С ним можно создавать сложные и масштабируемые приложения. Предпочтительный вариант (наряду с Bubble) для крупных компаний, заинтересованных в разработке веб- и мобильного ПО, ориентированного на клиентские потребности.

Из преимуществ OutSystems:

• Подходит для создания масштабируемых и многофункциональных приложений, в том числе для массовой аудитории.
• Предлагает комплексную среду интуитивно понятной визуальной разработки со многими компонентами, шаблонами, инструментами для тестирования и развертки приложений.
• Имеет подробный визуальный интерфейс, широкие диапазон настроек и интеграций с внешними сервисами.
• Обладает встроенными инструментами для оптимизации скорости и производительности продуктов.

Благодаря инструментам глубокой аналитики и мониторинга данных разработчики следят за статусом софта в реальном времени и при необходимости вносят коррективы в работу. Приложения публикуются одним кликом, а встроенные функции безопасности защищают ПО от стороннего вмешательства.

Недостаток OutSystems — высокие тарифы, но корпоративные затраты в перспективе обязательно окупятся. Платформа вряд ли подойдет новичкам и тем, кому нужен более простой инструмент для создания несложных приложений.

Webflow

Универсальная No-code платформа для разработки веб-приложений и сайтов. Продвинутый визуальный редактор позволяет создавать сайты с привлекательным дизайном и предлагает множество полезных функций для управления контентом, e-commerce и SEO-оптимизации.

Оригинальная фишка Webflow — расширенные возможности для дизайна веб-продуктов, что делает платформу отличным выбором для компаний, желающих создать максимально адаптивный и современный интерфейс.

Ключевые преимущества Webflow:

• Мощный визуальный дизайнер, позволяющий перетаскивать на холст собственные разработки, использовать анимацию профессионального уровня.
• Встроенная CMS (система управления контентом) и возможность подключения электронной коммерции в виде полноценного онлайн-магазина.
• Библиотека с готовыми шаблонами и компонентами для разработки уникальных проектов.
• Масштабируемый и безопасный хостинг с технологией защиты SSL.

Webflow вряд ли подойдет для сложных веб-приложений с расширенным функционалом.

AppGyver

Универсальный конструктор для разработки мобильных и веб-приложений. Список возможностей обширен — перетаскивание компонентов в визуальном редакторе, управление базами данных в реальном времени и поддержка сложной логики приложения.

Основные плюсы:

• Подходит для начинающих и опытных разработчиков. Есть более сложные функции для технически продвинутых юзеров, которым нужен более высокий уровень кастомизации.
• Поддержка интеграции со сторонними API и различными сервисами, в том числе облачными, позволяет создавать динамичные, быстродействующие и многофункциональные инструменты.
• Интерфейс для работы с приложением имеет несколько экранов — есть панель инструментов, рабочее поле и окно настройки логики.
• Во внутренней библиотеке более 500 компонентов для создания интерфейса продукта.

Пользователи считают, что кривая обучения у AppGyver сложнее, чем у ряда других билдеров. Однако бесплатный тариф позволяет подробно изучить возможности платформы, прежде чем переходить к платному варианту.

Softr

Упрощенная разработка без кода для всех желающих. Конструктор предлагает универсальные решения для веб-приложений и сайтов с упором на простоту. Благодаря множеству готовых шаблонов и интеграции с Airtable (сервисом для создания баз данных) идеально подходит юзерам без технической подготовки.

Преимущества платформы:

• Удобный и понятный интерфейс, с которым рядовой пользователь сможет проявить себя в качестве продуктового дизайнера без глубокого погружения в тонкости этой профессии.
• Функции аутентификации клиентов, сбора данных и управления контентом.
• Универсальный инструмент для представителей малого бизнеса, которым нужен профессиональный софт, но при этом нет возможности привлечь опытного программиста.

Возможность подключения баз данных и контента — ключевая фича конструктора. Это позволяет собирать на Softr такие продукты, как образовательные курсы, СМИ, торговые площадки.

Wappler

Визуальный конструктор для профессиональных разрабов и корпоративного применения. Широкие возможности настроек и контроля без написания кода. Впрочем, при необходимости сюда можно внедрить и код — у платформы есть и такие возможности.

Wappler — продвинутый вариант конструктора, ориентированный на опытных юзеров. Он подходит для построения динамичных приложений со сложным пользовательским интерфейсом и интеграцией со сторонними сервисами.

Плюсы Wappler:

• Подходит для верстки сайтов и создания веб-приложений.
• Встроенный бэкенд и собственные фреймворки, которые не уступают по скорости работы и функционалу другим популярным библиотекам.
• В статусе баз данных можно подключать MySQL, PostgreSQL.
• Мобильные приложения создаются с помощью Cordova — многофункционального фреймворка со множеством функций.

Wappler можно подключить к экосистемам Сбера, Т-Банка, Робокассы и другим популярным в России сервисам.

Quixy

Платформа No-code для приложений корпоративного уровня. Этот инструмент делает упор на автоматизацию рабочих процессов и управление бизнесом. Quixy часто используют компании для создания приложений, повышающих эффективность работы различных отделов.

Конкурентные преимущества платформы:

• Удобные инструменты для создания интерфейсов методом перетаскивания (drag-and-drop).
• Множество шаблонов для создания приложений для повышения эффективности различных отделов — HR, финансового, отдела операционной деятельности.
• Простая интеграция с популярными бизнес-системами, что позволяет создавать, тестировать и развертывать приложения для решения конкретных бизнес-задач.

Конструктор не так известен, как Bubble или Webflow, но не устает им по функциональности и производительности. При этом тарифы ниже, чем у конкурентов.

Рекомендации по выбору платформ No-code

В зависимости от опыта разработки учитывайте при выборе конструкторов следующие критерии:

• Простота освоения. Новичкам важно, чтобы у платформы был удобный для работы интерфейс с подсказками, а функционал не требовал длительного освоения.
• Функционал. Есть платформы, больше ориентированные на веб-приложения, есть такие, которые специализируются на разработке мобильного софта, есть универсальные. Чем шире функционал, тем больше возможностей, но иногда лишние опции только мешают.
• Возможность интеграции. В зависимости от поставленных задач могут быть важны такие возможности, как подключение сторонних API, CRM, систем аналитики и платежных сервисов. Это позволяет предлагать клиентам более расширенные возможности при использовании ПО.
• Активное живое сообщество. Наличие неравнодушной аудитории, готовой поддержать — всегда дополнительное преимущество.

Бюджет играет не последнюю роль при выборе инструмента. Важно учитывать не только первоначальную стоимость подписки, но и сопутствующие (а также скрытые) расходы. Подключение дополнительных возможностей нередко требует дополнительной оплаты. Дорого обходятся подписки корпоративного уровня, но в этом случае вы можете рассчитывать на круглосуточную профессиональную техподдержку.

Visual Studio Code. Лидер среди редакторов кода

Бесплатный, универсальный IDE от Microsoft. Поддерживает все языки программирования и Git. Главная особенность — тысячи расширений. Заточен под разработку программных продуктов небольшой и средней сложности, отлично подходит для начинающих разработчиков.

JetBrains IntelliJ IDEA / WebStorm / PyCharm — лучшие IDE для Java, JS, Python

Несколько продуктов в виде профессиональных IDE для конкретных языков: Java, JavaScript, Python. Здесь есть умный анализ кода, который находит ошибки для запуска, много конкретных плюшек для Java, JavaScript, Python. Отлично подходит для больших проектов и тех, кто занимается командной разработкой.

Neovim — для любителей Vim с мощными плагинами

Текстовый редактор на базе VIM для тех, кто любит минимализм, но при этом не готов жертвовать функциональностью. Работает с терминалом на любых устройствах. У него открытый исходный код, никаких платных версий. Neovim очень гибкий в плане кастомизации, поддерживается большим сообществом, для него есть много расширений.

Системы контроля версий

Git + GitHub / GitLab / Bitbucket

Git — бесплатный инструмент, который помогает следить за изменениями в коде и работать над проектом вместе с командой. GitHub добавляет удобную автоматизацию (Actions) и популярен для открытых проектов. GitLab хорош для закрытых задач благодаря встроенным инструментам и приватности. Bitbucket легко дружит с JIRA для командной работы. Базовые версии бесплатны, платные — от 3 до 19$ в месяц. GitHub выбирают для опенсорса, GitLab — для секретных проектов, а Bitbucket — для тех, кто уже использует JIRA.

Git Kraken

Удобный интерфейс для работы с Git, где все изменения показаны в виде дерева. Помогает разбираться с конфликтами в коде и видеть историю. Бесплатен для личных проектов, командная версия — 5$ в месяц. Отличный выбор для новичков и тех, кто любит визуальные подсказки.

Лучшие CLI-утилиты для Git

Набор помощников, которые упрощают разработку с Git через терминал. Например, git-extras работает с рутинными задачами, tig показывает историю изменений, а git-flow помогает организовать ветки кода. Всё бесплатное и работает без интернета. Подходит тем, кто хочет ускорить работу и не боится командной строки.

Инструменты для CI/CD

GitHub Actions, GitLab CI/CD — встроенные пайплайны

GitHub Actions помогает автоматизировать сборку и запуск кода — например, чтобы тесты проходили сами после каждого изменения. Бесплатно до 2 тыс. минут для открытых проектов. GitLab CI/CD встроен в GitLab и делает то же самое с 400 бесплатными минутами, плюс больше контроля над процессом. Оба работают прямо с вашим кодом, без лишних программ. GitHub Actions проще для новичков, GitLab CI/CD — для тех, кому важна приватность. Отлично для команд, которые уже сидят на этих платформах.

Jenkins, CircleCI, Travis CI — обзор популярных решений

Jenkins — бесплатный инструмент с открытым кодом, где можно настроить всё под себя. Нужен свой сервер, зато без ограничений. CircleCI ускоряет автоматизацию, но стоит от 15$ в месяц. Travis CI дружит с GitHub: бесплатно для открытых проектов, от 69$ для закрытых. Jenkins берут для сложных задач, CircleCI — для скорости, а Travis — для простых опенсорс-проектов.

ArgoCD и FluxCD — CI/CD для Kubernetes

GitOps-инструменты для Kubernetes. ArgoCD синхронизирует код с кластерами через GUI и поддерживает откаты ошибок. FluxCD легче настраивается и автоматически обновляет образы. Оба бесплатны и работают с Helm. ArgoCD предпочтительнее для команд с опытом в Kubernetes, FluxCD — для небольших проектов с минимальными настройками.

Средства тестирования

Selenium, Cypress — тестирование фронтенда

Selenium — инструмент для автоматизации браузеров через WebDriver. Поддерживает все языки программирования, но требует дополнительных библиотек. Cypress — современное решение на JavaScript с упором на простоту и стабильность тестов. Выполняет тесты в том же цикле событий, что и приложение. Selenium универсальнее, Cypress быстрее и интуитивнее для фронтенд-разработчиков.

JUnit, PyTest, Mocha — тестирование кода

Набор инструментов для тестирования кода. JUnit — популярный выбор для Java, особенно в больших компаниях, где используют Spring; он простой и надёжный для старта. PyTest делает тестирование на Python удобным и понятным, без лишних сложностей. Mocha (часто с Chai) подходит для JavaScript: гибкий, лёгкий, и отлично работает с проектами на фронтенде или бэкенде. Все три встраиваются в автоматизацию и хороши для новичков, которые хотят проверять код без головной боли.

Postman, Newman — API-тестирование

Postman — удобный инструмент, который начинался как способ тестировать API, а теперь помогает создавать запросы, проверять их и даже автоматизировать работу. Newman — его версия для командной строки, чтобы запускать тесты без интерфейса, например, вместе с другими автоматическими задачами. Оба бесплатны для базовых вещей, а командные функции стоят от 12$ в месяц. Postman подойдёт новичкам для ручной проверки API или создания прототипов, а Newman — для автоматического тестирования API в проекте.

DevOps и контейнеризация

Docker и Podman — контейнеры в 2025 году

Docker — стандарт контейнеризации в 2025 году. Упаковывает код с зависимостями в переносимые образы. Бесплатен для локальной работы, командная разработка обойдется в 5$ в месяц. Ограничен в РФ из-за санкций. Podman — безопасная альтернатива без центрального домена, полностью совместим с Docker-командами. Поддерживает rootless-режим и работу с systemd, но имеет меньше обучающих материалов.

Kubernetes — главный инструмент оркестрации

Платформа для оркестрации контейнеров, незаменима для микросервисной архитектуры. Бесплатная, работает локально через Minikube или в облаке (от 10$). Управляет десятками контейнеров через YAML-манифесты, обеспечивает масштабирование и обновление без простоев. Требует опыта и мощного железа, но остаётся лидером для продакшн-окружений.

Terraform и Pulumi — инфраструктура как код

Terraform — бесплатное программное обеспечение, помогает настроить инфраструктуру (серверы, сети, кластеры) через код. Работает локально без платы, а облачная версия стоит от 20$. Подходит для любых облаков и нравится тем, кто хочет держать всё под контролем. Pulumi делает то же самое, но вместо специального языка использует привычные JavaScript, TypeScript или Python. Удобнее для тех, кто уже умеет программировать, хотя сообщество поменьше. Оба хороши для новичков, которые хотят проще управлять инфраструктурой.

Базы данных и инструменты для работы с ними

PostgreSQL, MySQL, MongoDB — что выбрать?

PostgreSQL — мощная бесплатная база данных с открытым кодом, которая подходит для анализа и обработки данных в сложных проектах. Она работает с разными типами данных, вроде SQL и JSON, и не берёт денег за локальное использование (облако — от 10$). У неё есть полезные дополнения, которые помогают справляться с большими нагрузками. Отличный выбор для бэкенда или аналитики, где запросы посложнее.

MySQL — простая и быстрая база данных, которая хорошо подходит для небольших и средних проектов. Есть бесплатная версия. Легко работает с языками вроде PHP, Python и Node.js, а начать с нее может любой новичок. У MySQL огромное сообщество, где можно найти готовые ответы. По сравнению с PostgreSQL, слабее в сложных задачах, но для старта — отличный выбор.

MongoDB — бесплатная NoSQL-база данных, которая хранит данные в виде JSON-документов, а не таблиц. Облачная версия Atlas стоит от 9$. Она гибкая — не нужно перестраивать структуру, если что-то меняется и запускается одной командой. По сравнению с SQL-базами хуже справляется с транзакциями, зато идеально подходит для быстрых прототипов и стартапов, где требования часто меняются.

Prisma и TypeORM — работа с БД в коде

Prisma — удобный инструмент для работы с базами данных в JavaScript и TypeScript. Поддерживает PostgreSQL, MySQL и MongoDB, помогая быстро писать код для бэкенда. Автодополнение упрощает жизнь, но на сложных задачах может немного тормозить. Отличный выбор для небольших команд, которые делают бэкенд на Node.js.

TypeORM — бесплатный инструмент с открытым кодом для работы с базами данных в JavaScript и TypeScript. Легко дружит с NestJS и Express, помогая связать код с базой. Подходит для средних проектов, где требования могут меняться. Документация не всегда полная, а некоторые функции работают не идеально, но для гибких задач на JS/TS — хороший выбор.

DBeaver, TablePlus — удобные GUI-клиенты

DBeaver — удобный интерфейс для работы с более чем 80 базами данных. Бесплатная версия (Community) доступна всем, платная (Enterprise) — от 11$ в месяц. Есть редактор для запросов с подсказками, возможность видеть структуру базы и выгружать данные. Программа ресурсоёмкая и не работает в РФ без средств обхода. Подходит разработчикам и аналитикам, которые не хотят использовать командную строку.

TablePlus — лёгкий и удобный интерфейс для работы с более чем 10 базами данных. Бесплатная версия позволяет подключаться к двум базам, а полная стоит 59$ единоразово. Интерфейс простой, данные можно выгружать, а старт занимает пару минут. В России для покупки платной версии нужны посредники. Подходит для тех, кто хочет быстро подключиться к базам без лишних наворотов.

Фреймворки и библиотеки

React, Vue, Angular, Svelte — выбор фронтенд-разработчиков

React — бесплатная библиотека для создания динамичных интерфейсов, например, сайтов, которые быстро реагируют на действия пользователя. Она с открытым кодом и включает в себя популярные инструменты вроде Redux и Next.js. У неё огромное сообщество, что даёт гибкость, но новичкам может быть непросто разобраться. Подходит для больших проектов, где команда готова потратить время на обучение.

Angular — фронтенд-фреймворк от Google для создания продуктов со сложными интерактивными интерфейсами. Бесплатный, с открытым кодом, идёт с TypeScript из коробки, что упрощает работу с большими проектами. Встроенные инструменты вроде Angular CLI ускоряют старт, а двусторонняя привязка данных (two-way binding) экономит время на синхронизации. Сообщество большое, документация подробная, но новичкам может быть тяжело из-за обилия концепций. Подходит для тех, кто работает в команде и создает корпоративные приложения, где важны структура и масштабируемость.

Vue — фронтенд-фреймворк с простым и понятным кодом, который помогает быстро создавать интерфейсы. Он лёгкий (всего 20 КБ), включает удобные инструменты вроде Vuex, Pinia и Nuxt для разных задач. Начать с ним проще, чем с React, хотя библиотек поменьше. Отлично подходит для быстрой разработки веб-продуктов.

Svelte — современный фреймворк, который превращает код в быстрый JavaScript. Он простой, не требует лишних сложностей и работает быстрее многих других. Есть SvelteKit для дополнительных возможностей. Код получается компактным, но сообщество и экосистема пока небольшие. Подходит для стартапов и приложений, где важна скорость.

Node.js, Deno, Bun — что актуально в бэкенде

Node.js — классика серверного JavaScript. Он быстро обрабатывает запросы и имеет огромный набор готовых решений через NPM, плюс Express для создания API. С его помощью разрабатывают приложения, где всё обновляется в реальном времени, например, чаты. Экосистема большая, но для задач с высокой нагрузкой процессор может быть слабоват. Отличный выбор для API и реалтайм-проектов.

Deno — безопасная альтернатива Node.js. TypeScript из коробки, изолированный доступ, встроенный пакетный менеджер, Web API. Безопасность по умолчанию, но меньше экосистема. Для современного бэкенда с акцентом на безопасность.

Bun — сверхбыстрый JavaScript-рантайм, в 3—5 раз быстрее чем аналогичные продукты от конкурентов. Встроенные пакетный менеджер и тест-раннер, поддержка TS и NPM. Скоростной, но молодой проект с багами. Для экспериментов и микросервисов.

Spring Boot, Django, FastAPI — лучшие серверные фреймворки

Spring Boot — java-фреймворк для масштабируемых проектов. Автоконфигурация, REST API, JPA, Security, встроенный Tomcat. Spring Cloud для микросервисов. Промышленный стандарт, но требует знания Java и ресурсов. Подходит тем, кто создает enterprise-приложения.

Django — мощный Python-фреймворк, который даёт всё нужное для разработки: от работы с базами до защиты и создания API. Он ускоряет процесс и делает проекты безопасными. Подходит для сайтов и приложений на Python, но для маленьких независимых сервисов может быть сложноват. Хороший выбор для быстрого старта.

FastAPI — современный Python-фреймворк для разработки быстрых API. Он простой, автоматически генерирует документацию к коду и работает шустро. Подходит для задач, требующих высокой производительности, и поддерживает асинхронные запросы, что делает его подходящим для работы с реальным временем (real-time). Админки тут нет, а для работы с реалтайм-функциями лучше иметь небольшой опыт. Отличный выбор для лёгких API и микросервисов на Python.

Приложения с инструментами для командной работы

Slack, Discord, Mattermost — коммуникация в командах

Slack — стандарт для командного общения. Бесплатно можно чатиться с историей сообщений за 90 дней, а платная версия стоит от 7$ в месяц за пользователя. Есть каналы для разных проектов и удобная связь с GitHub, JIRA или Google Drive. Настройка лёгкая, можно даже общаться с клиентами, но в России платные функции недоступны без обхода блокировок. Подходит командам, которые любят чаты и хотят всё держать в одном месте.

Discord — платформа для общения и сообществ. Базовое использование бесплатно, Nitro от $10/месяц. Текстовые и голосовые каналы, боты для модерации, стриминг и шеринг экрана. Отличное качество звука, но мало деловых интеграций. Доступен в виде веб-версии и приложения для всех основных платформ. Подходит для удалённых команд с частыми созвонами.

Mattermost — бесплатный мессенджер с открытым кодом для безопасного общения. Можно установить на свой сервер, облачная версия — от 10$ в месяц. Похож на Slack, но данные хранятся у вас, и есть плагины для связи с другими сервисами. Настройка требует усилий, зато приватность на высоте. Для компаний, которым важно держать всё под контролем.

Notion, Confluence, Obsidian — управление документацией

Notion — гибкий инструмент для хранения документации. Бесплатно до 5 гостей, безлимит — от 8$ в месяц. Можно делать заметки, таблицы и доски задач в одном месте. Удобно для стартапов, работает на всех устройствах, но большие проекты могут тормозить. Есть версии приложения под Android, Windows и IOS. Подходит для команд, которым нужна вся информация в одном месте.

Confluence — корпоративная платформа для документации от Atlassian, стоит от 6$ в месяц за пользователя, бесплатной версии нет. Хорошо дружит с JIRA и помогает организовать записи по проектам. В России оплата через посредников. Для больших команд с чёткими процессами.

Obsidian — бесплатное ПО для заметок. Работает локально, синхронизация — от 4$ в месяц, но тратить на неё средства не обязательно, можно настроить через сторонние плагины. Данные хранятся у вас, есть плагины для допфункций. Не подходит для командной работы. Хорош для личных записей и аналитики.

JIRA, ClickUp, Trello — управление задачами

JIRA — Инструмент для управления задачами, стоит от 7$ в месяц за пользователя, бесплатной версии нет. Подходит для планирования с досками и отчётами, но новичкам может быть сложно. Для профессиональных команд, которые работают по Agile.

ClickUp — универсальный сервис для выполнения задач с бесплатной версией до 100 МБ, полная — от 7$ в месяц. Есть доски, списки и автоматизация. Прост вначале, но функций так много, что можно запутаться. Для команд, которым нужен гибкий инструмент без сложностей JIRA.

Trello — простая система для задач с досками. Бесплатно до 10 досок, дальше — от 5$ в месяц с автоматизацией. Перетаскивайте карточки от «Сделать» к «Готово». Легко и наглядно, но для больших процессов не подходит. Для маленьких команд и простых проектов.

Новые и перспективные инструменты для разработки

AI-кодогенераторы: GitHub Copilot, Codeium, ChatGPT API, Cursor AI, Claude Code, Claude API, Cloud Code от Google

GitHub Copilot — ИИ-помощник, который подсказывает код и проверяет его. Бесплатно для студентов и открытых проектов, иначе — 10$ в месяц. Работает с кучей языков в популярных редакторах, ускоряя работу. Не работает в РФ. Подходит всем, кто хочет писать код быстрее.

Codeium — бесплатная альтернатива Copilot, где безопасность на первом месте. Для бизнеса — от 15$ в месяц. Помогает с кодом и тестами, данные обрабатываются локально. Отличный выбор для команд, которым важна конфиденциальность.

ChatGPT API — инструмент от OpenAI для создания своих ИИ-помощников. Стоит недорого, доступен в России и понимает много языков. Может писать код, объяснять ошибки, но нужно уметь его подключать. Для тех, кто готов копаться в настройках.

Cursor AI — редактор кода с ИИ, похожий на VS Code, но умнее. Подсказывает код, исправляет ошибки и ускоряет работу. Под капотом разные ИИ-продукты от Open AI, Google, Antropic. Простой и быстрый, идеален для новичков, которые хотят писать код без лишней головной боли.

Claude Code — терминальный помощник от Anthropic для автоматизации кодирования. Необычный подход к разработке в сравнении с конкурентами. Работает через командную строку, ищет код, правит файлы и пушит в GitHub. Бесплатен в preview, безопасен. Подходит тем, кто хочет ускорить рутину и не боится терминала.

Claude API (3.7 Sonnet) — лучший ИИ для кодинга по мнению автора статьи. Версия 3.7 Sonnet пишет код, чинит баги и думает над задачами. Во многих сценариях превосходит Chat GPT. Стоит от 3$ за миллион токенов, не работает в России. Для тех, кто хочет мощный ИИ в своём проекте, но готов разобраться с подключением.

Cloud Code от Google — плагин для VS Code от Google, чтобы писать код для их облака. Помогает с настройкой серверов и приложений, вроде Kubernetes. Бесплатен с аккаунтом Google Cloud. Подходит новичкам, которые начинают с облачных проектов и хотят всё делать в одном месте.

Инструменты Low-Code / No-Code для ускорения разработки

Betty Blocks — Low-Code платформа для создания своего программного продукта. Всё делается через визуальный редактор с готовыми шаблонами, плюс есть упор на безопасность. Её используют большие компании вроде Clifford Chance. Подходит для сложных задач, стоит от 1050$ в месяц, не очень дружелюбна для новичков. В основном для корпораций с хорошим бюджетом.

Bubble — No-Code инструмент для разработки веб-приложений. Можно перетаскивать элементы, использовать шаблоны. Есть бесплатный тариф. Легко начать, но большие проекты могут тормозить. Отличный выбор для стартапов и одиночек, которым нужен прототип.

Zapier — No-Code для автоматизации. Соединяет 7000+ приложений через простой конструктор, стоит от 19.99$ в месяц. Удобно для экономии времени, но дополнительные настройки могут поднять цену. Для тех, кто хочет объединить разные сервисы.

Softr — No-Code платформа с привязкой к Airtable. Шаблоны простые, настройка быстрая, цена от 49$ в месяц. Дружелюбный для новичков, есть поддержка, но сложные приложения не потянет. Подходит фаундерам и менеджерам без технических навыков.

Glide — No-Code для разработки приложений из таблиц, вроде CRM или дашбордов. Стоит от 69$ в месяц, быстро собирается. Удобно для малого бизнеса, но для продвинутых задач слабоват. Хорош для простых нужд.

Caspio — Low-Code с ИИ, в котором создают облачные приложения. Большой акцент на защите данных, цена от 100$ за пользователя в месяц. Подходит для больших систем, но стартапам будет не по карману. Для профессионалов, которым важна безопасность.

UiPath RPA — Low-Code для автоматизации рутины. Упрощает разработку благодаря ИИ. Цена индивидуальная, зависит от запроса. Хорошо подходит для ниш со здравоохранением и финансами. Настройка сложная и недешёвая. Понадобится отраслям, где много повторяющихся задач.

OutSystems — Low-Code для корпоративных проектов. Поддерживает визуальную разработку ПО для крупных систем. Цена индивидуальная. Для разработчиков и больших компаний.

Лучшие новые технологии, которые могут выстрелить в 2025 году

BlueQubit

Квантовый инструмент для разработчиков. Даёт доступ к вычислениям через облако, помогает решать задачи вроде шифрования или моделирования, с которыми обычные компьютеры не справляются. Дорогой и сложный в освоении. Подходит исследователям и компаниям с большими бюджетами.

Блокчейн: Polkadot, Solana, Truffle

Платформы для приложений без центра управления. Polkadot и Solana делают их быстрыми и масштабируемыми, Truffle упрощает работу с кодом. Безопасно и прозрачно для финансов или логистики, но нужен опыт. Хорош для финтеха и стартапов, которые смотрят на Web3.

Edge-вычисления: Apache Edgent, Azure IoT Edge

Обработка данных прямо там, где они появляются. Edgent — лёгкий и простой, Azure IoT Edge — для умных устройств. Быстро работает, например, для беспилотных машин, но настройка требует времени. Для разработчиков IoT и небольших сервисов.

IoT: Arduino, Raspberry Pi

Популярные платформы для разработки умных устройств. Они поддерживают современные технологии для связи (например, Wi-Fi, Bluetooth) и обеспечивают базовые механизмы защиты данных. Arduino и Raspberry Pi доступны по цене, гибки в настройке и отлично подходят для проектов умного дома. Однако для сложных систем с высокой нагрузкой они могут быть недостаточно мощными. Эти платформы идеальны для энтузиастов, хоббистов и небольших IoT-проектов.

Кибербезопасность: SAST, DAST

Инструменты для защиты кода. SAST ищет ошибки до запуска, DAST — во время работы с помощью ИИ. Спасают от атак и нужны в продакшене, но требуют частых обновлений. Для всех, кто работает с данными.

Вот такой топ лучших инструментов получился, а что вы добавили бы в эту подборку? Или может быть убрали бы из неё? Давайте составим свою подборку в комментариях.

Еще недавно я справлялась с этим в Google-таблицах и Telegram, но чем больше брала задач, тем быстрее понимала: так работать просто невозможно. Пришлось искать альтернативу. В итоге разобралась в сервисах для управления проектами и собрала рейтинг 18 лучших — с понятными критериями: какие фишки есть, насколько хороша поддержка, есть ли обучающие материалы, как обстоят дела с безопасностью и сколько это все стоит.

YouGile

YouGile — российская система управления проектами с собственным мессенджером. Благодаря простоте интерфейса и возможностям для общения внедряется за пару часов.

Чем выделяется. Простотой освоения и гибкостью настроек. Привычная канбан-доска позволяет за 10 минут создать почти любой рабочий процесс, настроить несколько автоматизаций, создать пару общих чатов, указать доступы и пригласить коллег. Чаты в каждой задаче, похожие на Telegram, позволяют общаться в системе и обсуждать работу.

Для команд, которым нужны более сложные процессы из-за специфики бизнеса, есть библиотека готовых расширений. Они открывают возможности тонкой настройки. Например, чтобы автоматизировать согласование задач или настроить правила заполнения отчетов. Таким образом, система остается простой и удобной для команды, а у руководителей есть множество возможностей для гибкой и детальной настройки процессов.

Есть облачная и коробочная версии. Работать с YouGile можно на любых устройствах: веб-версия, приложения для Windows, macOS, Linux, Android и iOS.

Интеграции. Готовые интеграции, например, с Telegram или почтой, можно включить с помощью расширений. Тариф «Платформа» позволяет командам создавать свои интеграции с помощью инструментов low-code.

Поддержка.

— Каналы связи. Команда отвечает по почте или внутри системы. Средняя скорость ответа — 15 минут.

— Есть база знаний с инструкциями и курс для руководителей по управлению командами. Команда сервиса регулярно выпускает видео-анонсы, в которых показывает макеты будущих функций и собирают у пользователей обратную связь для улучшений.

Безопасность. Отвечает всем требованиям безопасности, состоит в реестре отечественного ПО.

Стоимость. Бесплатно для 10 человек — с полным функционалом без ограничений. С 11-го оплата по 495 ₽ в месяц при оплате за год.

Полные условия тарифов по ссылке

Kickidler

Kickidler — это сервис, который показывает, кто над чем работает прямо сейчас и сколько на это уходит. В режиме реального времени можно открыть экран любого сотрудника и посмотреть, чем он занят, а потом сохранить видео, если вдруг захотите к нему вернуться.

Есть ещё отчёты по продуктивности: сколько времени сотрудник действительно работал, а сколько листал соцсети или просто сидел в простое. Причём никаких ручных замеров: система сама считает, кто опоздал, кто ушёл пораньше, а кто провёл день в мессенджерах.

Для работы с проектами в Kickidler тоже всё предусмотрено: учет времени по задачам, анализ загрузки команды и отчеты, которые помогут понять, где сотрудник перегружен, а где наоборот простаивает. Причем следить можно разными способами — кто-то ставит строгий режим с кнопкой «старт-стоп», а кто-то просто смотрит, как совпадает активность в программах с итогами дня.

Чем выделяется. Редкой фичей — кейлоггером. Он фиксирует всё, что набирается с клавиатуры, и это помогает, например, расследовать спорные ситуации. Плюс мониторинг запуска программ, открытых вкладок и файлов — если кто-то решит поработать над личными делами в рабочее время, сервис вежливо об этом напомнит.

Интеграции. Kickidler не имеет встроенных интеграций, но есть API для подключения к популярным сервисам — Битрикс24, amoCRM, Jira, Trello.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно обратиться за помощью через telegram, whatsapp или по номеру телефона. Отвечают в пределах 15 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть гайды, видеоуроки и статьи, так что разобраться можно без опыта работы с подобными системами.

Безопасность. Сервис соответствует требованиям защиты данных в Российской Федерации (152-ФЗ). Все данные хранятся на серверах в России.

Стоимость. Есть бесплатная версия для одного сотрудника — чтобы просто попробовать. Полноценный контроль начинается с тарифа от 200 ₽ в месяц, а максимальный набор функций с видеозаписями, кейлоггером и полным мониторингом стоит от 600 ₽ в месяц.

Полные условия тарифов по ссылке

Битрикс24

Битрикс24 — сервис, где можно легко настроить полноценную систему для бизнеса: подключаете телефонию, соцсети, мессенджеры, платежные системы, доставку — и работаете с клиентами в одном окне. Каждый контакт, письмо, звонок и заказ сразу сохраняются в CRM, а дальше автоматизация берёт своё: сделки двигаются по этапам, письма отправляются, задачи ставятся.

Проектами тоже можно управлять по-своему: кому-то удобнее классические списки, кто-то выбирает канбан, диаграмму Ганта или даже Скрам. Добавляете участников, назначаете ответственных, делитесь файлами и обсуждаете детали прямо в карточке. А чтобы не тратить время на рутину, используете шаблоны задач и роботов — они сами напишут письмо клиенту, передадут задачу коллеге или обновят статус.

Чем выделяется. CoPilot — встроенный AI-помощник. Он работает прямо в CRM, задачах, чатах и помогает не отвлекаться на мелочи: придумает текст, расшифрует звонок или заполнит карточку сделки.

Собственный сервис для видео — тоже редкость. Главное же отличие в комплексности всей системы.

Интеграции. Zadarma, ЮKassa, Эвотор, АТОЛ, СДЭК. Через REST API можно подключать системы, которые не интегрированы изначально.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно найти ответ на свой вопрос в большой базе данных или напрямую оператору. Отвечают в течение 20 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Для работы есть подробные инструкции и поддержка на всех тарифах, а если нужно больше контроля, систему можно установить на собственный сервер.

Безопасность. Сервис соответствует требованиям защиты данных в Российской Федерации (152-ФЗ). Вся информация хранится в защищенном облаке с резервным копированием и историей изменений. Также предусмотрена настройка прав доступа — можно ограничить, кто видит или редактирует задачи, документы и сделки.

Стоимость. Есть бесплатный тариф с базовыми возможностями. Платные начинаются от 1 990 ₽ в месяц для небольших команд и доходят до 11 190 ₽, если нужна полная автоматизация процессов.

Полные условия тарифов по ссылке

ПланФикс

ПланФикс — система для управления задачами, проектами и бизнес-процессами. Здесь можно выстроить рабочее пространство и процессы с нуля, под любые задачи: от ведения проектов и переписок с клиентами до учета времени и аналитики.

Система подходит для сложных процессов, где важно не просто ставить задачи, а выстраивать цепочки действий, фиксировать затраты и вести переписку в одном месте. Можно сохранять типовые проекты и процессы в шаблоны, чтобы повторять их без лишней подготовки. Также настроить автоматическое создание задач по сценарию, когда одна завершается — следующая запускается сама.

Если компания работает с заказами, заявками или проектами, можно фиксировать время, расходы и другие данные, чтобы потом использовать их в отчётах. Письма и звонки от клиентов тоже остаются в системе, привязанные к нужным задачам и контактам.

Чем выделяется. Для каждой команды в компании настраиваются отдельные рабочие пространства с нужными только им разделами, чтобы сотрудники не тратили время на поиск информации. Права доступа гибкие: можно ограничить видимость и редактирование задач, комментариев или вложений для конкретных пользователей. А чтобы не тратить время на рутину, типовые процессы автоматизируются — система сама создаёт задачи, передаёт их исполнителям и отслеживает статусы.

Интеграции. Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Google Drive, OneDrive, 1С. Также доступны интеграции с сервисами рассылок и SMS. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка отвечает через тикеты в самом ПланФикс. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть подробная база с курсами, которая доступна всем пользователям.

Безопасность. Planfix размещен в дата-центрах Европы, Северной Америки и Азии, соответствующих международным стандартам безопасности. Данные защищены шифрованием TLS 1.2, доступ ограничивается по IP, настраиваются права и 2FA. Система ведет логи изменений и создаёт резервные копии автоматически.

Стоимость. У ПланФикса есть бесплатный тариф, но он подойдет скорее для небольших задач и простых процессов. В нём ограничены фильтры, шаблоны, количество проектов и контактов, нет диаграммы Ганта, автоматизаций и работы со сделками.

Если нужен полноценный функционал, например, аналитика, расширенные сценарии, отчеты и больше интеграций, придётся переходить на платные тарифы. Цены начинаются от $8 в месяц за пользователя, а итоговая сумма зависит от числа сотрудников и выбранных возможностей. Для старта дают тестовый доступ на 30 дней, чтобы попробовать систему без ограничений.

Полные условия тарифов по ссылке

Мегаплан

Мегаплан — комплексная система для управления задачами, проектами и продажами в одной среде. Сервис помогает связать работу разных отделов, автоматизировать сделки, следить за загруженностью команды и выстраивать прозрачные бизнес-процессы. Подходит для компаний, которым важно держать все рабочие сценарии — от переписки до отчетности — внутри одной платформы.

Для продаж предусмотрены воронки, карточки клиентов и история взаимодействий. Есть учёт звонков, писем и напоминаний, возможность автоматизировать сделки и фиксировать результат через отчёты. Отдельно предусмотрены финансовые модули, складской учёт, документооборот и аналитика.

Чем выделяется. Если многие сервисы специализируются либо на проектах, либо на CRM, либо на учёте времени, то Мегаплан сочетает сразу все: проекты, задачи, CRM с воронками продаж, документооборот, учет звонков и писем, финансы и аналитику. Это удобно для бизнеса, который хочет вести и проекты, и клиентов в одной системе, без перескоков между разными инструментами.

Интеграции. Mango Office, UIS, Zadarma, 1С, Мой Склад, Roistat, SendPulse, DashaMail, JivoSite, Telegram, WhatsApp, CRM. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка работает через заявки, чат и документацию. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть подробная база знаний на официальном сайте.

Безопасность. Сервис соответствует требованиям 152-ФЗ, данные хранятся на серверах в России, поддерживается протокол HTTPS. Включен в реестр отечественного ПО. Для подключения электронной почты используется двухфакторная авторизация через пароли для приложения.

Стоимость. Бесплатного тарифа в Мегаплане нет, но можно воспользоваться пробным периодом на 14 дней.

Дальше — только платные подписки. Цена зависит от количества сотрудников и выбранного тарифа:

— от 11 900 ₽ в год за 3 пользователей на тарифе «Совместная работа» (если нужен только базовый функционал для задач и проектов),

— до 46 800 ₽ в год за 5 пользователей на тарифе «Клиенты и продажи+» (если важна CRM с воронкой продаж, задачами и интеграцией с 1С).

Отдельно можно купить коробочную версию для установки на сервер компании. Это дороже, зато система полностью под вашим контролем.

Полные условия тарифов по ссылке

Аспро.Cloud

Аспро.Cloud — российская облачная CRM для управления продажами, проектами, задачами и финансами. Сервис помогает держать весь рабочий процесс под контролем: от первой заявки до акта выполненных работ и закрытия сделки. Здесь удобно вести клиентов, формировать счета, следить за дедлайнами и считать прибыль по каждому проекту.

В системе есть готовые решения для работы в строительстве, производстве, юрфирмах, агентствах недвижимости и других сферах. При этом нужно учитывать, что в Аспро.Cloud не получится собрать сложную аналитику по эффективности команды или гибко кастомизировать отчёты — это скорее CRM и планировщик для упрощения рутины, а не для глубокой бизнес-аналитики.

Чем выделяется. В системе сразу пять способов работы с задачами — от канбана до диаграммы Ганта и GTD-планировщика, чтобы каждый мог выбрать формат, подходящий команде. Плюс есть встроенный конструктор документов: счета, акты и коммерческие предложения можно делать прямо внутри сервиса по готовым шаблонам, без сторонних программ.

Интеграции. 1С, Tilda, DaData и Mango Office. Можно настроить автоматическую отправку счетов в бухгалтерию, принимать оплату через СБП и платежные системы.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка работает чат на сайте, почту и в Telegram. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть блог с полезными материалами и отдельное обучение сотрудников компаний CRM внутри Аспро.Cloud.

Также можно получить онлайн-консультацию по всем инструментам Аспро.Cloud и сделать выбор — подходит ли система и какие бизнес-задачи сможет решить.

Безопасность. Сервис соответствует требованиям защиты данных в Российской Федерации (152-ФЗ). Весь трафик шифруется TLS.

Стоимость. Тарифы начинаются от 2090 ₽ в месяц за команду до 5 человек. Для старта есть бесплатный с базовыми возможностями и пробный период на 14 дней с полным функционалом.

А вот если нужна продвинутая сквозная аналитика, автоматизация сложных процессов и поддержка громоздких корпоративных сценариев, скорее всего, возможностей Аспро.Cloud будет недостаточно. Зато для типовых процессов — самое то.

Полные условия тарифов по ссылке

Pyrus

Pyrus — платформа для управления задачами, бизнес-процессами и коммуникацией внутри команды. Сервис объединяет таск-трекер и конструктор рабочих процессов, позволяя вести проекты, автоматизировать рутину и обсуждать задачи в одном окне. Здесь удобно согласовывать документы, подключать внешних подрядчиков, делегировать задачи и контролировать сроки.

Pyrus помогает держать процессы под контролем, не отвлекаясь на лишнее. Например, если в компании нужно быстро согласовать договор, сервис позволит настроить маршрут с этапами и ответственными: каждый участник получит задачу на своём этапе, добавит правки и передаст дальше — без лишних писем и звонков.

А в службе поддержки можно настроить автоматическое распределение запросов, контроль по SLA и шаблоны ответов. Pyrus легко превращается в HR-инструмент: сотрудники отправляют заявки на отпуск, согласовывают командировки, прикладывают справки — и всё это видно в одной задаче.

Чем выделяется. В Pyrus есть встроенный конструктор бизнес-процессов, который позволяет настроить любые процессы с маршрутами, формами, правилами и ролями — без привлечения программистов.

Это удобно для согласования документов, заявок, договоров, отпусков и других типовых задач, которые проходят через несколько этапов и участников. Есть встроенные решения для работы с договорами, службой поддержки, кадрами, задачами и счетами. Плюс интеграции с ERP, CRM, Active Directory, облачными хранилищами, а для сложных кейсов — API и поддержка кастомных скриптов.

Интеграции. Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive, Telegram, WhatsApp. Также может синхронизировать данные с ERP и бухгалтерскими системами.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка работает через Telegram-бота, Whats’up и сайт. Отвечают в течение 15 минут. Кстати, пользователи отмечают в отзывах, что поддержка не перекидывает заявки между специалистами, а решает вопросы на месте.

— База знаний и обучающие материалы. На сервисе помогают с обучением, настройками и внедрением системы в работу.

Безопасность. Сервис соответствует 152-ФЗ, данные хранятся в двух защищенных дата-центрах. В случае сбоя одного копия останется на втором. Трафик шифруется TLS, есть двухфакторная авторизация.

Стоимость. Стартапу с 15 сотрудниками хватит бесплатной версии, чтобы вести задачи, согласовывать документы и не потеряться в чатах. А если нужен Service Desk, учет договоров, кадровые заявки и аналитика — подключаются платные тарифы от 415 ₽ в месяц на пользователя.

Pyrus вряд ли подойдет для сложных проектных задач с глубокими аналитиками и диаграммами Ганта, но как рабочая операционная система компании с понятными процессами — это крепкое решение.

Полные условия тарифов по ссылке

WEEEK

WEEEK — мультисервисная платформа для управления задачами и командной работой. В неё входят пять сервисов, которые позволяют работать над проектами в режиме «одного окна»: планировать задачи, создавать и хранить документы, вести сделки и клиентов в CRM, а также анализировать эффективность проектов и команд.

В WEEEK можно настроить работу так, как будет удобнее всего. Хотите — смотрите задачи списком, хотите — на канбан-доске, в календаре или диаграмме Ганта. Добавляйте фильтры, теги, сортировку и включайте уведомления, чтобы не пропустить дедлайны и быстро находить нужное, даже когда проектов становится много.

Чем выделяется. В сервис встроена виртуальная помощница Вика на базе Chat GPT. Она обучена на внутренней документации сервиса и помогает пользователям разбираться с настройками, интеграциями и типовыми вопросами. Благодаря ей не нужно тратить время на поиск ответов в базе знаний или ждать отклика поддержки — Вика подскажет, как решить задачу прямо внутри интерфейса.

Интеграции. Telegram, Google, Яндекс и Apple календари, Trello, Jira и Asana. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. В WEEEK доступны несколько каналов связи: команда отвечает через чат на сайте, Telegram и почту, в среднем за полчаса.

— База знаний и обучающие материалы. Для самостоятельной работы предусмотрена подробная база знаний с инструкциями, гайдами и ответами на частые вопросы, а также обучающие материалы для новых пользователей.

Безопасность. Сервис соответствует 152-ФЗ и GDPR, данные хранятся в России, защищены HTTPS. Есть 2FA для дополнительной безопасности.

Стоимость. У WEEEK есть бесплатная версия для небольших команд до 5 человек — она подойдёт для работы над простыми проектами без ограничений по времени. А для студентов и преподавателей сервис бесплатно предоставляет подписку PRO с расширенными возможностями.

Самый доступный платный тариф — от 199 ₽ в месяц за пользователя, профессиональные решения для бизнеса начинаются от 450 ₽. Стартапам и некоммерческим организациям также доступны льготные условия.

Полные условия тарифов по ссылке

Shtab

Shtab — сервис для совместной работы, который помогает держать процессы под контролем: от задач и дедлайнов до времени сотрудников. Здесь можно управлять проектами, вести учёт рабочего времени с трекером и скриншотами, фиксировать зарплаты, хранить файлы и собирать аналитику по работе команды — всё это в одном окне.

Для планирования помогут разные режимы отображения: kanban, список, календарь, Матрица Эйзенхауэра, а для сосредоточенной работы пригодится Pomodoro-таймер — настроил интервалы, и трекер сам напомнит, когда пора отдохнуть.

Чем выделяется. Когда сотрудник работает с включенным трекером времени, Shtab периодически делает скриншоты его экрана, чтобы зафиксировать рабочий процесс. Это обычная практика для систем учёта времени — но тут появляется важный нюанс: на скриншотах могут случайно оказаться личные переписки, пароли, банковские данные и другие приватные вещи.

Чтобы защитить сотрудников от утечек личной информации, в Shtab встроена нейросеть, которая автоматически проверяет скриншоты и замыливает (блюрит) чувствительные зоны, например, приватные сообщения в мессенджерах.

То есть руководитель видит, что человек работал, но не получает доступ к его личным разговорам или конфиденциальным данным.

Интеграции. Jira, Trello, Asana, ClickUp, Модульбанк, Telegram. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка работает через Telegram-бота, сайт и соцсети — можно выбрать удобный способ связи. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть всё что нужно для старта работы: инструкции, видеоуроки и комьюнити в Telegram, где можно уточнить нюансы работы сервиса.

Безопасность. Shtab хранит данные в российских дата-центрах Selectel (Москва, Санкт-Петербург) и соответствует требованиям 152-ФЗ. Скриншоты автоматически проверяет нейросеть, а соединение защищено TLS 1.2 — как в банках. Команда 24/7 следит за безопасностью, проводит проверки и тесты.

Стоимость. Для небольших команд есть бесплатный тариф — до 5 человек и 5 проектов, с трекером времени без скриншотов и 1 ГБ хранилища. Если нужна расширенная аналитика, скриншоты и больше места под файлы, подойдут платные тарифы от 190 ₽ в месяц.

Shtab вряд ли станет идеальным решением для тех, кто ищет сложные схемы автоматизации или продвинутый баг-трекинг. Но если нужна прозрачная и наглядная система для учёта задач, времени и работы команды — это хороший выбор.

Полные условия тарифов по ссылке

Яндекс.Трекер

Яндекс.Трекер — облачный инструмент, который помогает командам навести порядок в задачах, автоматизировать процессы и держать все договоренности в одном месте — без мессенджеров и лишней почты. Сервис поддерживает работу по Agile, позволяет вести спринты, считать трудозатраты и отслеживать статус задач, а типовые процессы удобно ускоряют шаблоны задач и комментариев.

Все задачи распределяются по очередям для отделов: рекрутеры ведут кандидатов, разработчики — баги, юристы — договоры, а служба поддержки обрабатывает заявки из почты, форм и CRM прямо в системе. Благодаря этому каждый работает в своем окне, но по единой логике, и ничего не теряется на пересылках между коллегами.

Чем выделяется. Есть живые задачи, которые обновляются прямо на странице без перезагрузки, напоминания и «призывы» коллег к задачам. Можно строить собственные очереди с нужными полями, настраивать статусы, правила переходов, права доступа и шаблоны процессов. Для визуального контроля подключаются дашборды с ключевыми показателями, а для сложных интеграций — API и работа через Яндекс ID, SSO или Active Directory.

Интеграции. Яндекс 360, Яндекс.Диск, Яндекс.Метрика и другие продукты Яндекса. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Поддержка отвечает через стандартные каналы Яндекса, помогает с настройками и переходом с других систем. Отвечают в течение 15 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть сайт с документацией а также вводный вебинар про работу в Яндекс.Трекере.

Безопасность. Сервис соответствует требованиям защиты данных в Российской Федерации (152-ФЗ). Все данные размещены на серверах в России. Двухфакторная авторизация (2FA) реализована через внутренний сервис Яндекс ID.

Стоимость. Небольшой компании на 5 человек хватит бесплатного тарифа, чтобы организовать работу, а для среднего бизнеса есть тариф 400 ₽ в месяц за пользователя с расширенными возможностями.

Полные условия тарифов по ссылке

GanttPro

GanttPRO — облачный инструмент, который помогает планировать и контролировать проекты через классическую диаграмму Ганта. Сервис автоматически считает зависимости задач, критический путь, загрузку ресурсов и помогает наглядно управлять сроками и нагрузкой команды.

В нем можно строить проект с нуля или стартовать с готового шаблона (например, для маркетинговых кампаний, разработки ПО или мероприятий), чтобы не тратить время на структуру. Также есть автопланирование: если в одной задаче сдвинулся срок, сервис сам перестроит всё остальное по цепочке. Это особенно спасает, когда проект сложный и задач десятки.

Чем выделяется. Есть инструмент для проектных менеджеров — критический путь. GanttPRO автоматически его выделяет, чтобы было видно, какие задачи нельзя задерживать, иначе проект «поедет». Для контроля по ресурсам есть возможность отслеживать загрузку сотрудников и виртуальных исполнителей, чтобы никто не оказался перегружен.

Интеграции. Jira Cloud, Slack, Google Диск. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно заполнить форму обратной связи на сайте, и менеджер свяжется в течение дня. ​Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть отдельный учебный центр для всех клиентов с базой знаний. А для корпоративных клиентов на Enterprise-тарифе есть индивидуальное сопровождение, помощь в обучении команды и расширенные лимиты API.

Безопасность. Данные хранятся в частной сети Microsoft Azure (Западная Европа). Сервис поддерживает многофакторную авторизацию, резервное копирование, HTTPS и соответствует 152-ФЗ. 2FA можно включить в настройках.

Кому подойдет для работы. Если нужен строгий финансовый учёт с тарифами, договорами и автоматическим выставлением счетов — GanttPRO для этого не подойдёт. Но для классического проектного управления с фокусом на сроки, людей и план-фактный анализ — это удобный и понятный инструмент с готовыми шаблонами и аквапланированием.

Стоимость. Тарифы начинаются от $7,99 в месяц за пользователя, а протестировать функционал можно бесплатно в течение 14 дней.

Полные условия тарифов по ссылке

Kaiten

Kaiten — сервис, который помогает командам настроить работу по Kanban и Scrum, организовать задачи, следить за их статусом и анализировать результаты. Продукт разработан в России, размещён на российских серверах, что гарантирует стабильность работы и защиту от блокировок.

Kaiten выделяется среди таск-трекеров ориентацией на процессы: здесь можно настроить пространство компании с нуля, адаптировать под любые задачи, автоматизировать рутину и держать всё под контролем.

Чем выделяется. Мультидосками с обзором всего процесса и гибкой настройкой рабочих пространств. Можно собирать в одном окне десятки досок по разным проектам и сразу видеть общую картину: кто чем занят, где узкие места, какие задачи застряли. Удобно для руководителей и команд с несколькими отделами, когда нужно контролировать параллельно кучу процессов.

Также Kaiten сам следит, чтобы никто не брал больше задач, чем способен осилить, и помогает настроить правила, которые автоматически двигают карточки, добавляют статусы или уведомляют коллег.

Интеграции. Telegram, Google Календарь, Outlook, Slack, GitHub, Jira, Trello, Google Формы, Яндекс Календарь. Есть API.

Поддержка.

— Каналы связи. Есть веб-форма на сайте, telegram-бот, куда можно отправлять вопросы по работе с системой. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть отдельный блог с полезными статьями и комьюнити в Telegram.

Безопасность. Соответствует 152-ФЗ, защищен по HTTPS, не собирает персональные данные. Для крупных компаний — On-Premise, индивидуальные тарифы и функции. Есть 2FA.

Стоимость. Для небольших команд есть бесплатный тариф без ограничений по количеству участников и сроку использования. В нём доступны базовые функции для работы с задачами, документами и простыми процессами.

Если нужны расширенные возможности, можно выбрать один из платных тарифов: Standard (от 420 ₽ в месяц за пользователя) с двумя модулями на выбор, PRO (от 560 ₽) с шестью модулями или Enterprise с индивидуальной ценой для крупных компаний — с установкой на собственные серверы, кастомизацией, поддержкой и дополнительной разработкой под бизнес.

Полные условия тарифов по ссылке

LeaderTask

LeaderTask — российский таск-менеджер для личной и командной работы. Сервис помогает организовать задачи, проекты и поручения, вести учёт времени и подключать методы тайм-менеджмента вроде GTD, Pomodoro или Scrum. Особенно популярен у тех, кто ищет простой инструмент для планирования без сложных настроек и длительного обучения.

Чем выделяется. У LeaderTask есть функция, которая превращает письма в задачи автоматически. Просто пересылаете письмо на специальный адрес, и оно появляется в списке дел, без копипаста и ручного переноса.

Интеграции. Пока только с Telegram.

Поддержка.

— Каналы связи. Есть онлайн-чат на сайте и адрес электронной почты, куда можно написать за помощью. А также найти ответ на вопрос в в базе FAQ. Отвечают в течение 5-10 минут.

— База знаний и обучающие материалы. На сайте LeaderTask есть раздел с обучающими статьями, где подробно рассказывается о различных возможностях приложения. Также есть блог, в котором обсуждаются методики продуктивности, обзоры и рейтинги приложений. Однако, в сравнении с другими сервисами, в этих разделах нет функция поиска.

Безопасность. Данные хранятся в российских дата-центрах Cloud4Y (ISO 27001), бэкап — ежедневно. Есть офлайн-режим, защита паролем и 2FA.

Поддержка и безопасность. Стоимость. Для личного использования есть бесплатный тариф с ограничением на одно устройство, до 100 задач и трёх досок. Если нужна синхронизация и больше функций — подойдет тариф «Премиум» за 3199 ₽ в год. Для команд предусмотрен тариф «Бизнес» с поручениями, общими проектами, досками и историей изменений — от 4999 ₽ в год за пользователя.

Полные условия тарифов по ссылке

Easy Task

Easy Task — российская система для управления проектами, задачами и бизнес-процессами, которая помогает командам держать работу под контролем и видеть узкие места. Сервис фиксирует загрузку сотрудников, помогает выявить просрочки и наладить прозрачность процессов — от первых идей до выполнения задач. Easy Task работает в облаке, входит в реестр отечественного ПО и поддерживает работу с мобильных устройств, браузера и через Telegram-бота.

Система делится на модули, которые можно подключать по мере необходимости: управление задачами, проведение совещаний, автоматизация бизнес-процессов. Так что можно платить только за то, что реально используете. В системе есть фильтры задач, чек-листы, чаты и безопасное хранилище файлов — всё, чтобы обсуждать и вести работу прямо внутри карточек.

Чем выделяется. Для доработки идей есть отдельный инкубатор — в него можно сохранять мысли и предложения, чтобы обсудить с коллегами и доработать перед превращением в задачи.

Еще интересно, что в системе есть голосовой ввод задач с телефона и перенос поручений из мессенджеров прямо в систему. Работать можно даже без интернета: всё закэшируется и синхронизируется, как только связь вернётся.

Интеграции. Пока только с Telegram.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно обратиться за помощью по номеру телефона на официальном сайте. Отвечают в течение 5-10 минут ожидания на линии.

— База знаний и обучающие материалы. Для быстрого старта есть подсказки и вопросы-векторы при создании задач, а также блог на официальном сайте с полезными материалами для работы.

Безопасность. Соответствует требованиям защиты данных в Российской Федерации (152-ФЗ). Данные хранятся в российских дата-центрах. 2FA пока нет.

Стоимость. Для команд до 5 человек Easy Task доступен бесплатно без ограничений по времени. Если команда больше — можно протестировать систему 14 дней бесплатно, а затем выбрать подходящий тариф: от 49₽ в месяц за пользователя при годовой оплате. Повторюсь: модули оплачиваются отдельно, чтобы можно было платить только за нужные функции.

Полные условия тарифов по ссылке

ELMA365

ELMA365 — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, работы с задачами и документооборотом. Система помогает крупным и средним компаниям выстроить сквозные процессы от продаж до производства, подключить коллег из разных департаментов, интегрироваться с учетными системами и упростить работу с клиентами.

Чем выделяется. Редактором бизнес-процессов. Можно настроить сценарии работы, автоматизировать переходы между этапами сделок, уведомления и задачи для смежных отделов. Например, подключить бухгалтерию для расчетов по заказу, производство для подготовки сметы, юристов для согласования договора — и всё это в одном процессе.

Из других отличий: встроенный документооборот со счетами, актами и договорами, которые можно подписывать ЭП прямо в системе. А также профили клиентов с кастомными полями и всей историей взаимодействий.

Интеграции. 1С, SAP, Oracle, MS Dynamics, Контур.Диадок.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно обратиться за помощью через Telegram или электронную почту. Отвечают в течение 15-20 минут.

— База знаний и обучающие материалы. Есть база знаний по сервису ELMA365.

Безопасность. ELMA 365 доступен в браузере и мобильном приложении, в облаке и On-Premise. Соответствует 152-ФЗ, поддерживает ЭП. Есть 2FA через Telegram или почту.

Стоимость. Тестировать систему можно бесплатно 14 дней. Дальше тариф зависит от числа пользователей и варианта размещения:

— от 500 ₽ в месяц за пользователя (при облачной подписке);

— от 17 000 ₽ за пользователя (единовременно, при установке на сервер).

Минимальное количество лицензий — от 20 пользователей. Подключаются отдельные модули по потребности: CRM, документооборот, сервис-деск, проекты, закупки и другие решения из экосистемы ELMA365.

Полные условия тарифов по ссылке

Projecto

Projecto — российский сервис для управления проектами, задачами и документами в одном окне. Подходит для тех, кто устал переключаться между разными инструментами и хочет держать работу команды под контролем: от идей до готовых проектов. Работает в браузере, на Android, iOS и даже macOS, а вся информация синхронизируется между устройствами.

Можно настроить рабочее пространство под себя с помощью более чем 40 виджектов. Например, поместить на один экране все, что важно: задачи по сотрудникам, предстоящие события, документы, требующие реакции, и видеть картину дня без лишних кликов.

Чем выделяется. Projecto выделяется системой уведомлений: от важного «Инбокса» до пушей и писем — ничего не потеряется. Плюс удобный календарь с личными и рабочими событиями, документооборот с маршрутами согласования, корпоративная адресная книга и встроенные тайминги задач.

Интеграции. Zoom и почта — пока все.

Поддержка.

— Каналы связи. Можно написать через Telegram-бота или по электронной почте. Техподдержка отвечает в течение 10-20 минут.

— База знаний и обучающие материалы. В помощь командам — база знаний, видеоуроки и статьи с разбором функций сервиса.

Безопасность. Данные защищены, система соответствует требованиям 152-ФЗ. Также сам сервис состоит в реестре отечественного ПО. 2FA есть.

Стоимость. Цены зависят от срока подписки и количества пользователей:

— от 400 ₽ за человека в месяц при помесячной оплате;

— до 288 ₽ в месяц при оплате сразу на год (от 201 пользователя).

Для соло-работы есть тариф «Персональный» — 4 800 ₽ в год. Пробный период тоже предусмотрен.

Полные условия тарифов по ссылке

Moo.Team

Moo.Team — минималистичная по форме система для управления задачами. Сервис совмещает в себе таск-трекер, тайм-трекер, базу знаний, менеджер паролей и инструмент для ведения проектов.

Чем выделяется. Moo.Team сочетает управление проектами и задачи с мониторингом сайтов: интегрируется с сервисами по аналитике и SEO-оптимизации. Позволяет отслеживать состояние сайтов, анализировать трафик и выявлять проблемы в одном окне. Особенно полезно для веб-студий, SEO-специалистов и digital-агентств.

Кроме того, Moo.Team гибко подстраивается под самые разные команды — от юристов и HR-специалистов до разработчиков и креативных агентств.

Интеграции. Google Drive, Яндекс.Метрика, Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, Telegram и почта.

Поддержка.

— Каналы связи. Связаться с техподдержкой Moo.Team можно через Telegram-бота или по электронной почте. Поддержка отвечает оперативно — обычно в течение 10–20 минут.

— База знаний и обучающие материалы. В Moo.Team есть база знаний с полезными статьями, видеоуроками и разбором функций сервиса. Это помогает командам быстро освоиться и работать с системой без лишних сложностей.

Безопасность. Данные защищены по 152-ФЗ, хранятся в дата-центрах с облачным дублированием. Есть 2FA и многофакторная аутентификация.

Стоимость. Тариф зависит от размера команды. Бесплатно можно работать до 3 человек и вести до 2 проектов с полным функционалом.

Базовый тариф на 10 человек стоит 990 ₽ в месяц, тарифы на 30 и 50 сотрудников — 2 990 ₽ и 4 990 ₽. Если пользователей больше, условия обсуждаются индивидуально. Хранилище данных и число проектов тоже растёт вместе с тарифом, а функционал остается одинаковым на всех уровнях.

Полные условия тарифов по ссылке

Dtrack

Dtrack — российский сервис для управления личными и командными задачами. Работает в браузере и помогает вести проекты с понятной логикой: создаёшь комнату, добавляешь команду, распределяешь роли — и можно работать.

В Dtrack можно для работы с проектами предусмотрена комната — это общее пространство, где собираются участники, и уже внутри неё создаются проекты и задачи.

Чем выделяется. Минималистичным интерфейсом без сложных настроек и обучений, но при этом предлагает базовый набор нужных инструментов: диаграмму Ганта, канбан-доски и встроенный чат для общения.

Интеграции. Интеграций с другими сервисами в Dtrack пока нет, но есть базовые инструменты для работы в одной системе: чат, файлы, уведомления и роли. Почтовые оповещения помогают не пропустить важные обновления.

Поддержка.

— Каналы связи. Связаться с техподдержкой DTrack можно через Telegram-бота, Whats’up или по электронной почте. По скорости ответа информации нет.

— База знаний и обучающие материалы. Есть общая документация по сервису.

Безопасность. DTrack защищает данные по 152-ФЗ, передача — по HTTPS, хранение — в приватном облаке (СПб). 2FA пока нет.

Стоимость. У Dtrack всего два тарифа:

— Бесплатный: до 2 пользователей, 500 Мб хранилища и ограничение на размер файлов до 50 Мб.

— Платный: от 50 ₽ в месяц за пользователя, до 1000 человек в команде, 5 Гб на человека и увеличенный лимит на файлы до 200 Мб. Платный тариф подключается автоматически при добавлении третьего пользователя.

Полные условия тарифов по ссылке

Поделитесь в комментариях, какими сервисами для управления проектами пользуетесь:)

Мы сделали платформу, которая позволяет выполнять простые задачи без разработчика. С ней рекрутеры, маркетологи, сотрудники Service Desk и многие другие специалисты могут сделать все необходимые инструменты «под себя», а сами программисты — освободить ресурсы для чего-то более сложного и интересного.

Что мы сделали

Примерно полтора года назад мы увидели, что компаниям вместо сторонних сервисов вроде Google Forms и Google Sheets нужен собственный low-code или no-code инструмент для работы с данными и решения прикладных задач. Бизнес-пользователи часто оптимизируют свои рабочие процессы сами с помощью существующих на рынке инструментов, не обращаясь за помощью к разработчикам.

Мы провели кастдевы и узнали, что наши коллеги уже делают самостоятельно и чего им не хватает для работы. Так сделали инструмент, который позволил сотрудникам МТС автоматизировать большинство рабочих задач даже без технических навыков.

За основу интерфейса мы взяли таблицы. Во-первых, это удобный способ отображения данных, а во-вторых, Excel или Google Sheets хоть раз открывал каждый из нас.

Как работают табличные редакторы:

• Открываем таблицу и заполняем данными: текстом, числами, процентами, формулами и много чем еще. Можно записать их вручную или импортировать из уже существующих документов.
• Преобразуем в нужную форму, например, канбан-доску, таск-трекер, календарь или диаграмму Ганта.
• Добавляем уведомления, триггеры и напоминания.
• Настраиваем права доступа. Кому-то, возможно, требуется дать полный доступ к редактированию рабочего пространства, а кому-то — только показывать дашборд.

На выходе у нас получается полноценный рабочий инструмент. В зависимости от задач это могут быть и мини-Jira, и целая CRM-система, и простое расписание митапов.

Добавили возможность интеграции по API, чтобы выжать из Tabs максимум

У True Tabs есть low-code составляющая — интеграция сторонних сервисов по API через REST-запросы.

Так, можно настроить взаимодействие с любой системой, будь то сторонние CRM, 1С и так далее. Или обратиться из любой системы к Tabs (у табличек есть автогенерируемые API), но это уже требует базовых технических навыков.

Само собой, далеко не все, для кого мы делали Tabs, могут работать с кодом (иначе не потребовался бы no-code инструмент). Поэтому нас часто просят реализовать интеграцию через обычную кнопку: нажал, залогинился, забрал/внес данные.

А вот что может Tabs на практике

Нашим продуктом пользуются уже около 15 тысяч пользователей внутри экосистемы МТС. С его помощью ведут операционное планирование, собирают отчетность, удалось даже сделать свою небольшую CRM-систему. Покажу на кейсах наших команд.

Сделали мини-CRM

Команда из департамента по работе с корпоративными клиентами за счет функций Tabs сделала систему, которая мониторит работу пресейла, а также собирает всю историю взаимодействия с клиентами.

Раньше пресейлы работали так:

• берем лид;
• заносим в Excel-таблицу;
• отправляем таблицу по почте ответственному менеджеру;
• менеджер как-то обрабатывает лид и заносит информацию уже в свой файл;
• пресейл ищет итог отработки в этом многообразии таблиц и заносит его в первый документ.

Как видим, не было единого пространства со всей информацией по клиентам, сложно понять кто на какой стадии. И еще сложнее — искать всю информацию по разным документам, чтобы занести ее в свою базу.

Команда решила перенести таблицы всех ответственных отделов в Tabs.

• Создали таблицы с информацией о клиентах.

• Разбили всех по уникальным кампаниям.

• Добавили фильтры, статусы и сотрудников.

• Также добавили систему уведомлений. Менеджера назначают на работу с конкретным лидом — сразу приходит оповещение и ссылка на Tabs.

• Уже в карточке менеджер фиксирует, как идет взаимодействие с клиентом. В нее всегда можно зайти, чтобы понять, отработан ли лид.

• Еще были сделаны дашборды. В них видно, сколько лидов завели и отработали менеджеры, сколько получили продаж. То же можно посмотреть и в формате воронки.

Перевезли всю операционку

Команда из департамента комплаенса перевезла все операционное планирование в таск-трекер, сделанный в Tabs.

• Создали две связанные таблицы: одну — с проектами, вторую — с задачами (которых вышло 522!).

• Выделили в этих задачах ответственных. И создали каждому из них простой личный кабинет: доска с задачами, разбивка по проектам, форма для составления новых и ничего лишнего.
• Добавили внутри каждой задачи статусы и отслеживание дедлайнов (еще одну мини-автоматизацию).

Так, вместо одной большой таблицы, в которой 100 человек одновременно решают 500 задач, появились личные таск-трекеры, данные из которых связаны с проектами.

В них руководители всегда могут посмотреть аналитику по проекту и узнать, на какой стадии работа и какие именно задачи решаются.

И, наконец, вся информация по проектам собирается в один большой отчет, где можно увидеть прогресс по отделам и проектам и понять, как команды и руководители справляются с задачами.

Итог: операционное планирование без особой систематизации и множеством Excel-таблиц на каждый отдел переехало в одно место и ведется в едином формате. И бонусом появилось много понятных отчетов для менеджеров разного уровня.

Автоматизировали адаптацию и подбор персонала

Многие из наших рекрутеров сидят в Tabs и уже автоматизировали большое количество процессов:

• Перевезли всю отчетность по рекрутерам, которая велась в Excel. В ней можно увидеть загруженность HR и распределение вакансий. Если раньше на заполнение этого отчета уходили дни, то теперь — пара часов.
• Полностью отрабатывают некоторые вакансии: от оформления самой вакансии до вывода кандидата. Команда запустила в Tabs MVP некий аналог Хантфлоу и теперь думает над тем, идти к разработчикам за отдельным продуктом или остаться в нашем.
• Ведут треки адаптации: собирают информацию по сотруднику, проводят опросы, анализируют, подошел ли человек кампании.

Как мы планируем развивать Tabs

За полтора года у нас есть уже более 15000 активных пользователей Tabs, а удовлетворенность продуктом составляет 87%. Есть и то, что стоит доработать. Например, процесс интеграции с внешними системами, о котором рассказывали выше.

Еще мы планируем добавить поддержку on-premise решений, которая позволит запускать Tabs на собственных серверах. И собственного AI-ассистента: не просто бота, который подскажет, где лежит какой шаблон или инструмент, а полноценного помощника.

Например, он мог бы написать план вывода продукта на рынок: собрал данные, добавил в таблицу, построил диаграмму Ганта, декомпозирован проект на отдельные задачи, перенес их в Канбан-доску и так далее. Или, например, проанализировал резюме всех, кто откликнулся на вакансии, проверил на соответствие требованиям и дал рекрутеру лучших кандидатов.

Если у вас есть вопросы по продукту, пишите в комментариях — постараемся ответить всем. Попробовать Tabs в раннем доступе можно по запросу.

Расскажу, как внешний портал, открытый для доступа сторонних пользователей, становится решением проблемы.

Сценарии применения внешнего портала

Под внешним порталом мы понимаем полноценный экземпляр системы управления бизнес-процессами, развернутый в демилитаризованной зоне (DMZ), то есть в общедоступном сегменте сети интернет. Его коммуникация с основным экземпляром системы, находящимся во внутреннем контуре заказчика, ограничена синхронизацией только тех данных, которые необходимо передать внешним контрагентам. При этом параметры синхронизации настраиваются посредством No-Code инструментов платформы.

По нашему опыту, основные сценарии применения такого решения:

• партнерский портал,
• портал для поставщиков,
• клиентский портал,
• портал поддержки (техническая поддержка пользователей, обслуживание HR-процессов, Facilities Management).

Например, партнерский портал позволяет компании делиться с контрагентами прайс-листами и согласовывать индивидуальные скидки. При этом обмен ценами происходит в зависимости от статуса партнера, который настраивается во внутреннем контуре. Соответственно, на публичном ресурсе каждый партнер, авторизовавшись, уже видит собственный прейскурант и может отдельно согласовать определенные скидки. Обновленные прайс-листы могут согласовываться во внутреннем контуре, а затем автоматически публиковаться на внешнем портале. Например, процесс согласования индивидуальной скидки начинается на внешнем портале и автоматически запускается сложная цепочка согласования на внутреннем экземпляре системы. При этом все внутренние обсуждения будут скрыты от партнеров.

Портал поставщиков может использоваться для объявления тендеров, сбора коммерческих предложений по различным лотам закупок, подписания контрактов, NDA и других документов с выбранными поставщиками с помощью УКЭП.

Портал клиентов подходит для сложного многоэтапного согласования контрактов с клиентами. При этом процесс согласования может быть сквозным: например, процесс стартует на внутреннем экземпляре системы, далее переходит на внешний и обратно. А инструменты совместного онлайн-редактирования и подписания с помощью УКЭП позволяют полностью провести весь процесс от согласования до подписания, не покидая систему. При этом в качестве альтернативы система может провести подписание в системах ЭДО. Поскольку внешний портал — это полноценный экземпляр системы, клиенты компании получают опции использования всех инструментов платформы, таких как мобильные приложения для Android и iOS.

Портал техподдержки позволяет клиентам компании создавать обращения и заявки на внешнем портале, отслеживать их статус и соблюдение SLA. При этом во внутреннем контуре параллельно с этим будет происходить большое количество событий: запуск дополнительных процессов, переписка между сотрудниками, обмен файлами и ссылками на внутренние документы. Заказчик компании со своей стороны увидит только ту информацию, которая адресована именно ему.

Принципы организации внешнего портала

Создание внешнего портала в соответствии с требованиями к его надежности и функциональности требует соблюдения нескольких важных правил.

Обеспечение безопасности корпоративных данных

На внешний портал выгружаются только данные, необходимые для взаимодействия с контрагентами, оставляя основную массу информации внутри изолированного периметра. Благодаря такому принципу даже в случае компрометации данных на внешнем портале критически важная и чувствительная информация останется недоступной для злоумышленников. При этом для полноценной работы портала достаточно открытия только одного порта в каждую сторону между внутренним и внешним экземплярами системы. Обмен осуществляется по протоколу AMQP. А для обеспечения безопасности каналов передачи данных в обязательном порядке используется их шифрование по протоколу mTLS, что дополнительно гарантирует полную верификацию всех участников обмена посредством сертификатов.

Интеграционные возможности

Безусловно, внешний портал не существует сам по себе, он должен работать в связке с остальными компонентами автоматизации бизнес-процессов, а также со смежными информационными системами, как развернутыми во внутреннем контуре заказчика, так и доступными в интернет.

Расширенные возможности использования внешних порталов, соответствующие потребностям самих компаний и их клиентов

К ним относится возможность конфигурирования мобильных версий веб-интерфейса и полноценных мобильных приложений для Android и iOS без необходимости пересборки этих приложений для применения изменений в том числе для внешних порталов. Важно также отметить, что один внутренний экземпляр платформы позволяет подключать неограниченное число внешних порталов.

Поддержка инструментария No-Code/Low-Code

Безусловно, непосредственно развертывание внешнего портала потребует привлечения специалистов DevOps. Однако в случае применения специальной платформы вся настройка как синхронизации, так и самих бизнес-процессов, производится с помощью No-Code/Low-Code инструментария. Благодаря этому заказчик получает возможность кастомизации и тонкой настройки внешнего портала, сведя к минимуму или вообще исключив написание кода.

Кастомизация внешнего портала таким образом происходит силами администраторов или ответственных пользователей системы. Так, в случае создания сервиса техподдержки они могут настроить параметры синхронизации — имя портала, типы и поля синхронизируемых объектов, стратегию синхронизациии т. д. Можно синхронизировать и старые объекты, созданные до того, как портал был запущен.

Таким же образом, в режиме конструктора, настраивается страница заявки: условия отправки запроса в Service Desk, приоритетность отработки, отображение его статуса, информация о вложениях, комментарии, истории событий и огромное количество других атрибутов.

Такое решение лучше всего подходит компаниям, в которых отдел Service Desk обслуживает большое количество клиентов и типов запросов. Инструменты No-Code/Low-Code позволяют гибко настроить систему под свою специфику: как сам внешний портал, так и отдельные его процессы и формы.

Примеры внедрений внешнего портала

Для крупного ИТ-интегратора и вендора мы внедрили партнерский портал, который упростил взаимодействие заказчика с широкой партнерской сетью: обеспечивает обмен актуальной информацией, интегрирован с модулем CRM, хранит контент (документы, презентации, обучающие материалы, прайс-листы) с гранулярно настроенным доступом по правам, поддерживает систему категорий партнеров. Портал настроен таким образом, чтобы после регистрации компании-партнера (с подключением двухфакторной аутентификации) администратор системы получает запрос на выдачу ему доступа к необходимым материалам. Администратор, изучив карточку партнера, определяет его категорию и в соответствии с ней предоставляет ему доступ к CRM, процессам согласования документов, запросу специальных предложений и другим функциям.

Для крупной компании, производящей медицинское оборудование, был создан клиентский портал, ускоряющий сквозной процесс согласования документов с заказчиками во внутреннем контуре компании, без использования сторонних сервисов. Портал предоставляет возможность настраивать различные сценарии согласования, одновременно редактировать документы разными функциями как заказчика, так и его клиентов (на внешнем портале), оставлять комментарии, подписывать УКЭП с обеих сторон, рассылать уведомления участникам процессов (например, напоминая о необходимости продления контракта). Благодаря этому взаимодействие производителя медоборудования с клиентами стало более комфортным и безопасным.

Резюме

Настройка внешнего портала, создание форм, цепочки бизнес-процессов специалистами без навыков программирования позволяет легко и быстро адаптировать решение под любую специфику бизнеса.

Low-code хорош тем, что любой сотрудник вашего проекта может создать приложение без особых знаний в кодинге и внутрянке. С одной стороны, такие решения значительно сокращают время вывода продукта на рынок и не требует много денег на разработку. С другой стороны, возникает два вопроса: а реально ли это так просто и не угрожает ли это рядовым программистам?

В этой статье рассмотрим все нюансы low-code’a. Узнаем, революция это или же очередное временное явление. Разберёмся в том, как эти решения работают, кто их может создавать и какие перспективы low-code открывает для бизнеса и разработчиков.

Преимущества low-code решений

Скорость и адаптивность — чуть ли не главные факторы успеха в нашем мире. Компании всё чаще обращаются к low-code платформам для ускорения процесса разработки и снижения зависимости от «дорогих» разработчиков.

И вот какие плюсы low-code’a можно выделить:

• Значительное сокращение времени разработки. Благодаря визуальным интерфейсам и его созданию «по шагам», можно создавать приложения быстрее по сравнению с традиционными методами. Так компания может быстрее реагировать на изменения тенденций и требований клиентов. Если важно как можно скорее вывести тестовый продукт на рынок, то low-code — определённо хорошее решение.
• Быстрое прототипирование. Low-code решения помогают быстро создавать прототипы новых идей, а это особенно важно на стадии MVP или теста гипотезы. Так можно быстро оценить жизнеспособность продукта до запуска в производство.
• Снижение зависимости от программистов. Через визуальную разработку создание приложений становится гораздо более доступным для людей с минимумом знаний в программировании. Low-code решения могут создавать даже бизнес-аналитики и менеджеры проектов — без привлечения программистов.
• Выше производительность. Когда задачи могут быть распределены равномерно среди большего количества участников команды, это не только ускоряет процесс работы, но и способствует более «тонкой» настройки между бизнесом и сотрудниками.
• Экономия ресурсов. Очевидно, но всё же факт: low-code могут значительно сэкономить и временные, и финансовые ресурсы. Кроме того, уменьшаются расходы на обучение сотрудников новым технологиям.
• Гибкость и адаптивность. Обновления могут быть проведены намного быстрее — спасибо модульной структуре.

Недостатки low-code решений

Так ли всё хорошо? Есть как минимум 3 серьёзных минуса/ограничения визуальных решений разработки. И они правда серьёзные.

Ограниченная гибкость

Платформы предлагают выбор из предопределённых модулей и шаблонов, что заставляет идти на постоянные компромиссы в кастомизации. Это означает, что трудности с внедрением уникальных или узкоспециализированных функций с высокой долей вероятности обеспечены. Кроме того, пользователи зависят от возможностей выбранной платформы. Если платформа не поддерживает определённую функцию или интеграцию, нужна доработка. А может быть, функцию/интеграцию и вовсе не получится внедрить.

Безопасность

Ещё одна ахиллесова пята low-code решений. Считайте, это как поручить разработку приложений сотрудникам лишь с базовым знаниями в кодинге — они вряд ли будут сильно беспокоиться о безопасности. Ещё такие платформы часто используют сторонние библиотеки и модули интеграции, а это почти всегда означает уязвимости приложения и сторонний доступ к данным. Стоит ли говорить об управлении правами доступа и безопасностью данных?

Масштабируемость приложения

Масштабируемость важна для любого бизнеса, а вот low-code решения не всегда могут предложить стабильность и предсказуемость в этом вопросе. Сюда относятся и проблемы производительности при увеличении нагрузки на сервер, и инфраструктурные ограничения, например, некоторые low-code решения могут быть привязаны к облачной инфраструктуре, а это означает контроль за масштабированием и распределением ресурсов.

Мнения экспертов: революция или угроза?

В общем-то, как любой техно-феномен, low-code вызывает разногласия среди экспертов. Одни видят в этом революцию, другие — угрозу для программистов и индустрии в целом.

Плюсы: быстро, дёшево и демократично

Многие специалисты сходятся во мнении, что low-code платформы могут значительно ускорить процесс разработки приложений. И вот, что они говорят:

No-code и low-code платформы полезны так же, как Java и React. Они эффективны для бизнес-задач, где важно оперативно проверять новые идеи. С помощью данных по аналитике и пользовательскому взаимодействию можно выработать основу для будущей системы, которую затем разрабатывают на основе передовых программных языков и технологического стека. Эти инструменты также удобны для скоростной автоматизации процессов при условии, что нет строгих требований к безопасности или обработке больших нагрузок.

Low-code/no-code — это про скорость и относительную экономичность. Способ протестировать идею, проверить её жизнеспособность, собрать пул ЦА. Low-code/no-code — это демократизация для тех, кто не хочет тратить годы на освоение новых навыков в кодинге. Это сравнительно новая развивающаяся ниша, которая драйвит рынок и создаёт новые должности.

Low-code решения помогают экономно распоряжаться ресурсами и в моменте формировать новые команды. Ускоряется внедрение проектов, снижается их стоимость и минимизируются траты на работу с системой. Низкокодовые решения подойдут для создания систем самообслуживания, которые развиваются и обслуживаются командами, при этом вендор предоставляет инструкцию для пользователей.

Минусы: никаких дополнительных интеграций, сложной логики и массивных вычислений

Но не все эксперты считают low-code решения хорошими. И вот, что они отмечают:

Усложнённая логика, интеграции с со сторонними сервисами, большой объём вычислений и высокая нагрузка на серверы — тут low-code/no-code явно недостаточно. Тут поможет только программирование «вручную», где можно создать любые решения без ограничений. Кастомные доработки и «свободный формат» создать не получится, если они не предусмотрены самой платформой. А значит, с помощью низкокодовых решений не получится запустить нестандартное предложение. Так или иначе любому проекту придётся перейти на «полнокодовое» решение и написать его с самого начала. Положительная сторона: зато логика проекта уже будет сформирована, протестирована и отлажена.

Аналогия между low-code/no-code и реальным миром — автомобиль. Хотя для вождения автомобиля необходимо обучиться, знание принципов его работы не требуется. Когда задачи становятся сложнее, привлекательность low-code и no-code снижается. В таких случаях более целесообразна разработка на платформе или создание индивидуальных решений с нуля, особенно если речь идёт о сложных и кастомизированных проектах.

Интеграция технологий: синергия вместо конкуренции

Несмотря на разношёрстные высказывания экспертов, большинство всё же сходится во мнении о том, что будущее за связкой «ручная разработка + и low-code подход». Опытные разработчики смогут использовать эту связку для автоматизации рутинных задач, тем самым сосредоточившись на более сложных и приоритетных задачах разработки.

Low-code не заменяет профессиональных программистов — он расширяет их возможности и позволяет сфокусироваться на стратегически важных задачах. Благодаря гибкости low-code’a компании смогут быстрее адаптироваться к изменениям рынка.

Low-code не столько угроза или революция сама по себе. Это скорее инструмент облегчения и повышения гибкости IT-разработок. Использование таких решений с умом = успешные решений для всех; win-win решение.

Что происходит с low-code решениями в 2024 году?

Интерес к low-code’у постоянно растёт: за последние 4 года поисковой запрос «Low-code development platform» вырос в 4 раза по данным Google Trends:

А вот в России интерес к low-code платформам практически не менялся на протяжении 4 лет. Однако в сентябре 2024 зафиксирован резкий скачок интереса: с 756 поисковых запросов в июле до 2220 запросов в сентябре — по данным Яндекс.Вордстат.

В топе поисковых запросов за сентябрь-октябрь 2024 — «платформа», «аналитик», «системы», «разработка» и «приложения» в сочетании с «low code».

Для сравнения: динамика поисковой выдачи по запросу «разработка python»:

Статистика рынка low-code:

• К 2030 году рынок Low-code ожидает роста до $187 млрд;
• В 2021 году его оценивали в $7,61 млрд, а к 2027 году прогнозируется увеличение до $36,43 млрд;
• Более 65% создаваемых приложений используют low-code и no-code технологии;
• Спрос на low-code разработчиков постоянно увеличивается.

Кроме всего прочего, близится и постоянно увеличивающийся дефицит IT-специалистов. А потому бизнесу не остаётся ничего, кроме как обращаться к low-code и no-code решениям:

А с 2021 по 2023 год процент российских компаний, которые перешли на low-code и no-code решения увеличился практически в 3 раза.

Будет ли замена low-code?

Активно развиваются и no-code решения, которые мы уже упоминали выше. No-code — это ещё более упрощённая разработка приложений для людей без айтишного образования.

И все равно ни одна из этих технологий не способна полностью заменить специалистами с профессиональными знаниями в программировании — «простые» решения лишь расширяют диапазон доступных инструментов для разработчиков.

И все равно low-code может снизить потребность в традиционных методах, особенно учитывая растущий дефицит IT-специалистов. А доступность low-code «подстёгивает» демократизацию разработки ПО и позволяет самым разным сотрудникам компании (от бизнес-аналитика до продакта) самостоятельно создавать решения для приложений бизнеса.

Вот её основные функции:

• предоставляет разработчикам low-code решения
• помогает быстрее запускать новые продукты и выводить новую функциональность на витрины компании
• автоматизирует процессы и стандартизирует подходы к публикации
• повышает переиспользуемость решений в разных проектах

Всё это на 30% сократит нагрузку на ИТ-команды и позволит снизить затраты на разработку frontend-приложений. Первыми на новую платформу перейдут сервисы «Мой МТС» и «МТС Live». В конце 2025 года Front Platform станет доступна для внешнего рынка.

Сервисы для клиентов в МТС разрабатывает более 200 продуктовых команд. Теперь, чтобы интегрировать готовые решения в приложения экосистемы, каждая команда может воспользоваться простым и удобным low-code конструктором. Важно, что Front Platform не только позволяет создавать уникальные шаблоны и пользовательские сценарии, но и применять разработки других команд в едином интерфейсе.

Как работает МТС Front Platform

Основа Front Platform — Server-Driven UI с возможностью динамического управления пользовательским интерфейсом. Это позволяет обновлять интерфейс без загрузки новой версии приложения на устройство.

Все элементы интерфейса в каталоге Front Platform созданы в едином стиле с помощью системы MTS Granat. Сервис-провайдеры интегрируются по общему API, а продуктами, созданными на платформе, можно управлять через панель администратора.

Количество пользователей конструктора не ограничено. В режиме совместного редактирования с Front Platform могут работать несколько продуктовых команд одновременно.