IBM представила сервис для создания голосовых ассистентов
На конференции IBM Think был представлен сервис Watson Assistant. Он позволяет компаниям быстро создавать собственных голосовых помощников.
Компания IBM запустила сервис Watson Assistant, позволяющий небольшим компаниям создавать собственных голосовых помощников. Их можно встроить в мобильные приложения, мессенджеры, автомобили и даже роботов, чтобы они выполняли поручения клиентов и отвечали на вопросы.
Предоставляемые возможности
Основой нового сервиса стали уже существующие продукты компании: платформа для автоматизации услуг Watson Virtual Agent, инструмент для создания чат-ботов Watson Conversation и системы анализа диалогов.
Watson Assistant позволяет установить индивидуальную голосовую команду для вызова помощника. После регистрации клиент получает API-ключ, позволяющий создать собственный набор выполняемых действий. Чтобы новички быстрее освоились с сервисом, разработчики опубликовали подробную инструкцию по созданию помощника.
IBM и Amazon
У IBM уже есть сильный конкурент — Amazon с сервисом Alexa For Business. Компания успела привлечь внимание серьезного клиента: отель Wynn Las Vegas намерен внедрить помощника Alexa в каждый из номеров.
Глава отдела IBM по IoT-продуктам Брет Гринштейн (Bret Greenstein) уверяет, что они создали сервис по просьбе клиентов, а не для конкуренции с Amazon. Он не сомневается, что компании, дорожащие конфиденциальными данными, с большей вероятностью выберут Watson Assistant, а не потребительские Alexa и Apple Siri.
Конструктором Watson Assistant уже воспользовалась компания Harman, чтобы создать голосовой помощник для концепт-кара Maserati. Также с помощью сервиса IBM собрана интеллектуальная система робота Pepper, помогающего посетителям аэропорта Мюнхена найти дорогу до нужного места.
Другие компании также активно развивают технологии голосовых помощников. Напомним, что в середине марта 2018 года «Яндекс» представила платформу «Диалоги», которая позволяет создавать навыки для ассистента «Алиса».