Россияне массово жалуются на сбой в работе Viber. Пик пришелся на 1 декабря

В ночь на 1 декабря 2024 года пользователи мессенджера Viber в России столкнулись с массовым сбоем, затронувшим как мобильные, так и десктопные версии приложения.

Хронология событий

Согласно данным сервиса Downdetector, первые жалобы начали поступать около 00:45 по московскому времени.

К 09:00 число обращений достигло пика — о проблемах сообщили 1134 человека. На тот момент сетевые сбои составляли 94.4%. К 11:00 неполадки продолжались, а процент сбоев превысил 96%.

География и масштаб

Сбой затронул пользователей по всей России, включая европейскую и азиатскую части страны.

На платформе «Сбой.РФ» было зафиксировано более 2.3 тыс. жалоб из 20 регионов. Пользователи сообщали о невозможности отправлять сообщения, подключаться к серверам и загружать приложение.

Прецеденты

Напомним, что ранее, 21 октября 2024 года, пользователи также сообщали о сбоях в работе Viber.

Тогда основными проблемами были затруднения с загрузкой приложения и отправкой сообщений.

Официальная реакция

На момент публикации официальные представители Viber не предоставили комментариев о причинах и сроках устранения неполадок.

Пользователям рекомендуется ожидать восстановления работы сервиса и при необходимости использовать альтернативные мессенджеры. При этом часть тех, кто использует Viber, сообщили о восстановлении полной работоспособности сервиса.

Рекомендации пользователям

• Мониторинг статуса сервиса: Следите за обновлениями на официальных страницах Viber и сервисах мониторинга, таких как Downdetector.
• Использование альтернатив: В случае необходимости временно перейдите на другие мессенджеры для поддержания связи.
• Обновление приложения: После восстановления работы рекомендуется обновить приложение до последней версии для обеспечения стабильности.