Zoom обновили: опросы после встречи, расширенная поддержка Team SMS, улучшенный чат

Вчера приложение Zoom Meetings обновили. В новой версии добавили новый вид опросов, поддержку Team SMS и улучшенный чат.  

Опросы после встречи

Раньше в Zoom были доступны только опросы во время встречи, теперь для сбора фидбэка с участников встречи добавили post-meeting опросы. 

Они помогут организатору понять, что из звонка осознали и запомнили слушатели и спикеры. 

Такая функция уже была в Zoom Video Webinars, теперь появится и в обычных звонках. 

Эмодзи в качестве реакции

Теперь в процессе звонка можно реагировать не только значками галочки и крестика, но и полноценными эмодзи.

Ещё в “реакции” вернули кружку кофе — по запросам пользователей.

Меню реакций в Zoom

Воспроизведение видео в чате

Чтобы упростить обмен информацией пользователями, в чат Zoom добавили поддержку воспроизведения видео. Теперь пользователям не придётся загружать файл или открывать новое окно для просмотра видео.

Поиск в чате

Искать вручную больше не придётся. В чате можно быстро найти информацию по контактам, каналам, файлам и так далее.

Team SMS для автоответчика

Чтобы вы могли эффективнее обрабатывать входящие звонки, Zoom теперь предлагает звонящим общаться с автоответчиком с помощью SMS. Текстом можно будет задавать общие вопросы, ответы на которые даст робот заученной репликой. Это освободит администраторов и агентов по обслуживанию клиентов для обработки более важных звонков.

Источник: Блог Zoom