Мы создаем продукт, который призван упростить и улучшить работу любых крупных контактных центров и их взаимодействие с клиентами. Уникальность нашей системы в том, что она позволяет управлять сквозными коммуникациями в разных каналах через BPM-систему (движок управления бизнес-процессами). Другими словами, мы дадим нашим клиентам (контактным центрам):

возможность с помощью графического редактора быстро проектировать реально исполняемые процессы и алгоритмы обслуживания (включая проактивные маркетинговые кампании);
возможность простой и удобной (через Drag&Drop) настройки интерфейсов оператора со всеми необходимыми виджетами.

Цель системы — чтобы любой клиент максимально быстро и качественно получал самую актуальную информацию, минуя многократные повторения рассказов о том, кто он и зачем обратился, а также ответы на вопросы, которые не имеют отношения к сути его проблемы. Под капотом платформы топовые open source решения, такие как: Liferay, Camunda, Elastic search и т.д. Никакого legacy, никакой бюрократии — только эффективность и стремление к улучшению. Наш стек:

Java 8/11
Spring
Hibernate, Liquibase
Maven, Gradle
Javascript (React)
Docker (Openshift/OKD)
Kafka (в ближайших планах)
Git
JIRA

Из нестандартного — мы плотно работаем с Liferay и BPMS-системой Camunda. Сейчас наша команда это примерно 20 человек, в основном территориально распределены на Москву и Новосибирск, но мы не ставим границ в каком городе будет член нашей команды, есть возможность работать там, где вам удобно. Наши принципы?... Тут все просто:

Клиенты, от которых мы получаем запрос и каждый день создаем продукт для их удобства, предвосхищая ожидания крутыми фичами системы;
Команда — у нас есть ребята «бывалые», которые пришли джунами, мидлами, а теперь стали сенсеями, есть леди, которые помогают наставляя на путь истинный в реализации проекта, есть новички, сейчас это те, кто точно готов прилагать усилия в развитии себя, каждый день узнавать новое и брать на себя задачи разной сложности, ответственно их решать и добиваться результата;
И человечность — это значит, что мы люди, каждый имеет право превратить ошибку в опыт, свой интерес в мотивацию, результат в награду, мы даем главное — доверие и поддержку на любом этапе.

L2U