Сбой в работе британского хостера 123 Reg привел к потере пользовательских данных

5 марта на серверах компании 123 Reg, являющейся одним из крупнейших хостинг-провайдеров Великобритании, произошел аппаратный сбой, из-за которого многие клиенты потеряли свою личную информацию. Пользователи жалуются на потерю некоторых данных и замену своих файлов на более ранние версии.

Что произошло?

В течение последних дней пользователи публиковали в Твиттере жалобы на работу сервиса компании. В результате отключения серверов, произошедшего из-за сбоя, файлы многих клиентов были восстановлены из резервных копий. Некоторые пользователи жалуются на потерю файлов, а кто-то даже на удаление и отключение их сайтов.

123 Reg опубликовала в своем твиттере несколько сообщений, в которых подтвердила, что произошел сбой. При этом последние резервные копии были сделаны компанией в августе 2017 года:

Сотрудники принесли извинения за возникшую ситуацию и предложили помощь по восстановлению данных пользователей:

Хотя компания всячески пытается помочь пользователям, клиенты расстроены тем, что 123 Reg не уведомила их о сбое и они должны узнавать об этом самостоятельно. На странице по состоянию обслуживания также нет информации об инциденте. Пока что не известно, как компания собирается возместить нанесенный ущерб.