Mozilla столкнулась с негодованием пользователей из-за дополнения «Зеркало»

На прошлой неделе пользователи Сети стали сообщать, что в их браузерах Firefox стало появляться неизвестное дополнение, называющееся «Зеркало» («Looking Glass»). Предназначение аддона было не ясно, а описание — довольно пугающим: «Моя реальность просто отличается от вашей». Позже стало известно, что «Зеркало» не является вредоносным ПО. Оказалось, что это промо-проект сериала «Мистер Робот», сюжет которого вращается вокруг темы приватности, кибер-безопасности и хакеров.

На скриншоте «Зеркала» версии 1.0.3, сделанном командой TechCrunch, видно, что информация об аддоне практически отсутствовала.

В версии 1.0.4, появилось описание и подтверждение того, что дополнение — результат сотрудничества между «Мистер Робот» и компанией Mozilla.

Как удалось выяснить пользователям, дополнение было разработано в рамках исследовательской программы Mozilla’s Shield Studies. Эта программа позволяет опробовать различные функции и идеи до того, как они попадут в релиз. Отдельные разработки просят разрешения на установку. Другие автоматически устанавливаются в браузер и их необходимо отключать, если они не нужны. Основная проблема заключалась в том, что некоторые пользователи даже не были в курсе, что они являются участниками данной программы и не имели понятия откуда могло взяться расширение.

Реакция пользователей Firefox

После этого инцидента, компания Mozilla столкнулась с общественным порицанием, несмотря на то, что компания всегда подчеркивала важность пользовательской конфиденциальности. На странице, объясняющей, чем на самом деле является дополнение «Зеркало», компания написала:

Сериал «Мистер Робот» выстроен вокруг темы приватности и безопасности в Сети. Одним из десяти ведущих принципов миссии компании Mozilla является то, что безопасность и приватность индивида в Интернете фундаментальны и не могут считаться необязательными. Чем больше люди осведомлены о том, какой информацией они делятся в интернете, тем лучше они могут защитить свою приватность.

Несмотря на вызывающий беспокойство способ, каким было установлено дополнение, Mozilla утверждает, что оно не проявляет никакой активности в пользовательской системе, пока оно неактивно. Расширение активируется для принятия участия в ARG — игре с элементами альтернативной реальности по мотивам сериала. Тем, кому это не интересно, могут набрать в адресной строке браузера about:addons и удалить «Зеркало».

Как сообщает Engadget, в итоге компания Mozilla сделала заявление:

Нашей целью было привлечь и развлечь пользователей особенным способом. Настоящее вовлечение также означает необходимость прислушиваться к отзывам. Расширение, которое мы отправили пользователям Firefox не собирало никаких данных и прежде чем влиять на какой-либо веб-контент оно должно было быть включено пользователем, играющим в игру. Несмотря на это, мы услышали от некоторых пользователей отзывы, что созданный нами проект вызвал замешательство. Таким образом мы переместим аддон «Зеркало» в магазин дополнений в течение 24 часов, чтобы фанаты «Мистера Робота» могли им воспользоваться. Исходный код можно будет посмотреть в открытом репозитории.