Как разработчику повысить прозрачность своей работы

В условиях, когда команды одного проекта разбросаны по всему миру и вся работа переведена в онлайн, прозрачность рабочего процесса разработчика становится крайне важной. Каждый прогер сталкивается с задачей не только выполнения, но и демонстрации своей работы для повышения прозрачности. Что важно в этом вопросе и как разработчику повысить прозрачность своей работы — разберёмся в этой статье.

Почему работа должна быть прозрачной

Во-первых, повышение «видимости» работы разработчика позволяет лучше отслеживать этапы выполнения проекта: от постановки задачи до её завершения. В Agile и Scrum, например, прозрачность вовсе считается базой: все члены команды видят прогресс каждого сотрудника, вовремя обнаруживают проблемы и устраняют их в моменте.

Во-вторых, высокая степень прозрачности = более эффективная коммуникация между членами команды и стейкхолдерами. Менеджеры проектов могут быстро оценивать статус задач, а разработчики — получать своевременные отзывы о своей работе. Это снижает риск возникновения конфликтов и недопонимания внутри команды.

Кроме того, для самого разработчика прозрачность работы помогает демонстрировать свои компетенции: умение демонстрировать свои достижения и прогресс способствует карьерному росту.

Использование инструментов управления задачами и календарей позволяет структурировать рабочий процесс и делиться информацией с коллегами в реальном времени. Trello, Jira, Asana и другие решения для управления проектом помогают визуализировать этапы выполнения задач, распределять ответственность и устанавливать сроки выполнения задач. Это упрощает контроль над проектом и позволяет всем участникам оставаться в курсе происходящего.

Синхронизация календарей помогает координировать встречи и совещания, избегая конфликтов расписаний и гарантируя присутствие всех ключевых участников на обсуждениях.

А использование единого пространства для хранения документации (например, GitHub или Confluence) также способствует повышению видимости: все изменения фиксируются автоматически, что упрощает отслеживание прогресса по проекту.

Почему важно понимать текущие рабочие процессы

Для повышения прозрачности стоит начать с анализа текущих рабочих процессов и используемых инструментов — оценки того, как задачи распределяются, отслеживаются и контролируются в команде. Анализируя процессы, разработчикам важно понимать, как они влияют на видимость работы и какие улучшения можно провести для оптимизации работы.

Следующий шаг — выявление узких мест в процессе разработки и проблем в коммуникации между членами команды. Например, нечётко сформулированные требования могут привести к недопониманию задач, а отсутствие регулярных проверок прогресса — к задержкам в разработке. Проблемы в общении также «стопорят» работу: недостаточная вовлечённость членов команды в обсуждение важных технических моментов проекта или вовсе полное отсутствие обратной связи.

Решением этих проблем может стать проведение регулярных встреч команды, где каждый участник может поделиться своим прогрессом и возникшими трудностями: так повышается не только видимость работы каждого разработчика, но в целом настроение внутри команды.

Что выбрать для повышения прозрачности работы

Вопрос здесь не столько к разработчику, сколько к руководителям отделов, CTO и CEO. Нужно выбрать систему для совместной работы, которая будет комфортна каждому сотруднику.

Jira

Jira — один из самых популярных инструментов для управления проектами и отслеживания задач, особенно в разработке. С помощью Jira можно планировать спринты, распределять задачи между участниками команды и отслеживать прогресс. Возможность интеграции с другими сервисами делает его одним из наиболее мощных инструментов для команд, которые работают по методологиям Agile и Scrum.

Trello

Trello — это упрощённый инструмент, который идеально подходит для небольших команд или личных проектов. С помощью досок и карточек можно быстро организовать задачи, расставить приоритеты и следить за выполнением задач в режиме реального времени. Простота интерфейса Trello делает его привлекательным для тех, кто только начинает работать с системами управления проектами.

Slack

Slack — основной инструмент для общения в команде; платформа для обмена мгновенными сообщениями, файлами и поддержки групповых чатов. Slack позволяет создавать каналы по отдельным темам или проектам.

Ещё есть Confluence (для «документирования» процессов), GitHub (для управления версиями кода) и всем известный Zoom (для видеоконференций) или его старший брат Skype.

Выбор подходящих инструментов должен основываться на:

1. Совместимости с текущими процессами. Инструменты должны легко интегрироваться с уже существующими системами и подходами к работе в команде.
2. Удобстве использования и обучении. Интерфейс должен быть интуитивно понятным как для новых пользователей, так и для опытных сотрудников, а время на обучение должно быть минимальным.
3. Возможностях масштабирования. Любой инструмент управления проектами должен поддерживать рост команды или проекта без потери производительности и удобства использования.
4. Возможных интеграциях со сторонними сервисами. Подключение других популярных сервисов с системой управления проектами позволяет создать единую экосистему решений для контроля всех аспектов проекта.
5. Безопасности данных. Это должно быть «закрытое» решение, доступ к которому получат только текущие сотрудники проекта.

Шаги для бесшовной интеграции нескольких систем

1. Первый шаг здесь всё тот же — анализ существующих инструментов и понимание их совместимости друг с другом. Важно учитывать, какие системы уже используются командой: системы управления проектами, платформы для контроля версий и коммуникационные инструменты. 
2. Второй шаг — это определение API-возможностей каждого инструмента. Практически все современные платформы имеют API-интерфейсы, которые позволяют настраивать интеграцию с другими системами. Разработка скриптов или использования готовых решений передачи данных между системами может значительно сократить время работы вручную. 
3. Третий шаг — обучение команды работе с новыми интегрированными инструментами в виде тренингов и формирования регламентов работы. Всё это поможет сотрудникам быстро адаптироваться к изменениям и использовать новые возможности для повышения своей эффективности.

Например, использование Slack в сочетании с GitHub Actions для автоматизации уведомлений о статусе сборки проекта и результатах тестирования позволяет разработчикам оперативно получать информацию о том, на каком этапе находится проект, какие ошибки требуют внимания и как быстро были устранены проблемы.

Ещё один пример: Jira в сочетании Confluence для создания единой системы управления знаниями. Разработчики могут отслеживать прогресс задач в Jira, а в Confluence делиться документацией и отчётами.

Как улучшить взаимодействие с другими сотрудниками

1. Создание подробной документации по проекту даёт возможность каждому члену команды быстро находить необходимую информацию без необходимости отвлекать коллег;
2. Регулярный обмен обратной связью помогает разработчикам понимать, как их работа воспринимается внутри команды и какие области требуют улучшения;
3. Совместное программирование (с другим разработчиком) способствует не только быстрому решению сложных задач, но и передаче знаний между участниками команды.

Регулярные встречи особенно важны для повышения прозрачности всех этапов разработки. Вот только не многочасовые и не ежедневные. И не без заранее подготовленного плана созвона. А чёткие и точечные.

1. 63% совещаний и онлайн-встреч с командой проводятся без предварительного подготовленного плана. Важно указывать все детали: кто будет на встрече, какие вопросы должны решиться по окончанию встречи, время созвона, темы для обсуждения.
2. Справочные материалы, как и план встречи, нужно отправлять заранее. Все ссылки, доступы, скрины и скринкасты, вопросы — всё это должно быть отправлено до встречи, а не во время.
3. Важно следить за таймингом и не уходить от заданной темы. Нужно обсудить что-то ещё с другим сотрудником? Запланируйте отдельную встречу, чтобы не тратить время всех членов команды одновременно.

Пирамида М̶а̶с̶л̶о̶у̶ Скотта Хансельмана, разработчика Microsoft

Отслеживание прогресса и достижений

Метрики важны для измерения продуктивности и выявления областей для улучшения. Сюда относятся:

• Скорость (Velocity) показывает скорость выполнения задач командой за определённый промежуток времени. Она помогает оценить темп работы и планировать будущие спринты.
• Cycle Time — время от начала работы над задачей до её завершения позволяет понять, насколько быстро команда может адаптироваться к изменениям.
• Метрики кода — сюда относятся такие показатели, как количество ошибок или покрытие кода тестами. Эти показатели помогают отслеживать качество выпускаемого продукта.

Дашборды помогут объединить эти метрики на одном экране и помогут быстро оценить текущую ситуацию проекта. С их помощью руководители и члены команды могут мгновенно увидеть отклонения от плана, равно как и определить задачи и процессы, которые выполняются быстрее и успешнее всего.

Кстати, именно признание достижений (и, конечно же, хорошая оплата труда) помогает разработчикам понимать, что они ценны в команде. Когда их усилия замечены и оценены по достоинству, это способствует укреплению духа команды.

Например, раз в месяц можно устраивать встречи с признанием успехов каждого отдела, который работает над проектом. Часто на таких совещаниях говорят об успехах отдела продаж и маркетинга, а разработчики остаются в тени. Важно публично заявлять об успехах отдела разработки — именно программисты создают сам продукт, которым будут пользоваться.

Понимание важности повышения прозрачности вашей работы как разработчика, предложение руководству новых инициатив и инструментов работы — это первый шаг на пути к успешной реализации этой стратегии в команде и проекте. Разработчику важно показывать всем ключевым сотрудникам процесс и результаты своей работы и подкреплять их фактами, цифрами, скриншотами. Тогда вас абсолютно точно заметят и вполне вероятно вы даже получите повышение.

Работа разработчика буквально неоценимо важна, а потому нужно уметь отстаивать себя и показывать всё, что вы делаете для проекта. Мы прекрасно понимаем вас и желаем, чтобы ваша работа всегда шла легко и без багов!