Специалист по техническому сопровождению пользователей

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей по ошибкам pos-терминального оборудования;
• Экспертная поддержка инженеров сервисных компаний;
• Подготовка конфигураций для POS-терминалов;
• Регистрация инцидентов и неисправностей терминального оборудования в системах ITSM.

Требования:

• Высшее или незаконченное высшее образование;
• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы или с минимальным опытом поддержки пользователей;
• Желательно знание принципов работы pos-терминалов при взаимодействии с процессинговым центром (OpenWay/
• Компас/SmartVista);
• Желательно понимание процессов функционирования узлов POS, их сбоев и неисправностей;
• Навыки тех. поддержки пользователей;
• Грамотная, поставленная речь;
• Экспертное знание протокола tcp/ip, ЛВС, GW, SSL/TLS-шифрования;
• Опыт работы с активным сетевым оборудованием.

Условия:

• Работа в графике по 12 часов(2/2;2/3 и т.д.)
• Достойную и конкурентную зарплату, квартальные и годовые премии;
• Интересную и динамичную работу: мы решаем амбициозные задачи, внедряем новые технологии;
• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки;
• Команду единомышленников – больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству;
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование при выезде за границу;
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.