Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Устанавливать, настраивать, траблшутить операционные системы Windows 10 (server) и Lunux (astra linux);
• Умение провести качественную диагностику проблемы аппаратной части компьютерной техники при общении с пользователями;
• Регистрировать заявки в service desk;
• Производить ремонт пк\ноутбуков (опыт ремонта оргтехники приветствуется);
• Работать с СКС и сетевыми шкафами: умение работы с LAN-тестером, качественно укладывать кабели\провода, обжимка сетевых кабелей, монтаж сетевого и иного оборудования в стойке;
• Обеспечивать техническую поддержку внутренних пользователей Банка;
• Консультировать работников Банка по вопросам предоставления ИТ-услуг;
• Взаимодействовать с клиентами банка, партнерами, контрагентами в области сопровождения программно-информационных комплексов, ИТ-инфраструктуры для обеспечения надлежащего функционирования сервисов Банка;
• Тестировать новые технологические решения и методики в части программно-аппаратных комплексов, систем связи и телекоммуникаций Банка;
• Организовывать процесс установки и настройки новых рабочих мест (компьютерное, телефонное и печатно-копировальное оборудование, офисные приложения);
• Вежливо общаться с пользователями.

Требования:

• Опыт работы в области ИТ технологий от 3-х месяцев;
• Знание аппаратной части компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Знание операционных систем семейства Windows;
• Знание основ топологии локальных сетей;
• Навыки первичной диагностики неисправности компьютера, комплектующих и периферийного оборудования;
• Навыки установки прикладного программного обеспечения и его настройки;
• Навыки проведения первичной диагностики некорректной работы типового программного обеспечения;
• Знание основ антивирусной защиты компьютеров;
• Знание основ информационной безопасности.

Мы предлагаем вам:

• ­­­­Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
• Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
• Неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
• Удобное расположение офисов в центре Москвы;
• Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов вашей работы;
• Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.