Ведущий специалист технической поддержки и специальных систем

Обязанности:

• Принимать меры по устранению ошибок и инцидентов, возникших в рамках проведения тестирования новых технологических решений, в сфере ответственности подразделения;
• Выдавать, получать по заявке компьютерное, телефонное и периферийное оборудование и их компоненты для обеспечения пользователей в ГО;
• Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям в ГО;
• Решать обращения / инциденты зарегистрированные пользователями в ГО, связанные с работой ПО, компьютерным, телефонным и периферийным оборудованием и их компонент.

Требования:

• Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное – техническое;
• Опыт работы в технической поддержке, желательно в финансовой организации;
• Опыт работы в системах класса Helpdesk;
• Опыт работы и настройки устройств на OS Windows, Linux, IOS, Android;
• Навыки установки прикладного программного обеспечения и его настройки;
• Навыки проведения диагностики некорректной работы типового программного обеспечения.
Условия:
• Достойную и конкурентную зарплату, премирование по результатам работы;
• Интересную и динамичную работу: мы решаем амбициозные задачи, внедряем новые технологии;
• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки;
• Команду единомышленников – больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству;
• Офис в пешей доступности от м.Павелецкая, возможен гибридный график;
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование жизни, страхование при выезде за границу;
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.