Голосовые ассистенты для митингов: вместо секретаря в 2025

Встречи, созвоны, планерки — вторая по важности часть работы в IT. С годами меняется только инструмент: ИИ-помощники теперь не просто записывают, а берут на себя всю рутину и превращают живой разговор в структурированные данные. Мы разобрали, как работают такие сервисы, кому они подходят и чем отличаются друг от друга.

Начнём с инструментов от российских разработчиков ⬇️

FollowUP: Анализ митингов для корпоративного сегмента

FollowUP — это голосовой ассистент для встреч, который автоматизирует протоколирование, расшифровку и аналитику корпоративных коммуникаций. Он подключается к звонкам и онлайн-митингам, фиксирует задачи, договорённости, сроки и ответственных, а затем рассылает участникам готовое резюме.

В отличие от обычных сервисов транскрибации, FollowUP делает акцент на аналитике: руководители получают доступ к единому кабинету, где собраны записи, конспекты и оценки качества встреч. Это позволяет не только вести документацию, но и контролировать эффективность коммуникаций внутри компании.

FollowUP работает Google Meet, Zoom, SaluteJazz (ex. SberJazz), MS Teams, Яндекс.Телемост, КонтурТолк и JitsiMeet. Поддержка ТруКонф пока в разработке. Бот сам присоединяется к запланированным встречам по ссылкам из приглашений. Протокол встречи приходит в течение 15 минут после ее окончания.

Результат можно получить в удобном канале: WhatsApp, Telegram, Email или в личном кабинете.

Сценарии использования

Разработчики получают краткие выжимки из часовых встреч без необходимости переслушивать записи. QA фиксируют баги и договорённости во время обсуждений, а проджект-менеджеры используют готовые протоколы и отчёты для автоматической постановки задач. Студенты и стажёры превращают записи лекций в конспекты.

Для корпоративных клиентов доступны расширенные сценарии: стандартные протоколы для фиксации договорённостей, задачи с экспортом в трекеры, а также инструменты оценки качества встреч для руководителей. В маркетинге и продажах FollowUP помогает анализировать конкурентов, фиксировать настроение собеседников и давать рекомендации РОПам, а рекрутинг получает аналитику собеседований и кандидатов.

Кастомизация и детализация протокола

Пользователь может гибко настраивать содержание итогового отчета и выбрать формат кастомизации:

• Тональность и настроение участников на встрече.
• Задачи, ответственные и сроки.
• Сводка ключевых тем с конкретными выводами.
• Вопросы, которые остались без ответа и требуют дальнейшего обсуждения.

Сервис не только протоколирует, а анализирует ход встречи, собирает рекомендации для улучшения коммуникаций. Это позволяет оценить, насколько эффективно команда тратит время на совещаниях.

Технические детали и управление

Ассистент подключается к встречам в Google Meet, Яндекс.Телемост, Zoom и других ВКС через ссылку из календаря.

В ЛК также можно настроить связь с корпоративными системами: календари, мессенджеры (Telegram), CRM (amoCRM, Битрикс24) и таск-трекеры, включая BPMSoft и LANSOFT. Доступен API для интеграции в корпоративные экосистемы.

Тарифная политика

Оплата происходит за минуты обработки. Сервис предлагает пакеты от 3 часов (180 минут) до более 80 часов (5000 минут), с возможностью получения корпоративных скидок до 50%.

Вся работа проходит через веб-интерфейс, личный кабинет и Telegram-бота. Поддержка организована в чате и по системе тикетов, для корпоративных клиентов доступны SLA и база знаний.

Чем он отличается от других?

FollowUP фокусируется на анализе эффективности общения, а не только на записи. В то время как другие сервисы просто дают вам текст, FollowUP оценивает качество самой встречи, включая тональность разговора, и предлагает рекомендации руководителям.

Труконф: Защищенные коммуникации с ИИ-протоколированием

Труконф — это защищенная система видеоконференцсвязи (ВКС) и корпоративный мессенджер, которая разворачивается на оборудовании компании-заказчика. Основной акцент сделан на полном контроле над коммуникациями, безопасности и импортонезависимости.

Сценарии использования

Труконф подходит для компаний, которым нужна автономность, безопасность данных и интеграция в существующую IT-инфраструктуру, особенно в крупном бизнесе и госструктурах.

• Для ИТ-директоров и специалистов по безопасности: Развертывание сервера на собственном оборудовании гарантирует полную безопасность и контроль над всеми коммуникациями. Поддержка единого входа (SSO), интеграция с Active Directory и возможность настройки групповых политик упрощает управление доступом и правами пользователей.
• Для разработчиков и команд, работающих с конфиденциальными данными: Система предлагает автопротоколирование встреч — преобразование записей конференций в подробные стенограммы. 
• Для PM и менеджеров: Возможности совместной работы: демонстрация экрана, аннотации, удаленное управление рабочим столом.
• Для внутренних коммуникаций (Корпоративный мессенджер): Помимо ВКС, система включает мессенджер с каналами, папками для чатов и функцией комплексных опросов с детальной аналитикой.

Особенности

Здесь есть фокус на безопасности, масштабировании и унифицированных коммуникациях.Интеллектуальные возможности ИИФункции ИИ направлены на повышение качества встречи и автоматизацию рутины:

1. Автопротоколирование встреч: Преобразование аудиозаписей в подробные текстовые стенограммы.
2. Интеллектуальное шумоподавление: Улучшает качество звука, позволяя проводить встречи даже при внешних шумах.
3. Управление фоном: Размытие, замена и брендирование фона.

Технические детали и управление

• Платформа: Передовой сервер ВКС и мессенджер.
• Аутентификация: Поддержка технологии SSO и интеграция с провайдерами аутентификации, включая AD FS.
• Клиентские приложения: Доступны для Windows, macOS, Linux, а также в виде WebRTC и мобильных приложений для RuStore, App Store, Google Play, AppGallery.
• API: Предоставляются программные API для управления сервером и создания чат-ботов.
• Программное и аппаратное обеспечение для переговорных: В линейке есть решения для переговорных комнат, включая ПО TrueConf Room и аппаратный терминал TrueConf Group.

Чем он отличается от других?

Это решение для тех, кто ищет отечественную, масштабируемую систему ВКС с интегрированным ИИ-протоколированием.

Таймлист AI: Протоколирование и база знаний для экосистемы 1С

Таймлист AI, в частности его расширение Таймлист Бот Встреч, представляет собой инструмент, нацеленный на автоматическое протоколирование совещаний и создание базы знаний внутри корпоративной экосистемы. Основной фокус — на глубокой интеграции с 1С и работе с русскоязычным контентом.

Сценарии использования

Инструмент ориентирован на проектные команды, компании с развитой системой 1С и организации, которым важна работа с русскоязычными техническими терминами и локальный хостинг.

• Для руководителей и менеджеров, использующих 1С: Бот-помощник интегрируется непосредственно в 1С, что позволяет автоматически архивировать записи встреч и получать текстовые расшифровки с именами выступающих прямо из привычного интерфейса. 
• Для аналитиков и инженеров: Точность распознавания, способность справиться с аббревиатурами, терминами и англицизмами на русском языке обеспечивает высокое качество исходного текста.
• Для компаний с высокими требованиями к безопасности: Есть возможность локальной установки (On-premise) на сервера компании и хранение данных на защищенных российских серверах.

Особенности

Таймлист Бот Встреч поставляется как расширение для 1С (совместим с УНФ и другими конфигурациями), что обеспечивает бесшовное подключение без необходимости доработки основной системы. Бот подключается как гость к конференциям (Zoom, Яндекс.Телемост, Труконф и др.) и автоматически запускает запись при наличии двух и более участников.

Качество транскрипции на русском языке

Сервис заявляет о точности расшифровки до ~97%. ИИ специально обучен для:

• Распознавания англицизмов и терминологии в русской речи.
• Грамотной расстановки знаков препинания и деления текста на абзацы.
• Пометки говорящего с таймкодами.

Технические детали и управление

• Формат поставки: Расширение для 1С или On-premise установка.
• Протоколирование: Автоматическая запись, расшифровка и автопротокол (резюме, задачи, решения).
• Архив: Записи доступны для скачивания в течение 3 дней, а расшифровки хранятся в базе знаний.
• Поддерживаемые ВКС: 1С:Система взаимодействия, Zoom, Яндекс.Телемост, Труконф, ИВА, Экспресс и другие.

Чем он отличается от других?

Таймлист AI имеет четко выраженную специализацию: глубокая интеграция в корпоративную экосистему 1С и фокус на высококачественном протоколировании русскоязычных и технических переговоров.

Дальше копайлоты — самостоятельные инструменты, совместимые с различными сервисами видеосвязи ⬇️

tl;dv: Too Long, Didn’t View

tl;dv — это ИИ-помощник, который записывает, расшифровывает и резюмирует онлайн-встречи. В основе работы — технологии распознавания речи и обработки естественного языка (NLP). Сервис нацелен не столько на протоколирование, сколько на извлечение из разговоров ключевых идей, что позволяет сфокусироваться на взаимодействии, а не на конспектах.

Сценарии использования

Инструмент предлагает разные сценарии, в зависимости от роли в команде:

• Для разработчиков и QA: вместо того чтобы смотреть полуторачасовую запись демо, можно получить краткую сводку с ключевыми моментами. 
• Для PM: сервис помогает автоматизировать рутину после митинга. Он может извлечь задачи, принятые решения и вопросы, которые требуют внимания, а также обновить статусы в CRM или других инструментах управления проектами. 
• Для отдела продаж: tl;dv анализирует звонки с клиентами, помогает выявлять стандартные возражения, отслеживать упоминания конкурентов и запросы на функции.

Особенности

Ключевые особенности tl;dv сосредоточены на трёх аспектах: точности, многоязычности и интеграциях.

Распознавание речи. Заявленная точность сервиса — свыше 90%. Он работает с 30+ языками, включая русский, английский (с разными диалектами), немецкий, китайский и японский.

Интеграции. tl;dv синхронизируется с более чем 5000 инструментов, включая популярные CRM и системы управления проектами.

Технические детали и управление

• Как работает: tl;dv интегрируется с популярными платформами для видеоконференций — Google Meet, Zoom, Microsoft Teams. Он подключается к звонку как дополнительный участник и автоматически начинает запись и расшифровку.
• Формат вывода: на выходе пользователь получает видеозапись, текстовую расшифровку с временными метками и краткую сводку, сгенерированную ИИ.
• Поддержка: у сервиса нет отдельного мобильного приложения, но он может автоматически записывать и расшифровывать звонки, проходящие на мобильных устройствах с iOS и Android через Google Meet, Zoom и Microsoft Teams.
• Доступ: у tl;dv есть бесплатный тариф, который включает неограниченное количество записей и расшифровок, а также ИИ-сводки.

Чем он отличается от других?

В отличие от многих инструментов, которые фокусируются исключительно на записи и транскрипции, tl;dv уделяет особое внимание автоматизации рутинных процессов после встречи. Он пытается превратить его в готовые данные для CRM, черновики писем или аналитические отчеты.

Otter.ai: Агент, который всегда на связи

Otter.ai позиционируется как интеллектуальный помощник для совещаний, задача которого — сделать встречи более продуктивными, автоматизировав запись, конспектирование и последующие действия. Сервис ориентирован на предоставление ответов и автоматическое извлечение ключевой информации из разговора.

Сценарии использования

Инструмент предлагает специализированных помощников (агентов), которые адаптируют его функции под конкретные задачи и роли:

• Для руководителей проектов и разработчиков: ИИ-помощник автоматически фиксирует пункты действий и может интегрировать их напрямую в системы управления проектами, такие как Jira или Asana. 
• Для рекрутеров: Помощник может предоставлять ответы в режиме реального времени во время собеседований, извлекать ключевые сведения о кандидате и синхронизировать заметки с системами управления кандидатами.
• Для отделов продаж: Автоматическое фиксирование заметок, планирование последующих контактов и интеграция с системами управления клиентами (Salesforce, HubSpot). 
• Для специалистов по медиа: Помощник помогает в организации неструктурированных мыслей, извлекая ключевые цитаты и важные тезисы для подготовки черновиков и структурированных планов.

Особенности

Ключевое отличие Otter.ai заключается в его чате с ИИ и специализации помощников под бизнес-задачи.

Чат с ИИ и голосовая активация. Сервис позволяет задавать вопросы (используя фразу "Привет, Otter") о прошлых разговорах, чтобы быстро получить необходимую информацию или сгенерировать черновики писем и планов.

Точность и сводки. Otter заявляет о точности распознавания речи до 95% и способен сжать длинные совещания в короткие, читабельные резюме.

Интеграции

Otter.ai глубоко интегрирован в рабочие процессы:

1. С платформами для конференций: Автоматический помощник может присоединяться к совещаниям в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams для стенограммы в реальном времени.
2. С системами управления задачами: Преобразование ключевых тезисов и пунктов действий в рабочие задачи в системах вроде Jira и Asana.
3. С системами управления клиентами (CRM): Автоматический перенос стенограмм и данных о клиентах в Salesforce и HubSpot.
4. С инструментами для совместной работы: Slack для мгновенного обмена сводками, Google Docs для редактирования заметок, Dropbox для загрузки и расшифровки аудио- или видеофайлов.

Чем он отличается от других?

Основное отличие Otter.ai заключается в его интерактивности и ориентации на действие. В то время как другие могут концентрироваться на точности репортов и сводках, Otter добавляет Чат с ИИ, который позволяет пользователю запрашивать информацию и создавать контент из записей.

MeetGeek: Персональный компаньон с акцентом на аналитику

MeetGeek позиционируется как персонализированный помощник для совещаний, который автоматически записывает, транскрибирует и резюмирует встречи, превращая их в аналитические выводы, задачи и автоматизированные рабочие процессы.

Сценарии использования

MeetGeek предлагает инструменты для разных уровней и отделов, что позволяет повысить эффективность совещаний по всей организации:

• Для команд продаж: Помощник для продаж фокусируется на качественных разговорах с потенциальными клиентами, автоматически фиксирует заметки и синхронизирует их с системами управления клиентами (CRM). Менеджеры могут использовать записи и аналитику для своевременного обучения команды.
• Для специалистов по кадрам: Помощник полезен для интервью, он позволяет сосредоточиться на кандидате, пока заметки фиксируются автоматически.
• Для разработчиков и PM: MeetGeek помогает сократить количество встреч и время на ручной ввод данных. Итоговые пункты действий (задачи) могут быть автоматически синхронизированы с системами управления задачами, такими как Asana, Monday, ClickUp.

Особенности

Ключевые особенности MeetGeek сосредоточены на гибкости записи, глубокой аналитике разговора и безопасности данных.

Гибкость записи. В отличие от некоторых аналогов, MeetGeek предлагает расширение для браузера Chrome, которое позволяет записывать разговоры на множестве платформ (Zoom, Google Meet, Teams, Webex, Discord и др.) без необходимости приглашать бота на встречу. Это также позволяет ставить запись на паузу и возобновлять ее. Сервис поддерживает более 50 языков.

Контекстный интеллект разговора. ИИ-помощник автоматически определяет тип совещания (продажи, интервью, командная встреча) и применяет подходящий шаблон резюме.

Управление знаниями и совместная работа. Сервис создает единую, защищенную и доступную для поиска библиотеку прошлых совещаний, которая может быть организована по типам встреч или командам.

Технические детали и управление

• Работа с платформами: MeetGeek автоматически присоединяется к встречам, запланированным в Google Calendar или Microsoft Calendar, а также работает через браузерное расширение.
• Локализация и хостинг: Сервис поддерживает более 50 языков. Данные хранятся на облачной платформе Amazon AWS с возможностью выбора между хостингом в ЕС или США.
• Интеграции: Сервис интегрируется с календарями, репозиториями документов (Google Drive, Notion), чатами (Slack, Teams), системами управления клиентами (HubSpot, Salesforce) и задачами (Asana, Monday, ClickUp). Дополнительно поддерживается интеграция с более чем 10 000 приложений через Zapier, Make, n8n, а также предоставлен Публичный API.

Чем он отличается от других?

Ключевое отличие MeetGeek — это фокус на аналитике эффективности совещаний и гибкость сбора данных. MeetGeek добавляет более 100 KPI и анализ настроения спикеров.

Какой вывод делаем

Автоматизация совещаний перестала быть просто трендом и стала рабочим инструментом для повышения эффективности. Современные ИИ-помощники берут на себя рутину: от записи и транскрипции до обновления статусов в CRM и создания задач в трекерах.

Выбор подходящего инструмента во многом зависит от приоритетов компании — от требований к безопасности и локализации до глубины интеграции в проектные или продажные процессы.