Как людям, не сильно разбирающимся в технологиях, безопасно пользоваться компьютером и гаджетами — отвечают эксперты

С развитием технологий растёт и количество пользователей компьютеров и гаджетов. Ими, конечно же, пользуются и люди, которые не сильно разбираются в IT. Как не стать жертвой мошенников и злоумышленников? Как обезопасить себя и не потерять свои данные? Спросим у наших экспертов.

Илья Тимофеев

руководитель направления «Информационная безопасность» Академии «АйТи»

Сейчас количество электронных устройств, компьютеров, смартфонов и других мобильных гаджетов, а также IT-инфраструктуры и устройств IoT вовсю конкурирует с населением земного шара, с количеством людей.

Вместе с цифровой доступностью информации, распространением среди людей устройств для доступа к ней растут и угрозы потери столь ценной для нас информации. Растут киберугрозы, растёт квалификация кибермошенников. Как же быть нам, обычным потребителям всех благ современного цифрового мира?

Полной гарантии защиты от потерь из-за киберугроз никто не даст, даже профессионалы в области ИБ подвержены целевым атакам. Но есть ряд мер и шагов, помня о которых мы с вами можем значительно снизить риски.

1. «Любое сказанное вами слово может быть использовано против вас», — помните это известное полицейское предупреждение из голливудских блокбастеров? Переводя в цифру эту фразу, всем нам следует знать — любая введённая вами в цифровое пространство информация может быть использована злоумышленниками. И использована, в том числе, против вас! Всё, что мы публикуем в соцсетях, отправляем в мессенджерах, отсылаем на публичные e-mail, доступно как минимум на серверах тех операторов сетевых услуг, через которых идёт соединение. Число утечек данных с различных серверов растёт ежегодно. Самое свежее сообщение — произошла утечка приватных данных с… банковских серверов — данные клиентов нескольких крупнейших банков, как российских, так и с иностранным участием, оказались выложены в сеть! Вывод — никогда не пишите в чатах, не публикуйте — даже в закрытых аккаунтах — ту информацию, которую вы бы не стали оставлять на листе бумаги где-либо, например в транспорте или в кафе.

2. Нельзя думать: «Меня уж точно не взломают»! Уж я-то не финансист, не силовик, не медиамагнат, я никому не нужен. Известно — если вас ещё не взломали, значит, вы пока хакерам не интересны. Вывод — соблюдение элементарной ИБ-гигиены, надёжные пароли, постоянное обновление используемых программ. И, конечно, применение всех традиционных средств защиты, обязательная их работа, а не только установка и сразу же отключение — «да ну этот антивирус, мешает». Плюс — расширение знаний – кто предупреждён, тот и вооружён.

3. Есть подозрение на появление угроз — к доктору! Людям, которые не слишком хорошо разбираются в IT, при появлении явных признаков киберугроз нужно обращаться за помощью к профессионалам. Самолечение, как и в случае с привычными заболеваниями, хорошо лишь до поры. Обращение за профессиональной помощью — надежда на полное излечение от любых, самых изощрённых кибератак и вирусных эпидемий.

Елена Родимова

руководитель направления систем безопасности, «Ситилинк»

При работе с компьютерами или ноутбуками необходимо копировать данные в облачные сервисы хранения данных, например в «Google Диск» или «Яндекс.Облако», чтобы избежать безвозвратной утери данных, если ноутбук сломался или испорчен (залили водой, уронили и т. д.). Для дополнительной защиты ноутбука советую выбирать модели со сканером отпечатка пальца.

При работе в сети необходимо соблюдать набор правил, уже ставших обязательными:

• Придумывать сложные пароли. Для этого стоит создать свою удобную систему, так как все мы люди, и забыть несколько непростых паролей может любой. Однозначно не записывать и не оставлять пароль в общедоступных местах.
• При работе в сети быть бдительным — не нажимать на подозрительные ссылки в письмах. Вчитываться в заголовки писем, всегда смотреть, как пишется адресат.
• При подозрительных вопросах о банковских картах, например в соцсетях, даже от знакомых, ни в коем случае не сообщать номер карты, срок действия, цифры с обратной стороны. Аккаунты ваших друзей могут взломать, и от лица хорошо знакомых людей вам в этом случае могут писать злоумышленники.

Но этих мер недостаточно: на персональные устройства важно установить антивирусное программное обеспечение. Сегодня многие предпочитают совершать свои покупки не выходя из дома, при этом сразу оплачивая заказы. А это значит, что в защите может нуждаться любое устройство. Производители сегодня предлагают системы сразу на несколько гаджетов. Лицензия может защитить и смартфон, и ноутбук, и стационарный компьютер.

В большинстве программ есть функции родительского контроля, чтобы обезопасить детей от нежелательного контента. Вы сможете контролировать время пребывания ребенка в сети, понять, сколько он уделяет внимания играм или учёбе, будете в курсе, где в данный момент находится ваш ребенок.

Артём Мышенков

инженер-программист по технической защите информации REG.RU

Главный элемент цифровой защиты — надёжный пароль. Поэтому, придумывая новый пароль для аккаунта в социальной сети или любого другого ресурса, не стоит использовать своё имя, год рождения, цифры 12345 или qwerty. Такую «защиту» злоумышленники обойдут легко. Для создания паролей лучше пользоваться генераторами, а для их хранения — менеджерами паролей. Некоторые программы совмещают в себе сразу две эти функции, поэтому вам не придётся устанавливать слишком много дополнительного софта. Ещё один важный момент — для разных сайтов и аккаунтов используйте разные пароли. Иначе, получив один пароль, злоумышленник получит доступ сразу ко всем вашим страницам.

Также используйте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно. Даже если злоумышленнику как-то удастся подсмотреть пароль, он не сможет зайти в учётную запись без доступа к вашему телефону.

Что касается компьютеров, смартфонов и других гаджетов, то многое зависит от используемой операционной системы. Тем не менее, можно выделить некоторые общие рекомендации:

1. Настройте блокировку устройства с входом по пин-коду или графическому ключу.
2. Используйте только лицензионные программы и ОС.
3. Устанавливайте пароли на самые важные приложения и программы.
4. Избегайте подключения к публичным точкам Wi-Fi.
5. Старайтесь следить за тем, чтобы у вас всегда была самая свежая версия прошивки или ОС. Не забывайте обновляться.

Алексей Федоров

глава представительства Avast в России и СНГ

Все советы можно условно разделить на две части: советы о вашем личном безопасном поведении в интернете и рекомендации, как избежать конкретных атак мошенников.

Что можно посоветовать в первом случае?

• Бережнее относитесь к своим личным данным в интернете. Ваш телефон, домашний адрес, кличка любимого питомца — даже такая невинная на первый взгляд информация может очень пригодиться мошенникам.
• Не храните сканы документов, важных бумаг и логины с паролями от учётных записей в облачных хранилищах и социальных сетях. При неверной настройке ваши данные будут видны всем желающим. Мошенникам не потребуется толком ничего предпринимать — вы всё сделаете сами.
• Регулярно обновляйте пароли. Согласно опросу Avast, 55 % россиян используют один и тот же пароль для разных аккаунтов, что может привести к краже информации злоумышленниками. Если осознаёте, что запомнить все их тяжело, воспользуйтесь бесплатным менеджером паролей.
• Регулярно обновляйте ПО вашего устройства до последней версии. Дело в том, что разработчики часто находят и устраняют уязвимости.
• Не оставляйте заводские пароли на домашнем роутере. Половина российских пользователей не меняют логин и пароль при подключении роутера, однако это одно из самых уязвимых мест сети — все устройства подключаются к роутеру. И если злоумышленник получит к нему доступ, то может взломать и другие устройства.
• Используйте проверенные современные антивирусные решения. Они очень просты в использовании, и у них простые инструкции.
• Скачивайте программы и приложения только из официальных источников. Из официальных магазинов типа Google Play или App Store, если речь идёт о мобильных приложениях, или с официальных сайтов разработчиков, если речь идёт о программах для ПК.

С советами во втором случае всё немного сложнее.

• Подключаясь к публичным точкам Wi-Fi, не пользуйтесь онлайн-банкингом или онлайн-магазинами, где передаёте конфиденциальные банковские данные. Обязательно найдите зелёный замок в адресной строке сайтов, это гарантирует, что сайт использует протокол HTTPS, а значит, данные передаются в зашифрованном виде.
• Относитесь внимательнее к электронным письмам. В последнее время всё более популярной становится рассылка фишинговых писем. Фишинг — метод социальной инженерии, который киберпреступники используют, чтобы обманом заставить людей передать конфиденциальную информацию, такую как данные кредитной карты и учётные данные аккаунта. Внешне всё выглядит идентично письмам, приходящим от легитимных организаций, но ведёт на сайт преступников. Часто они приходят как бы от государственных организаций или имеют очень заманчивые заголовки.
• Не открывайте вложения в письмах от незнакомых людей и не переходите по ссылкам. Если документ или ссылку прислал ваш знакомый, уточните у него это через другой канал связи.

Конечно, это далеко не все советы, которые можно дать. Главное — быть внимательным и узнавать о новых методах мошенников, чтобы не попасться на их удочку.

Алексей Смирнов

менеджер по развитию бизнеса Orange Business Services в России и СНГ

Главный совет — быть параноиком в хорошем смысле этого слова: не открывать письма из непроверенных источников, не загружать программы с непроверенных сайтов, не устанавливать приложения на мобильные устройства из неофициальных маркетплейсов и не подключать к устройствам непроверенные носители информации. Можно использовать антивирусы и фаерволы, но не стоит думать, что они являются панацеей. Например, они не помогут, если против пользователя проводится фишинговая атака. Поэтому для того, чтобы не облегчать жизнь злоумышленникам, необходимо также соблюдать правила сетевой гигиены: не оставлять о себе в сети той информации, которую вы бы не хотели раскрывать кому-либо. Злоумышленники могут использовать эту информацию в приёмах социальной инженерии, например при составлении правдоподобных текстов фишинговых писем.

Алексей Дрозд

начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ», директор учебного центра

Основы цифровой гигиены одинаковые для всех, опытный вы пользователь или впервые взяли в руки умный гаджет. Конкретные правила зависят от того, что вы собираетесь делать.

Скачивание приложений

Устанавливать приложения желательно только из официальных магазинов — это правило номер один. App Store и Google Play проводят минимальную проверку производителя и приложения, значит, отсеивают хотя бы откровенно мошеннические и вредоносные продукты.

При установке обращайте внимание на разрешения, которые хочет получить приложение. Понятно, что для Instagram нужен доступ к фотографиям, а для «фонарика» — нет. Если приложение просит слишком много — есть вероятность, что оно монетизируется за счёт ваших данных. Но даже если это не так, нет гарантии, что приложение хранит информацию надлежащим образом, значит, существует вероятность утечки. По той же причине отключите автосинхронизацию с облачными сервисами, кроме случаев, когда она действительно необходима — непонятно, защищены ли облачные хранилища сервисов и кто имеет туда доступ.

Если можно отказаться от разрешений и это не повлияет на функциональность сервиса, лучше это сделать. Если нет, и разрешения явно лишние — лучше отказаться от приложения вовсе.

Задумайтесь об использовании платных версий. Разработчики таких сервисов мотивированы лучше их защищать, у них меньше соблазнов дополнительно заработать, продавая ваши данные на сторону.

Используйте антивирусную программу для телефона и компьютера и задействуйте системные средства повышения безопасности. Для некоторых моделей смартфонов существуют специальные защитные программы (например DTEK для Blackberry).

Установка паролей

Обычно сервисы сами устанавливают требования по длине и содержанию пароля, основное — пароль должен быть сложным.

Самыми надёжными сейчас считают парольные фразы. Это какое-то относительно бессмысленное, но легко запоминающееся предложение, которое набирается в другой раскладке. Наличие в ней цифр, символов и прописных букв только усилит пароль.

Обычно рекомендуют менять пароли не реже, чем раз в месяц, но киберэксперты доказали, что каждый новый пароль пользователя становится слабее предыдущего, тем более, что аккаунтов у современного человека — десятки.

Реальный вариант соблюсти все требования парольной гигиены — использовать специальное приложение для сохранения паролей и запомнить один мастер-пароль, который будет действительно сложным.

Кроме того, подключите везде, где это возможно, двухфакторную аутентификацию. Тогда кроме пароля при входе в аккаунт придётся вводить код подтверждения из дополнительного источника, например из SMS. Это сделает защиту гораздо надёжнее.

Подключение к интернету

Общественные Wi-Fi-точки — источник угроз. Есть возможность — не пользуйтесь ими. Если приходится, соблюдайте простые правила безопасности:

1. Убедитесь, что точка доступа принадлежит кафе/аэропорту/ТЦ, а не хакеру. Легальная просит ввести номер телефона и высылает SMS для входа.
2. Используйте VPN-подключение для доступа в сеть. Оно и было придумано для того, чтобы безопасно выходить в интернет через небезопасные точки доступа.
3. Если не знаете, как выполнить п. 1 и п. 2, лучше в этой ситуации пользоваться интернетом только «в режиме чтения» — для посещения сайтов и сервисов, где сообщать о себе ничего не требуется.

Посещение сайтов

Опасность бесконтрольного веб-сёрфинга в том, что можно наткнуться на вирусные и фишинговые сайты. Они часто маскируются под страницы банков или онлайн-магазинов, выглядят почти неотличимо от оригиналов, но заражают устройства или крадут персональные и платежные данные.

Поэтому важно знать косвенные признаки, которые выдают фишинговую страницу. Главный из них — на таком сайте как правило ничего не работает, кроме формы, куда просят ввести ваши данные. «Каталог товаров» не листается или в нём всего несколько позиций, новостной раздел не обновляется, кнопки не нажимаются, комментарии написаны как под копирку. Если сайт подозрительный, лучше сразу его закрыть.

С особенной осторожностью переходите по ссылкам, которые пришли вам в письмах или сообщениях от незнакомых адресатов. Избегайте переходов с баннеров о похудении за 10 дней и с другими заманчивыми предложениями.

Использование умных устройств

Рынок умных устройств развивался слишком бурно: производители успели нарастить функциональность гаджетов, но не обеспечили их безопасность. Сейчас регуляторы приходят к тому, чтобы обязать производителей обеспечить хоть минимальный уровень защиты. Но устройства до сих пор почти не защищены. Это приводит к двум проблемам: доступности данных пользователей и уязвимости к хакерским атакам.

И если пользователи не могут контролировать, как создатели гаджетов хранят и используют их данные, жертвами хакеров обычно становятся по собственной вине.

Злоумышленники получают доступ к устройствам, используя уязвимости или с помощью известных паролей, которые производители устанавливают по умолчанию. Затем гаджеты используют для организации атак. Так в 2016 году вредоносная программа Mirai использовала сотни тысяч смарт-устройств, к которым подошёл стандартный пароль. Много сетевых умельцев майнят на чужих гаджетах, подключаясь к ним по сети — это снижает производительность устройств и нагружает электросети. Более бытовой (и пугающий) пример: хакеры удалённо подключаются к видео-няням, пугают детей, выкладывают в интернет их фотографии.

Чтобы такого не произошло, меняйте стандартные пароли умных устройств на длинные и сложные.

Дмитрий Бурковский

декан факультета DevOps в онлайн-университете GeekUniversity

Это элементарно — необходимо соблюдать простые правила безопасного пользования интернетом и компьютером/гаджетом.

Если вам пришло электронное письмо от неизвестного/подозрительного человека — не открывайте его, но если вдруг случайно открыли — ни в коем случае не переходите по ссылкам из этого письма и не открывайте прикреплённый файл, если таковой имеется. Также это касается ссылок из SMS, чатов и т. д.

Если же вам пришло SMS с подозрительным содержанием с неизвестного номера, просто проигнорируйте его и удалите. Возможно, в SMS мошенник может назваться вашим близким/знакомым — всегда проверяйте, с какого номера пришло сообщение, не доверяйте SMS с неизвестных номеров. Лучше сами позвоните вашему близкому/знакомому человеку и спросите его, присылал ли он это сообщение.

Если вам позвонили с незнакомого вам номера и представляются сотрудником вашего банка или какой-либо компании — никогда не сообщайте им конфиденциальную информацию. Настоящие сотрудники банка никогда не будут спрашивать номер и код вашей карты.

Никогда не соглашайтесь с предложениями установить какие-либо программы, компоненты, модули, расширения. Не устанавливайте приложения из неизвестных источников и всегда проверяйте, к чему приложение просит доступ. Не давайте приложениям лишние права, без которых на самом деле они могут обойтись, а если есть сомнения, лучше вообще откажитесь от установки.

Настройте на вашем компьютере/гаджете защиту от несанкционированного доступа (пароль, отпечаток пальца, графический ключ, сканер радужки глаза и т. п.).

Используйте сложные длинные пароли, содержащие в себе цифры, символы и буквы разного регистра. Они не должны содержать в себе словарных слов. Не используйте одинаковые пароли для всего, они везде должны быть разными. Меняйте все пароли хотя бы раз в полгода. Сами пароли храните в зашифрованном виде в месте, доступном только вам. Не сообщайте никогда свои пароли третьим лицам.

Везде, где есть такая возможность, настройте двухфакторную аутентификацию и привяжите свой номер телефона.

При посещении сайтов, где требуется ввод логина/пароля, всегда обращайте внимание на адресную строку вашего браузера, проверяйте правильность самого адреса сайта и наличие указанного перед ним протокола HTTPS.

Отключайте на своём гаджете Bluetooth и Wi-Fi, когда вы ими не пользуетесь.

При пользовании публичными Wi-Fi-сетями не занимайтесь онлайн-банкингом и другими важными операциями, требующими ввода и передачи учётных данных через интернет, либо используйте VPN.

Пользуйтесь антивирусными программами актуальной версии. Регулярно, хотя бы 1 раз в неделю, проводите полное сканирование вашего устройства на наличие вредоносных программ.

Делайте ежедневные бэкапы особо важных данных на сменные носители информации, которые в свою очередь в идеале нужно хранить в сейфе. ?

Алексей Мальнев

руководитель Центра мониторинга и реагирования на инциденты ИБ Jet CSIRT компании «Инфосистемы Джет»

Для безопасной работы с современными гаджетами стоит придерживаться нескольких несложных правил цифровой гигиены. Это значит, что необходимо использовать базовые средства защиты: как минимум на смартфоне и компьютере должен быть установлен антивирус. Не стоит пренебрегать обновлением программного обеспечения — делать это нужно регулярно. Целесообразно использовать сложные пароли длиной более 8 символов, содержащие цифры, символы, строчные и прописные буквы. Помимо этого я бы порекомендовал сбрасывать на устройствах заводские пароли по умолчанию. Особенно это касается домашних роутеров, которые довольно часто становятся лазейкой для злоумышленников к ресурсам пользователей.

При использовании мобильных устройств также крайне важно внимательно относиться к установке приложений. Ни в коем случае не рекомендуется скачивать их из недоверенных источников — к ним относятся любые ресурсы кроме Google Play и App Store. Чтобы исключить такую возможность, пользователи Android-устройств могут отключить в настройках телефона опцию «Неизвестные источники». Ещё одно значимое правило: не стоит давать приложениям доступ ко всем ресурсам смартфона — ограничьтесь только самыми необходимыми, чтобы не допустить попадания конфиденциальной информации в руки злоумышленников. А ещё лучше — не храните такие данные в телефоне.

И наконец, важно соблюдать особую осторожность при пользовании общедоступными Wi-Fi-сетями — как минимум забудьте о посещении таких критичных ресурсов, как интернет-банк и почтовый сервер. В противном случае всегда есть риски подключения к ложным точкам доступа, заражения смартфона вредоносным ПО, сканирования вашего трафика, перенаправления на поддельные сайты для хищения учётных данных, и это далеко не полный список киберугроз.

Мария Горькова

эксперт в области IT-разработок

Первый и, наверное, самый надежный способ защиты — относиться к любой информации со скепсисом. Не верьте на слово полученной информации.

Вам позвонили, представились сотрудником банка и сказали, что кто-то пытается вывести деньги с вашего счёта? Перепроверьте эту информацию, зайдите в приложение для интернет-банкинга и проконтролируйте счета. Позвоните по официальному телефону банка (он указан на обратной стороне кредитной карты) и уточните, были ли проблемы с вашим счётом.

Или, скажем, в социальной сети вам написал ваш друг или знакомый и попросил перевести ему денег. Свяжитесь с ним по мобильному телефону и спросите, действительно ли он вам пишет.

Если же вам пришло письмо с уникальной акцией, по которой вы можете купить мобильный телефон с хорошей скидкой, то поищите информацию о данном предложении и продавце в интернете. Возможно, это обычное мошенничество.

Денис Сергеев

руководитель направления «Тестирование» Тверского технологического центра Accenture

Универсального совета нет: на любого человека найдётся технология, которую он вынужден использовать, и при этом не понимает её в достаточной степени, чтобы чувствовать себя безопасно. Никто особенно не застрахован от действий мотивированных злодеев-хакеров.

Чтобы снизить вероятность возможных потерь, нужно придерживаться трёх простых правил.

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке: не надо откликаться на «быстрый заработок в интернете», «уникальные предложения», «бесплатные рингтоны без смс и регистрации». Если взрослым и даже пожилым людям это достаточно просто объяснить, то для детей это не так очевидно, поэтому им необходимо объяснять столько, сколько потребуется.

Второе правило, если мы говорим об использовании гаджетов в семье, — нужно убрать избыточные права доступа своим домочадцам. У себя в семье я всегда ставлю условие: либо сам настраиваю системы так, чтобы можно было работать с ограниченными правами и «добрым компьютерщиком», который всё починит по первому зову. Либо они могут пользоваться устройством с полным админским доступом, но исправляют все свои проблемы самостоятельно. На случай экстренной необходимости всегда есть SSH (консольный удалённый доступ). В связи с этим на компьютерах лучше ставить не Windows, а Linux. На мобильных устройствах никогда не должно быть рутованного доступа, они должны быть заблокированы, никому в руки свои смартфоны давать тоже нельзя.

Третье правило — всегда будьте готовы ответить на вопросы своих домочадцев: лучше, если они обратятся за консультацией к вам, чем к кому-то постороннему.

Мне эти три правила всегда помогали. Могу похвастаться результатами: бабушка Рая, 87 лет — ноутбук с Fedora 29, смотрит свои любимые турецкие сериалы, общается с подругами, мастер смайликов в коротких сообщениях. Дедушка Стас, 86 лет — стационарник с Lubuntu 16.04.3 LTS, любит смотреть цифровое ТВ, спортивные каналы и играть в преферанс (старую виндовую Marriage 2.3 через Wine), всю «коммуналку» и связь оплачивает через онлайн-банкинг. Мама Лена, 61 год — куча разных гаджетов дома. Ни одного рутованного Android нет, телевизором, проводным телефоном и Windows не пользуется.

Итак, как безопасно пользоваться компьютерами и прочими гаджетами?

• Используйте сложные, надёжные пароли. Для их создания и хранения можно использовать генераторы и менеджеры паролей. Также не будет лишним периодически менять пароли.
• Сбрасывайте пароли по умолчанию на устройствах вроде роутера.
• Где возможно, используйте двухфакторную аутентификацию.
• Используйте антивирус и проводите периодические сканирования.
• Своевременно обновляйте приложения и систему.
• Загружайте приложения только из доверенных источников.
• Не давайте приложениям лишние права доступа. Если вам кажется, что приложение требует больше прав, чем ему надо, то, возможно, стоит найти ему альтернативу.
• Делайте регулярные бэкапы особо важных данных на съёмные носители.
• Не откликайтесь на «уникальные и бесплатные» предложения и возможности «зарабатывать по миллиону в день не выходя из дома». Если же уникальное предложение не даёт спокойно спать, то попробуйте поискать информацию о нём в интернете, чтобы подтвердить или опровергнуть предположения о его мошенническом характере.
• Если вам на почту пришло нежданное письмо от незнакомого человека, то открывать его не стоит. А если открыли, то уж точно не стоит переходить по ссылкам или открывать прикреплённые файлы. Конечно, спам-фильтры стараются отлавливать такие письма, но порой что-нибудь да проскальзывает.
• Не храните сканы документов, важных бумаг и логины с паролями от учетных записей в облачных хранилищах и социальных сетях.
• Не оставляйте о себе в сети ту информацию, которую вы бы не хотели сообщать кому-либо.
• Будьте осторожны при использовании общественных точек Wi-Fi. Убедитесь, что точка принадлежит кафе/аэропорту/ТЦ, а не хакеру. Как правило, легальные просят ввести номер телефона и высылают SMS для входа. Для доступа в сеть используйте VPN-подключение. Если по каким-то причинам это невозможно, то лучше пользоваться этой точкой в «режиме чтения» — посещать только сайты, где не нужно вводить какую-либо конфиденциальную информацию.
• Написал в соцсети старый знакомый с просьбой одолжить денег на карту? Во-первых, проверьте, не изменилась ли манера общения вашего «знакомого». На случай, если гипотетический мошенник постарался и изучил вашу историю переписки для большей правдоподобности, попытайтесь связаться со знакомым по другим каналам связи, прежде чем отправлять куда-либо деньги.

Напоминаем, что вы можете задать свой вопрос экспертам, а мы соберём на него ответы, если он окажется интересным. Вопросы, которые уже задавались, можно найти в списке выпусков рубрики. Если вы хотите присоединиться к числу экспертов и прислать ответ от вашей компании или лично от вас, то пишите на experts@tproger.ru, мы расскажем, как это сделать.