«Я был по обе стороны»: тимлид рассказал, почему айтишники не любят своих начальников

Большинство разработчиков относятся к менеджерам с раздражением — от лёгкого недовольства до откровенного негодования.

Автор статьи, прошедший путь от инженера до тимлида, описывает, откуда берётся это напряжение и как его можно разрядить.

Что злит инженеров

1. Постоянные «синки», которые мешают работе

Инженер наконец вошёл в поток, начал разбираться с запутанным багом — и тут появляется менеджер с «пятиминутным» разговором. Фокус сбит, восстановить его может быть непросто.

Проблема в том, что некоторые руководители не понимают, как устроена работа программиста: они считают, что задачу можно приостановить и быстро вернуться к ней позже. На деле это ведёт к потере продуктивности.

2. Пренебрежение реальностью

Руководители, далёкие от кода, часто принимают неверные технические решения: обещают невозможные фичи, назначают сроки без обсуждения с командой и недооценивают сложность задач.

Даже бывшие разработчики, удалившись от ежедневной практики, порой начинают мыслить чересчур упрощённо: «ну это же просто кнопка».

3. Присвоение заслуг

Инженер вкладывается в проект, ночует на работе, решает сложные задачи — а в итоговом отчёте звучит: «мы это сделали», «я это обеспечил». При этом имя разработчика даже не упоминается.

Нередко менеджеры не осознают, что подобная «командная риторика» выглядит как попытка присвоить чужие успехи.

4. Бессмысленные митинги

Многие менеджеры заменяют простое сообщение в мессенджере регулярными встречами. Расписание команды заполняется планированиями, синками, ретроспективами и демо. На саму работу времени почти не остаётся.

5. Поверхностный фидбек

Ежегодный перформанс-ревью может стать разочарованием из-за формальных замечаний, обесценивания успехов, отложенного продвижения на «следующий уровень». При этом кто-то менее опытный, но более заметный, получает повышение.

Что чувствуют сами менеджеры

Переходя на другую сторону, автор обнаружил, что сам стал допускать ошибки, которые раньше его раздражали.

Руководители тоже испытывают давление — со стороны бизнеса, клиентов и команды. Многие из них не «плохие по натуре» — просто не справляются с системой, в которой находятся. Они вынуждены действовать в условиях нехватки информации, ресурсов и времени.

В целом, это скорее не оправдание, а объяснение позиции человека «с той стороны».

Как выглядит хороший менеджмент

Лучшие руководители, с которыми автор работал, выделяются несколькими подходами:

• Уважают «фокусное время» инженеров и не мешают по мелочам.
• Поддерживают техническую насмотренность и слушают команду.
• Делятся заслугами команды и берут ответственность на себя.
• Дают своевременную и конкретную обратную связь.
• Активно продвигают своих сотрудников внутри компании.