5 конструкторов чат-ботов для бизнеса и личных проектов

Трудно найти сферу, где автоматизированный бот не помогал бы командам: маркетинг, HR‑адаптация, техподдержка, заказ товаров и даже обучение. Благодаря визуальным редакторам и готовым сценариям создать такого помощника стало не сложнее, чем собрать лендинг в конструкторе. Главное — понимать, какие задачи вы хотите решать, и подобрать платформу, которая сама не будет требовать больше ресурсов, чем экономит.

В этой подборке собраны разные решения — от простых no‑code‑редакторов до конструкторов с поддержкой ИИ — чтобы каждый разработчик, PM или QA, нашёл вариант под свои задачи.

1. PuzzleBot — визуальный no-code конструктор Telegram-ботов с поддержкой мини-приложений

PuzzleBot — это no-code платформа для создания чат-ботов в Telegram, которая позволяет собирать функциональные сценарии без навыков программирования. Благодаря визуальному редактору и поддержке мини-приложений, можно создавать магазины, воронки продаж, системы поддержки или боты для регистрации на мероприятия. PuzzleBot подходит для проектов любого масштаба — от небольших личных ботов до крупных коммерческих решений.

Особенности сервиса

• Визуальный редактор: Интуитивный интерфейс, похожий на Tilda, позволяет собирать сценарии, перетаскивая блоки и соединяя их стрелками.
• Мини-приложения: Помимо чат-ботов, можно создавать полноценные веб-приложения внутри Telegram, обходя лимиты Bot API (например, 30 запросов в секунду).
• Полная поддержка Telegram: Работа с каналами, группами, форумами, бизнес-чатами, Telegram Stars, цитатами и другими уникальными функциями.
• Гибкие интеграции: Подключение к amoCRM, Bitrix24, Google Sheets, NocoDB (для обхода лимитов Google Sheets), Prodamus, Wallet, Cryptobot и другим платёжным системам.
• Мобильная версия: Создание и настройка ботов доступны прямо со смартфона. 
• Открытое API: Возможность добавлять условия, переменные и уникальную логику для сложных сценариев.

Как выглядит интерфейс

Формат использования

Пользователь выбирает шаблон или создаёт сценарий с нуля, подключает нужные каналы и интеграции. Бесплатный тариф позволяет запустить бот для 150 подписчиков без оплаты. Для коммерческих проектов минимальный тариф начинается от 792 ₽ в месяц, стоимость зависит от числа подписчиков. Платформа также предлагает готовые шаблоны, которые сразу доступны для использования.

PuzzleBot уже помог создать множество успешных ботов:

• @koshka_knopka_bot: Автоматизация продаж с каталогом и оплатой в Telegram.
• @NeuroNavigator_bot: ИИ-консультант для образовательных проектов.
• @Doctor_dog_bot: Бот для записи к ветеринару с высокой конверсией. 
• @Linasunspot_bot: Воронка продаж для бьюти-услуг.

Поддержка пользователей

Доступен форум с ответами на вопросы, база знаний, youtube-канал с обучающими видео, чат поддержки. Автоматическое сопровождение подгружается сразу при создании шаблона. Компания проводит обучение для новичков.

Какой результат ожидается

• Быстрый запуск Telegram-бота без навыков программирования.
• Увеличение конверсий и продаж за счёт мини-приложений и автоматизации.
• Экономия времени на создании сложных сценариев благодаря no-code инструментам.
• Масштабируемость: от простых ботов до сложных систем с ИИ и интеграциями.

2. Smartbot Pro — визуальный редактор сценариев и low-code

Smartbot Pro — омниканальная SaaS-платформа с готовыми интеграциями, шаблонами сценариев и визуальным редактором. Пригодится тем, кто хочет глубокую кастомизацию с минимальным кодом: есть no-code блоки и свой Nocode Cloud — готовый хостинг с n8n, NocoDB и другими Open Source решениями. Можно настраивать сложные сценарии с ИИ, рабочие процессы, интеграции с другими сервисами и управлять базами данных.

Формат и экосистема

Smartbot Pro — no-code/low-code платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса. В Смарте есть шаблоны — готовые сценарии, с помощью которых можно создать бота за 5 минут. Большинство сценариев собираются из блоков, а для тонкой настройки можно нырнуть в HTTP-запросы и свои SQL/JS скрипты.

Где разворачиваются боты

Один сценарий можно подключить сразу к нескольким каналам: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, JivoChat, MAX, Авито — удобно, если компания работает сразу на нескольких площадках.

Что можно сделать без кода

Визуальный редактор позволяет быстро собирать сценарии без специальных навыков. Просто выбираете блоки в меню и соединяете их стрелками. За пять минут можно собрать ИИ-бота, который будет отвечать по вашим инструкциям. Также есть no-code база данных NocoDB, которую часто используют, если информацию нужно хранить на российских серверах или когда не хватает возможностей Google-таблиц.

Интеграции и расширения

Есть готовые интеграции с AmoCRM, Google Sheets, GetCourse и платёжными системами (ЮKassa, Т-Банк) для базовых настроек. Если кейсы сложные, можно использовать n8n-хостинг с 400+ интеграциями и Supabase — векторную базу данных: удобно, когда нужен ИИ-поиск или личная RAG-система.

Тарифы

Есть бесплатный тестовый период 7 дней. Оплата стартует с 990 ₽ в месяц и зависит от числа подписчиков ботов. Для компаний предусмотрен корпоративный пакет «всё включено» — в стоимость входят: безлимитная лицензия на платформу, кастомная разработка и AI-модули.

Уникальные фичи

• Встроенное решение для настройки чат-ботов с ИИ. Доступны разные модели от OpenAI и Yandex GPT без регистрации аккаунта. Нейросеть можно обучить под ваши задачи по сайту или PDF-файлам.
• Telegram WebApp, чтобы встроить в бот каталог товаров, корзину и оплату — как в интернет-магазине.
• Векторная база данных Supabase. Её часто используют для тонкой настройки знаний ИИ, например, чтобы нейросеть не галлюцинировала.

Кому уже пригодилось

• Flowwow автоматизировали поддержку курьеров, повысили скорость ответа и разгрузили операторов.
• Velesark подключили ИИ-консультанта для продажи строительных материалов и повысили конверсию в заявку с 38% до 55%. 
• Pub Life настроили меню в Telegram с 500 позициями, вызовом официанта и оплатой прямо в чате.

Поддержка и обучение

С любыми вопросами по настройке ботов поможет техподдержка — ребята на связи 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. Есть обучающие видео, подробная документация и комьюнити в Telegram — всегда можно спросить совет, оставить пожелания к платформе и поделиться опытом.

3. МТС Маркетолог: Конструктор чат-ботов для Telegram

МТС Маркетолог — это no-code платформа для создания Telegram-ботов, которые помогают бизнесу автоматизировать процессы, повышать продажи и взаимодействовать с клиентами 24/7.

Кому подойдёт

• Малому и среднему бизнесу, стремящемуся автоматизировать поддержку и продажи через Telegram.
• Маркетологам, желающим повысить вовлечённость клиентов с помощью персонализированных сценариев.
• Компаниям, ищущим простой и доступный инструмент для круглосуточного общения с аудиторией.

МТС Маркетолог идеален для тех, кто хочет быстро запустить бота с гибкими сценариями и аналитикой.

Что можно сделать без кода

Платформа предлагает визуальный конструктор для создания ботов любой сложности:

• Интерактивные сообщения: Настройка постов с мультимедиа (изображения, аудио, видео, документы) для передачи информации.
• Условия и ветки сценариев: Адаптация бота под разные сегменты аудитории с помощью критериев прохождения.
• Действия: Присвоение и удаление меток для сегментации пользователей.
• Паузы: Отправка напоминаний неактивным пользователям или тем, кто не завершил целевое действие.
• Опросы и тесты: Интерактивные механики для сбора обратной связи.
• Персонализация: Обращение к пользователям по имени или нику.

Сценарии легко редактировать без перезапуска бота, начиная с простых цепочек и постепенно добавляя новые ветки.

Где работают боты

Боты МТС Маркетолог работают в Telegram. Мультиплатформенность не поддерживается.

Доступны:

• API-интеграция: Подключение к вашим сервисам для предоставления данных по запросу, например, статуса заказа или срока действия бонусов. 
• Аналитика: Удобный дашборд с данными о новых и отписавшихся подписчиках, кликах и других действиях.

Уникальные фичи

• Гибкая сегментация: Использование меток для разделения аудитории по интересам, потребностям и истории взаимодействия.
• Мультимедийный контент: Поддержка изображений, аудио, видео и документов для создания насыщенных сценариев.
• Простое масштабирование: Добавление новых веток сценариев без остановки бота. 
• Аналитический дашборд: Отслеживание активности пользователей и эффективности бота в реальном времени.

Тарифы

• Пробный (14 дней): 1000 бесплатных сообщений для тестирования всех функций.
• Платный: От 1000 ₽/мес, оплата зависит от количества отправленных сообщений.

Можно создать несколько ботов для разных задач, оплачивая только отправленные сообщения.

Примеры использования

МТС Маркетолог помогает бизнесам решать задачи:

• Рост продаж: Настройка сценариев, ведущих клиентов к покупке, увеличивает средний чек.
• Автоматизация поддержки: Полезный контент в ботах снижает нагрузку на службу поддержки.
• Круглосуточная доступность: Клиенты получают информацию в любое время, что повышает их лояльность.

Пример шаблона для записи на мероприятие

4. Wikibot: Платформа для создания ИИ-ботов и агентов

Wikibot — это SaaS-платформа создания ИИ-ботов и агентов, подходящих для автоматизации поддержки клиентов и увеличения продаж. Сервис предлагает no-code интерфейс и мощные интеграции, что делает её хорошим выбором для бизнеса любого масштаба.

Кому зайдёт

• Малому бизнесу, где поддержкой занимаются основатели или небольшой штат, и нужно экономить ресурсы.
• Компаниям, стремящимся автоматизировать продажи и поддержку через Telegram, WhatsApp, сайты или хелпдески.
• Маркетологам и менеджерам, желающим быстро запустить бота с минимальными затратами времени и без навыков программирования.

Wikibot помогает сократить нагрузку на команду и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

Что можно сделать без кода

Wikibot предлагает полностью автономный интерфейс самообслуживания, где создание бота занимает около 10 минут:

1. Чтобы начать работу, нужно зарегистрироваться c помощью почты или телеграм.

2. После регистрации выбрать готовый шаблон или нажать кнопку Создать бота. После нажатия кнопки запустится мастер создания, следуйте ему, и бот будет готов через 10 минут.

3. После работы мастера пользователь попадает в главный интерфейс личного кабинета, где можно протестировать ИИ-агента и доработать его инструкцию.

4. В разделе База знаний можно добавить ИИ-агенту больше знаний. Специальный парсер загружает в один клик данные из страницы справочных центров, блогов, веб-сайтов и популярных баз знаний: Notion, Confluence, включая закрытые источники.

Боты выполняют сложные действия: поиск товаров в каталоге, сохранение данных в CRM, проверка статуса заказов. Доступны шаблоны для популярных задач:

• ИИ-продавец с каталогом и оформлением заказов.
• Консультант для туристических агентств.
• Агент для ресторанов и доставки еды.
• Сбор форм и анкет.

Где работают боты

Wikibot поддерживает мультиплатформенность:

• Собственные каналы: Чат-виджет на сайт, Telegram, Авито.
• Хелпдески: Юздеск, HelpDeskEddy, Битрикс24 Открытые линии, Омнидеск, Freshchat, Webim (через них доступны WhatsApp, ВКонтакте, Instagram).
• Чат-виджеты: Talkme, Verbox, Carrot Quest, Jivo.

Один бот работает сразу в нескольких каналах, что упрощает взаимодействие с клиентами.

Интеграции и расширения

• Парсер знаний: Загрузка данных с сайтов, блогов, Notion, Confluence (включая закрытые источники) в один клик.
• CRM: Работа со сделками в amoCRM и Bitrix24.
• Таблицы: Чтение и сохранение данных в Google Sheets. 
• API: Мощное API для кастомных решений и сложной логики.

Уникальные фичи

• Анализ ответа: ИИ объясняет, как пришёл к выводу, повышая прозрачность и контроль ответа.
• Парсер сайтов: Быстрая загрузка данных из любых источников.
• Глубокая интеграция с хелпдесками: Экспертиза в настройке решений для саппорт-команд.
• Собственный чат-центр: Совместная работа операторов и ИИ-агента с аналитикой по обработанным тикетам. 
• Подробная отчётность: Журнал вопросов и ответов, статистика закрытых тикетов.

Тарифы

• Бесплатный: 100 кредитов без ограничения по времени (0.1 кредита за вопрос).
• Мини: 1000 ₽/мес., 100 кредитов, ИИ-поддержка, 10 ₽ за доп. кредит.
• Старт: 4900 ₽/мес., 500 кредитов, GPT-4o, отчёты, техподдержка, 10 ₽ за доп. кредит.
• Рост: 19 900 ₽/мес., 2500 кредитов, API, рабочая группа в Telegram, 8 ₽ за доп. кредит. 
• Бизнес: 49 900 ₽/мес., 10 000 кредитов, улучшенный парсер, API, 5 ₽ за доп. кредит.

Примеры использования

Wikibot используют крупные компании и стартапы:

• Поддержка клиентов: Циан, Skillbox, SkillFactory, Звук Бизнес, Периодика, OkiDoki, EASYDOCS, Adesk, LiteSim. 
• Услуги: МногоСна, Глэмпинги.рф, COLIFE.

Кейсы:

• Бот сократил время первого ответа с 30 минут до 2 минут.
• Заменил 5 из 10 сотрудников первой линии поддержки, расходы равны зарплате одного специалиста.
• Обеспечил поддержку 24/7 для компании, работающей в нескольких часовых поясах.
• Снизил нагрузку на отдел поддержки на 40% за счёт уточняющих вопросов.

Поддержка и обучение

• Техподдержка: Одна из лучших в России (по отзывам на Startpack), доступна для консультаций.
• Личный кабинет: Интуитивный интерфейс с мастером создания бота и аналитикой. 
• Ресурсы: Подробная документация, обучающие материалы и сообщество пользователей.

5. WinWinBot: No-Code платформа для чат-ботов и мини-приложений

WinWinBot — это платформа для создания чат-ботов и мини-приложений в Telegram, ВКонтакте и Viber, ориентированная на автоматизацию продаж, обучения и клиентского сервиса. Платформа позволяет делать сложные сценарии без кода, интегрировать ИИ и настраивать гибкие воронки продаж.

Кому подойдёт сервис

• Онлайн-школам и образовательным проектам, желающим создать личные кабинеты, курсы или клубы по подписке.
• Бизнесам, автоматизирующим продажи, поддержку или маркетинг через чат-боты.
• Маркетологам и предпринимателям, ищущим инструмент для квизов, вебинаров и партнёрских программ без программирования.

WinWinBot подходит для проектов, где важна гибкость и глубокая кастомизация ботов.

Что можно сделать без кода

WinWinBot предлагает визуальный интерфейс для создания:

• Чат-ботов с заданными сценариями и цепочками сообщений.
• Опросов, квизов и анкет с подсчётом баллов и разными финалами.
• Мини-лендингов и TG-визиток для приёма трафика с автоматической подпиской.
• Клубов и курсов с домашними заданиями, тестами и ограничением доступов.
• Mini App: Личные кабинеты, онлайн-школы или клубы по подписке с полнотекстовым поиском и навигацией.
• Вебинаров и автовебинаров для вовлечения аудитории.
• Партнёрских программ с гибкой настройкой.
• Рассылок по базе подписчиков.

Шаблонов по умолчанию нет, но пользователи могут создавать и делиться своими сценариями, что добавляет гибкости.

Где работают боты

Боты WinWinBot работают в:

• Telegram
• ВКонтакте
• Viber

Каждый сценарий создаётся для конкретной платформы. Другие каналы находятся в разработке.

Интеграции и расширения

• Статистика: Яндекс.Метрика.
• Платёжные системы: Prodamus, CloudPayments, YooKassa, Robokassa, Tinkoff, Stripe, YooMoney, Fanspay, Monets.me, LeadPay, Telegram Stars.

WinWinBot позволяет легко подключить оплаты по всему миру, включая криптовалюты, что делает платформу универсальной для международных проектов.

Уникальные фичи

• Встроенный GPT-ассистент: Администратор может использовать ИИ в диалоге как маркетолога, эксперта по продажам или коуча с заданной ролью.
• Интеграция с Open AI: Настройка общения подписчиков с ИИ-ассистентом по заданным сценариям.
• Десктопная Web App: Создание полноценных личных кабинетов, адаптированных для больших экранов, например, для учеников или подписчиков. 
• Аналитика и воронки: Полная статистика поведения пользователей и отчёты-воронки для отслеживания конверсий.

Тарифы

• Пробный (7 дней): 1 бот, все функции, встроенный GPT-ассистент.
• Стандарт (1990 ₽/мес): 1 бот, до 5000 подписчиков, все функции, GPT-ассистент.
• Профессиональный (4990 ₽/мес): 5 ботов, до 25 000 подписчиков, до 10 администраторов, все функции, GPT-ассистент.
• Корпоративный: Безлимитные боты, премиальная поддержка, индивидуальный функционал, рассчитывается индивидуально (мин. срок — 1 год).

При оплате на год — скидка 20% на любой тариф.

Примеры использования

WinWinBot используют: Нетология, СберКорус, Михаил Дашкиев (Юниты), Радислав Гандапас, PMCLUB и другие.

Также несколько кейсов:

• Кейс. Как мы бесплатно привели 900 человек на платную конференцию.
• Кейс. "Сказочный клуб": инновационный подход к воспитанию детей.
• Как мы уместили уроки-сказки для детей в Telegram-боте.
• Как Telegram-бот от СберКорус и WinWinBot автоматизирует отправку покупателям прайс-листов

пример бота благотворительной организации, создан на платформе

Поддержка и обучение

• Техподдержка: Доступна для консультаций по настройке и интеграциям.
• Аналитика: Полная статистика поведения пользователей и отчёты-воронки в личном кабинете. 
• Ресурсы: Документация и примеры кейсов на сайте.