IT-компании рассказывают о традициях, которые у них появились с переходом на удалёнку

Когда все сидят в одном офисе, многие идеи возникают неформально, просто потому что информация о проектах и их развитии в том числе проговаривается в личных разговорах, так сказать, витает в воздухе опенспейса и курилки. Чтобы хотя бы частично заменить этот общий информационный слой, мы переформатировали новости компании с крупными анонсами в довольно подробный еженедельный дайджест. Его цель — дать всем возможность быть в курсе происходящего и не потерять важный навык «услышал краем уха, подключился, помог запустить новое или починить сломавшееся».

А для небольшого развлечения запустили фотоконкурс. Раз в несколько дней публикуем фото удалённого рабочего места одного из сотрудников с предложением отгадать, чьё оно. На каждой фотографии стрелочками обозначаются подсказки — предметы интерьера, которые свидетельствуют о характере и привычках их хозяина. Важная деталь в этой игре, которая поднимает настроение участникам, — неверные догадки. Во-первых, за них тоже начисляют очки. Во-вторых, ведущий, не указывая конкретных имён, сообщает владельцу фотографии, за кого его приняли угадывающие, и их объяснения. Иногда варианты бывают настолько «мимо», что удержаться от смеха просто невозможно.

Мы отреагировали на обязательную самоизоляцию практически сразу после её начала, запустив марафон активностей для сотрудников. Он состоит из 5 модулей (направлений) и длится ровно месяц, с 1 по 30 апреля.

«А вам слабо?»

Задача сотрудников, принимающих участие в этом модуле, — снять короткое видео с демонстрацией своих навыков или достижений с призывом повторить или превзойти их уровень в ответном видео. В съёмках могут быть задействованы члены семьи, домашние животные — в общем, те, кто разделяет с сотрудником компании бремя изоляции. По завершении этой части марафона пройдёт голосование за самое крутое видео.

«Наш ответ коронавирусу»

Чисто спортивный модуль, простой и понятный: бьём рекорды по количеству отжиманий и приседаний. Участники через WhatsApp сообщают координатору, сколько повторений за день они сделали. По результатам месяца подводятся итоги и определяется победитель.

«Ученье — свет»

Марафон онлайн-тренингов, обучений и прочитанных книг. В течение апреля участники сообщают координатору о всех пройденных образовательных мероприятиях и литературе, прочитанной за месяц. В целом, в зачёт идёт любая активность в сфере интеллектуального развития. По результатам месяца подводятся итоги и определяется наиболее продвинувшийся в этом направлении сотрудник.

«#Моеудаленноерабочееместо и #мойудаленныйрабочийlook»

«Ревизия» удалённых домашних офисов сотрудников компании. Участники делятся с координатором фотографиями рабочего места на «удалёнке» с любимыми вещами, которые не дают скучать во время вынужденного отсутствия в офисе и помогают сохранять продуктивность. В конце этого модуля марафона пройдёт голосование за самое креативное фото.

Донорство крови

Из-за введения режима самоизоляции сильно уменьшился поток доноров. В связи с этим запасы крови в Москве и в Санкт-Петербурге резко сократились. А тем временем ситуации, требующие восполнения крови: сложные роды, травмы при ДТП, процедуры химиотерапии — никуда не исчезли.

Мы поощряем сотрудников, у которых есть желание и время сдать кровь, предоставляя информацию по запасам крови в центрах и отделениях переливания крови, а также содействуя решению логистических вопросов в рамках режима самоизоляции. Так, ряд таксомоторных парков в крупных городах предлагают свои услуги по перевозке доноров на льготных условиях, вплоть до отказа от взимания платы за такую поездку.

Здесь соревновательный элемент, само собой, отсутствует, задача — предоставить сотрудникам возможность помочь тем, кто нуждается в такой помощи на фоне и без того непростой ситуации, в который мы все сегодня оказались.

В целом, можно отметить положительный отклик сотрудников Linxdatacenter по поводу участия в марафоне: людям необходимо занять себя на удалёнке чем-то ещё помимо выполнения рабочих задач. Также важно не терять «чувство локтя» с коллегами, а подобного рода инициативы прекрасно решают эту задачу.

В компании существуют хорошие традиции коллективного досуга — спортивного, творческого, профессионального. Самоизоляция предоставляет возможность обкатать сценарии его переноса в онлайн-пространство вместе с рабочей практикой: корпоративная культура и современные инструменты взаимодействия позволяют добиваться в этом направлении хороших результатов.

Возможно, нам было проще перейти на удалённый формат работы благодаря тому, что в нашей компании в таком режиме уже работала часть команды, а коллеги, которым не обязательно было находиться на рабочем месте для достижения результата, могли достаточно гибко управлять своим временем. Однако же полная изоляция оказалась неожиданностью и для нас.

Как мне кажется, самое важное в нестандартной ситуации — дать понять каждому человеку, что компания действует в его интересах, что он является полноправным участником всех процессов, его готовы в любой момент выслушать и дать обратную связь. Стандартные шаги адаптации к изменениям — информирование, разъяснение смысла, чёткий план действий, работа с возражениями; а поскольку переход на удалёнку отличается стремительностью происходящих изменений, то приходится делать всё очень быстро.

Что мы уже сделали и продолжаем:

• регулярные внутренние рассылки с официальной информацией, разъясняющей распоряжения властей и текущую ситуацию;
• цикл коротких наглядных презентаций об организации удалённой работы;
• рассылки с предложениями об обучении, которых сейчас много и среди которых есть очень полезные;
• на нашем YouTube-канале и в соцсетях публикуем советы экспертов компании и делимся впечатлениями о жизни и работе в режиме самоизоляции;
• для более неформального общения и поддержания позитивного духа объявили среди сотрудников конкурс фотографий в различных номинациях, которые публикуем в наших социальных сетях. Отдельная номинация #инкогнитоРДТЕХ родилась спонтанно, после того, как мы целый день пытались угадать в комментариях к посту, кто этот модный мужчина в очках и маске;
• оперативно создана отдельная страница на внутреннем корпоративном портале, на которой собирается вся полезная информация, а также публикуются новые конкурсные фотографии.

В организации этих действий принимают участие разные подразделения нашей компании, и это отлично, так как работать с неравнодушными коллегами — большая удача!

Ещё до перехода на удалённую работу у нас был внутренний дайджест новостей. После введения режима самоизоляции мы целый выпуск посвятили нашим впечатлениям и историям об удалёнке. В рамках внутреннего флешмоба коллеги делились мнениями, забавными рассказами, фотографиями своих рабочих мест, кофе и котов. А некоторые — даже лайфхаками, например как отреставрировать старое кресло для работы или превратить телефон в беспроводной микрофон, если забыл в офисе свою гарнитуру для звонков.

Мы стали устраивать массовые видеосозвоны — теперь не только для рабочих совещаний, но и для вечерних посиделок и чаепитий. Остальные офлайн-традиции тоже постепенно переносим в онлайн, например раньше именинников мы поздравляли всей толпой в офисе, а теперь — так же массово по Skype. Заметно оживился общий чат компании: до этого он был, скорее, информационным, а теперь стал местом встречи всей команды, где все делятся впечатлениями, обсуждают новости и жалуются, как они скучают по коллегам.

С переездом питерского офиса в онлайн почти сразу мы поняли, как сильно скучаем по офисным кофейням. И дело тут не столько в хорошем кофе, сколько в возможности поболтать с кем-то просто так или случайно пересечься с тем, кого давно не видел. Так что в первые же дни удалёнки появилась наша онлайн кофейня — Skype-чат без модерации и повестки. Надо ли говорить, что теперь мы знаем о собачках и котиках наших коллег если не всё, то многое — и это замечательно.

Отличную идею нам предложил коллега-разработчик: что, если сделать в Linza онлайн филиал нашей кухни-столовой? Днём там можно обедать компанией, а в нерабочее время собираться, как в баре. Есть общая столовая под названием Linza Lunch, но нам известно, что идея пошла в более узкие сообщества, и коллеги создают отдельные комнаты для привычных компаний. Как раньше они садились бы за отдельный обеденный стол в столовой: «Привет всем, приятного аппетита, что нового, как дела?».

Следующее нововведение — Random Skype (как Random Coffee, только онлайн). Работает это так: желающие поучаствовать присылают заявки эйчару, рандомайзером мы разбиваем их на группы по три человека, а дальше эти трое договариваются об удобном времени и созваниваются в скайпе. Темы для разговора участники определяют сами. Можно знакомиться с новыми коллегами, искать новые решения для технических и нетехнических задач, говорить об интересах и искать единомышленников или просто скрасить работу из дома. Random Skype проводим раз в 2–3 недели. Как только вернёмся в офис, возобновим привычный Random Coffee в офлайне на уровне питерской локации, а Random Skype, возможно, расширим до всех наших офисов — такие просьбы уже поступают от коллег.

«Клуб диванных аналитиков/футурологов/путешественников/…» — ещё один новый интерактивный формат общения. Пока тестируем его на русскоязычной аудитории с нашими коллегами в России и Украине. Раз в неделю (в пятницу вечером после работы) все желающие собираются онлайн послушать одного из наших коллег-экспертов на темы, к работе не имеющие никакого отношения. Так, например, в одну из пятниц говорили в прямом эфире на тему «Кризис и планы» — лидер глобального организационного развития Михаил Завилейский рассуждал о культе планирования и апокалиптических сектах, о стратегии и тактике в VUCA-мире, о теории игры и как переключаться между играми с положительной и отрицательной суммой. Сейчас, когда я пишу эту заметку, тоже пятница, и я с нетерпением жду вечернее заседание Клуба: глава продакшена Алексей Филимонов расскажет, каково это — переселиться в Португалию и практически сразу очутиться там в самоизоляции.

Часть наших старых привычных офлайн-традиций сохранилась и в новом формате. Мы по-прежнему занимаемся йогой и фитнесом в тех же группах и с теми же тренерами, только в Skype. По-прежнему раз в неделю накануне выходных получаем рассылку Nice Weekend — наши саппорт-менеджеры делают отличные подборки из того гигантского количества виртуальных концертов, экскурсий и прочего, что предлагает сейчас индустрия развлечений.

Наши рабочие встречи обычно проходят с включенными камерами и дурацкими фонами, некоторые перетекают в стендапы перед командой. Через 2 недели после выхода на удалённую работу мы провели онлайн DemoDay (и планируем продолжать эту традицию). За время мероприятия сотрудники компании делились не только рабочими проектами, но и говорили про эмоциональное состояние, рассматривали успешные кейсы мировых компаний.

Также каждую пятницу мы проводим GeekBar. Собираемся после 19:00, обычно нет чёткого регламента мероприятия — это своего рода «болталка», вектор может задать любой желающий. Как правило, мы устанавливаем соответствующий фон, чтобы приблизиться к условиям настоящего бара. Один раз мы провели бар про кинематограф: сначала обсуждали фильмы, но в процессе решили добавить геймификацию, и каждый сотрудник по очереди описывал своими словами трейлер, а другие пытались угадать, про какой фильм или сериал идёт речь. Собрали отличный список фильмов для просмотра в выходные 🙂

Существует довольно много онлайн-игр. Мы для себя выбрали сервис с рисованием, где мы пытаемся угадать, что рисует наш коллега. На фоне общения это проходит очень живо.

Нетворкинг в IT: как общительность помогает карьере

tproger.ru

Сейчас важно сохранять неформальное общение с коллегами, в офисе это может быть пара фраз на кухне, а в условиях удалёнки коммуникация перетекает исключительно в решение рабочих вопросов в течение дня. Для нас GeekBar — это ещё и повод переключиться от рабочих задач к выходным дням, в самоизоляции стирается грань между началом и окончанием рабочей недели. Полноценный отдых — это необходимый элемент для избежания выгорания.

В нашей компании разработчики делятся на несколько команд, и каждая переживает удалёнку по-своему. Например, мы в команде раз в две недели проводим распределённые ретроспективы по видеосвязи. По всеобщему мнению, они очень помогают. Также регулярно проводим «статус-митинги», которые длятся не дольше 30–40 минут и помогают поддерживать бодрый рабочий темп. Стараемся чередовать темы: в один день обсуждаем рабочие вопросы и распределяем задачи, в другой — просто болтаем.

При проведении ретроспектив и других собраний в онлайн-формате основная сложность в том, что коммуникация занимает больше времени, и удерживать внимание участников сложнее. Мы с этим работаем, но пока, оценив прошедшие ретроспективы, можем сказать, что проседания нет – ни в плане пользы, ни в плане «фана». Также в офисе у нас была традиция собираться в 16 часов за чаем — теперь она перешла в онлайн-формат. Кстати, некоторые команды делают так же, а коллеги из Research & Development ещё и вместе решают CTF (Capture the flag) или пишут простые программы вроде pastebin.

В нашем случае с первого дня повелось утреннее приветствие в корпоративном чате: каждый старается прислать что-то уникальное, чтобы развеселить команду. После этого мы переходим в голосовой чат для обсуждения обстановки в мире под свежий кофе. Именно так было всё устроено, когда мы посещали офис. Далее общение плавно перетекает в daily meeting. В самом начале мы решили, что важно сохранять общение голосом: это позволяет понимать, что ты продолжаешь работать в команде. После работы часть ребят собирается в группы для совместного прохождения онлайн-игр. Мы играем в Human: Fall Flat, Screeps, Path of Exile.

Периодически головной офис проводит разные конкурсы для сотрудников и их семей — например конкурс детских рисунков. За участие в них всем полагаются призы.

После перехода на удалёнку мы предложили коллегам несколько инициатив для поддержания командного духа и хорошего настроения в целом. Инициативы получили положительный отклик.

Прежде всего, хотелось делиться с ними интересным и полезным контентом, который помогал бы разнообразить жизнь на самоизоляции. Поэтому каждую пятницу мы рассылаем всей команде полезный дайджест, в котором собираем ссылки на ресурсы по разным темам: чаще всего это спорт, онлайн-театр, чтение, образовательные вебинары, занятия для детей. Стараемся соблюдать баланс между образовательным и развлекательным контентом.

Отдельные департаменты устраивают пятничные онлайн-сборы. Во время этих посиделок ребята обсуждают разные нерабочие темы, играют в «Мафию», настольные игры, и всё это в режиме онлайн. Также мы сейчас прорабатываем идею провести квиз.

Кроме того, для нас было важно не останавливать процесс обучения команды, поэтому мы тоже перевели его в онлайн-формат. Например, недавно прошла встреча руководителей проектов: спикеры, лидеры крупных департаментов, поделились рекомендациями о том, как управлять командой на удалёнке, как организовать свой рабочий день, чтобы соблюсти work-life balance. Это был полезный обмен опытом, поэтому планируем проводить такие онлайн-встречи для разных специалистов.

В Hays, как и в многих других компаниях, уже вполне привыкли к новому режиму работы. Так, не без удивления, мы обнаружили, что стандартные и регулярные планёрки с не меньшей эффективностью проводятся онлайн. Это касается не только общих компанейских мероприятий, но и собраний отдельных команд. Но на этом ритуалы не заканчиваются. В компании постоянно ищут новые способы поддержания вовлечённости и морального духа сотрудников.

Коллеги из внутреннего HR-подразделения запустили всероссийскую утреннюю онлайн зарядку, а отдел L&D подготовил ряд вебинаров и менторских сессий, в ходе которых руководители направлений отвечают на любые вопросы, возникающие в процессе адаптации к удалёнке. Тем временем наш маркетинг запустил флешмоб в соцсети: коллеги теперь с радостью делятся тем, как проходит их рабочий день дома.

Из нововведений в рамках направления IT&Telecoms: мы стали каждое утро организовать видеозвонки, чтобы обменяться новостями и пожелать друг другу хорошего дня. Это заменяет нам обычные утренние приветствия и кофе в офисе. Кроме традиционного чата в WhatsApp, мы завели группу в Skype и ввели правило: WhatsApp — для развлечений, смешных картинок, приколов и шуток (приветствуются даже в течение рабочего дня), Skype — для рабочих вопросов, обмена экспертизой, советов, моральной поддержки и т. д. Подобное разделение каналов помогает не терять важную информацию в ходе общения, а кроме того, отвлекаться тогда, когда это удобно каждому члену команды. Отдельно хочется отметить и наши тимбилдинги. Посидеть вечером с бокалом вина и обсудить совсем нерабочие вопросы с коллегами — особенно приятно.

Кроме того, на первой неделе удалённой работы в IT&Telecoms запустили собственный флешмоб и ежедневно публиковали коллаж из фотографий членов команды. Вместе придумывали новую тему на день. Это помогло нам легче адаптироваться к нынешним условиям работы и с юмором пережить сложную первую неделю. Останавливаться на этом даже не думаем, поскольку велика вероятность, что текущий режим не закончится в апреле. Предполагаю, что может возникнуть кризис 4 недель дома, когда все те, кто сейчас очень верит и надеется провести майские праздники «на воле», начнёт грустить из-за продолжающейся изоляции. Очень важно поддержать команду в случае, если подобное действительно произойдёт. Сотрудники должны иметь возможность положиться на руководителя и коллег.

Стоит отметить, что в нашей компании половина сотрудников уже давно работает удалённо на постоянной основе. Но для другой половины режим удалёнки в новинку. В связи с этим у нас появились свои фишки и традиции:

• Сотрудники завели в почте тред «Хорошие новости», где делятся самыми разными позитивными новостями (например что вода в каналах Венеции стала чище из-за оттока туристов), ссылками на классные спортивные тренировки, онлайн-курсы, которые открыли бесплатный доступ и другие полезные сервисы.
• Также мы создали тред по текущей ситуации, где наши юристы отвечают сотрудникам на все вопросы: документы, пропуски, переход на удалёнку.
• В онлайн-формат переместились и корпоративные мероприятия. 1 апреля мы провели игру «Где логика?» внутри компании, а на ближайшее время у нас запланирован кулинарный онлайн мастер-класс от одной из сотрудниц.
• На созвонах в Zoom по рабочим вопросам хорошо разряжает обстановку возможность ставить самые разные фоны (опция «Виртуальный фон»). Можно проявить оригинальность или чувство юмора.
• У многих команд появились неформальные созвоны по пятницам, где сотрудники общаются на самые разные темы. Те, кто соскучился по совместным офисным обедам, устраивает их онлайн. А в некоторых командах появились ежедневные совместные онлайн-зарядки.
• Актуальным на время карантина стал вопрос сохранения ментального здоровья, и наши сотрудники сделали для всей команды и клиентов сервис с шуточными аффирмациями для разработчиков, удалёнщиков, домейнеров, к которым можно возвращаться снова и снова. Однако в каждой шутке есть доля шутки: многие клиенты написали, что медитации действительно помогли успокоиться и настроиться на позитив.

В плане разработки всё осталось в прежнем режиме. У нас порядка 75 % команд работают по распределённому принципу. Офисы у нас расположены в пяти городах: Санкт-Петербурге, Воронеже, Ростове-на-Дону, Москве и Стокгольме. Также мы привлекаем отдельных разработчиков из других городов, например Твери. Кроме того, к работе над проектами из различных точек мира часто присоединяются сотрудники заказчиков, курирующие задачи. У нас стандартная ситуация, когда руководитель проекта находится в Москве, а разработчики в Санкт-Петербурге и Воронеже. И даже если они находятся в офисах, по факту это дистанционная работа.

А вот с точки зрения командообразующих традиций изменения есть. В некоторых отделах до перехода на удалённую работу практиковалось неформальное чаепитие в офисе. Коллеги собирались на 15–20 минут в зоне отдыха, болтали, часто не о работе, и давали себе возможность передышки и такого важного личного общения. Я волновалась, что станет с этой традицией в режиме home office? Но Zoom и адаптивность людей всё-таки прекрасные штуки, а кофе можно пить и перед экраном компьютера. Традиция живёт и процветает! Более того, многие отделы, которые раньше не поддерживали такую традицию, сейчас активно её подхватили и мотивируют друг друга.

Кроме того, в режиме офисной работы у нас как-то не очень «заходили» конкурсы. Коллеги участвовали, но неактивно, поэтому и конкурсы, и флешмобы мы запускали не чаще раза в полгода. Сейчас же у нас успешно проходит второй конкурс за месяц, и, чувствую, на этом мы не остановимся.

Ну и обмен знаниями тоже на высоте — когда учиться, если не сейчас? В компании хорошо выстроен процесс обмена знаниями внутри компании, есть система внутренних семинаров ProfIT. Раньше чаще раза в месяц мы такие мероприятия не проводили, да и активности такой не было. Сейчас только на апрель запланировано 3 включения, и я уже веду список желающих на май. Самое ценное — темы очень интересные и полезные. Видимо, в такое непростое время просыпается не только желание учиться, но и потребность делиться знаниями и тренировать свои навыки презентации. А мы только за!

Ещё одна традиция — более регулярное общение руководства с коллегами. Это важно для снятия возросшей тревожности. Всем непросто быть в изоляции под градом новостей из масс-медиа. Специально для информирования сотрудников через 2 недели после перехода на карантин мы провели «РЕК-ТВ» — дистанционное общение топ-менеджемента с сотрудниками в программе Zoom. В течение часа руководство в прямом эфире отвечало на самые животрепещущие анонимные вопросы коллег. И в планах стоит ещё одно общение в этом формате на конец апреля.

Корпоративная культура — это основа доверия и лояльности между сотрудниками и компанией. Мы нашли большое понимание у команды, когда в режиме низкого старта быстро организовывали процесс перехода на удалённую работу: все были лаконичны, исполнительны и не задавали лишних вопросов. И такой формат — самое время для команды в полной мере понять, что компания поддерживает их как и прежде.

Мы активно общаемся в корпоративных мессенджерах, созваниваемся, но этого мало. И мы придумали ряд активностей, которые не только помогают укрепить командный дух, но и просто дают возможность весело и полезно провести своё время.

Одной из таких активностей стала онлайн-зарядка. Трижды в неделю в 08:30 приглашённый фитнес-тренер в течение двадцати минут проводит с нами небольшую тренировку, чтобы проснуться, размяться, привести в тонус мышцы и просто приободриться перед началом рабочего дня. В начале желающих было небольшое количество, но с течением времени люди стали подтягиваться. Сейчас в зарядке участвует почти половина команды.

Небольшие конкурсы — вечная классика. Это как раз тот случай, когда главное не победа, а участие: поделиться фотографиями домашних рабочих мест, любимых котиков и деталями дня — не только быстро, но и весело. Победитель получает пиццу на дом, осетинские пироги или другие вкусности.

Ещё одна фишка уютного чата — во флешмобах. Мы стараемся отслеживать все челленджи и буквально в тот же день выкладывать в Telegram свои фотографии и передавать эстафету. Как правило, народ очень активно поддерживает и комментирует. Напоминает наши офисные посиделки.

Часто ребята собираются поиграть в Counter Strike. Мы поддержали это начинание и организовали еженедельные корпоративные турниры. В последнем, кстати, выиграла девушка. Наши разработчики расстроились.

Одной из прекрасных традиций, зародившихся в прошлом году, стали вечера кухонь народов мира. Мы собирались на кухне в офисе и под руководством опытного шеф-повара познавали тонкости приготовления национальных блюд разных стран. Несмотря на сложившиеся обстоятельства, решили не отменять подобные мероприятия, а видоизменить их. Шеф-поварами становятся наши же ребята. В формате онлайн они приглашают коллег к себе домой и в прямом эфире готовят свое любимое блюдо. Например, наши пиарщик и главный бухгалтер научили готовить кавказские хычины, лепешки с сыром и зеленью. Конечно, без баек и смеха не обходится, но этим и ценны такие вечера — сохраняется чувство единства и личного контакта.

Планируем развивать эту тему и хотим организовать цикл различных лекций на самые отвлечённые темы, чтобы ребята могли переключиться на что-то новое. Среди планируемых гостей — стилист, дизайнер и психолог.

Поскольку во многих странах введён массовый карантин, закрыты школы и детские сады, мы понимаем, что это негативно сказывается на детях наших сотрудников, клиентов и партнёров, их семейном климате.

Поэтому силами нашего благотворительного фонда мы начали программу Acronis Cyber Foundation Homeschooling, чтобы помочь детям продолжать учиться, а родителям в это время сосредоточиться на работе. Мы хотим, чтобы семьи поддерживали хорошие отношения во время вынужденной изоляции: родители знали и одобряли то, чем занимаются дети, и в то же время дети не думали, что их не ценят, и они только мешаются.

Мы предложили детям своих сотрудникам доступ к лучшим учебным ресурсам онлайн на разных языках (школы программирования, шахматы, английский язык). Компания будет полностью покрывать плату за подписку. Мы надеемся, что это поможет в сохранении продуктивности наших сотрудников при работе из дома и сделает новую реальность более комфортной.

Также мы пропагандируем здоровый образ жизни и активную жизненную позицию. В совокупности все эти качества определяются нами как #CyberFit. После массового перехода на дистанционную работу мы предложили своим сотрудникам бесплатные занятия йогой и функциональные тренировки, которые можно выполнить из дома через Zoom, чтобы легче адаптироваться к «новым нормам» жизни на карантине. В это время у всех сотрудников есть возможность отдохнуть и отвлечься, переключить своё внимание и оставаться #CyberFit вместе с другими членами команды.

Переход на удалёнку вначале воспринимался многими сотрудниками, как манна небесная, ведь теперь не придётся тратить полтора-два часа на дорогу до офиса, обедать в кафе и столовых, сидеть по 8 часов за одним рабочим столом. Однако реальность оказалась для всех куда хуже: сотрудники осознали, что удобное рабочее кресло в тысячу раз лучше любого дивана, кофемашина варит просто шикарный кофе, а поболтать с коллегами не по скайпу, а вот так в живую намного ценнее, быстрее и интереснее. Когда пришло осознание, мы столкнулись с проблемой — некоторые ребята тяжело переживали удалёнку. Кого-то отвлекали дети, кто-то не мог настроиться на рабочий лад, а кто-то просто скучал по офису. Чтобы помочь сотрудникам справиться со стрессом и развеять скуку на удалёнке, мы запустили ряд конкурсов, флешмобов, опросов, и даже поучаствовали в челленджах.

У нас есть традиция — проводить последнюю пятницу месяца с великим размахом: устраивать тематический вечер с пиццей, напитками и другими вкусностями для всех сотрудников компании. Мы провели эту традиционную встречу в закрытом чате Телеграма: сотрудники присылали фото и видео о том, как они проводят последнюю пятницу вне офиса. Кто-то стряхнул пыль с любимой приставки, кто-то занимался спортом, некоторые играли с детьми. По итогу мы провели голосование, в котором определили победителей в двух номинация: фото и видео (победили получат крутые призы после карантина). Что нам дал такой конкурс: сотрудники лучше узнали друг друга и смогли пообщаться на нерабочие темы.

Также мы активно участвуем в различных челленджах: снимаем танцевальные видео под нашумевшие треки, делаем вместе зарядку, проводим различные опросы и конкурсы. На внутреннем портале компании мы провели несколько опросов, один из них — узнай коллегу по детской фотографии.

Отличной точкой контакта с сотрудниками стал наш первый онлайн-квиз на тему космонавтики. Мы провели его на Twitch. На квиз заявилось несколько команд, все они боролись за вкусный приз — пиццу на всю команду. Отзывы на этот квиз были просто потрясающие, поэтому мы хотим продолжить такую традицию и проводить квизы чаще!

Сейчас могу с уверенностью сказать — все активности отлично поддерживаются сотрудниками, поэтому не надо бояться запускать и пробовать. Мы продолжаем проводить мозговые штурмы и придумываем всё новые способы сплотить и развеселить коллег на карантине!

При переходе на удалённый формат многим компаниям пришлось перестроить свою работу и изменить процессы, и наша — не исключение, хоть и в меньшей степени, так как практика удалённой работы у нас всё же присутствовала всегда в определённых объёмах. Конечно, работая в ИТ это сделать проще, но у нас появились новые традиции и привычки.

Мы начали проводить онлайн-конференции для всех сотрудников, где руководство делится своим видением того, как ситуация в мире отражается на жизнедеятельности наших рабочих процессов, какие изменения ждут рынок ИТ, какую тактику реагирования на внешние события выбрала для себя компания. Таким образом, все сотрудники оказываются в едином информационном поле, что даёт ощущение спокойствия и делает прозрачными инструменты поддержки всего коллектива.

На платформе для коммуникаций внутри ГК мы создали отдельную группу, где HR-департамент делится с коллегами информацией о ситуации по COVID-19 и тем, как она отражается на нашей компании. Мы оказываем помощь в получении пропусков, информируем, где можно сдать анализы, и даём рекомендации по профилактике болезни.

Чтобы поддерживать командный дух, мы запустили конкурсы, участие в которых сближает сотрудников. Так они не только работают онлайн и обсуждают друг с другом задачи и их выполнение, но и знакомятся с членами семей, показывают своих домашних животных.

Большие силы мы вкладываем в обучение сотрудников. Были запущены циклы лекций в формате вебинаров и курсы на онлайн-платформе. Нам важно, чтобы в свободное время коллеги могли обучаться, развивать свои скилы и понимать, что компания их в этом поддерживает.

Кроме того, мы запускаем программу, где каждый сотрудник может предложить свою идею, которая выведет компанию или подразделение на новый уровень. Эта идея может касаться как улучшения существующих проектов, так и представлять собой некую инновацию в рамках всей деятельности компании. За такие идеи сотрудники могут получить поощрение и привилегии на разных этапах их рассмотрения, обоснования и реализации идей в продукты и решения. Сейчас важно объединять команды и совместно приходить к общему результату.

Когда 8 лет назад мы начали работать удалённо, у нас сразу появилась традиция первые 5–10 минут любой видеоконференции посвящать дружеской беседе. Работая в офисе, коллеги много разговаривают друг с другом, делятся своими новостями, шутят, рассказывают о жизни. Так мы не упускаем возможность пообщаться, как это принято в офисе, когда сотрудники встречаются у кофемашины или кулера.

Утренние планёрки — отличный способ настроиться на рабочий день, который практикуют многие компании. Мы же такие встречи проводим стоя. Такой способ — необычный, но он помогает держать свои мысли в тонусе, а обсуждение задач на день проходит быстрее. Эффективность такой планёрки возрастает в разы.

Кстати, рабочий день мы начинаем с командной утренней разминки по видеосвязи — эта активность здорово объединяет и даёт заряд бодрости на весь день.

По пятницам мы проводим общий созвон со всеми разработчиками, чтобы показать друг другу последние наработки по продуктовым фичам. Выступление всегда заканчиваем словами благодарности и аплодисментами в адрес спикера.

Иногда, когда требуется максимальная концентрация всей команды над задачей, мы включаем «‎режим офиса»‎. Что это значит? Коллеги собираются в конференции в Zoom и не выходят из неё весь день — создаётся эффект опенспейса. Во-первых, это помогает в режиме реального времени решать и обсуждать все возникающие вопросы. Во-вторых, чувствуя рядом плечо коллеги, сотрудникам бывает проще сконцентрироваться на результате, появляется соревновательный дух.

Работая удалённо, мы не тратим деньги на аренду офиса. Часть сэкономленных денег идёт на организацию ежегодных выездов всей команды. Раз в год мы собираем около 130 человек и выезжаем в Подмосковье на несколько дней. Собираем всех: и тех, кто работает в России, и сотрудников из других стран. Несмотря на то, что такой выезд стоит дорого, он очень важен для наc. Это помогает развиртуализироваться и пообщаться вживую, обменяться опытом и обсудить планы на следующий год.

Сейчас очень важно выстроить эффективные удалённые коммуникации, поэтому мы активно пробуем новые каналы и форматы.

Первая наша «карантинная» традиция заложена руководством компании: топ-менеджмент практически на ежедневной основе информирует сотрудников о ситуации в компании, пишет не только официальные письма, но и отправляет нам слова поддержки, мотивирующие картинки.

Внутри компании появилось большое количество активистов со свежими идеями. Один из центров по утрам проводит в прямом эфире зарядку для всех желающих, проектные команды устраивают чаепития по видеосвязи, бизнес-завтраки с руководителями, организовывают квизы, регулярные онлайн-посиделки в нерабочее время. Ещё в копилку спортивных традиций — утренние и вечерние тренировки с профессиональным тренером, йога в режиме онлайн.

Также мы активно развиваем наш внутренний портал, корпоративные аккаунты в социальных сетях «для своих». Там уже провели конкурс на лучшее рабочее место, запустили онлайн-викторину на знание фактов о компании, а также открыли горячую линию, где каждый может анонимно или открыто задать вопрос руководству.

Сейчас в разработке ещё несколько интересных идей по запуску общекорпоративных челленджей, так что формирование новых онлайн-традиций ещё впереди!

Коллеги используют все возможные инструменты и форматы, чтобы поддерживать друг друга. Конечно, каждая команда проводит свои регулярные стендапы, синкапы, митинги (и другие встречи, скрывающиеся под страшными офисными словами) в формате онлайн, как, впрочем, и раньше, поскольку многие проектные команды территориально-распределённые.

Но второй месяц удалёнки даёт о себе знать, стали появляться неформальные онлайн-посиделки, а где-то простые онлайн-посиделки переросли в нечто большее.

В России наши офисы есть в 14 городах, и каждый офис придумывает свои традиции. Так, например, в Нижнем Новгороде заработало онлайн-кафе, которое сначала задумывалось как «болталка», как если бы все мы столкнулись с кем-то на кухне в офисе и начали обсуждать последние новости. Сейчас «кафе» превратилось в нечто большее. По понедельникам «болталки» так и остались «болталками»; по средам ребята проводят разные игры, уже состоялись турниры ЧГК и «Где логика?»; а по пятницам проходит что-то вроде «квартирника» — кто песни поёт, кто на гитаре играет, кто мастер-класс по выпечке хлеба проводит. В остальное время в чате офиса регулярно проводятся челленджи — например, кто построит самую большую башню из подручных материалов, кто раньше встанет и выложит фото с утренним напитком.

Похожий формат образовался и в Ижевске — коллеги организовали «онлайн-кухню». Сюда «приходят» не только за порцией неформального общения за чашечкой чая, но попеть песни под гитару в Zoom, поиграть в настольные игры.

Отличились креативностью некоторые комьюнити. Так, бизнес-аналитики и тестировщики запустили еженедельные челленджи. Ребята получают письма с весёлыми залипательными заданиями, например: дорисовать фигуру, «гонки» на клаве (тест на скорость), собрать оригами и т. д., а в конце недели подводят итоги, объявляют победителей.

Конечно, соцсети не обходятся без флешмобов — фото рабочего места, домашние любимцы, вид из окна и т. д. Коллеги делились полезными привычками, кто как поддерживает здоровье и разум в условиях изоляции.

Если говорить про рутинные задачи, то, конечно же, всё то, что было запланировано до самоизоляции, перешло в онлайн — внутренние курсы, тренинги, а также разговорные клубы по английскому языку (с недавних пор и по французскому), митапы, вебинары, встречи комьюнити.

Белорусские и украинские офисы зашли ещё дальше и организовали внутренние радиоэфиры для специалистов компании.

Наша команда по всему миру уже больше месяца работает из дома. В современном мире границы между сотрудниками из разных стран и так стираются, но нынешняя ситуация стала для нас дополнительным стимулом. Мы стали ещё активнее экспериментировать с развитием нашей корпоративной культуры в новом виртуальном формате.

Каждую неделю в корпоративной соцсети Workplace проходят челленджи на разные темы. Например, на прошлой неделе был спортивный. Коллеги из разных офисов выкладывали видео с тренировками у себя в квартире или во дворе дома. Один сотрудник стал «звездой Workplace», набивая рулон туалетной бумаги вместо футбольного мяча. На этой неделе коллеги делятся рецептами блюд, которые готовят дома. Например, сотрудник из Японии поделился видеорецептом борща в японском стиле, коллега из Венгрии — рецептом традиционного венгерского пасхального кекса. Такие активности не только позволяют коллегам раскрыться с неожиданной стороны, но и рассказать другим о своих культурах и странах.

У нас в компании давно есть внутренний проект ABBYY Academy. В рамках него можно в том числе рассказать коллегам что-то интересное, поделиться своим личным опытом. Любой сотрудник может предложить тему и сделать доклад, который мы транслируем во всех офисах. Чтобы помочь людям адаптироваться к новым условиям удалённой работы, мы провели несколько вебинаров именно вокруг этой темы. Например вице-президент группы компаний ABBYY Арам Пахчанян рассказал о техниках тайм-менеджмента, а я — о способах организации эффективной работы на удалёнке.

Ещё один эксперимент, который, похоже, станет новой хорошей традицией, — это открытые вебинары TEDFridays. Проходят они… барабанная дробь… по пятницам! Любой сотрудник может предложить какой-то TED Talk, который кажется ему важным, полезным или неожиданным. Мы смотрим его вместе онлайн, а потом обсуждаем увиденное в маленьких группах. Мероприятие занимает полчаса. Для сотрудников европейских офисов — это отличное окончание рабочей недели, а сотрудники американского офиса начинают свою пятницу с TED и общения с коллегами на другом берегу Атлантики.