Карьерный тупик в IT: почему старание не приводит к повышению

Кажется, всё просто: работаешь на 100% — получаешь повышение. На деле — нет. Вы берёте ответственность, закрываете задачи, выполняете KPI. Но карьерного роста нет. Почему?

Gallup выяснили, что вовлечённые сотрудники увеличивают прибыль компании на 21%, а Forbes пишет, что именно перспектива роста укрепляет лояльность команды. Разобрались, почему всё это не всегда работает — и как действовать, если вы один из тех, кто тянет, но не растёт.

Решили провести расследование, чтобы узнать, почему компании не спешат повышать старательных сотрудников и что можно сделать, если вы именно такой.

А что, если дело в вас?

Да, звучит неприятно, но это возможно. Мы изучили эту сторону проблемы и нашли несколько причин, почему иногда даже крутые специалисты работают на одной и той же позиции годами.

На вас нельзя положиться

Вы можете быть отличным разработчиком, дизайнером или аналитиком. Делать задачи быстро, чисто, без багов. Но если каждый раз с вами приходится уточнять дедлайны, вытягивать информацию, ловить в мессенджерах или напоминать про встречи — руководитель вряд ли будет видеть в вас человека, на которого можно опереться.

И если какие-то скиллы можно подтянуть, то стабильность в работе либо есть, либо нет. Повышение неподходящей кандидатуры принесёт проблемы как бизнесу, так и команде:

• Сбой процессов — повышая сотрудника до новой должности, нужно найти ему достойную замену. В случае ошибки в повышении придётся снова делать перестановку кадров.
• Период адаптации — он займёт какое-то время и может затянуться, если сотрудник не справляется с новой должностью. А значит, быстро наладить процессы не получится.
• Дополнительные перестановки — если человек себя не оправдает на новом месте, придётся и там искать ему замену. То есть адаптировать нового сотрудника, а это время и ресурсы.
• Репутационные потери — руководитель, который продвигает неподготовленных сотрудников, теряет доверие менеджмента.

Поэтому повышение получает не просто тот, кто хорошо работает, а тот, на кого можно положиться без напоминаний и контроля.

Не хватает навыков

Вы хорошо работаете, но для повышения в этой роли всё равно не хватает скиллов. Например, образования или большего опыта.

И поэтому когда в отдел приходит новичок с меньшим опытом, чем у вас, но с большим количеством навыков, повышают именно его. Поэтому, чтобы увеличить свои шансы на повышение, нужно постоянно обучаться.

В России уже есть такая тенденция: минимум 47% опрошенных россиян сказали, что в новом году планируют менять свою жизнь к лучшему, обучаясь чему-то новому. Более половины респондентов планируют начать онлайн-обучение, а около 20% — получить второе образование или повысить квалификацию.

Иногда дело даже не в хард-скиллах, а в личных качествах. Начальник по управлению персоналом в «Группе НЛМК» говорит, что слишком мягкий и демократичный сотрудник может только усугубить проблемы, если повысить его до руководящей должности.

Не умеете «продавать» себя

Ваши достижения остаются незамеченными, потому что вы не рассказываете о них.

У руководителей много задач и большая зона ответственности. Они не могут следить за каждым сотрудником, его успехами и результатами. И верить в то, что вас однажды заметят, как в фильме, опрометчиво. Придётся брать карьеру в свои руки.

Сложный для принятия, но очевидный факт: только то, что вы хорошо работаете, не приведёт вас к повышению.

Не лидер

Вы эксперт в своей области, но не умеете управлять людьми или проектами. Сосредоточены на оперативной работе, а не на стратегии. А компании очень хотят нанять того самого лидера, который поставит процессы на поток и приведёт к выручке 10х.

Справедливости ради, в 82% случаев у компаний всё равно не получается угадать с повышением — например, они нанимают на должность менеджера человека с неподходящими навыками.

Слишком хороши

Вы настолько хорошо выполняете свою работу, что на вашу роль сложно найти кого-то лучше.

Допустим, вы единственный ответственный менеджер в отделе, и на вас можно положиться. Переводить в другую команду страшно. Не потому, что вы ей навредите, а потому что предыдущий отдел развалится без вашей инициативы.

Получается, что легче просто вас не повышать, чем тратить много денег на наём нового менеджера, и терпеть риски, где он может оказаться недостаточно самостоятельным.

Об этом говорят и карьерные коучи: компания потратит намного больше денег, если продвинет вас с должности, на которой вы незаменимы. Поэтому нужно быть не только хорошим сотрудником, но и иметь высокий потенциал. То есть не запирать себя в рамках своей работы, а пытаться показать, что вам под силу новые испытания и задачи.

А что, если дело не в вас?

А теперь давайте посмотрим на ситуацию через другую призму. Даже если вы идеальный сотрудник, лидер мнений и вообще 10/10, есть причины вне вашего контроля.

Почему ещё так может быть:

• Руководитель боится вас потерять. Может показаться, что возможное повышение сделает сотрудников лояльнее. Но это не совсем так: продвижение в карьере повысит и уверенность в своих силах. И натолкнёт на мысль: а может, найти другую работу? 29% сотрудников так и делают. 
• В компании нет чёткой системы карьерного роста. Руководство не задумывается о развитии сотрудников, и повышения происходят стихийно или по знакомству.

• Роль слишком узкая. Если ваша позиция не предполагает естественного роста, вас могут не продвигать, даже если вы справляетесь на отлично. Потому что некуда двигать.
• Компания экономит на кадрах. Если бюджет на повышения ограничен, даже лучшие сотрудники останутся на месте.

Разберём редкие ситуации, когда дело не в сотруднике, а в не совсем добросовестном руководителе, который не хочет повышать коллег без веских на это причин. Например, индексирует зарплаты только тем, кого может назвать своими друзьями или знакомыми.

Или просто ориентируется на тренды рынка. Если есть дефицит кадров — нанимает всех без разбору, как это было во времена ковида. А как только ситуация стабилизируется и специалистов становится больше, начинает сокращения и игнорирует индексации и повышения.

Как можно попросить повышение

Причин много, какие-то зависят от вас, какие-то — от руководителей. Но что-то делать надо — люди хотят развития карьеры. Например, SuperJob узнали, что 31% россиян ожидают повышения в 2025 году. Но что если они его так и не дождутся?

Давайте порассуждаем, как повлиять на решение руководителей.

Фиксировать и презентовать свои достижения

Можно вести учёт своим успехам и показывать руководителям, как ваша работа влияет на общие результаты компании. Желательно не на словах, а в задокументированном и подтверждённом виде.

1. Отчёты о KPI. Если ваш отдел или конкретно вы отлично выполняете работу и показываете высокие результаты, руководитель должен об этом узнать. 
2. Отзывы коллег. Проведите опрос или тестирование вашего отдела, насколько комфортно им с вами работать. Реальные отзывы людей — вот что важно. Соберите не только похвалу, но и критику: покажите, что вы не боитесь совершать ошибки, так как хотите становиться лучше.
3. Кейсы. Собирайте успешные кейсы в документ или мини-портфолио: с цифрами и результатами. Пригодится не только на нынешнем месте работы, но и при поиске новой. 

Также можно пройти собеседование в другую компанию и получить оффер на более высокую должность или с более приятными условиями. Если компания вас ценит, то может среагировать и предложить контроффер.

А если не предложат — новый оффер уже у вас в кармане.

Опрос в Telegram-канале «Профсоюз работников IT»

Развивать лидерские навыки

• Взять больше инициативы. Не обязательно расталкивать всех коллег локтями и быть диктатором. Можно найти слабые места в процессах: где-то не хватает контроля, где-то — более структурированного алгоритма работы. После того как нашли их, предложите улучшения. 

• Делиться опытом. Если вы хотите повышения, то наверняка владеете какими-то навыками, которым можно обучить коллег. Предложите провести мини-тренинги или создайте базу знаний, где будут собраны полезные материалы для команды. 

Например, можно интегрировать в работу Minerva Knowledge и собрать в базе знаний все нужные для работы материалы. Инструкции, информацию по спринтам и учебные видео.

Если вы заметили, что дизайнеры не выполняют работу в срок, то создайте инструкцию, как расставлять тайминги. Возможно, сотрудники просто не совсем правильно оценивают своё время и в итоге срывают дедлайны.

• Работать над эмоциональным интеллектом. Коллеги — это не роботы, а люди. Хороший лидер не забывает об этом и знает, где немножко «пожестить», а где проявить эмпатию, вдохновить и подстраховать. Можно попросить руководителя оплатить внешний курс по лидерству или выделить бюджет на LMS и создать своё обучение. 

• Наладить коммуникацию с руководителем. Проанализируйте свои отношения с руководством и найдите возможность улучшить диалог, если есть необходимость. Например, запросите ОС по вашей работе, в том числе и конструктивную критику.

Главное, подойдите к этому пункту серьёзно: даже если вам кажется, что вы готовы, руководитель может видеть иное положение дел.

Что может помешать в разговоре о повышении

🚫 Ложь про успехи — если KPI натянуты или успехи преувеличены, рано или поздно это раскроется. Лучше честно показывать реальные достижения. Ведь всё тайное может стать явным.

🚫 Демонстрировать токсичное лидерство — если вы начинаете давить на коллег, перегружать их или вести себя как «властный босс», это может навредить вашей репутации.

🚫 Манипулировать увольнением — манипулировать вообще плохо. А с руководителем это вряд ли сработает: если вы до сих пор не повышены, скорее всего, манипуляцией вы только ухудшите ситуацию.

🚫 Игнорировать корпоративную культуру — если в компании ценят командную работу, а вы играете в одиночку, это плохой ход. Нужно подстраиваться, а не отстраняться.

🚫 Требовать, но не развиваться — если вы не учитесь новому и не улучшаете свои навыки, почему вас должны повысить? Повышение — это увеличение не только зарплаты, но и ответственности. Без постоянного развития вы с ней можете не справиться.

А что ещё можно сделать?

Искать возможности для роста. Если в вашей компании нет перспектив, возможно, не стоит тратить силы, чтобы топы вас заметили. Иногда полезнее рассмотреть другие варианты работы.

Но это не касается тех, кто пока что не до конца умеет отвечать за результат, менеджерить время, решать проблемы самостоятельно и делать выводы из ошибок.

В общем, тех, кто как школьник, который пришёл работать на каникулах и ждёт, пока старшие всё расскажут и покажут пальцем, куда идти. В этом случае повышение пока не нужно. А вот научиться качественно и самостоятельно работать — нужно. И для этого потребуется время.

И напоследок, ещё немножко про двери. Если дверь вашего руководителя закрыта, то стоит постучаться в другую — может быть, там вас ждёт повышение, о котором вы мечтаете.

Согласны? Пишите в комментариях!