Почему софт-скиллы важны для программистов и как их развивать?

Программист — загадочная личность. Код пишет идеально, а вот с людьми разговаривать не умеет. Бормочет что-то себе под нос, в глаза не смотрит, в письмах — три слова, и одно из них «пинг». Софт-скиллы здесь — не пустой звук. Без них даже самый гениальный кодер рискует остаться в тени. Разберёмся, почему программисту нужно уметь не только писать, но и говорить, слушать и договариваться.

Что такое софт-скиллы и зачем они нужны?

Софт-скиллы (от англ. soft skills) — навыки, которые не связаны напрямую с профессиональными компетенциями, но важны для успешного выполнения задач, как на работе, так и в других областях жизни.

В отличие от хард-скиллов, которые относятся к конкретным техническим умениям, софт-скиллы больше связаны с личной эффективностью и взаимодействием между людьми.

Вопреки стереотипам из старых фильмов, программисты — не сидящие в углу замкнутые гении-одиночки, а члены команды, зачастую достаточно большой. От того, насколько хорошо люди в команде понимают друг друга и могут соблюдать обязательства, например, по срокам, зависит эффективность компании, а следовательно, и ее прибыль.

Работодатели ожидают от программиста развитых мягких навыков в той же мере, что и знания определенных языков, фреймворков и баз данных. Их уровень проверяют на интервью, задавая вопросы о прошлом опыте, предлагают пройти психологические тесты или найти решение в гипотетических рабочих ситуациях.

Как программисту развивать софт-скиллы?

Прежде всего следует оценить себя и составить список навыков, требующих улучшения.

Для этого можно самому проанализировать свой рабочий опыт, а также запросить обратную связь у коллег. Следует задавать коллегам прямые вопросы:

• «Какие мои качества помогли команде на последнем проекте?»

• «Благодаря каким моим навыкам тебе комфортно со мной работать?»

• «В каких ситуациях ты можешь на меня положиться?»

• «Что сделало бы наше взаимодействие более продуктивным?»

Если вам неудобно спрашивать лично, создайте опрос в Google Forms или SurveyMonkey. Собрав информацию, определите ключевые софт-скиллы — самые нужные для вашей текущей роли, или с которыми у вас сложнее всего обстоят дела.

Затем сформулируйте конкретные и измеримые цели. Например: «Научиться объяснять свой код на митингах в течение 3 месяцев» или «Получить положительную обратную связь от 80% коллег на 360-градусной оценке». Теперь можно приступать к конкретным действиям.

Как программисту научиться эффективной коммуникации?

Эффективная коммуникация — когда люди понимают друг друга. Без умения четко доносить свои идеи и ожидания, задавать правильные вопросы и подстраиваться под собеседника в IT-индустрии не обойтись.

Например, в команде, где бэкенд-разработчик с фронтендером не могут прийти к общему видению, нужные интерфейсы API могут быть реализованы с ошибками, и проект затягивается. Или программист не задал уточняющие вопросы, когда объясняли сложный бизнес-процесс, и теперь занимается ненужной доработкой.

Какие книги почитать для развития этого навыка?

• «Искусство объяснять»

• «Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации» 

• «Никогда не ешьте в одиночку» 

• «Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы» 

Что посмотреть на ютубе?

• The Art of Effective Communication

• How to actively listen to others

• Why communication goes wrong... and how to fix it

Как практиковаться?

• Регулярно участвуйте в рабочих собраниях. Берите слово при обсуждениях. Тренируйтесь давать конструктивную обратную связь и принимать её от других. Попробуйте модерировать небольшие встречи.
• Практикуйте активное слушание. В любом содержательном разговоре перефразируйте сказанное собеседником, задайте уточняющие вопросы.
• Не забывайте о письменной коммуникации. Пишите письма по принципу STAR — ситуация, задача, действия, результат. Кстати, это отличная схема и для резюме — так можно описывать свои достижения.
• Готовьтесь к будущим публичным выступлениям. Освойте инструменты для создания презентаций. Работайте над улучшением дикции, интонации, темпа речи — записывайте себя на диктофон и отмечайте, что нужно улучшить. Практикуйтесь выступать перед небольшими группами.  

Как программисту научиться управлять своим временем и укладываться в сроки?

Управление своим временем — базовый навык для любого человека. Но в разработке неспособность программиста уложиться в установленный срок может дорого стоить компании.

Например, если программист не успеет написать нужный модуль вовремя, тестировщики и фронтенд-разработчики не смогут продолжать свою работу.

Если не выделять время на улучшение существующего кода, накапливается технический долг. Поэтому программисту нужно потратить себя на рефакторинг, чтобы в будущем снизить затраты на поддержку проекта.

Какие книги почитать для развития этого навыка?

• «15 секретов управления временем. Как успешные люди успевают все»

• «Победи прокрастинацию! Как перестать откладывать дела на завтра» 

• «Тайм-менеджмента нет. Психология дружбы со временем» 

Что посмотреть на ютубе?

• How I Manage My Time — 10 Time Management Tips
• «Забудь про тайм-менеджмент. Менеджи свое ВНИМАНИЕ»

Как практиковаться?

• Познакомьтесь с понятием биоритмов. Определите свои пики продуктивности, узнайте, вы утренний или вечерний тип, и учитывайте это в планировании дня.

• Планируйте каждый день. Составляйте план, используя любой подходящий вам метод. Бронируйте в календаре время под важные задачи.

• Приоритезируйте задачи. Разделяйте их по важности и срочности с помощью матрицы Эйзенхауэра. Применяйте правило Парето: 20% усилий дают 80% результата.

• Минимизируйте отвлекающие факторы. Во время работы отключайте уведомления в мессенджерах и ограничивайте доступ к социальным сетям с помощью приложений вроде Freedom или Cold Turkey.

• Автоматизируйте рабочую рутину. Используйте скрипты, макросы или инструменты автоматизации — Zapier, Make (Integromat).

Как программисту освоить критическое мышление и научиться эффективно решать проблемы?

Анализ проблем и разработка оптимальных решений — буквально основная задача программиста.

В реальном мире задачи редко бывают чётко определёнными. Программист должен уметь задавать нужные вопросы и структурировать информацию. Это важно тогда, например, когда заказчик просит разработать «удобный интерфейс», но не может объяснить, что это значит.

Другой пример: при оптимизации кода программист выбирает между кэшированием, параллельными вычислениями или изменением алгоритма. Без критического подхода он может выбрать менее подходящее или вовсе не нужное решение.

Кроме того, в любой работе неизбежны ошибки. Умение быстро находить их корень (debugging) напрямую зависит от аналитического мышления.

Какие книги почитать для развития этого навыка?

• «Рациональность. Что это, почему нам ее не хватает и чем она важна» 

• «Энциклопедия логических ошибок. Заблуждения, манипуляции, когнитивные искажения и другие враги здравого смысла» 

• «Думай как математик. Как решать любые проблемы быстрее и эффективнее»

• «Хватит гадать! Девять стратегий для решения любых проблем» 

• «Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности» 

• «Проблема не в этом: Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение» 

Что посмотреть на ютубе?

• Skepticism: Why critical thinking makes you smarter

• CRITICAL THINKING - Fundamentals: Introduction to Critical Thinking

• Before You Decide: 3 Steps To Better Decision Making

Как практиковаться?

• Изучите основы логики и аргументации. Важно понять, что такое дедукция, индукция и ложные аргументы. Изучив теорию, как можно больше практикуйтесь в анализе аргументов и выявлении ошибок.

• Работайте над предвзятостью. При возникновении проблем в коде выдвигайте несколько гипотез и тестируйте их по очереди. Спрашивайте себя: «Не слишком ли я уверен в своем решении?» или «Какие данные могут опровергнуть мою гипотезу?».

• Ищите источники проблем. Анализируйте корневую причину ошибки через последовательные вопросы (метод «5 почему»). Разрабатывайте пошаговые сценарии по методу «Дерево решений».

• Участвуйте в кодинговых марафонах. Тренируйте алгоритмическое мышление на Codeforces и LeetCode.

Как программисту научиться адаптироваться к изменениям?

Как никогда быстро меняется мир, общество, технологии. Для работы на современных проектах программисту необходима гибкость.

Готовность осваивать новое нужна, чтобы находить более креативные решения. Например, в работе с большими данными программист может изучить Apache Spark, чтобы работать быстрее и эффективнее, а не использовать традиционные методы.

Какие книги почитать для развития этого навыка?

• «Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса» 

• «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» 

• «Гибкое сознание» 

• «Страх. Почему мы неправильно оцениваем риски, живя в самое безопасное время в истории» 

• «Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни» 

Что посмотреть на ютубе?

• How Adaptability Will Help You Deal With Change

• Adaptability creates opportunities

• 3 ways to measure your adaptability — and how to improve it

Как практиковаться?

• Изучите модели изменений. Разберитесь, как работают методологии Agile и Lean, которые способствуют адаптивности. Ознакомьтесь с кейсами компаний, успешно внедривших инновации.

• Расширяйте кругозор. Важно следить за трендами в своей области. Подпишитесь на профильные блоги, подкасты и YouTube-каналы. Регулярно проходите курсы на платформах вроде Coursera, Udemy, Pluralsight.

• Пробуйте новое в работе. Осваивайте новые языки программирования, инструменты и подходы. Используйте pet-проекты для тестирования идей. Анализируйте свой опыт и составляйте списки плюсов и минусов опробованной вами технологии или метода.

• Освойте междисциплинарный подход. Углубитесь в смежные области: дизайн, аналитику данных, управление продуктами.

Софт-скиллы — не приговор, а важное дополнение. Если освоить их, можно не только повысить самооценку, но и стать востребованным специалистом в своей области.