Поиск работы на международном рынке

Меня зовут Лиза Присяжнюк, 4 года я работаю дизайнером продукта (UX/UI-дизайнером в корпорациях), ex-Яндекс и Сбер.

В этой статье я хочу поделиться своим опытом поиска работы за рубежом. Расскажу, сколько откликов я отправила и за какое время, какая конверсия в ответы от HR получилась, к каким этапам готовилась и в какие компании проходила собеседования. У меня есть 4 года опыта работы дизайнером, 3 из которых — в крупных российских компаниях, таких как Сбер и Яндекс. Кажется, что это очень крутое конкурентное преимущество, но, по моему опыту, за рубежом мало, кто знаком с этими компаниями. Очень многое зависит от вашего навыка презентовать себя, кейсов в портфолио и от тщательной подготовки к специфичным этапам отбора, которых нет на рынках СНГ. Но об этом — чуть позже.

За последние 2 месяца я подалась в 90+ компаний: большие международные корпорации, средние компании и стартапы. В начале поиска локация имела для меня большое значение, но примерно после 15 собеседований я стала обращать больше внимания на другие факторы: совпадение по ценностям с компанией и командой, компенсацию и, конечно, продукт, с которым предстоит работать.

Я училась в Великобритании и США, поэтому была хорошо знакома с зарубежным наймом и его отличиями. Я понимала, что нужна подготовка и глубокое исследование: какие этапы найма бывают, чем они отличаются между собой, какая компания сколько платит.

Предварительно стоит посмотреть среднюю зарплату для разных позиций и составить примерное представление по рынкам в разных странах, чтобы на собеседовании не назвать слишком высокую или, наоборот, слишком низкую ожидаемую зарплату. Средние зарплаты по разным вакансиям и рынкам можно посмотреть на сайте Glassdoor или на сайтах целевых компаний. Учитывайте, что годовой доход чаще всего указан до вычета налогов. Чтобы составить полную картину, важно оценить стоимость жизни в разных странах: жилье, транспорт, налоги и прочее. Для этого можно использовать сайт Numbeo или нетворк.

Я изначально настраивала себя, что поиск работы за рубежом — это далеко не самый быстрый процесс. Мне повезло, так как у меня не было необходимости найти работу быстро. Я в спокойном режиме изучала разные рынки и типы виз, отбирала вакансии и занималась подготовкой к собеседованиям.

Подготовка

Процесс найма продуктовых дизайнеров на рынках СНГ сильно отличается от подхода за рубежом. Мы привыкли к тому, что процесс найма достаточно короткий: за несколько недель вы выполняете тестовое задание, проходите 1-2 интервью и получаете оффер. На западных рынках этапы отбора зависят от компаний, но будьте готовы, что в среднем процесс от отклика на вакансию до финального оффера может занять от 2 до 6 месяцев. И чтобы этот процесс был успешным, важно тщательно готовиться.

Профиль на LinkedIn

С этой социальной сетью я познакомилась, когда училась в бакалавриате в Англии, поэтому примерно представляла, что там необходимо делать. Но, честно говоря, я сильно недооценивала этот инструмент. LinkedIn — это профессиональная социальная сеть, где вы рассказываете о себе как об эксперте и заводите полезные контакты. Инвестируйте время в свою страницу: опишите подробно, чем вы занимались, прикрепите ссылки на ваши проекты и добавьте релевантные навыки, которыми обладаете. Грамотно заполненный и активный профиль может круто работать на вас.

Резюме

CV — файл на 1-2 страницы с описанием ваших заслуг, контактами и ссылками. Можно выбрать готовый шаблон pdf в различных конструкторах или сверстать простой документ в Google Docs. Всегда сохраняйте резюме в pdf.

Сопроводительное письмо

CL — это мотивационное письмо, в котором вы рассказываете о себе, каких успехов добились и почему хотите работать в конкретной компании. В зависимости от компании сопроводительное письмо может быть обязательны или опциональным. Для больших и средних компаний я писала кастомизированные письма, предварительно изучив ценности компаний на корпоративных сайтах. Такой подход сработал очень хорошо. Если вы заинтересованы в компании, рекомендую всегда писать сопроводительное письмо. Даже пара предложений о себе и своей мотивации работать в компании могут выделить вас среди других кандидатов.

Портфолио

Перед началом поиска я обновила портфолио: добавила самые свежие проекты, описания проектов перевела на английский язык и сверстала сайт на Tilda. Продуктовому дизайнеру важно не просто представить проекты, но и сделать это структурно. Я выбрала такую структуру для описания кейсов:

• проблема;
• исследования;
• процесс;
• вайфреймы;
• макеты до/ после;
• метрики.

Подходы к описанию кейсов могут быть разные. Изучите опыт других дизайнеров и выберите наиболее подходящий для себя подход. Структура нужна, чтобы избежать полотна текста. Самое главное — описать, какую задачу вы решали и каких результатов достигли. Также рекомендую всегда указывать метрики.

Если у вас мало времени, и нет сил на верстку сайта, оформите портфолио в Notion или используйте готовые шаблоны на Tilda и Readymag. Портфолио не обязательно должно быть большим. По моему опыту, достаточно 2-3 хорошо структурированных кейсов с описанием задачи, процесса и результатов. Если вам сложно структурировать кейсы, попробуйте ответить на вопросы:

• Почему вы работали над этим кейсом?
• В чем заключалась проблема / боль? 
• Как вы предложили ее решить? 
• Что конкретно вы сделали? 
• Какой был ваш вклад? 
• Какой был процесс? Как вы к нему подошли? 
• Сколько людей участвовало в проекте? 
• Каким был результат? Как вы измеряли его?
• Чему вы научились?

Презентация кейсов

Помимо портфолио стоит сделать презентацию 1-2 кейсов. Продумайте сторителлинг и расскажите о задаче, процессе, подходе и результатах. Презентацию я делала в Figma, примерно 25-30 слайдов. Время выступления — 30 мин. Рекомендую заранее отрепетировать речь и продумать ответы на вопросы, которые могут вам задать во время презентации.

Что важно учесть при подаче на зарубежную вакансию

Один из самых важных навыков, который я могу выделить — это навык самопрезентации и публичных выступлений, или Public Speaking. Важно суметь рассказать о себе, о своем опыте и сильных сторонах, какой вклад вы внесли в работу команды, как улучшили продукт. Public Speaking – это навык, который увеличит ваши шансы на прохождение всех очных этапов отбора. Заранее подготовьте презентацию о себе на 5-7 мин. На зарубежных рынках ценят не только то, что вы можете сделать, но еще и как вы об этом рассказываете. Напишите рассказ о себе: он должен быть емким и продающим. Эффективнее всего найти репетитора или ментора, который поможет вам с написанием текста и освоением профессиональной лексики. Следующий этап — тренировка. По моему опыту, лучше прорепетировать энное количество раз, чтобы чувствовать себя уверенно. Тренироваться можно самостоятельно или с ментором, который будет задавать вам вопросы от лица рекрутера, нанимающего менеджера или команды.

Еще одним важным этапом является подготовка ответов на самые частые вопросы от рекрутеров и команды, например:

• Какой у вас опыт?
• Как были выстроены рабочие процессы в вашей команде? 
• Почему хотите работать в нашей компании?
• Почему решили поменять место работы?
• Какие у вас зарплатные ожидания?

Потренируйтесь отвечать на подобные вопросы, которые задают на каждом собеседовании. Это снова про навык самопрезентации: как вы рассказываете о своих успехах и достижениях, как описываете процессы и результаты, как аргументируете позицию. Для прокачки рекомендую пользоваться сайтом Presentum.

И еще будет круто, если вы заранее продумаете вопросы, которые зададите рекрутеру и нанимающему менеджеру. Это покажет вашу заинтересованность в компании и станет мостиком для интересного диалога.

Минимальные требования, которым важно соответствовать

Минимальные требования ищите в описаниях вакансий. На зарубежных рынках требование к стажу работы имеет значение. А вот на грейд можно не обращать внимание. Например, если вы планируете искать вакансии на позицию Product Designer, можно смело откликаться и на вакансии Senior Product Designer. Важно, чтобы у вас был реальный опыт работы с продуктом, метриками, аналитикой, а также с разработчиками и различными стейкхолдерами.

Чаще всего на первых этапах буду проверять ваше совпадение с компанией по ценностям, так называемый cultural fit, адекватный ли вы кандидат, есть ли у вас релевантный опыт, как вы рассуждаете. Если вы ищете работу за рубежом, важно знать английский язык, чтобы пройти все этапы отбора и взаимодействовать с командой. Но даже если у вас недостаточный уровень английского, это не должно стать большим препятствием. Многие компании предлагают бесплатные курсы по английскому языку, если вам необходимо подтянуть свой уровень.

Поиск вакансий и подача

После того, как вы провели подготовительную работу, начинается самый интересный этап — отклики на вакансии. У меня было 90+ откликов, и это абсолютно нормально. Важно анализировать процесс откликов. Если вам пришел стандартный отказ с почты, на которую нельзя отправить ответное письмо, то, скорее всего, ваш отклик проверяла автоматическая система отслеживания кандидатов, ATS. Если таких отказов много, стоит убедиться, что ваше резюме распознается системой. Например, я на своем опыте узнала, что резюме, выгруженное из Figma, не читается системой ATS, и автоматически приходит отказ. Рекомендую вам ознакомиться с правилами систем ATS. Также бывают случаи, когда отказ вам приходит от рекрутера. Если есть возможность — отправьте ответное письмо с просьбой дать вам обратную связь.

После подачи на вакансию происходит магия, которую я так и не разгадала. Ответ от компании может прийти на следующий день, а может через несколько недель — поэтому не останавливайтесь после отправки нескольких откликов. Если вы видите новую вакансию, и она вам подходит, сразу откликайтесь — конкуренция огромная.

Я все заявки отправляла либо через LinkedIn, либо через сайты компаний, поэтому не могу поделиться подборкой сервисов для поиска работы. Если вы нацелены на конкретный рынок, например, Англию, Германию или Нидерланды, то стоит воспользоваться местными агрегаторами вакансий. При поиске вакансий я активно пользовалась Telegram-каналами, например, UI/UX Jobs. Также рекомендую подписаться на каналы для релокантов, например, Relocation. Там собрано много полезной информации про разные типы виз, включая визы цифровых кочевников (digital nomad visa), про стоимость жизни в конкретных странах и т.д.

У меня самая высокая конверсия была при откликах на сайтах. Ответы от рекрутеров приходили в среднем в течение 1-2 недель. Самые быстрые ответы я получала, когда писала рекрутерам или нанимающим менеджерам напрямую. Часто в вакансиях, размещенных в Telegram-каналах, указывают прямые контакты. Не стесняйтесь ими воспользоваться.

Если у вас есть целевые компании, можно попробовать найти рекрутеров или нанимающего менеджера на LinkedIn и написать им. Важно составить грамотное сообщение. Также вам могут поступать предложения от рекрутеров. Чтобы быть заметным, нужно прокачивать свой профиль.

Увеличить ваши шансы относительно других кандидатов может рекомендация от человека, работающего в компании. Попробуйте найти такого человека через нетворк и попросите его вас порекомендовать.

При отклике на вакансию вас могут попросить ответить на ряд вопросов. Например, часто обязательным является вопрос про зарплатные ожидания. Рекомендую заранее изучить средние зарплаты по рынку и писать желаемую зарплату в формате «от X$» или указывать зарплатную вилку «от X до Y$».

Этапы и типы заданий

Количество, вариация и порядок этапов зависит от компании, но в среднем — это 4-6 этапов.

Ревью резюме и портфолио рекрутером

После отклика на вакансию ваше резюме и портфолио будут рассмотрены рекрутером, который отсеивает неподходящих кандидатов. При успешном прохождении 1-го этапа вам будет назначен звонок с рекрутером, где вы сможете рассказать о себе, а также задать вопросы о вакансии и компании. Обычно первый звонок длится от 15 до 30 мин. Рекрутер может задать вам следующие вопросы:

• Чем занимаетесь на текущем месте работы?
• Почему хотите работать у нас в компании? 
• Почему решили уйти? 
• На какую зарплатную вилку ориентируетесь?
• Где сейчас находитесь, и нужна ли вам релокация?

Если рекрутер на завел разговор о релокации, смело задавайте этот вопрос сами. Многие компании предлагают спонсорство при переезде, помощь в оформлении визы и т.д. Одновременно с этим есть компании, которые не готовы помогать с релокацией, но при этом рассматривают сотрудника на удаленную работу. Есть разные варианты, и лучше задать этот вопрос сразу.

Дальше рекрутер станет вашим контактом номер 1. Он будет вести вас по всем этапам отбора и сообщать о результатах.

Интервью с нанимающим менеджером или Technical Interview

Это встреча с человеком, который ищет кандидата в команду и, скорее всего, будет вашим руководителем. Иногда на звонке может присутствовать вся команда, и тогда вопросов после презентации кейса может быть много. Обычно такая встреча длится 60-70 мин. и состоит из нескольких блоков.

Блок 1. Вопрос-ответ

Нанимающему менеджеру важно понять, какими навыками вы обладаете, как подходите к решению задач и проектированию дизайна, как ведете себя в конфликтных ситуациях, как выстраиваете процессы. Вопросы могут быть следующими:

• Сколько людей у вас в команде, и как вы взаимодействуете с менеджерами, разработчиками, аналитиками?
• Как вы расставляете приоритеты по задачам и проектам? 
• Как вы работаете с метриками? Как тестируете решения?
• Как вы принимаете дизайн-решения? Как их аргументируете? 
• Если бы была возможность что-то изменить в вашем проекте, что бы это было и почему?
• Приведите пример сложных или конфликтных ситуаций, когда произошло X, Y, Z.

Блок 2. Презентация кейса

Это этап, где важно показать, какие решения лежат в основе ваших макетов. На презентацию кейса отводится 30-40 мин., но иногда вас могут попросить презентовать кейс за 10-20 мин. Время и детали обычно сообщает рекрутер до встречи. На этом этапе важно показать широкий спектр ваших навыков: визуальный дизайн, глубокий анализ, умение работать в команде. Надо понимать, что это полноценная презентация, к которой необходимо готовиться заранее. Рекомендую не только отрепетировать свою речь, но и подумать над вопросами, которые могут задать менеджер и команда.

Я делала презентацию в Figma, чтобы всегда иметь возможность быстро внести правки и улучшения. Для меня было очень важно показать масштаб проектов и глубину их проработки. Безусловно, визуал презентации тоже имеет значение. Чтобы не сместить фокус внимания, я сделала презентацию в минималистичном стиле и в некоторые места добавила анимацию smart animate.

Сторителлинг и сами проекты должны хорошо продавать вас как специалиста. На слайды стоит выносить только ключевые мысли, но рассказ должен быть максимально полным. Если возможно, продемонстрируйте ваши макеты, вайфреймы от руки, фото брейншторма с командой, пути пользователя и другие артефакты, которые будут отражать ваш подход к решению дизайн-задач. Акцентируйте внимание на том, что в проекте сделали конкретно вы. Расскажите, с кем взаимодействовали в рамках проекта. Результаты проекта желательно отразить в цифрах и объяснить, как вы их достигли. Если конкретных метрик нет, расскажите, как бы вы измеряли результат. Поясните контекст, почему у данного проекта нет метрик. В конце расскажите, чему вы научились. Важно демонстрировать уверенность. Если чувствуете, что на какой-то вопрос по проекту не сможете дать ответ, не раскрывайте эту информацию.

Блок 3. Ваши вопросы

Завершающим блоком этого этапа могут быть ваши вопросы менеджеру. Подготовьте вопросы заранее, так как сходу может быть сложно. Спросите про процессы в команде, задачи, продукт — все, что вас действительно интересует.

Тестовое задание или упражнения

Процесс выполнения тестового задания в зарубежных компаниях ничем не отличается от рынков СНГ. Но тестовые задания дают редко. Меня всего лишь раз попросили выполнить тестовое, хотя я собеседовалась на этом этапе примерно с 20 компаниями. Гораздо более непривычными могут показаться упражнения. Ниже я расскажу о них подробнее.

Whiteboard Challenge

Это упражнение, в котором дизайнеру необходимо решить продуктовую задачу в режиме реального времени — примерно за 60 мин. Мне попадались самые разные задачи: от разработки интерфейса для фермеров до построения пути пользователя в примерочных с использованием искусственного интеллекта. Обычно этот этап проходит в Miro или Figma. В этом упражнении проверяют, как вы погружаетесь в задачу, анализируете данные и задаете уточняющие вопросы.

Для прохождения этого упражнения есть определенный порядок, который помогает кандидату легче погрузиться в задачу и нагенерировать идеи. Обычно таймлайн встречи выглядит примерно так:

Этап 1. Вы знакомитесь, вам рассказывают о тайминге и погружают в контекст задачи.

Время: 5-10 мин.

Этап 2. На этом этапе важно понять задачу и задать свои вопросы, например:

1. Почему решаем эту проблему?
2. Какая наша целевая аудитория?
3. Кто наши конкуренты?
4. Есть ли технические ограничения?
5. Сколько есть времени на реализацию?

Время: 20-30 мин.

Этап 3. На этом этапе вы уже погружены в проблемы, поэтому можете смело генерировать гипотезы, искать наилучшее решение и рисовать пользовательский путь.

Время: 20-25 мин.

Этап 4. На этом этапе вы резюмируете свои идеи и делаете выводы. Если вы понимаете, что ушли не туда, вы можете сказать, что бы вы изменили или улучшили в своем текущем решении.

Время: 5-10 мин.

Для более детального погружения в особенности этого этапа можно посмотреть разборы на YouTube, например, этот.

Не стесняйтесь рассуждать вслух и задавать вопросы. Это покажет, как вы мыслите и подходите к решению задачи. В конце обычно получается проработанный пользовательский путь, гипотезы и решение в виде вайфреймов. Не переживайте, если не успеете проработать UI — в этом упражнении это не так важно. Главное — решить боль и задачу заказчика.

Звучит это все очень страшно. Внутренний голос говорит: «Я не смогу так быстро погрузиться в проблему и выдать качественное решение». Помните, что на этом этапе важен ваш подход к задаче, а не ее идеальная проработка. Чтобы чувствовать себя увереннее, порешайте подобные задачи самостоятельно и идите на тестирование, чтобы получить кайф. В какой-то момент вы забудете, где находитесь, войдете в поток и начнете брейнштормить, как будто вы на синке с командой придумываете новую фичу.

App Critique

По формату это беседа с интервьюером. Суть заключается в том, что вы должны детально разобрать приложение или сервис, понять его логику и бизнес-задачи, предложить улучшения. Приложение выбирает интервьюер или вы сами. Чаще всего интервьюеры предлагают проанализировать известные приложения: Spotify, Netflix Google Map, Uber. Во время интервью вы рассказываете о функциональности приложения, дизайне взаимодействия, визуальном дизайне, продуктовом мышлении и о том, что работает, а что нет.

Подобное интервью я проходила 2 раза и в обоих случаях приложение выбирала сама — это были Spotify и Uber. Готовилась я по видео на Youtube, вот пример такого видео. Потренируйтесь выполнять это задание минимум 2 раза. При подготовке обратите внимание на порядок этапов в тестировании и подход к выполнению задания. Для себя я выделила главный принцип: давать комментарии объективно и смотреть на приложение и глазами пользователя, и глазами эксперта. Нужно не столько критиковать, сколько просто рассуждать вслух. Если вам начнут задавать вопросы или направлять куда-то — не паникуйте. Главное — держать фокус, и если что-то непонятно – спросить еще раз.

Подобное интервью займет около 60 мин. Это очень похоже на обсуждение задачи или готового макета с коллегой, чтобы понять, что можно доработать и улучшить.

Знакомство с командой

У меня были разные форматы знакомства, но обычно подобные встречи длятся 60-90 мин. Иногда встреча может состоять из 2 этапов. Первый звонок — с командой дизайнеров, с кем вы будете непосредственно взаимодействовать, делиться опытом, обсуждать насущные проблемы и ходить в бары. Второй звонок — знакомство с продакт-менеджерами, исследователями, разработчиками и тестировщиками. Каждый может задать вопросы из своей области. Так, например, исследователи спрашивают, сможете ли вы сами провести глубинное интервью и какой ваш предыдущий опыт взаимодействия с UX-исследователями. Разработчики часто интересуются, насколько сильно вы как дизайнер вовлекаете их в задачи, бывают ли у вас дизайн-ревью и как вы передаете макеты в разработку. Менеджеры задают вопросы, чтобы оценить самостоятельность и инициативность при решении бизнес-задач.

Я всегда подходила к этому этапу с точки зрения того, что выбирают не только меня, но и я тоже выбираю команду — мне с этими людьми работать каждый день. Поэтому к встрече я готовила вопросы, которые меня интересовали или беспокоили. Бывало так, что на этом этапе я чувствовала — мэтч с командой не случился, и отказывалась проходить следующие этапы отбора. Контакт с командой для меня очень важен.

Behavioral Interview или поведенческое интервью

Этот этап нужен для того, чтобы проверить, как вы себя ведете в разных ситуациях и решаете конфликты. Отдельное интервью проводят довольно редко. Обычно подобные поведенческие вопросы встречаются на разных этапах отбора. Но бывает и так, что вас просят созвониться еще раз с командой или нанимающим менеджером. Подробно про поведенческое интервью рассказывать не буду — в открытом доступе очень много материалов, которые вы можете изучить самостоятельно. Вот примеры вопросов, которые задавали мне:

• Опишите неоднозначную ситуацию, с которой вы столкнулись. Какие действия вы предприняли? Каких результатов добились?
• Расскажите о времени, когда вам приходилось работать над проектом с непонятными обязанностями.
• Опишите время, когда вам было трудно сосредоточиться и оставаться продуктивным из-за неконтролируемых внешних факторов или изменений в вашей работе. Какие действия вы предприняли? К чему привели ваши действия?
• Расскажите о ситуации, когда вам пришлось принимать решение, не имея достаточного количества данных. Что вы сделали? Какой был результат?
• Расскажите о времени, когда вы продолжали двигаться вперед в рискованной или двусмысленной ситуации. Как вы справились? Пожалуйста, опишите ваши результаты.
• Принятие решений в условиях неопределенности может быть трудным. Что вы делаете, если вообще что-то делаете, чтобы повысить свою толерантность к неопределенности?

После знакомства с командой чаще всего назначается либо еще один звонок с нанимающим менеджером, либо с топ-менеджером. По сути это финальный этап. Встречи с топ-менеджерами у меня были всего пару раз. Обычно на этих звонках все очень дружелюбные. Цель подобных встреч — рассказать вам про компанию и еще раз проверить совпадение по ценностям, cultural fit.

Оффер

Вам могут презентовать оффер лично или просто выслать на почту, если обе стороны устраивают условия.

Советы

1. Найдите себе ментора/коллегу/друга-дизайнера, который будет помогать вам в подготовке, слушать во время репетиций и делиться своим опытом прохождения разных этапов отбора. Ментор может дать вам очень полезный фидбек и ускорит процесс поиска работы. 
2. Составьте таблицу в Notion и добавляйте туда все отклики. Я вела таблицу по такому принципу: компания, ссылка на вакансию, дата отклика, локация, этап, статус/причины, итог. Когда вы активно ищете работу, и откликов много, вы можете забывать детали. При этом некоторые рекрутеры могут вернуться к вам спустя 1-3 месяца после откликов. Аккуратное ведение таблицы позволит вам ориентироваться в потоке вакансий и собеседований. Рекомендую вам не ставить больше 2 собеседований в день и больше 5 в неделю. Собеседования отнимают много энергии и требуют подготовки. 
3. Заложите на поиск работы достаточно времени, потому что это очень непредсказуемый процесс. Кто-то может найти работу за 1 месяц, а кто-то потратить полгода. И скорость поиска не всегда зависит только от вас: кто-то ушел в отпуск в компании, кто-то пропустил ваше сообщение и т.д.
4. Если вы отправили отклик, и в течение 2-4 недель вам не пришел отказ, пробуйте отправить отклик еще раз. 
5. Если вам пришел отказ после этапа знакомства с нанимающим менеджером или позже, обязательно попросите обратную связь. А еще не стесняйтесь узнать у рекрутера, с которым у вас уже налажен контакт, есть ли вакансии в других компаниях или командах. 
6. Подавайтесь везде, если не знаете, в какой сфере и компании хотите работать. Если вы выбрали конкретную сферу, например, MedTech или FinTech, исследуйте рынок, составьте список компаний и подавайтесь прицельно напрямую: через сайты или через рекомендацию от друзей, знакомых и просто сотрудников, которых нашли на LinkedIn. 

И не бойтесь отправить 100 откликов и получить всего 20 ответов. В конце вас ждет заветный оффер!