ИИ-поиск: почему люди перестали гуглить и как это меняет интернет

Google два десятилетия был началом любого поиска. Сейчас всё чаще для этого открывают ChatGPT или другую нейросеть. Главное — не Google. Если раньше у нас был только Perplexity, то в декабре 2024 года OpenAI запустила собственный Search — возможность искать информацию в интернете прямо в ChatGPT. Сейчас похожие функции есть у всех передовых моделей: Mistral Le Chat, DeepSeek, Claude, Gemini и даже у YandexGPT.

Источник: OpenAI

Генеративный ИИ больше не просто инструмент для текстов. Он становится полноценной точкой входа в интернет: здесь ищут товары, сравнивают характеристики и даже принимают решения о покупке — всё в одном окне. За один только праздничный сезон 2024 года трафик из ИИ-инструментов в американском онлайн-ритейле вырос на 1300% — такие данные приводит исследование Adobe.

По умолчанию ChatGPT работает без выхода в интернет и отвечает на основе своих знаний, накопленных при обучении. Но можно включить функцию вручную, нажав на значок глобуса 🌐 «Искать в сети». Модель сама понимает, что вам нужна актуальная инфа, и подключается к интернету автоматически — тогда вверху появляется плашка «Поиск в сети».

Плашка «Поиск в сети» в ChatGPT

Гуглить стало старомодно. Аналитики заметили, что в англоязычной молодёжной среде глагол «гуглить» постепенно исчезает — они говорят просто «search it». ChatGPT уже обрабатывает около 1 млрд поисковых запросов ежедневно. Это влияет на воронку продаж: многие шаги теперь проходят внутри чат-ботов. Бренды начинают перестраивать свои стратегии: мало быть видимым в поиске. Теперь нужно быть понятным и убедительным для нейросетей. Потому что завтра товары будут искать не люди, а их ИИ-агенты.

Что не так с классической поисковой выдачей

Слишком много кликов. Первая страница выдачи забита рекламой, SEO-статьями, агрегаторами и рерайтами рерайтов. Чтобы получить один ответ, мало вбить запрос. Нужно пролистать рекламу, открыть пару сайтов, закрыть поп-апы с чатами и ещё проверить, что инфа свежая. И если результат не подошёл — начинаем всё заново.

SEO-мусор. Ещё одна беда — это тонны переоптимизированного контента. Статьи написаны по шаблонам, чтобы понравиться алгоритмам и вписаться в критерии ранжирования. Если вы искали «что посмотреть в городе Х», то наверняка в топе были тревел-агрегаторы, забитые рекламой. Вместо живых впечатлений мы получаем скучные списки с дежурным набором достопримечательностей и призывом купить тур. Кроме того, такие статьи, как правило, обезличены, и не понятно, кто за ними стоит.

ИИ-контент. Пользователь Reddit заметил, что при поиске «John Wick 5» Google выдал кучу сгенерированного контента о проекте, который даже не анонсирован.

Источник: Reddit

В комментариях посоветовали использовать операторы — минус-ключи: -ai или -sponsored, чтобы исключить из результатов страницы с этими словами.

Проект deaddit документирует явление мёртвого интернета в формате ИИ-клона Reddit — поддельные посты, комментарии и целые сообщества, сгенерированные ИИ. С поддельными сабреддитами, названиями и описаниями, профилями пользователей с прописанными личностями и интересами, постами с заголовками, содержанием и даже количеством апвоутов, а также комментариями.

Источник: GitHub / deaddit

Паттерны поиска меняются. Всё меньше хочется читать безликие рекламные статьи, замаскированные под советы, и всё больше — слушать живых людей. Генеральный директор Reddit похвастался, что на фоне роста ИИ-контента именно Reddit остаётся площадкой с человеческим голосом.

Популярный лайфхак: добавлять в поисковые запросы слово «reddit» или оператор «site: reddit.com».

Я часто добавляю «reddit» к своим запросам, потому что это одно из немногих мест, где можно прочитать настоящие мысли людей.

notJimФорум YCombinator

Но не все так оптимистичны: звучат подозрения, что часть постов пишут боты.

Я не доверяю Reddit. Когда дело доходит до рекомендаций, у меня всегда возникает ощущение, что ответы пишут боты, рекламирующие продукты

Пользователи всё больше ощущают потерю «аутентичного интернета» и ищут обходные пути — обращаются к альтернативным поисковикам, вроде DuckDuckGo или Brave, и к другим площадкам, например, Discord или Telegram-чатам, которые не индексируются поисковиками. Или создают собственные поисковые движки — например, через Google Custom Search Engine, чтобы искать только по выбранным источникам.

Почему ИИ-поиск быстрее выдает желаемое

Нужно уметь гуглить в Гугле. Традиционный поиск — это сложная штука, требующая мощностей для обработки миллиардов проиндексированных страниц. Google справляется с этим благодаря продвинутым алгоритмам, отточенным за годы исследований. Но этого уже мало.

Ключ к успеху — правильная формулировка запроса. Сколько раз вы в несколько подходов перебирали варианты, меняли порядок слов, перефразировали запросы или добавляли поисковые операторы — чтобы сузить поиск, найти точные совпадения или исключить лишнее? И если не угадали — результата не будет. К счастью, ИИ-поисковики снимают эту головную боль. Они учитывают контекст, а не только ключевые слова, даже если формулировка хромает.

Мэт Хонан, главный редактор MIT Technology Review, сравнил Google AI Mode и ChatGPT. Он отметил ключевое преимущество последнего — функцию памяти и персонализации. Когда он спросил ChatGPT «Что ты знаешь обо мне?», модель ответила живо и подробно: рассказала о вкусах в кино, отношении к ужастикам и даже вспомнила историю с постройкой сарая. В то время как Google, обладая огромной базой пользовательских данных — почтой, историей поиска, фотографиями, — выдал сухой профиль: «Вы интересуетесь комедиями, музыкой, подкастами и классикой». Такой ответ скорее полезен рекламодателям, чем самому пользователю. На данный момент Google недотягивает до уровня персонализации, эмпатии и гибкости, которыми уже обладает ChatGPT.

Длинные запросы и эра диалогового поиска

ИИ меняет то, как мы ищем информацию. Если средний запрос в Google состоял из 3–4 слов, то в диалоге с нейросетью мы составляем запрос на естественном языке в 20+ слов — с нюансами и уточнениями. Но главное новшество — возможность задавать follow-up вопросы: уточнения к предыдущему запросу. Раньше нужно было начинать с чистого листа. Теперь ИИ «помнит» контекст и способен адаптироваться и уточнять ответы. Причём вернуться к этому чату можно и через год, не объясняя задачу заново. А еще можно сразу адаптировать найденную информацию под нужный стиль — «а попроще?», «а на русском?», «а в одну строку кода?».

Такой подход полезен там, где ключевые слова бессильны — например, можно найти фильм, где «маньяк шлёт зашифрованные письма в газету», спросить о странном звуке в холодильнике, или описать птицу, которая прилетает во двор.

Исследование Semrush показывает, что ChatGPT меняет привычные представления о поисковых намерениях. Если в классическом поиске запросы обычно делят на четыре типа: навигационные (найти сайт), информационные (узнать что-то), коммерческие (исследовать товар) и транзакционные (купить), то у ChatGPT только около 30% запросов вписываются в эти категории. Остальные 70% — это совсем другие задачи, которые редко встречаются в традиционных системах. Люди обращаются к ИИ не просто за фактами, а чтобы генерировать идеи, проводить мозговой штурм и глубоко копать в теме.

На самом деле «умный» поиск — не всегда быстрее обычного гугления. В режиме глубокого исследования (Deep Research) ИИ-система может тратить десятки минут, чтобы собрать источники и выдать аналитику. Это уже не просто поиск, а полноценный ассистент-аналитик, который помогает подготовить обзор или черновик по сложной теме.

Почему ChatGPT пока что плох в поиске: галлюцинации, спам и фейк-источники

1. Короткие запросы — всё ещё вотчина Google. Пока что у ChatGPT получается не очень.
2. Слабая фильтрация SEO-спама — классические поисковики годами инвестировали в борьбу с ним. Генеративные движки пока не так придирчивы: в ответах часто появляются вторичные источники и полусырые сгенерированные статьи.
3. Чрезмерное обобщение в ответах. Из-за «переупаковки» контента в ответ модели мы получаем «усреднённую» версию истины, в которой важные нюансы могут быть утеряны. Даже если ИИ не выдает ложную информацию, он все равно суммаризует и переформулирует контент способами, которые могут вводить в заблуждение.
4. Поддакивание и стремление угодить. Модель натренирована, чтобы быть вежливой и полезной. Она пытается выдать ответ даже тогда, когда не может его найти. Не потому что хочет нас обмануть, а потому что не умеет сказать «нет». Поэтому соглашается с нами и может поддержать самые безумные идеи, например, призывает есть камни.
5. Проблемы с локальными запросами. ChatGPT не расскажет, во сколько приедет ваш поезд, и не уточнит, открыт ли ближайший супермаркет. Он может найти рестораны в районе, но за актуальным меню — всё равно придётся идти в Google.
6. Цитирование — боль. Недавний рисерч Columbia Journalism Review выявил серьёзные проблемы в способности ИИ-поисковиков цитировать новости. Анализ восьми нейросетей показал, что они часто предоставляют неверные или вымышленные ссылки, даже если у них есть издательская лицензия.

Проблема и в том, как люди фактчекают информацию. Мы идем по пути меньшего сопротивления и выбираем самые простые пути для поиска ответов. Точность и достоверность отходят на второй план, а приоритетом становится скорость и комфорт. Результаты исследования показывают, что люди считают информацию, сгенерированную ChatGPT, более качественной и доступной по сравнению с Google Search.

Давайте будем реалистами — люди чрезвычайно ленивы. Они будут прилагать минимум усилий для достижения результатов. Даже если эти результаты отстойные. Людей это не волнует.

Это значит, что люди скорее зададут вопрос чат-боту и поверят любому ответу, который он выдаст. Ведь это проще, чем набирать текст в Google, а затем читать или пролистывать кучу статей.

Quick_Essay_5508Reddit

Один из важных вопросов: как не потерять способность анализировать информацию самостоятельно? Ведь когда мы получаем готовый ответ от ИИ, можем перестать задумываться о том, как этот ответ был сформирован. Когда нейросеть даёт готовый, «отполированный» ответ, появляется соблазн воспринимать его как истину в последней инстанции — и перестать критически мыслить.

Иногда ChatGPT полностью лжет мне, и я знаю это только потому, что у меня есть существующие знания, что это неправда. Если бы у меня их не было, я бы никогда не узнал, что это неправда...Поэтому я не могу полностью полагаться на ChatGPT и всегда проверяю разные источники. 

И это правда. Но и Google не гарантирует 100% точности в топе выдачи. Там тоже бывают ошибки, устаревшие данные или некачественные источники. Поэтому в любом случае важно проверять информацию и не полагаться слепо ни на ИИ, ни на поисковики.

Как генеративный ИИ крадет трафик и деньги бизнеса

ИИ теперь — как посредник: он «пережевывает» контент с сайтов: статьи, обзоры, новости — и выдает это пользователю в интерфейсе чат-бота. При этом юзер зачастую не доходит до первоисточника. Рэнд Фишкин из SparkToro назвал это «поисками с нулевым кликом». И таких запросов становится всё больше.

Что это значит? Контент журналистов, блогеров и брендов используется как сырьё, а сами авторы как будто остаются в тени — их труд не приносит прямого трафика.

Почему эта ситуация — головная боль для бизнеса и контент-мейкеров?

• Меньше посетителей — меньше клиентов. Если пользователи не заходят на сайт, то и конвертировать их в покупателей или подписчиков становится гораздо сложнее. Трафик просто утекает в интерфейс ИИ. Если нейросеть пересказывает суть статьи прямо в чате, зачем открывать оригинал?
• Потеря контроля над голосом бренда. ИИ решает, как преподнести ваш контент — может вырвать из контекста, искажать или просто упустить важные детали. Бренд уже не может поправить этот «пересказ». А ещё никто не увидит ваш уникальный дизайн и фирменный стиль.
• Рост нагрузки на серверы. ИИ-ассистенты и агенты автоматически перебирают десятки источников при каждом запросе. Опенсорс-сообщество уже жалуется: их ресурсы просто падают под лавиной ботов. А если этим займутся ИИ-агенты от имени миллионов пользователей — нагрузка на сайты вырастет в разы.
• Нарушение правил индексации. Раньше страницы индексировали Google и пара конкурентов, которые уважали robots.txt — файл, который говорит, где можно, а где нельзя. Сейчас же десятки ИИ-моделей парсят сайты без разбора, игнорируя эти ограничения.
• Проблемы с обучением ИИ и конфиденциальностью. ИИ-боты могут брать контент с сайтов не только для ответов, но и для обучения своих моделей. То есть ваша статья, обзор или даже комментарий могут стать частью «учебного корпуса», который помогает ИИ выдавать более «умные» ответы. При этом авторы часто не получают ни копейки и даже не знают, что их материалы используются таким образом. Многие сайты начали блокировать ИИ-ботов, чтобы защитить свой контент. Wired сообщает, что практически 90% новостных сайтов, таких как NYT, Guardian, Atlantic и др., блокируют краулеры OpenAI и других ИИ-компаний.

Если ИИ-разработчики продолжат брать контент без разрешения, их ждёт либо платный доступ к данным (они должны платить авторам за данные или переходить на лицензионную модель), либо война протоколов с нарушением веб-этикета. Ahrefs провели исследование — они проанализировали около 140 миллионов сайтов и обнаружили, что за последний год количество блокировок ИИ-ботов существенно выросло. Вот ключевые цифры:

• Число активных ИИ-ботов в сети удвоилось с августа 2023 года, сейчас насчитывается 21 крупный бот на основе ИИ.
• Самый блокируемый бот — GPTBot от OpenAI: его блокируют почти 6% всех сайтов.
• ClaudeBot (Anthropic) показал самый резкий рост блокировок — +32,67% за год.

Получается, что для веб-мастеров заготовлена новая головоломка: как гарантированно попасть в выдачу нейросетей, если краулеры игнорируют robots.txt? И можно ли вообще вычеркнуть сайт из этих списков? Как оптимизировать облегчённую версию сайта для ИИ-агентов, чтобы не перегружать сервер и не потерять контроль над контентом?

Cloudflare разработали «кнопку» блокировки AI‑ботов, чтобы снизить подобные нагрузки. Подключить эту функцию может любой пользователь Cloudflare, включая бесплатные тарифы. Компания, которая специализируется на защите сайтов от атак, заметила, что ежедневно на её сеть приходится около 50 миллиардов запросов от ИИ-ботов. В ответ они запустили AI Labyrinth — «лабиринт ИИ-контента», куда попадают незваные боты, игнорирующие директивы no crawl, где они застревают в бесконечной цепочке перелинкованных страниц.

Переосмысление SEO в эпоху ИИ

Классическое SEO уходит в прошлое. Чтобы оставаться на плаву, брендам и авторам нужно учиться говорить с ИИ на его языке. Вот почему появляются новые методы и направления — AIEO и GEO:

• AIEO (Artificial Intelligence Engine Optimization) — оптимизация контента под ИИ-системы. Неважно, это голосовой помощник или чат-бот — задача AIEO сделать контент максимально понятным и «перевариваемым» для ИИ, чтобы он попадал в их ответы. 
• GEO (Generative Engine Optimization) — это оптимизация именно под генеративные поисковые системы (например, Bing Chat, Google AI Mode).

Пока никто толком не знает правил новой ИИгры. Но уже есть общие признаки, которые могут помочь нейросети выбрать именно ваш контент для цитирования:

1. Чёткая структура: подзаголовки H2 и H3, чтобы разбить текст на логичные блоки.
2. Короткие, простые абзацы — никаких длинных занудных объяснений, только по делу.
3. Контент, который отвечает на вопросы: «что это», «зачем нужно», «пример на практике». Не просто набор ключевых слов, а полезная информация.
4. Внешние упоминания и ссылки — ИИ нравится, когда ваш контент не в изоляции, а подтверждён другими источниками.
5. Участие в специальных программах: можно подать заявки в ChatGPT Product Discovery, чтобы товар показывался в ответах ChatGPT или Perplexity Merchant Program — для крупных продавцов с доставкой в США, чтобы товары попадали в виджеты Perplexity.

Как оценить эффективность? Сейчас в аналитике уже можно увидеть переходы с нейросетей — они отображаются в отчетах по источникам трафика. Плюс появились метрики видимости бренда в ответах ИИ. Например, Ahrefs теперь показывает, как часто ваш бренд упоминается в ответах нейросетей. А новые сервисы помогают мониторить появление бренда в ИИ-результатах, отслеживать тональность упоминаний и анализировать динамику.

Карта GEO-рынка. Источник: a16z.com

Это похоже на SEO начала 2000-х, когда с каждым обновлением алгоритма приходилось перестраиваться. С ИИ та же история: модели постоянно меняются, и нам придётся учиться работать с ними заново — иначе рискуем потерять трафик.

Конец эры поисковиков? Действительно ли нейросети заменят Google

Источник: onelittleweb 

Стоит ли ожидать полного исчезновения поисковиков? Вряд ли. Так же, как и исчезновения библиотек с появлением интернета. ИИ пока не заменит Google в роли поисковой системы, но классические поисковики со временем станут не актуальны из-за изменения природы потребления контента.

Пока Google лидирует, оставаясь примерно в 26 раз популярнее ChatGPT по ежедневным визитам. Совокупно ИИ-сервисы генерируют всего около одного процента от всех поисков Google. Но скорость роста говорит сама за себя: чат-боты за год выросли по количеству обращений на 80,92%. Впервые с 2015 года, к концу 2024-го, доля Google на рынке поиска опустилась ниже отметки в 90%. Однако аналитики OneLittleWeb считают, что чат‑боты и поисковики не конкурируют, а дополняют друг друга — каждый решает свои задачи. Чат-боты расширяют возможности поиска, превращая его в диалог и помощь в генерации идей, а поисковики интегрируют ИИ-сводки, чтобы ускорить выдачу информации.

Поисковики превращаются в умных ассистентов, которые сами сканируют интернет и дают готовые ответы. Но есть проблема: Google AI Overviews уже бьют по доверию и трафику. А главное — эти сводки не всегда точны. Техногигант тестирует ещё и AI Mode — чат прямо в поиске, который синтезирует инфу из разных источников. Кнопка «Мне повезёт» уходит в прошлое — теперь вам повезёт, если ИИ не нафантазирует лишнего. В России аналогичный тренд: Яндекс Нейро тоже объединяет классический поиск с генеративными нейросетями и умеет отвечать на комплексные запросы, копаясь в нескольких темах сразу. Поиск уходит в сторону диалогов и действий, и это уже не эволюция — это смена парадигмы.

Кто и как будет искать информацию завтра? Мир движется к более удобным и быстрым способам получения информации. Возможно, скоро все мы перестанем вводить запросы в строку поиска и будем давать задания своим ИИ-агентам. Пока зарождаются новые стандарты — GEO и AIEO, бизнесу стоит задуматься не только о том, как попасть в ответ ИИ, но и как ИИ сможет воспользоваться его услугами. Нужны будут инструкции и цифровая инфраструктура, понятная для агентов. В мире, где задачи будет выполнять не человек, а агент, нужны понятные инструкции и цифровая инфраструктура. Намечается новый тренд — agent-responsive design: сайты, которые удобны не только для людей, но и для ИИ.