Как из РФ опубликовать приложение в App Store и Google Play

Выложить приложение в App Store и Google Play сегодня мешают три вещи: санкции, блокировки и противоречивые советы в сети. Ошибиться легко: где-то советуют заводить счёт в СНГ, где-то — ждать разблокировки карт. Потерять время тоже просто: регистрацию аккаунтов нередко затягивают проверки документов и падают способы оплаты.

Чтобы не сорвать сроки, заложите месяц на подготовку. Большая часть работы — не сама загрузка APK или IPA, а открытие кабинетов и их оплата. И пока вы не решите эти вопросы, к кнопке публикации даже не подойдёте.

В этом материале мы рассказали про путь, который помогает пройти регистрацию, оплату и модерацию без лишних кругов и откатов.

Как подтвердить личность, чтобы не завернули

Прежде чем мечтать о миллионах скачиваний, пройдите главный квест: регистрация аккаунта разработчика. Заложите на этот этап не меньше месяца, если планируете меньше — появляется риск сорвать сроки.

Для Apple Developer: тут относительно просто. Понадобится ваш Apple ID. Если вы регистрируетесь как юридическое лицо, то будьте готовы предоставить DUNS-номер. Об этом мы ещё поговорим, но для Apple получить его часто можно прямо через сайт Apple, просто запросив его, и он приходит на почту через пару дней.

Для Google Play: а вот тут Гугл вас прощупает посерьёзнее. Сначала укажите паспортные данные. Это только начало. Затем для подтверждения аккаунта понадобится дополнительный документ, где будут ваше имя и адрес. Что это может быть? Вполне подойдёт квитанция об оплате интернета. Главное правило: ваши ФИО в паспорте, аккаунте и этом документе должны совпадать. И, конечно, адрес тоже должен быть идентичен.

Важный совет: если вы решили регистрировать приложение от имени какой-то страны СНГ (такой совет часто встречается), то и документ, подтверждающий адрес, должен быть из этой же страны.Выбирайте одностраничные документы. Форма для загрузки часто предполагает одно изображение, и если ваш документ на несколько страниц, придётся заниматься склейкой в одну картинку. Не усложняйте себе жизнь.

Выберите нормальный VPN и следуйте инструкции

Скорее всего, все манипуляции придётся делать через VPN. Apple ID тоже может чудить: например, зависнуть на этапе регистрации без видимых причин. Тут тоже VPN часто спасает.

Но будьте готовы к сюрпризам: иногда всё работает и без VPN. Вероятно, это зависит от вашего интернет-провайдера.

Таинственная кнопка «Enroll me now» в Apple Developer: когда она ломается

Apple Developer в целом проще, чем Google, но и здесь есть свои «сюрпризы», о которых сама Apple молчит. Самая распространённая проблема — неактивная кнопка «Enroll me now». Под ней может появиться надпись: “Enrollment through the Apple Developer app is not available for this Apple ID. Visit http://developer.apple.com/programs/enroll/”.

В интернете гуляет куча теорий, как это решить: включить/выключить VPN, поменять браузер, использовать FaceID, создать новый аккаунт, попробовать с другого устройства. Из всего этого многообразия помогает лишь один вариант — попробовать с нового устройства.

Но есть стопроцентно работающий, хоть и банальный, способ: напишите в поддержку Apple. Да, это не быстро. Они проблему решат, но ждать ответа можно от пары дней до пары недель. В одном случае, например, ожидание составило 10 дней. Так что, если у вас не горит, просто пишите и ждите. Это надёжнее всего.

Оплата аккаунта: без карты заплатить реально

Казалось бы, мелочь — оплатить аккаунт. Но и тут есть свои подводные камни, особенно если вы из России или Беларуси. Готовьте сразу несколько вариантов оплаты и искать новые решения, если текущие не подойдут.

Для App Store: Забудьте про карты. Только мобильный счет

В интернете ходят слухи, что оплатить новый аккаунт в App Store из России невозможно, мол, можно только продлевать старые. Это не так. Оплатить можно, но не картой. Рабочий метод — через мобильный счет.

Подойдут операторы МТС или Билайн. Вам нужно сразу привязать номер телефона как способ оплаты. Платите только через приложение Apple Developer на телефоне, не через браузер. Попытки привязать заграничную банковскую карту для оплаты из России обречены на провал и выдадут ошибку. Просто не тратьте время.

Для Google Play: Здесь без иностранной карты никак

С Google ситуация сложнее. Учтите, что карты российских банков Google Play не принимает. Нужна именная иностранная карта. Предоплаченные (неименные) карты не подойдут. В идеале, карта должна быть с биометрической аутентификацией 3DS. Ищите компании, которые помогут вам получить иностранные карты. Такие компании легко находятся через поиск.

Если вы компания: Получаем DUNS-номер

DUNS-номер — это международный идентификатор вашей организации, своего рода цифровой паспорт компании.

Как получить DUNS-номер для Apple App Store

1. Часто достаточно просто запросить DUNS через сайт Apple прямо при регистрации аккаунта разработчика.
2. Номер приходит на электронную почту через пару дней.

Для Google Play и в более сложных случаях

1. Google Play требует DUNS-номер для регистрации корпоративного аккаунта.
2. Официально его можно получить на сайте Dun & Bradstreet (dnb.com), подав онлайн-заявку, это бесплатно.
3. Внимание для России: Сайт dnb.com работает для стран СНГ, но не для России. Решение для России: Используйте российского представителя Dun & Bradstreet — dnb.ru.
4. При заполнении заявки обязательно укажите причину запроса и для какого магазина вы публикуете приложение. 
5. Процесс получения номера через dnb.ru займёт от пары недель до месяца.

Для Google Play Store необходимо указать следующий текст: Получение D-U-N-S® номера для официальной регистрации нашей компании в целях разработки и публикации мобильных приложений в магазине Google Play Store.

Ключевой момент для Google Play из России/Беларуси (особенно с 2025 года). Начиная с 2025 года, для полноценной работы с Google Play и получения дохода от монетизации вам потребуется учетная запись, не связанная с РФ и РБ. Это означает, что для сохранения возможности монетизации и работы от юрлица, вам, скорее всего, придется открывать юридическое лицо за рубежом. Соответственно, и DUNS-номер должен быть для этой зарубежной компании.

Тестирование: не формальность, а требование

После всех бюрократических процедур приходит время проверить приложение. В разных сторах к этому свои подходы.

Для App Store: без обязательного тестирования

Apple не требует обязательного периода тестирования перед публикацией. Модерация вашего приложения обычно занимает от нескольких часов до недели.

Для Google Play: обязательно и строго

Здесь без вариантов: Google Play ввел обязательное 14-дневное тестирование для новых приложений. В этом тестировании должны участвовать не менее 20 пользователей. Тестировщикам нужно заходить в приложение каждый день в течение всего двухнедельного периода. Необязательно проводить глубокое функциональное тестирование; часто достаточно пройтись по вкладкам, чтобы засчитать вход.

Где найти тестировщиков: не переживайте, если у вашей компании нет 20 свободных тестировщиков. В Telegram есть специальные группы, где разработчики бесплатно помогают друг другу, тестируя приложения, например, можно заглянуть в этот чат для тестировщиков Google Play. Для ускорения процесса существуют платные сервисы по поиску тестировщиков.

Осторожно: санкции, или как не попасть в черный список

Даже косвенная связь с подсанкционными компаниями может серьезно затянуть или вообще заблокировать публикацию вашего приложения. Например, если ваше приложение — финансовый маркетплейс, а в нём есть продукты подсанкционных банков, будьте готовы к проблемам.

Особый, критически важный момент: если в переписке с поддержкой сторов (Apple или Google) хоть раз прозвучало слово «санкции», или отказ в размещении был мотивирован «санкционным законодательством США», то, скорее всего, убедить их, что вы сами не под санкциями, уже не получится. Менеджеры сторов предельно осторожны. При малейшем подозрении на такие связи они могут долго и придирчиво уточнять все детали, но в конечном счете всё равно вернутся к отписке о санкциях.

Если «санкции» прозвучали в диалоге хоть раз, проще начать коммуникацию заново с другого аккаунта, чем пытаться донести все тонкости и объяснить ситуацию.

Финальная проверка: чек-лист перед публикацией

Теперь ваша задача — убедиться, что вы не допустили банальных ошибок, из-за которых приложение может зависнуть на модерации или получить отказ. Это ваш финальный чек-лист.

Скриншоты — одно из самых главных

Если на скриншотах нарисованы силуэты смартфонов, убедитесь, что они соответствуют продукту компании. Для Apple это значит, что на скриншотах должен быть силуэт iPhone с характерной «челкой» или динамическим островом. На скриншотах для Apple строго должны использоваться иконки, применяемые на этой платформе, один в один.

Ссылки — ваш пропуск к ревью

Убедитесь, что ссылки на «Политику конфиденциальности» и «URL техподдержки», которые вы указываете, доступны на момент прохождения ревью. Если они окажутся недоступными, ревью отклонят. Google автоматически проверяет доступность этих ссылок и после публикации. Если они вдруг станут недоступны, вы получите предупреждение со сроком устранения проблемы.

Тестовый аккаунт для модераторов: must-have!

Если ваше приложение имеет форму авторизации, вы обязаны предоставить магазину аккаунт для проведения тестирования. Доступ с этого аккаунта должен быть гарантирован ко всем разделам и функциям приложения. Если модераторы обнаружат, что к каким-то разделам нет доступа, ревью будет отклонено.

Функционал удаления аккаунта: не забудьте об этом!

Если ваше приложение подразумевает создание аккаунта, то в нём должна быть и функция его удаления. Apple очень строго относится к этому: при отсутствии механики удаления аккаунта поддержка может задать множество вопросов и в конечном итоге выдаст отказ.

Сбор личных данных: Только по необходимости

Внимательно изучите ваш процесс регистрации аккаунта для пользователя. Убедитесь, что все запрашиваемые данные действительно необходимы для работы приложения, и вы не спрашиваете ничего лишнего.

Apple и Google строго относятся к сбору личных данных. Обширные формы регистрации вызывают вопросы на стадии ревью: зачем нужна та или иная информация? Например, в одном случае был отказ за запрос пола пользователя, и даже после текстового обоснования пришлось добавить третий вариант — «не указан».

Запросы разрешений: будьте максимально прозрачны

Тщательно вычитайте тексты запросов разрешений. Если ваше приложение, например, использует геолокацию, текст запроса должен в полной мере раскрывать, как и для каких функций приложения это разрешение требуется.

Apple очень ревностно относятся к навязчивым напоминаниям пользователю о необходимости выдать разрешение после его отказа. Такие уведомления также приводят к отклонению ревью.

Как быть с монетизацией в Google Play (для россиян и белорусов)

С 2024 года монетизация Google Play недоступна для разработчиков из России и Беларуси. С декабря 2024 года выплаты полностью отключены, последние были 15 января. Начиная с 2025 года, единственный вариант полноценной работы — учетная запись, не связанная с РФ и РБ.

Единственное рабочее решение — для полноценной работы с Google Play и получения дохода, вам потребуется учетная запись и, соответственно, юридическое лицо, открытое за рубежом.

Для публикации приложения в сторах в 2025 году, особенно в условиях ограничений, запаситесь терпением и проверяйте все детали. Но, как видите, все проблемы решаемы, если знать, куда смотреть и к чему готовиться. Надеемся, этот роадмап поможет вам избежать сюрпризов и сократит ваш time-to-market. Удачи!

Своим опытом вы всегда можете поделиться в комментах.