Почему клиенты ненавидят техподдержку. И что с этим делать
Рассказываем, как техподдержка может отпугнуть ваших клиентов. Реальные кейсы и примеры из жизни. А также раскрываем важность наличия структурированной базы знаний в компании.

Новости о развитии Интернета, связанного с ним законодательства и технологий
Рассказываем, как техподдержка может отпугнуть ваших клиентов. Реальные кейсы и примеры из жизни. А также раскрываем важность наличия структурированной базы знаний в компании.

Пройди наш квиз и проверь, какой стек технологий тебе подходит больше всего. Проверь свои текущие знания и выбирай новое направление!

Сравниваем использование ChatGPT и ручное написание текстов, анализируя их плюсы и минусы, и предлагаем самый оптимальный вариант работы.

Порассуждаем о том, к каким выводам приводит трезвый взгляд на ИИ

Google отказалась отключать сторонние cookie в Chrome — Privacy Sandbox свернут, конфиденциальность больше не в приоритете браузера

Discord, Pinterest, FT, Tesla... Их выбор для highload и real-time — Elixir. В чём секрет этого языка? Разбираемся, как его функциональный подход, мощь Erlang VM и закос под Ruby помогают создавать надёжные и масштабируемые системы.

Топ-10 инструментов, которые упростят жизнь инженерам DevOps и другим сотрудникам

Продолжаем нашу серию о хакерах и тайнах программирования. Сегодняшние пациенты — Cicada 3301.
