Перетяжка, Премия ТПрогер, 13.11
Перетяжка, Премия ТПрогер, 13.11
Перетяжка, Премия ТПрогер, 13.11
Написать пост
Техподдержка
Техподдержка

Материалы для программистов на тему «Техподдержка»

Жандос Байдильденов

Как мы строим агрегатор финансовых продуктов в Казахстане: история Finance.kz

Как из обычного сайта-витрины вырастить финтех-продукт? Расскажу, как строится агрегатор финансовых продуктов в Казахстане — с интеграциями по API, машинным обучением, госсервисами и конкуренцией с зарубежными игроками.

Как мы строим агрегатор финансовых продуктов в Казахстане: история Finance.kz
4780
Анатолий Нечаев

Когда Excel уже не спасает: как понять, что пора автоматизировать поддержку

Большинство компаний начинают путь автоматизации именно с Excel — и это логично. Простой, доступный, универсальный инструмент, который не требует ни внедрения, ни обучения. Таблицы отлично закрывают задачи на старте: ведение заявок, список задач, базовый учет. Но по мере роста команды и количества процессов Excel перестает быть помощником — и начинает тормозить развитие.

Когда Excel уже не спасает: как понять, что пора автоматизировать поддержку
2728
Minervasoft

Волна увольнений в IT: искусственный интеллект вытесняет людей?

Может ли ИИ оставить ИТ-специалистов без работы? До конца неизвестно. Но в сети всё чаще появляются новости о массовых сокращениях IT-специалистов. Рынок меняется, в индустрии растёт тревога. Разбираемся, как сделать ИИ своим помощником, а не угрозой, и адаптироваться к новой реальности.

Волна увольнений в IT: искусственный интеллект вытесняет людей?
6483
Minervasoft

Почему клиенты ненавидят техподдержку. И что с этим делать

Рассказываем, как техподдержка может отпугнуть ваших клиентов. Реальные кейсы и примеры из жизни. А также раскрываем важность наличия структурированной базы знаний в компании.

Почему клиенты ненавидят техподдержку. И что с этим делать
4743